綠色營銷在供電系統(tǒng)中的運用探微

梁棟

（國網(wǎng)湖北省電力公司鄖縣供電公司，湖北鄖縣442500）

綠色營銷在供電系統(tǒng)中的運用探微

梁棟

（國網(wǎng)湖北省電力公司鄖縣供電公司，湖北鄖縣442500）

首先介紹綠色營銷在環(huán)境保護相關(guān)法律法規(guī)中的標(biāo)準(zhǔn)要求、社會綠色消費不斷增長的需求、環(huán)境能源壓力得以緩解的要求、承擔(dān)社會責(zé)任等方面的必要性，并從建立新型公共關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)營銷、搶先營銷方面著手，提出供電系統(tǒng)中綠色營銷的有效運用策略。

綠色營銷；供電系統(tǒng)；必要性；策略

引言

我國經(jīng)濟經(jīng)歷了持續(xù)增長時期，但此種外延式、粗放式的經(jīng)濟擴張具有高投入、高排放、高消費、低效益等特點，是以生態(tài)環(huán)境的破壞為代價，造成了能源與資源逐漸短缺的局面[1]。而電力作為便利、清潔能源之一，不僅可以提升能源利用效率，還可以達到保護環(huán)境的目的，可以有效緩解能源短缺問題，出于環(huán)境保護考慮，綠色營銷在供電系統(tǒng)中的運用成為關(guān)鍵。

1 綠色營銷在供電系統(tǒng)中運用的必要性

第一，綠色營銷的實施是環(huán)境保護相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求。供電系統(tǒng)中變電站、輸電線路等設(shè)施必須符合環(huán)境保護相關(guān)法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，同時受到政府管制，這就促使供電企業(yè)必須運用綠色營銷模式[2]。第二，綠色營銷的實施是社會綠色消費不斷增長的需求。由于電力屬于清潔能源，因此在供電企業(yè)的營銷模式中融入綠色營銷，能夠使消費者的綠色消費需求得到滿足，增強供電企業(yè)的市場競爭力，保證經(jīng)營效益不斷增長。第三，綠色營銷的實施是環(huán)境能源壓力得以緩解的要求?，F(xiàn)階段，我國的能源資源還處于高消耗時期，環(huán)境污染以及生態(tài)破壞均比較嚴(yán)重，面對亟需解決的環(huán)境問題，供電系統(tǒng)必須要運用綠色營銷。第四，綠色營銷的實施是承擔(dān)社會責(zé)任的體現(xiàn)。供電企業(yè)綠色營銷觀念的樹立及綠色企業(yè)文化的形成，促使其獲得經(jīng)濟效益與社會效益[3]。

2 綠色營銷在供電系統(tǒng)中的有效運用策略

2.1 建立新型公共關(guān)系

首先，建立與媒體之間的關(guān)系。通過新聞報道、公益活動、公開出版物、社會文化活動等方式加強供電企業(yè)的宣傳力度，大力宣傳電力系統(tǒng)在環(huán)境保護方面的特殊優(yōu)勢。借助多種媒體形式將自身的綠色產(chǎn)品、理念以及企業(yè)行為向社會進行傳播，牢固樹立綠色形象。其次，建立與公眾之間的關(guān)系。在綠色營銷運用過程中，供電企業(yè)應(yīng)帶動公眾形成綠色消費觀念，讓公眾充分參與到綠色公益活動與和平活動中，使企業(yè)在公眾中的綠色形象不斷提升。最后，建立與政府之間的關(guān)系[4]。能源的使用受到國家規(guī)定、地方規(guī)定、產(chǎn)業(yè)政策、能源政策的影響，甚至部分政策和規(guī)定帶有強制性。環(huán)保相關(guān)法規(guī)、政策與供電系統(tǒng)綠色營銷的運用息息相關(guān)。例如：河北省邢臺市為建設(shè)生態(tài)城市，出臺了關(guān)于工業(yè)鍋爐的改造規(guī)定，倡導(dǎo)電鍋爐的使用，在政府的引導(dǎo)和積極推廣下，逐漸落實太陽能發(fā)電政策等。再如：政府出臺的生態(tài)移民政策、建設(shè)中心小城鎮(zhèn)政策等。只有配合政府整體項目和計劃，為社會以及地方經(jīng)濟提供服務(wù)，供電企業(yè)才能更好地運用綠色營銷。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷

利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及優(yōu)勢，如及時、低交易成本、互動、無時間與空間限制、快速等，供電企業(yè)可以大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷。首先，建立電力用戶相關(guān)的電子檔案庫，便于對電力用戶范圍進行準(zhǔn)確界定，電力用戶數(shù)據(jù)得到充分挖掘，檔案庫資料更加豐富和充實，同時還可以對電力用戶的數(shù)據(jù)進行深入分析和科學(xué)處理，綜合管理電力用戶的數(shù)據(jù)，形成動態(tài)查詢系統(tǒng)。其次，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布電子廣告，對供電企業(yè)承諾制服務(wù)進行大力宣傳，主要包括合格的頻率、穩(wěn)定的電壓、可靠且及時的供電、事先通知停電、及時通知事故解除等，同時階段性公布承諾服務(wù)的可靠性，接受廣大電力用戶的監(jiān)督，形成良好的企業(yè)形象。最后，通過網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并完善智能議價系統(tǒng)和自動調(diào)價系統(tǒng)。其中，智能議價系統(tǒng)是為電力用戶開設(shè)一個電價協(xié)商的平臺，及時了解用戶能夠接受的電價，并以電力商品定價原則為依據(jù)，保證電價的合理性[5]。自動調(diào)價系統(tǒng)是以不同時段和季節(jié)的供電成本為依據(jù)對電價整體水平進行調(diào)整。另外，通過網(wǎng)絡(luò)可以建立電子商場，開展電力商品交易活動，積極拓展電力市場，形成多種營銷活動。

2.3 搶先營銷

供電企業(yè)搶占市場并贏得廣大消費者信任的營銷方式即為搶先營銷。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、市場需要快速變化、產(chǎn)品快速更新、經(jīng)濟形勢快速發(fā)展的現(xiàn)狀，供電企業(yè)必須實施搶先營銷模式。在電力系統(tǒng)的發(fā)電、配電、輸電分離之后，劇烈、復(fù)雜的市場競爭主要表現(xiàn)為：供電企業(yè)之間對電力用戶的搶先爭奪；潛在進入者與供電企業(yè)之間對電力用戶的爭奪；發(fā)電企業(yè)、輸電企業(yè)與供電企業(yè)之間對市場的爭奪。面對這一系列競爭，搶先營銷策略發(fā)揮著重要作用。

3 結(jié)語

綠色營銷屬于系統(tǒng)性工程，供電企業(yè)必須認(rèn)識到綠色營銷在供電系統(tǒng)中運用的必要性，符合環(huán)境保護相關(guān)法律法規(guī)，滿足社會綠色消費不斷增長的需求，緩解環(huán)境能源壓力，承擔(dān)社會責(zé)任。另外，供電企業(yè)還應(yīng)認(rèn)識到綠色營銷的艱巨性和長期性，通過建立與媒體、公眾、政府之間的關(guān)系，大力開展網(wǎng)絡(luò)營銷與搶先營銷，確立企業(yè)新觀念，形成綠色文化觀和綠色發(fā)展觀，在保證供電企業(yè)發(fā)展的同時，充分發(fā)揮綠色營銷的社會效益。

[1]李丹.供電系統(tǒng)電力營銷的數(shù)字化管理模式的探究[J].魅力中國, 2012(35):27.

[2]樊學(xué)萍.供電系統(tǒng)電力營銷的數(shù)字化管理模式研究[J].中國外資(上半月),2013(4):40.

[3]周莉.淺談促進電力銷售量增長的市場營銷策略[J].企業(yè)導(dǎo)報, 2011(10):134.

[4]王金山.淺談如何促進電力銷售量增長的市場營銷策略[J].城市建設(shè)理論研究（電子版）,2015(9):2 970.

[5]屠梅琳.新形勢下的電力市場營銷的策略探析[J].科技資訊,2011 (32):148.

（編輯：賈娟）

Application of Green M arketing in Power System

Liang Dong
(Yunxian Power Supp ly Com pany,State Grid Hubei Electric Power Com pany, Yunxian Hubei442500)

This paper introduces the standard requirements for green marketing in relevant laws and regulations of environmental protection,a constantly growing demand for social green consumption,eased environmental energy pressure,and social responsibility, etc,And form new public relations,network marketing,preemptive marketing,this paper puts forward the effective strategy of green marketing in power supply system.

greenmarketing;power supply system;necessity;strategy

F274

A

2095-0748(2016)23-0025-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.23.12

2016-11-19

梁棟（1979—），男，湖北十堰人，本科，研究方向：營銷管理和技術(shù)。