新媒體環(huán)境下受眾角色及心理的轉(zhuǎn)變

夏 敏

（作者單位：黑龍江廣播電視臺）

新媒體環(huán)境下受眾角色及心理的轉(zhuǎn)變

夏 敏

（作者單位：黑龍江廣播電視臺）

在新媒體環(huán)境下，受眾的角色和心理都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從角色上看，受眾不再是被動型的；從心理上看，受眾的主動意愿增強(qiáng)。

新媒體；受眾角色；心理；轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，受眾的角色是被動型的，傳統(tǒng)媒體扮演著主導(dǎo)的角色，其根據(jù)自身意愿發(fā)布新聞信息，受眾被動接收這些信息。但在新媒體環(huán)境下，受眾的角色及心理都發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。

1 新媒體環(huán)境下受眾角色的轉(zhuǎn)變

在新媒體環(huán)境下，特別是在網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體不斷涌現(xiàn)的今天，受眾在接收新聞信息的過程中，其被動性的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變。受眾不再是被動性地接收新聞信息，其在接收信息的過程中，更加主動，更加多元，更富選擇性。

1.1 受眾的主體意識增強(qiáng)

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，受眾的角色是被動的，是從眾的。由于傳統(tǒng)媒體的數(shù)量少，傳統(tǒng)媒體可以利用自身的媒介資源，通過挖掘新聞事實(shí)，不斷向受眾傳送新聞內(nèi)容。受眾在接收新聞信息的過程中，往往非常被動。但在新媒體環(huán)境下，受眾的角色發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變。受眾的主體意識增強(qiáng)，受眾在接收新聞信息的過程中，擁有了更多的選擇權(quán)。在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介、自媒體等都可以為受眾提供一定的信息，受眾在接收某一新聞信息的過程中，可以從多個(gè)媒介渠道獲取信息。如“南京大學(xué)出現(xiàn)變態(tài)男”事件，受眾可以通過當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙或電視臺了解信息，也可以通過新浪微博、騰訊新聞、南京大學(xué)官網(wǎng)或南京大學(xué)學(xué)生的微信等關(guān)注事情的最新進(jìn)展。在新媒體環(huán)境下，受眾的角色發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，受眾可以根據(jù)自己的意愿自由獲取新聞信息。

1.2 受眾的參與性增強(qiáng)

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由于媒介數(shù)量較少，受眾獲取信息的渠道非常單一。但在新媒體環(huán)境下，受眾的角色發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。受眾在選擇新聞媒介的過程中，其自身的參與意識不斷強(qiáng)化。一方面，受眾可以通過評論、互動等方式來發(fā)表自身對新聞訊息的看法，及時(shí)表達(dá)公民的意見。從這點(diǎn)來看，新媒體環(huán)境下，受眾的知情權(quán)得到了增強(qiáng)?！澳暇┐髮W(xué)出現(xiàn)變態(tài)男”事件在新浪微博上被爆料之后，很多網(wǎng)民都在微博下方留言和評論，還有不少網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)發(fā)等來表達(dá)自己的見解，這正是受眾角色轉(zhuǎn)變的直接體現(xiàn)。另一方面，在新媒體環(huán)境下，受眾非常愿意參與到新聞信息傳播與整合的過程中。受眾利用自身的媒介渠道，如個(gè)人微博、貼吧、微信等來發(fā)表自己對某些新聞事件的看法。當(dāng)然，這其中摻雜著嚴(yán)重的個(gè)人化傾向，但這也體現(xiàn)了受眾參與意識的提升。此外，在自媒體時(shí)代，受眾本身可以成為新聞信息的發(fā)布者。受眾將新聞事件的片段，加以自己的觀點(diǎn)發(fā)布在自己的平臺上，從而成為意見領(lǐng)袖。

2 新媒體環(huán)境下受眾心理的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，受眾在獲取新聞信息的過程中，其選擇性低、參與性不強(qiáng)，受眾的心理是從眾的，是消極的。但在新媒體環(huán)境下，受眾在獲取新聞信息的過程中，擁有了更大的選擇權(quán)，其參與性不斷提高，受眾的心理也變得更為積極和主動。

2.1 受眾從盲信到質(zhì)疑

在傳統(tǒng)的媒體時(shí)代，由于信息接收渠道單一，受眾在獲取新聞信息的過程中，自身的判斷易受到媒體的影響，受眾自身的判斷能力也比較低。受眾盲目地從眾，跟隨新聞媒體的報(bào)道，忽略自身的價(jià)值評判。雖然傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道較少出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道，但受眾這種盲目的從眾心理并不利于受眾價(jià)值觀的形成。在新媒體環(huán)境下，受眾可以從多元化的渠道獲取新聞信息。在這一過程中，受眾的質(zhì)疑能力和質(zhì)疑精神得到強(qiáng)化，受眾不再盲目地信任某一媒介，而是更愿意主動地判斷新聞事實(shí)。受眾的這種質(zhì)疑能力和質(zhì)疑精神，反映了受眾心理的轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變有助于凈化新聞環(huán)境，同時(shí)也有助于加強(qiáng)新聞環(huán)境的監(jiān)督。

2.2 受眾從沉默到發(fā)聲

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，受眾是沉默的。受眾在看到某一新聞報(bào)道時(shí)，由于渠道的單一性，受眾很難找到共同的意見參與者，這使得受眾是孤立無援的。但在新媒體環(huán)境下，受眾的參與意識得到提升，非常愿意參與到新聞事件的報(bào)道中，甚至愿意成為新聞信息的發(fā)布者和組織者，這在很大程度上實(shí)現(xiàn)了受眾心理的積極轉(zhuǎn)變。受眾不再沉默，而是通過積極發(fā)聲，尋求共同的聲音，從而組成意見領(lǐng)袖，引導(dǎo)其他受眾。“南京大學(xué)出現(xiàn)變態(tài)男”事件發(fā)生后，不少網(wǎng)友從調(diào)侃到抨擊南京大學(xué)的管理制度，這顯然是不客觀的。受眾在參與新聞報(bào)道的過程中，尋求共同的聲音，組成正面輿論，有利于新聞事實(shí)的客觀與真實(shí)傳播。

3 結(jié)語

總之，在新媒體環(huán)境下，受眾的角色和心理都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，受眾不再被動地接收新聞信息，不再盲目相信灌輸而來的新聞信息，而是在接收新聞訊息的過程中，加入了自己的判斷和審視，這無論對于受眾自身，還是整個(gè)新聞環(huán)境來說，都是十分有利的。