公共新聞大眾化角色定位的探究與實(shí)踐

李月琨

摘 要 新媒體的產(chǎn)生，使新聞事業(yè)走上了一條新型發(fā)展的道路，為公共新聞的發(fā)展提供了可行性因素，大眾成為公共新聞當(dāng)下時(shí)代定位的角色。本文細(xì)致分析在新媒體環(huán)境中大眾角色定位的具體情況。從背景，大眾化類型以及產(chǎn)生的問題矛盾等多方面進(jìn)行深入探究。

關(guān)鍵詞 公共新聞 大眾化 角色定位 互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)： G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼 A

在當(dāng)今，隨著科技發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速飛躍，人們可通過數(shù)字化的閱讀工具獲取到自己所關(guān)注的新聞事件，比如報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、手機(jī)客戶端等。但是，作為新型媒體平臺(tái)，在發(fā)展的過程中會(huì)出現(xiàn)來不及解決的新問題。筆者以騰訊新聞網(wǎng)站為案例，從中探究新聞篩選的角色類型定位以及對(duì)公共新聞產(chǎn)生的作用與影響。

1公共新聞所處環(huán)境

1.1背景分析

1.1.1歷史產(chǎn)生背景

公共新聞可追溯到20世紀(jì)80年代美國新聞界興起的一項(xiàng)社會(huì)運(yùn)動(dòng)。當(dāng)時(shí)美國公眾對(duì)復(fù)雜紛爭(zhēng)的政治環(huán)境失去興趣，降低了對(duì)新聞界的信任感，新聞界內(nèi)遍布大量的“腥膻色的言論”，在這種背景下，“媒體與大眾結(jié)合”的傳播環(huán)境瓦解了。人們?yōu)榱酥亟ê椭C公正的媒體環(huán)境，發(fā)動(dòng)公共新聞運(yùn)動(dòng)。以社會(huì)公眾為對(duì)象基礎(chǔ)重塑新聞環(huán)境，改善公共領(lǐng)域，引導(dǎo)或發(fā)起社會(huì)公眾來討論問題，達(dá)成共識(shí)，解決社會(huì)面臨的問題。

比如1993年，紐約州的《夏洛特觀察者》日?qǐng)?bào)在報(bào)道一場(chǎng)當(dāng)?shù)鼐用耖g與種族分裂相關(guān)的沖突時(shí)，沒有著力去抓取那些很有刺激性的沖突場(chǎng)景和故事，而是對(duì)這個(gè)地區(qū)的居民進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查，請(qǐng)他們就事件發(fā)表自己的意見。在報(bào)社的努力下，居民們開始選派代表組成代理機(jī)構(gòu)，專門討論解決問題的對(duì)策，并拿出了一系列具體措施，最終使這場(chǎng)沖突沒有進(jìn)一步激化，社會(huì)生活重新回到正常軌道。這種“接地氣”式的新聞報(bào)道以大眾群體為角色定位，切合大眾群體的自身利益，做到為公共服務(wù)的初衷。

1.1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景

近年來的網(wǎng)絡(luò)媒體傳播飛速發(fā)展，各類新聞網(wǎng)站層出不窮，人們逐漸從傳統(tǒng)閱讀手段中脫離出來，通過發(fā)達(dá)的通訊媒體，接收新聞資訊。根據(jù)最新的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，61.1%的用戶通過手機(jī)新聞客戶端獲取每天最新鮮的時(shí)事要聞，其因素有很多，互聯(lián)網(wǎng)具有數(shù)據(jù)量大，瀏覽便利，傳輸快，圖文聲像相結(jié)合的的特色優(yōu)勢(shì)，形成了新聞網(wǎng)站題材多樣化，題材內(nèi)容豐富性強(qiáng)，閱讀便利化的有利條件。同時(shí)，騰訊新聞開設(shè)大眾評(píng)論，對(duì)新聞事件進(jìn)行討論和觀點(diǎn)的發(fā)表，產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng)。讀者由被動(dòng)轉(zhuǎn)變成主動(dòng)思考問題成為影響新聞事件的當(dāng)事人。

1.2 新環(huán)境下矛盾的激化

在閱讀騰訊新聞網(wǎng)站的過程中，筆者同時(shí)發(fā)現(xiàn)不少弊端，在當(dāng)今激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，媒體人為追求經(jīng)濟(jì)效益，提高新聞瀏覽量，擴(kuò)大宣傳等目的，選取脫離大眾生活，偏向極端和另類的主題來引起讀者好奇心。比如 “郭美美事件”的相關(guān)新聞僅在2014上半年在騰訊新聞要聞上榜率高達(dá)7次之多，其中在2014年8月4日?qǐng)?bào)道《專案組揭秘郭美美：每次性交易價(jià)碼數(shù)十萬》的新聞本身確實(shí)足夠吸引讀者眼球，然而發(fā)生郭美美事件這樣的特例，在日常生活中并不屬于常態(tài)，但是作為大眾共同閱讀的新聞網(wǎng)站，發(fā)布者忽略了在讀者中其中也有大量的未成年人群和學(xué)生群體，作為日閱讀量過億人次的網(wǎng)絡(luò)媒體，過于頻繁發(fā)布此類新聞，有礙普通青少年心理健康發(fā)展，公共新聞大眾環(huán)境訴求背道而馳。

多媒體平臺(tái)運(yùn)用于新聞媒體報(bào)道，從客觀角度上對(duì)公共新聞的發(fā)展起到極大的助推作用，筆者認(rèn)為還要從網(wǎng)絡(luò)新聞的主題內(nèi)容方面進(jìn)行探究，從大眾的視野選取事件，以老百姓當(dāng)下最關(guān)注的民生為下著筆點(diǎn)，選擇貼近群眾，產(chǎn)生互動(dòng)作用的內(nèi)容即-——大眾化角色的定位。

2 公共新聞大眾化角色定位

“公共新聞”理論的學(xué)者，紐約大學(xué)新聞學(xué)系主任Jay Rosen教授提出：新聞?dòng)浾卟粦?yīng)該僅僅是報(bào)道新聞，新聞?dòng)浾叩墓ぷ鬟€應(yīng)該包含這樣的一些內(nèi)容：致力于提高社會(huì)公眾在獲得新聞信息的基礎(chǔ)上的行動(dòng)能力，關(guān)注公眾之間對(duì)話和交流的質(zhì)量，幫助人們積極地尋求解決問題的途徑，告訴社會(huì)公眾如何去應(yīng)對(duì)社會(huì)問題。例如19世紀(jì)30年代的美國《便士報(bào)》引發(fā)了美國新聞史上的"傳播革命"，建立了報(bào)刊以新聞信息集聚傳播能力，其原因是內(nèi)容面向社會(huì)中下層，以廣大平民百姓為主要讀者對(duì)象，讓公眾成為了新聞中的主體。由此可推，公共新聞與大眾自身密切相關(guān)。

基于二者的關(guān)系，筆者認(rèn)為，公共新聞需要緊緊圍繞大眾角色，大眾角色的選取不單指報(bào)道中的對(duì)象。公共新聞中的大眾角色還涉及：新聞報(bào)道者、新聞主題、新聞讀者三方面，三著相互聯(lián)系，相互作用。

2.1大眾化的新聞報(bào)道者定位

新聞報(bào)道者，同時(shí)作為自然人，對(duì)發(fā)生的事件會(huì)做出本能的認(rèn)知反映。但在公共新聞報(bào)道中，新聞報(bào)道者需要站在大多數(shù)普通人群的思考角度去辯證報(bào)道新聞。在認(rèn)真履行好新聞工作者職業(yè)道德要求的基礎(chǔ)上，還要領(lǐng)悟職業(yè)倫理中亞里士多德關(guān)注行為者的中庸之道，康德關(guān)注行為過程的絕對(duì)命令，以及英國關(guān)注行為結(jié)果的功利主義。例如騰訊新聞網(wǎng)在對(duì)小販夏俊峰2009年因擺攤被查，在城管局內(nèi)刺死2名城管，被執(zhí)行死刑這一案件做的報(bào)道。從2009年5月9日《沈陽小販夏俊峰扎死兩名城管案終審判死刑》的報(bào)道開始，報(bào)道者從多角度調(diào)查報(bào)道，先后報(bào)道了《夏俊峰案：公正必須看得見》、《王楊：小販夏俊峰該不該被判死刑》、《王石川：“夏俊峰案”拷問城管制度》、《夏俊峰之子在學(xué)校被打成輕微腦震蕩不敢還手》、《夏俊峰之妻：見了丈夫最后一面》、《夏俊峰案：需要有公正的司法給民眾信心》并通過騰訊新聞視頻紀(jì)實(shí)頻道全程錄制哀送亡夫的過程，用新聞圖片的形式展示其子極具天賦的繪畫功底。

新聞工作者能很好的把握住案件公正性與道德觀的平衡點(diǎn)，給被告方和受害人一個(gè)公平的新聞平臺(tái)。新聞對(duì)象從多方面選進(jìn)行取，有被告的家屬，有媒體評(píng)論，有讀者論壇，有官方言論，通過多方位記錄，多角度持續(xù)報(bào)道分析一位普通老百姓所遭遇的事故報(bào)道，在社會(huì)中引起很大的反響。引起大眾群體對(duì)小商販和城管之間關(guān)系的深刻反思。此則案件的系列報(bào)道很有代表性的反映了新聞工作者是大眾群體的言論代表，并把維護(hù)社會(huì)效益、公眾效益置于自己工作的首位。

2.2 大眾化的新聞主題定位

新聞主題對(duì)象，就是對(duì)新聞?lì)}材的大眾化選擇。題材大眾化，是公共新聞的基礎(chǔ)。公共新聞要求，選取的題材是調(diào)查了解大量受眾真正關(guān)心的信息和話題，而不是兩極分化、走極端。

公眾生活的大環(huán)境是旨在追求和諧。和諧社會(huì)需要公眾的集體力量。從概率統(tǒng)計(jì)學(xué)角度說，絕大多數(shù)的人，以及他們的行動(dòng)，是處于中間部分的，而不是處于極端的少數(shù)。但當(dāng)今部分新聞報(bào)道往往只是關(guān)注處于“極端”的反常問題。通過“非正?！爆F(xiàn)象奪人眼球，以追求經(jīng)濟(jì)利益。過多報(bào)道極端事件，沒有考慮到讀者人群多樣化，會(huì)逐漸改變受眾的價(jià)值看法。尤其是當(dāng)下對(duì)娛樂新聞素材選取問題尤為嚴(yán)重。據(jù)騰訊網(wǎng)報(bào)道，“鋒菲”復(fù)合報(bào)道頭條新聞上榜率在兩天之內(nèi)達(dá)到3次之多。矚目的頭條報(bào)道，是要報(bào)道最有代表性，最關(guān)注的社會(huì)問題。消極，低俗的娛樂報(bào)道僅僅代表大眾群體中小部分人們發(fā)生的私人問題，此報(bào)道忽略了大眾讀者其中還包括未成年人群體，沒有從大眾青少年的心理健康發(fā)展考慮出發(fā)，高頻率出現(xiàn)在頭條版面，會(huì)在潛意識(shí)里給大眾尤其是未成年讀者群體形成偏激的價(jià)值觀和錯(cuò)誤的婚姻觀。

相反，騰訊出品的《中國人的一天》圖片新聞專輯，從普通老百姓的平凡生活和工作為出發(fā)點(diǎn)，講述身邊你我他發(fā)生的故事，把關(guān)注點(diǎn)放在熱愛生活的大眾群體中，無論是采訪者還是讀者，都會(huì)產(chǎn)生共鳴。很好的體現(xiàn)大眾角色的定位目的。

筆者認(rèn)為，大眾化的新聞主題對(duì)象選取還要有以下幾點(diǎn)特征：1.主動(dòng)性，即報(bào)道讀者想要關(guān)注的內(nèi)容，選取的題材需要表達(dá)出大眾的訴求，而不是被動(dòng)的接收信息；2.平衡性，題材內(nèi)容的選取不能偏離大眾，太過于極端，主要還是要選擇跟大眾息息相關(guān)的題材類型；3.互動(dòng)性：報(bào)道的新聞在讀者閱讀之后，會(huì)作用于事件相關(guān)的人或事。

2.3大眾化的新聞讀者定位

新聞讀者來源于大眾群體。數(shù)字化信息時(shí)代為大眾群體提供瀏覽新聞的便捷條件。在新聞發(fā)展史的初期階段，由于人們的受教育程度有限，文化水平普及面狹窄，加上印刷技術(shù)、交通運(yùn)輸、報(bào)社機(jī)構(gòu)數(shù)量少等客觀因素，只有少部分上層群體有能力閱讀報(bào)紙，關(guān)注新聞，從而導(dǎo)致讀者范圍狹小，報(bào)道涉及的內(nèi)容也與大眾存在距離感。在當(dāng)今，隨著科技發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速飛躍，人們可通過數(shù)字化的閱讀工具獲取到自己所關(guān)注的新聞事件。尤其在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新聞網(wǎng)站發(fā)展迅猛，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)、電視、廣播不同，新聞網(wǎng)站不受版面、時(shí)間、印刷、運(yùn)輸?shù)葐栴}的困擾。以騰訊新聞網(wǎng)為例，據(jù)數(shù)字統(tǒng)計(jì)，該網(wǎng)站的日瀏覽量早在2012年已破億次點(diǎn)擊大關(guān)，各年齡層次，各行各業(yè)的人們都會(huì)通過新聞網(wǎng)站關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)，與過去相比，新聞媒體通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在內(nèi)容發(fā)布、更新效率、反饋評(píng)價(jià)等方面的特點(diǎn)為大眾廣泛關(guān)注新聞提供了便利的條件。

公共新聞報(bào)道需要了解大眾讀者關(guān)注的方向才能持續(xù)發(fā)展。閱讀對(duì)象是大眾的代表，依托閱讀對(duì)象，以閱讀者為出發(fā)點(diǎn)敏銳的嗅探到大眾的的閱讀需求。例如2014年3月8日，馬來西亞MH370航班失聯(lián)事件，騰訊新聞對(duì)此進(jìn)行的系列報(bào)道。從飛機(jī)發(fā)生事故的報(bào)道《馬來西亞航空公司與載239人飛機(jī)失去聯(lián)系》、《馬來西亞航空失去聯(lián)系飛機(jī)上有160名中國人》，到《對(duì)馬航失蹤的多種可能性原因分析》，進(jìn)而拓展調(diào)查《馬航飛機(jī)失蹤最新消息：機(jī)長疑為政治報(bào)復(fù)改變航線》，全球?qū)λ褜な?lián)客機(jī)采取的行動(dòng)《多國參與搜救失聯(lián)馬航客機(jī)》報(bào)道等等。新聞工作者在構(gòu)思新聞主題時(shí)有意識(shí)向大眾讀者的角度靠攏，選取有用信息內(nèi)容，每一則新聞都是大眾讀者最想了解的訊息，社會(huì)各界通過新聞咨詢，時(shí)時(shí)掌握馬航搜尋動(dòng)態(tài)，作出相應(yīng)的回應(yīng)，媒體接收大眾反饋進(jìn)一步探究，一步一步落實(shí)失蹤飛機(jī)的下落。切實(shí)的實(shí)現(xiàn)公共新聞全心全意考慮大眾利益的特點(diǎn)。

3 角色定位在公共新聞報(bào)道中的問題和思考

3.1大眾對(duì)新聞報(bào)道的的懷疑態(tài)度和信任危機(jī)

公信力下降，是近年來新聞媒體行業(yè)都會(huì)出現(xiàn)的問題。矛盾是由媒體與受眾雙方作用產(chǎn)生，存在幾點(diǎn)突出原因：1.對(duì)事件的報(bào)道，總會(huì)逐漸偏離主題方向。例如2014年8月對(duì)“漸凍人”冰桶挑戰(zhàn)的報(bào)道，初衷是為了讓公眾關(guān)注弱勢(shì)群體，給予更多的幫助力量。但是在后續(xù)報(bào)道中，關(guān)注點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到了明星的娛樂話題，最后不了了之。2.對(duì)新聞事件認(rèn)知不夠深入。2014年10月10日騰訊新聞《父親扮女人賣衛(wèi)生巾籌錢救女》的報(bào)道，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。但是作者在沒有對(duì)當(dāng)事人有更多了解的情況下報(bào)道了該新聞，后期《男子賣衛(wèi)生巾救女獲40多萬善款后離開》事件在其它網(wǎng)站的反駁報(bào)道引起大眾非議。3.受眾讀者需要提高自身的辯證思考能力和素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以充分發(fā)揮大眾言論自由的權(quán)利，從評(píng)論中可以了解到當(dāng)下人們的生活狀態(tài)火熱對(duì)社會(huì)的態(tài)度。但是從評(píng)論中來看，部分大眾，主要在青年人群中，缺乏主觀的思考辨析問題的能力，價(jià)值觀比較偏激極端，對(duì)事件事件作出反對(duì)呼聲。這種浮躁的狀態(tài)，體現(xiàn)大眾的公共意識(shí)認(rèn)知程度不夠高。

3.2經(jīng)濟(jì)利益與大眾利益的權(quán)衡

當(dāng)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力，讓新聞工作者無法以“烏托邦”式的精神境界去全心全意為人民服務(wù)。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，媒體為了維持生計(jì)，促使其找尋刺激性，有新鮮感，非主流、爆料性的事情作為亮點(diǎn)，以賺得廣告商的大力支持，社會(huì)各界廣泛關(guān)注，常常忽略了大眾自身的需求，不能滿足大眾利益，不能完全站在大眾角度看問題。

其次，由于相關(guān)的監(jiān)管審核力度的疏忽和制度的不健全，讓想要借媒體宣傳私人利益的不法人士以鉆空子的機(jī)會(huì)。不少新聞脫離大眾，帶有強(qiáng)烈的主觀情感偏向，忽略新聞的客觀性，形成炒作嫌疑，阻礙公共新聞的健康發(fā)展。需要建立健全完善的監(jiān)管制度，亟需加強(qiáng)對(duì)新聞行業(yè)法制化管理。

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