新媒體時(shí)期電視記者綜合業(yè)務(wù)開展的現(xiàn)狀與對(duì)策

楊志偉

（作者單位：鄭州教育電視臺(tái)）

新媒體時(shí)期電視記者綜合業(yè)務(wù)開展的現(xiàn)狀與對(duì)策

楊志偉

（作者單位：鄭州教育電視臺(tái)）

當(dāng)今時(shí)代，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和新興媒體的快速崛起，媒體的生態(tài)和大眾傳播環(huán)境發(fā)生了深刻變化，受眾選擇性更廣，多樣化類型的欄目逐漸傳播普及開來(lái)。一個(gè)嶄新的數(shù)字化媒體時(shí)代到來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、直播新聞、重大事件的報(bào)道等需要記者出鏡的節(jié)目越來(lái)越多，新媒體時(shí)代對(duì)新聞?dòng)浾叩木C合業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。這種新要求不僅是時(shí)代發(fā)展的需要，也是媒體競(jìng)爭(zhēng)的需要和記者自身發(fā)展的需要。

新媒體；電視記者；溝通；新聞價(jià)值；創(chuàng)新

1　電視臺(tái)記者傳統(tǒng)的基本業(yè)務(wù)能力

發(fā)現(xiàn)新聞、應(yīng)時(shí)采訪與新聞報(bào)道編輯，被認(rèn)為是傳統(tǒng)意義上記者的三種基本業(yè)務(wù)能力。簡(jiǎn)言之，即是記者對(duì)于新聞線索的發(fā)現(xiàn)力與表達(dá)力[1]，它們不僅是媒體核心思想價(jià)值理念、核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、媒體自身影響力的集中體現(xiàn)，并且還是記者基本功力、文化素養(yǎng)的真實(shí)寫照。特有的新聞發(fā)現(xiàn)力與卓越的新聞表達(dá)力是一名優(yōu)秀的記者必備的素養(yǎng)與技能，也是記者實(shí)現(xiàn)突破自我、超越自我的必由之路。新聞發(fā)現(xiàn)力是指記者在基于新聞事實(shí)前提下，挖掘出潛在的更有價(jià)值的新聞線索與現(xiàn)實(shí)意義，以精確高效地傳播新聞事實(shí)。新聞表達(dá)力則關(guān)乎著記者對(duì)新聞事件的最終提煉情況，直接決定著記者的業(yè)務(wù)能力，對(duì)于全面擴(kuò)大所在媒體區(qū)域影響力具有極為重要的作用。因此，記者的新聞發(fā)現(xiàn)力和新聞表達(dá)力應(yīng)包含挖掘、篩選甄別新聞元素與基于現(xiàn)實(shí)報(bào)道升華新聞價(jià)值等能力。

1.1記者的發(fā)現(xiàn)力

出色的社會(huì)活動(dòng)能力與超強(qiáng)的新聞敏感度是衡量記者發(fā)現(xiàn)力的兩大重要標(biāo)尺。記者想要具備出眾的社會(huì)活動(dòng)能力，需要從社交、人脈等各類關(guān)系網(wǎng)中不斷獲得最新訊息，應(yīng)該將自己培養(yǎng)為一名優(yōu)秀的社會(huì)活動(dòng)家，也唯有在實(shí)際工作中廣結(jié)人緣，清楚社會(huì)各方面的需求，才能在第一時(shí)間獲得更為有用的新聞線索與電視報(bào)道素材。新聞敏感度其實(shí)屬于記者自身職業(yè)素養(yǎng)的一種，它建立在記者具備全面的綜合素質(zhì)的前提上，需要記者精確把握與反映出新聞工作者的政治思想、習(xí)俗文化、教育技能、社會(huì)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等問(wèn)題，從而創(chuàng)造出更具新聞價(jià)值與事實(shí)判斷價(jià)值的媒介素材[2]。

1.2記者的表現(xiàn)力

記者的表現(xiàn)力也就是指其語(yǔ)言表達(dá)能力與文字寫作能力，這兩種能力同時(shí)也是電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、新聞?dòng)浾吖ぷ魉貍涞膶I(yè)技能與基本職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于提升新聞采訪報(bào)道精度具有至關(guān)重要的作用。邏輯思維清晰的語(yǔ)言表達(dá)與熟練高超的新聞寫作能力不僅局限于電視臺(tái)記者的工作方面，還牽涉到諸如以文字編輯策劃為主的報(bào)紙期刊工作以及以音響為核心的廣播電視工作，這些都需要記者具備過(guò)硬的職業(yè)技能與扎實(shí)的“基本功”[3]。盡管在新媒體環(huán)境下，電視臺(tái)記者的工作業(yè)務(wù)以及工作方式發(fā)生了較大改變，但是，記者的“基礎(chǔ)”表現(xiàn)力無(wú)論是在紙質(zhì)媒體形態(tài)還是電子媒體形態(tài)都發(fā)揮著極為重要的作用。這些表現(xiàn)力不僅不會(huì)被淘汰，反而會(huì)在新媒體環(huán)境不斷創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)上獲得更為廣闊的發(fā)展空間，這給記者綜合業(yè)務(wù)的開展提出了更多的新要求。

2　新媒體時(shí)期電視記者綜合業(yè)務(wù)開展普遍存在的問(wèn)題

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的普及，近些年，一些綜藝類欄目、民生欄目、新聞欄目、輿論監(jiān)督欄目等得到了迅猛發(fā)展，復(fù)雜多變的現(xiàn)場(chǎng)掌控以及突如其來(lái)的“新聞”，無(wú)疑給記者的實(shí)際采訪帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)性，這就需要記者不斷進(jìn)行自我認(rèn)知與反省。

2.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力欠缺

電視欄目記者的工作具有一定的特殊性，每一件新聞事件的發(fā)生都沒(méi)有預(yù)先彩排演練，這就要求電視記者要在新聞事件發(fā)生后，以最快的速度捕獲更多的相關(guān)資訊，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并積極協(xié)調(diào)與欄目組采編的相關(guān)工作。時(shí)間上的緊急以及現(xiàn)場(chǎng)情況的復(fù)雜多變，容易導(dǎo)致記者出現(xiàn)諸多失誤。尤其是更具挑戰(zhàn)性的即興采訪，更需要經(jīng)驗(yàn)老道、穩(wěn)重老練且具備一定經(jīng)驗(yàn)的記者出面采訪，以對(duì)全場(chǎng)進(jìn)行有效駕馭。如若記者缺乏必備的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，不可避免會(huì)出現(xiàn)些許“失控”性錯(cuò)誤，這會(huì)在很大程度上影響電視節(jié)目的效果。例如，某衛(wèi)視一檔現(xiàn)場(chǎng)連線直播節(jié)目，要求主持人與記者的問(wèn)答相呼應(yīng)，如果記者未能在一定時(shí)間內(nèi)盡快歸納掌握主持人提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，就會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)的尷尬場(chǎng)面[4]，進(jìn)而嚴(yán)重影響節(jié)目的播出效果與收視率。

2.2采訪過(guò)程與受訪者缺少交流

記者作為一種高尚而神秘的職業(yè)，在社會(huì)生活中享受著尊厚的待遇，多數(shù)記者本身也有一種職業(yè)優(yōu)越感，這對(duì)于精準(zhǔn)開展多范圍渠道的電視節(jié)目制作打下了良好的基礎(chǔ)。然而，現(xiàn)實(shí)中的多數(shù)記者卻受限于此，自恃身份地位高于普通受眾，在實(shí)際采訪中忽視了平等交流這一核心主旨，極大地影響了新聞的傳播效果。記者與普通采訪對(duì)象一旦缺乏必要的互動(dòng)交流，就會(huì)使電視節(jié)目缺乏生動(dòng)靈性，顯得乏味，甚至還會(huì)直接影響電視節(jié)目的整體質(zhì)量與記者職業(yè)本身的公眾職業(yè)形象。

2.3記者在采訪過(guò)程中失去客觀立場(chǎng)

記者在新聞報(bào)道與電視節(jié)目制作及播出過(guò)程中，堅(jiān)守客觀立場(chǎng)是最關(guān)鍵的行為準(zhǔn)則與基本的職業(yè)操守，唯有如此，才能如實(shí)報(bào)道出最真實(shí)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。記者一旦在新聞報(bào)道中融入較多自我感情色彩，就會(huì)使報(bào)道失去客觀立場(chǎng)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)使節(jié)目失去公眾信服力與影響力，不利于節(jié)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[5]。然而，在現(xiàn)實(shí)中卻有多數(shù)記者在相關(guān)報(bào)道中過(guò)多地融入了自我感情色彩意識(shí)，情緒化評(píng)述評(píng)論隨處可見，嚴(yán)重違背了電視新聞節(jié)目的公正、客觀原則。

3　新媒體時(shí)期提升電視臺(tái)記者綜合業(yè)務(wù)傳播能力的舉措

記者是一份工作范圍極為廣闊、采訪報(bào)道內(nèi)容豐富多樣、需要面對(duì)復(fù)雜社會(huì)環(huán)境的挑戰(zhàn)性職業(yè)。因此，記者必須具備足夠的專業(yè)技能、知識(shí)儲(chǔ)備和業(yè)務(wù)能力綜合素質(zhì)涵養(yǎng)，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外重大事件的專業(yè)解讀報(bào)道，升華自我的理論與實(shí)踐認(rèn)知。缺乏必要的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)能力儲(chǔ)備，便無(wú)法與被采訪對(duì)象進(jìn)行深入互動(dòng)式交流，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題與解決問(wèn)題。這就要求記者具備引導(dǎo)話題、制造問(wèn)題的能力，并具備能夠完全適應(yīng)新媒體環(huán)境下各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力，以及與之相應(yīng)的綜合業(yè)務(wù)能力、搜索能力、互動(dòng)溝通能力、辨?zhèn)文芰εc創(chuàng)新能力。

3.1記者的綜合業(yè)務(wù)能力

新媒體環(huán)境下，社會(huì)各種新聞資源實(shí)現(xiàn)了有效融合，尤其是各種網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的普及，給傳統(tǒng)類型的電視臺(tái)記者帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)，記者需要不斷整合各種新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源與工具，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)能力的有效融合，推動(dòng)多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)體系的發(fā)展。其中，三網(wǎng)融合（互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)）是新媒體環(huán)境下的一大產(chǎn)物[6]，對(duì)傳統(tǒng)電視節(jié)目制作方式以及普及手段產(chǎn)生了重大影響?；ヂ?lián)網(wǎng)是三網(wǎng)融合的核心，廣播電視網(wǎng)是最終渠道。從實(shí)現(xiàn)方式上看，三網(wǎng)融合，一種是指相同的服務(wù)與內(nèi)容既可在廣電網(wǎng)又可在電信網(wǎng)上提供；另一種是廣播電視網(wǎng)與電信網(wǎng)配合，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，前者負(fù)責(zé)視頻廣播，后者承載互動(dòng)功能。尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體的普及與智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，更是帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的開展與傳播，推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)電視與手機(jī)電視的發(fā)展傳播。根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻用戶已突破2.1億，網(wǎng)絡(luò)聽書、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻觀看各類電視節(jié)目已占據(jù)相當(dāng)大的比例[7]，受眾媒體方式的改變給傳統(tǒng)電視媒體帶來(lái)了較高挑戰(zhàn)性。手機(jī)電視以及網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目方式的普及推動(dòng)了媒介融合進(jìn)程，因而電視臺(tái)及其他類型的記者需要盡快適應(yīng)這一歷史變革，實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道中文字、視頻、圖片與音效的全面結(jié)合，并綜合使用筆記本電腦（或IPAD）、高科技攝像機(jī)，進(jìn)行新聞的全程跟蹤報(bào)道與播放。同時(shí)記者要能夠獨(dú)立策劃與編輯報(bào)紙文稿、為電視臺(tái)拍攝欄目并進(jìn)行后期制作播放、為網(wǎng)站提供有效的新聞素材與相關(guān)評(píng)論的全能事項(xiàng)[8]。這種各類網(wǎng)絡(luò)相融合的互動(dòng)模式，在新媒體環(huán)境下變得愈加關(guān)鍵，諸如已出現(xiàn)的微博記者、微信記者，都是對(duì)傳統(tǒng)模式下媒體傳播理念與報(bào)道工具的改革，記者也唯有積極進(jìn)行自我調(diào)整，敢于打破固有媒體形態(tài)，及時(shí)融入新思想、新技術(shù)，才能有效推動(dòng)電視節(jié)目的發(fā)展。因此，新媒體時(shí)代記者應(yīng)將“融合新聞”作為職業(yè)目標(biāo)[9]，積極調(diào)整自我知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面擴(kuò)展新聞視野，不斷培養(yǎng)新聞敏感度，提高價(jià)值判斷能力，有效提升自身的職業(yè)素質(zhì)與綜合業(yè)務(wù)技能，運(yùn)用全媒體思維與視野去發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的新聞。在美國(guó)密蘇里新聞學(xué)院的格言里，有這樣一句話：“熟練掌握各種報(bào)道工具，并加以綜合運(yùn)用，這是媒體融合背景下的新聞人的競(jìng)爭(zhēng)力?！边@種競(jìng)爭(zhēng)力的首要表現(xiàn)就是記者的綜合業(yè)務(wù)能力[10]。

3.2記者的搜索能力

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及全球信息的大融合，極大地豐富了我們的資源需求程度，擴(kuò)展了知識(shí)儲(chǔ)備量，尤其是在知識(shí)大爆炸的今天，電視臺(tái)記者需要不斷提高搜索能力，強(qiáng)化運(yùn)用各類搜索工具，為積極跟上時(shí)代發(fā)展步伐做準(zhǔn)備。新媒體時(shí)代的個(gè)人搜索能力顯然已突破其自身的局限性與狹隘的“搜索”定義，它已被人們稱之為與情商、智商相對(duì)應(yīng)的“搜商”，關(guān)系著一個(gè)人對(duì)有用知識(shí)信息的自我搜索、自我認(rèn)知、自我吸收運(yùn)用能力。搜索引擎的發(fā)明無(wú)疑方便了記者以及各行業(yè)人們的使用，在搜索新聞信息上更為便捷高效，顛覆了傳統(tǒng)模式上的問(wèn)路、翻查地圖、翻閱圖書資料等手段。尤其是國(guó)內(nèi)使用率最高的百度、搜狗等搜索引擎，都是極為便捷有效的。然而，新媒體時(shí)代的記者也不能完全依賴于這種“虛擬”的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，應(yīng)更多地進(jìn)行實(shí)地勘察報(bào)道與現(xiàn)場(chǎng)解讀，用心發(fā)現(xiàn)新聞事件中未曾被發(fā)覺(jué)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，主張走基層，用實(shí)際行動(dòng)詮釋新聞亮點(diǎn)。通過(guò)對(duì)新聞事件進(jìn)行認(rèn)真觀察，對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行深入洞察，以此挖掘出更具社會(huì)價(jià)值與影響力的訊息，也唯有體現(xiàn)出新聞事件的細(xì)節(jié)，方能全面凸顯新聞的真正內(nèi)涵價(jià)值。

3.3記者的互動(dòng)溝通能力

溝通能力是每個(gè)人都必須具備的基本處世技能，而記者是一種經(jīng)常與人交流的職業(yè)，更加需要這種技能與職業(yè)素質(zhì)。記者只有擁有清晰的邏輯思維和較高的語(yǔ)言溝通表達(dá)能力，才能在新聞報(bào)道采訪中與被采訪人進(jìn)行有效而深入的溝通交流，才能在采訪中占據(jù)主導(dǎo)地位，積極引導(dǎo)敏感話題，深入挖掘采訪對(duì)象的各種潛在訊息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也逐漸使傳統(tǒng)模式下的傳者與受者的地位發(fā)生了變化，傳統(tǒng)單一枯燥的你說(shuō)我聽、你播我看的模式已逐漸落后，觀眾與節(jié)目的互動(dòng)顯然更受觀眾的青睞。對(duì)此，國(guó)內(nèi)一些傳統(tǒng)媒體探索多種互動(dòng)形式，如報(bào)網(wǎng)互動(dòng)、電網(wǎng)互動(dòng)等?！逗幽先?qǐng)?bào)》和大河網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)辦的“焦點(diǎn)網(wǎng)談”欄目，就是把網(wǎng)絡(luò)上的輿論熱點(diǎn)話題整理后發(fā)到報(bào)紙上[11]。這就要求電視臺(tái)記者不斷創(chuàng)新與受眾的互動(dòng)方式，強(qiáng)化溝通交流的重要性，不僅有利于提升電視節(jié)目的收視效果，還有利于提升記者的自我業(yè)務(wù)能力。網(wǎng)絡(luò)媒體的多元化發(fā)展增加了電視臺(tái)記者的出鏡頻率，而微博、微信的普及，使得“施”和“受”二者關(guān)系的互動(dòng)成為必由之路。因此，記者具備邏輯清晰的表達(dá)溝通能力更為必要，不僅能準(zhǔn)確有效地將新聞?dòng)嵪鬟f給觀眾，還能對(duì)新聞事件進(jìn)行精準(zhǔn)解讀，這對(duì)于提升電視臺(tái)的收視效果尤為重要。新媒體環(huán)境下，各類新聞媒體間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸多樣化，不再將發(fā)掘更具價(jià)值內(nèi)涵的新聞作為唯一競(jìng)爭(zhēng)因素，更多地融入了綜合素質(zhì)與綜合業(yè)務(wù)能力，這就要求記者積極與觀眾互動(dòng)，維護(hù)粉絲關(guān)系，努力提升自我的職業(yè)操守與綜合素質(zhì)。

3.4記者的辨?zhèn)文芰?/p>

海量的網(wǎng)絡(luò)資源新聞?dòng)嵪⒃跇O大程度地豐富我們生活的同時(shí)，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)與危害，如果不對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息加以甄別，極易陷入誤區(qū)，產(chǎn)生不可估量的危害。記者每天都需要面對(duì)大量的新聞?dòng)嵪?，這就要求其具有“偵探”家的去偽能力與專業(yè)技能，能夠在有限的時(shí)間內(nèi)快速勘察、篩選出有用的新聞?dòng)嵪?，做到深入調(diào)查，理性分析，準(zhǔn)確判斷，去偽存真，給受眾帶來(lái)全面、客觀、真實(shí)的信息。電視臺(tái)記者不能僅憑網(wǎng)絡(luò)盛傳的信息便進(jìn)行無(wú)理由的傳播，亦不能人云亦云，需要結(jié)合自身新聞價(jià)值判斷的靈敏性與準(zhǔn)確性，發(fā)掘出真實(shí)可靠的新聞線索。比如，最近北京警方打掉一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推手公司——北京爾瑪互動(dòng)營(yíng)銷策劃有限公司，這家公司在過(guò)去幾年制造了多起假新聞事件。當(dāng)時(shí)，媒體對(duì)這些事件都進(jìn)行了推波助瀾的宣傳[12]。這就要求記者不斷更新知識(shí)，努力擴(kuò)展新聞視野，強(qiáng)化對(duì)信息的去偽存真能力，擁有更加真實(shí)可靠的多元化信息獲取渠道，提升信息事件判斷的準(zhǔn)確性與合理性，盡量減少假新聞、謬誤理論的傳播，為凈化網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境出一份力。

3.5記者的創(chuàng)新能力

在新媒體環(huán)境下，記者綜合業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力顯得尤為必要，傳媒行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒體盛行的情況下不斷變革、整合、調(diào)整與轉(zhuǎn)型，記者唯有不斷更新工作理念和工作方式，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新環(huán)境，積極有效地解決各類問(wèn)題。美國(guó)《芝加哥論壇報(bào)》的一位記者曾說(shuō)：“在多媒體報(bào)道的新格局下，具有創(chuàng)新能力的記者將最先被青睞?！泵襟w融合的大趨勢(shì)正深刻影響著媒體人的生存狀態(tài)，對(duì)于站在時(shí)代前沿的新聞?dòng)浾邅?lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)自我揚(yáng)鞭，不斷創(chuàng)新工作模式，擴(kuò)展信息報(bào)道渠道，熟練掌握全媒體知識(shí)，提升綜合業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素質(zhì)，以適應(yīng)新媒體背景下的新要求。

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楊志偉（1984-），男，漢族，河南鄭州人，本科，記者。研究方向：新聞業(yè)務(wù)。