新聞媒介應(yīng)強(qiáng)化社會(huì)職能 真誠(chéng)為社會(huì)公眾服務(wù)

羅班林

（作者單位：廣東省遂溪縣廣播電視臺(tái)）

新聞媒介應(yīng)強(qiáng)化社會(huì)職能 真誠(chéng)為社會(huì)公眾服務(wù)

羅班林

（作者單位：廣東省遂溪縣廣播電視臺(tái)）

新聞媒介對(duì)社會(huì)和公眾的影響力非常大，既有正面作用，也有負(fù)面影響，所以，新聞媒介必須增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，以維護(hù)客觀公正為己任，真誠(chéng)地為社會(huì)公眾服務(wù)。

新聞媒介；社會(huì)職能；

新聞媒介具有正面作用也有負(fù)面影響，因職能強(qiáng)大，其對(duì)社會(huì)和公眾的影響力非常大。面對(duì)當(dāng)今復(fù)雜多變的社會(huì)，若新聞媒介片面地追求經(jīng)濟(jì)利益，缺乏有效的監(jiān)管和約束，而社會(huì)公眾又十分信賴新聞媒介時(shí)，負(fù)面影響就更加顯著。所以，新聞媒介必須增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，以維護(hù)客觀公正為己任，真誠(chéng)為社會(huì)公眾服務(wù)，只有這樣，才能促進(jìn)媒介走上健康發(fā)展的軌道。

1 新聞媒介要確保新聞?wù)鎸?shí)客觀公正，把好新聞來源關(guān)

新聞媒介作為輿論工具，其選擇信息和解釋信息的權(quán)力往往會(huì)左右大眾的思想和行為，從而可以獲得控制社會(huì)的能力。這種權(quán)力和能力會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷增強(qiáng)，新聞媒介既可以為善服務(wù)，也可以為惡服務(wù)，如果一味地追名逐利，罔顧社會(huì)效果，不加以適當(dāng)控制，沒有把握好尺度，則其為惡的可能性與危害性則更大。

要做到真實(shí)、客觀、公正，新聞媒介必須把握好新聞來源，對(duì)新聞來源的真?zhèn)渭右宰R(shí)別，才稱得上對(duì)社會(huì)公眾負(fù)責(zé)。如2015年，遂溪縣傳出豬肉市場(chǎng)出售有蟲豬肉的消息，有一段時(shí)間，鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，人心惶惶，很多人不敢買豬肉，更不敢吃豬肉，生豬屠宰商販和養(yǎng)殖戶均遭受不同程度的經(jīng)濟(jì)損失。為澄清事件真相，給社會(huì)公眾一個(gè)滿意交待，縣廣播電視臺(tái)的記者本著對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，聯(lián)系縣食品監(jiān)管、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫等部門到縣城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查檢，檢驗(yàn)結(jié)果表明，所傳聞的豬肉里面生的蟲子，原來是豬肉本身生的白色小筋，真相終于大白。經(jīng)縣電視臺(tái)如實(shí)報(bào)道后，謠言不攻自破，“豬肉生蟲”事件得以有效平息，對(duì)當(dāng)?shù)胤€(wěn)定社會(huì)、消除公眾恐慌心理起到了積極作用。假如記者對(duì)“豬肉生蟲”的傳聞不深入調(diào)查事實(shí)真相，而是對(duì)道聽途說得來的新聞來源進(jìn)行新聞制作和傳播，新聞把關(guān)人員也不問青紅皂白，一路綠燈，那么，作為新聞媒介的縣電視臺(tái)，就成為謠言傳播擴(kuò)散的推手，而報(bào)道的新聞就失去了真實(shí)性、客觀性。這種誤導(dǎo)受眾的行為，會(huì)造成公眾心理恐慌，影響到社會(huì)的穩(wěn)定。此外，有些純商業(yè)行為，如房產(chǎn)促銷、產(chǎn)品展銷之類的信息，有的被當(dāng)作新聞直接發(fā)布。很顯然，這是將公眾當(dāng)作產(chǎn)品促銷對(duì)象。商業(yè)往往給公眾以輿論影響，若不加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部自律，也不采取有效的外部監(jiān)控措施，這種行為很容易導(dǎo)致新聞“炒作”，會(huì)嚴(yán)重影響新聞媒介對(duì)新聞事件進(jìn)行客觀公正地報(bào)道，可能產(chǎn)生誤導(dǎo)公眾的后果。

2 新聞媒介須強(qiáng)化道德和社會(huì)責(zé)任，杜絕虛假新聞

新聞媒介不能利用自身的權(quán)威性與公信力來制造和炒作新聞而達(dá)到某些目的，否則，既是對(duì)社會(huì)準(zhǔn)則和公眾利益的侵害，也是對(duì)新聞事業(yè)的破壞。如北京某媒體記者報(bào)道“紙餡包子”的新聞，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厥忻癫桓屹I包子，不敢吃包子，賣包子商家的經(jīng)濟(jì)損失就不用說了，事后經(jīng)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查證實(shí)，“紙做包子”的新聞是該記者為博取媒體和受眾的關(guān)注而虛構(gòu)的假新聞；再如，海南某記者報(bào)道“有毒香蕉”的假新聞，當(dāng)時(shí)不但使消費(fèi)者談香蕉色變，而且給蕉農(nóng)造成慘重的損失。由此可見，虛假新聞對(duì)社會(huì)和公眾的危害是如此巨大。因此，必須強(qiáng)化媒介道德和社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)新聞媒介分析和甄別新聞事件真假的能力。

作為現(xiàn)代社會(huì)的新聞媒介，其最主要的職能就是客觀、全面地反映世界的真實(shí)面貌及其重要發(fā)展。如今，世界呈現(xiàn)紛繁復(fù)雜趨勢(shì)，受時(shí)間、精力和客觀條件等方面限制，對(duì)多數(shù)人而言，要想直接了解和認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)世界確實(shí)很難。只有通過傳播媒介給廣大受眾提供一個(gè)實(shí)性世界的投影——虛性世界。一般來說，人們對(duì)新聞報(bào)道信賴有加，甚至相信新聞媒介能夠忠實(shí)行使監(jiān)視環(huán)境的社會(huì)職能。

3 新聞媒介若濫用職權(quán)謀取利益，會(huì)造成嚴(yán)重不良社會(huì)后果

然而，受眾不可能隨意約束新聞媒介，相反，新聞媒介完全可以利用虛性世界控制、影響和左右受眾。若媒介把關(guān)人推崇媒介利益至上，不顧公眾利益，把關(guān)人完全可以利用新聞媒介，根據(jù)媒介的需要操縱社會(huì)公眾，從媒介利益角度去解釋世界和反映社會(huì)，這樣，新聞媒介為謀求本身利益必然成為濫用權(quán)利者，不可能成為履行真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀地反映現(xiàn)實(shí)世界，服務(wù)廣大受眾的新聞媒介。

其實(shí)，媒介組織也要以經(jīng)濟(jì)收入來求得生存和更好地發(fā)展，謀求以最少的投入，獲取利潤(rùn)最大化。然而，媒介活動(dòng)和商業(yè)行為不能完全等同，媒介組織經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)利益多少不應(yīng)該成為衡量新聞價(jià)值高低的標(biāo)準(zhǔn)。

通常情況下，新聞媒介的商業(yè)利益主要靠的是廣告收入和商界贊助，要贏得廣告客戶和贊助商的青睞，必須通過某些途徑來達(dá)到這一目的，倘若新聞媒介將經(jīng)濟(jì)收益當(dāng)作商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，根據(jù)市場(chǎng)需求制造新聞，用這種做法提高收視（聽）率和閱讀率，那么新聞媒介就會(huì)淪為迎合受眾，唯利是圖，不顧實(shí)際和社會(huì)效果，隨意創(chuàng)造出一個(gè)媒介世界的純商業(yè)機(jī)構(gòu)，不再是純粹為受眾服務(wù)的傳播工具了。

4 新聞媒介須加強(qiáng)自律和外部監(jiān)管，辦成真正服務(wù)公眾的媒體

因?yàn)樾侣劽浇榫哂歇?dú)特的巨大影響力，決定其必須承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，“強(qiáng)權(quán)”必須得到社會(huì)和公眾的有效監(jiān)督和約束。

首先，打鐵還須自身硬，媒介首先要自律。新聞工作者要按照《中國(guó)新聞工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》的規(guī)定，扎實(shí)辦好新聞事業(yè)。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行社會(huì)職能，一心為社會(huì)公眾服務(wù)。

其次，媒介要加強(qiáng)管理。國(guó)家和政府通常是通過制定政策、法規(guī)、制度等手段對(duì)新聞媒介進(jìn)行管理。但政府管理不應(yīng)該越界，不能觸犯和干預(yù)新聞媒介應(yīng)具有的社會(huì)輿論監(jiān)督功能。新聞媒介要有法可依，對(duì)新聞媒介就要實(shí)行法治，用法律來規(guī)范和監(jiān)督，以法律形式體現(xiàn)對(duì)新聞報(bào)道的保護(hù)和對(duì)濫用媒介權(quán)力的限制。近年來，我國(guó)新聞立法步伐不斷加快，也得到了各方面的廣泛關(guān)注和支持。我們應(yīng)以只爭(zhēng)朝夕的姿態(tài)制定新聞法，將新聞媒介的活動(dòng)納入法律框架內(nèi)，有效促進(jìn)新聞媒介的正常、良性發(fā)展。

再次，社會(huì)要加強(qiáng)對(duì)媒介的教育，公眾要加強(qiáng)對(duì)媒介的監(jiān)督。新聞媒體有責(zé)任公開采訪及報(bào)道方式并允許公眾接近和了解；公眾對(duì)新聞媒介的運(yùn)作程序也有責(zé)任去了解，減小或消除對(duì)新聞媒介的神秘感。社會(huì)公眾如果發(fā)現(xiàn)“強(qiáng)權(quán)”的新聞媒介有可能影響到新聞報(bào)道的客觀性與公正性，有違背社會(huì)責(zé)任和侵犯公眾利益的行為，都應(yīng)該勇于表達(dá)意見，提出批評(píng)和建議。

最后，要加強(qiáng)對(duì)媒介的批評(píng)。有權(quán)不能任性，“強(qiáng)權(quán)”更不能任性，除了法律法規(guī)制約，社會(huì)和公眾的軟性監(jiān)督外，新聞媒介也需要專家的批評(píng)和理論的指正作為一種有效補(bǔ)充與監(jiān)督，同時(shí)能給廣大受眾提供某種忠告和理性的思考。

既然新聞事業(yè)是一種社會(huì)的事業(yè)，也是為全體社會(huì)成員服務(wù)的事業(yè)，新聞媒介就要無條件地肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化社會(huì)職能，加強(qiáng)自律和外部約束，客觀真實(shí)地反映新聞事件，誠(chéng)心全意為社會(huì)公眾服務(wù)，只有這樣，新聞媒介才能不斷做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)良性科學(xué)發(fā)展，成為廣受社會(huì)和公眾認(rèn)可的知名媒介。