兩個(gè)女人的潛規(guī)則

如果知道斗垮小思最終會(huì)砸了自己的飯碗，陸娜娜還會(huì)不會(huì)出這個(gè)昏招？或許，在利益的驅(qū)動(dòng)下，在欲望的蒙蔽下，這樣的選擇才是最理所當(dāng)然的。不然，人們?cè)趺磿?huì)說(shuō)“利令智昏”呢？

出名要趁早

在愛(ài)購(gòu)網(wǎng)上，有個(gè)著名的排行榜。上榜的都是確立了江湖地位的名店。陸娜娜的女裝店一直在這個(gè)榜上傲視群雄。話說(shuō)愛(ài)購(gòu)網(wǎng)剛上線，陸娜娜就成了第一批吃螃蟹的人。陸娜娜有門(mén)路，出貨量大，不時(shí)可以買斷一批貨，這就形成了她的“殺手锏”——獨(dú)款。陸娜娜靠著獨(dú)款優(yōu)勢(shì)形成良性循環(huán)，加上電子商務(wù)剛起步，對(duì)手少，漸漸做大。

雖說(shuō)陸娜娜占了先機(jī)，但成長(zhǎng)的道路也不是一帆風(fēng)順?？蛻舴e累到一定量，銷售額就徘徊不前了。打破瓶頸的契機(jī)倒是來(lái)得偶然，她和在網(wǎng)上小有名氣的小思聯(lián)系上了。

小思身材好，模樣漂亮，還很會(huì)搭配衣服，不時(shí)會(huì)把搭配照片和網(wǎng)友分享。陸娜娜覺(jué)得這姑娘不俗，不時(shí)會(huì)根據(jù)小思的搭配進(jìn)貨。

小思答應(yīng)幫陸娜娜推衣服，但不是當(dāng)模特。她只會(huì)“推薦”陸娜娜店里的商品，發(fā)照片的地方還是自己的博客和常去逛的論壇。陸娜娜則把衣服送給她作為報(bào)酬。

合作愉快

小思走紅了。別人秀衣服是一時(shí)高興，她是長(zhǎng)期抗戰(zhàn)。反正有了陸娜娜在背后支持，新衣供應(yīng)不停，小思舊衣搭新衣，偶爾自己再淘點(diǎn)，搭配秀發(fā)展到天天換不重樣兒。一般人有這精神，也沒(méi)那么多衣服。陸娜娜也指揮店里的員工大量轉(zhuǎn)發(fā)小思的搭配照，為她造聲勢(shì)，甚至聯(lián)系到自己在都市報(bào)的朋友，把小思作為時(shí)尚達(dá)人推出。

效果實(shí)在讓兩人喜出望外。小思這種“玩出名堂”的做法聚集了大批粉絲。小思穿什么，粉絲們就買什么，甚至以買到“偶像款服飾”為榮。小思也應(yīng)粉絲要求，公布了自己的愛(ài)購(gòu)網(wǎng)ID，大家便能夠查到購(gòu)物清單，當(dāng)然也就能順勢(shì)查到衣服出自誰(shuí)家了。

不久便有別的店家找上門(mén)，而且不單送上衣服，還承諾送上真金白銀。小思的心思便有些活絡(luò)了，陸娜娜不失時(shí)機(jī)地敲打了兩句。

小思想想，陸娜娜一是對(duì)自己有知遇之恩，二是她家的獨(dú)款衣服確實(shí)要出彩得多，三嘛，跟著陸娜娜，自己還能學(xué)到不少開(kāi)店的東西。于是小思一邊打哈哈一邊給陸娜娜建議：“娜姐，你可以多開(kāi)幾家店嘛。老是秀一家店的東西，容易露出破綻，多幾家，就沒(méi)那么容易發(fā)現(xiàn)我倆的關(guān)系了。我接其他幾家，也有這樣的考慮啊。”陸娜娜覺(jué)得有道理。一看別人出了個(gè)好點(diǎn)子，自己也不好再說(shuō)什么了。

其實(shí)陸娜娜現(xiàn)在正春風(fēng)得意。

陸娜娜和小思針對(duì)的都是年輕小女孩，最愛(ài)跟風(fēng)，新貨一上，簡(jiǎn)直是瘋搶。陸娜娜的店曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)不到11分鐘便賣出上百件衣服的紀(jì)錄。還有大群人為沒(méi)有搶到心儀的東西捶胸頓足。

陸娜娜不是有錢不賺，她是清楚見(jiàn)好就收。供大于求才會(huì)引發(fā)瘋搶，更新快才能讓買家天天逛，而且下批貨一樣能賺翻。對(duì)了，還有部分衣服是自己人拍下的，她也不怕砸在手里。過(guò)不了兩天，這些衣服就會(huì)以型號(hào)不對(duì)或顏色不對(duì)等理由，在論壇或QQ群里轉(zhuǎn)手。

陸娜娜的網(wǎng)店在創(chuàng)店不到四年的時(shí)間里，就賣出約30萬(wàn)件商品，躋身金皇冠店鋪之列，被尊稱為“N（娜）家”。

“七年之癢”

N家紅了，小思更紅。不少店鋪都打著“和小思同款”的旗號(hào)來(lái)招攬生意。衣服也許僅僅只是款相似而已，但是粉絲們不在乎。

小思覺(jué)得自己的名氣足以開(kāi)始“創(chuàng)業(yè)”。她的客戶早不局限于陸娜娜，接業(yè)務(wù)也越來(lái)越“規(guī)范”，還推出了包月秀、包年秀、單件秀等不同等級(jí)的“服務(wù)”，單件衣服收費(fèi)從100元到700元不等。如果不秀衣服，想鏈接她的博客增加人氣也是要收費(fèi)的。

陸娜娜一開(kāi)始沒(méi)有“及時(shí)”付款，仍然延續(xù)著送衣服當(dāng)報(bào)酬的合作模式。小思也不說(shuō)什么，接到陸娜娜的貨后，就沒(méi)有“及時(shí)”發(fā)搭配照片。這一耽誤，居然讓別的店搶先上了新款。陸娜娜明白了，這姑娘翅膀硬了，要來(lái)分錢了。

陸娜娜還真有點(diǎn)嫉妒小思。不就仗著長(zhǎng)得好嘛，換換衣服拍張照片，錢來(lái)得多輕松啊。電話打過(guò)去，小思振振有詞：“大家都是朋友，我一碗水要端平啊。誰(shuí)特殊化了，其他人都有意見(jiàn)，這叫我怎么處呢？”還給陸娜娜算了筆賬，沒(méi)有我，一款衣服你敢進(jìn)多少貨？有了我，哪款不賣上400件？您別覺(jué)得包年包月貴了，如果我按照每件提成，賺更多呢。

陸娜娜現(xiàn)在不敢開(kāi)罪小思。雖然她自稱能從原廠拿貨，能疏通海關(guān)拿到扣的貨，但都是在忽悠。早期的渠道已經(jīng)被后來(lái)的店家瓜分了，她的貨其實(shí)就是仿單，再換上自家的吊牌，買家即使想查相似款，通過(guò)假的吊牌也肯定查不到，所以才“獨(dú)家”。

陸娜娜還會(huì)到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)些便宜貨摻著賣，即使有了撞款，她也一口咬定別家的貨是模仿自己。

而小思對(duì)她這點(diǎn)伎倆知道得一清二楚。同時(shí)消費(fèi)者也在成熟，一些老買家開(kāi)始慢慢流失。陸娜娜還得靠小思拉來(lái)更多的人。

為了維護(hù)關(guān)系，陸娜娜答應(yīng)給小思分紅。作為回應(yīng)，小思推掉了一些店家，數(shù)量倒不少，可惜都是小店家。陸娜娜還注意到，小思的大客戶里有一家叫“艾屋”的鞋店，最近小思穿的都是這家的鞋。

正在這個(gè)時(shí)候，愛(ài)購(gòu)網(wǎng)8周年大慶開(kāi)始了，陸娜娜被作為網(wǎng)商典型強(qiáng)推，出盡了風(fēng)頭。官方認(rèn)證的金字招牌比多少?gòu)V告都管用。

陸娜娜再接再厲，放寬VIP卡資格，又打出一張溫情牌，號(hào)稱要把依靠顧客支持成功沖量拿到的優(yōu)惠還利給顧客，“每件衣服最多賺10元”。

陸娜娜一有新動(dòng)作，就會(huì)被愛(ài)購(gòu)網(wǎng)放置到顯要位置。這樣一來(lái)，即使老顧客不斷流失，新生網(wǎng)購(gòu)力量卻不斷被吸引過(guò)來(lái)，陸娜娜的生意更好了。偶爾有一些質(zhì)疑的聲音，陸娜娜“大氣”地說(shuō)出了自己的名言：“我干嘛騙你呢？我一個(gè)開(kāi)寶馬的會(huì)在乎這點(diǎn)小錢？”

陸娜娜決定不看小思臉色了。她特意挑了一個(gè)小思粉絲群里的女孩當(dāng)模特，隱隱有挑釁之意。小思也知道她的小動(dòng)作，還是不愿意撕破臉，畢竟兩人都相互知根知底。何況沒(méi)了小思出道時(shí)的天時(shí)地利，新秀根本不成威脅。

后來(lái)，兩人似乎達(dá)成了各賺各的錢的默契，合作時(shí)斷時(shí)續(xù)，表面上也還是相互喊著“親愛(ài)的”。

請(qǐng)君入甕

陸娜娜發(fā)現(xiàn)，“艾屋”除了打出名氣的鞋子外，也開(kāi)始上衣服了，而且?guī)缀蹩羁罨鸨?，還不時(shí)和自己撞款。陸娜娜暗暗計(jì)較，“艾屋”的老板眼光這么準(zhǔn)啊，沒(méi)有多年的經(jīng)驗(yàn)肯定不行?？梢莻€(gè)老手，自己不可能沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)啊。她對(duì)“艾屋”的貨更加留心了。

這天，陸娜娜搶到一件新樣衣，據(jù)說(shuō)是直接從某秀場(chǎng)“扒”下來(lái)的，別人要拿到圖紙，起碼要等一個(gè)星期。接著，陸娜娜聯(lián)系上小思。小思是個(gè)識(shí)貨的人，連連說(shuō)“這款肯定火暴”。很快，照片便出來(lái)了。

話說(shuō)，最近陸娜娜又想出個(gè)新花招減少囤貨、降低風(fēng)險(xiǎn)。她等小思秀完后，便在購(gòu)物群里宣稱接受預(yù)定，試探市場(chǎng)反應(yīng)，同時(shí)又根據(jù)團(tuán)購(gòu)預(yù)定數(shù)量去廠家處定做。

沒(méi)想到，這款獨(dú)家的衣服居然在“艾屋”先登場(chǎng)了！陸娜娜隱隱有些明白了，不過(guò)當(dāng)務(wù)之急是不能再放任“艾屋”發(fā)展，威脅到自身。

陸娜娜直接把所有撞款的衣服減10元拋售。又反復(fù)強(qiáng)調(diào)，自己是獨(dú)家，讓買家不要被山寨仿冒的給騙了?！鞍荨北炔坏藐懩饶蓉?cái)大氣粗，立刻落了下風(fēng)。

但是價(jià)格戰(zhàn)畢竟傷元?dú)?，陸娜娜決定速戰(zhàn)速?zèng)Q。“艾屋”是跟著小思起來(lái)的，只有背后的小思垮了，才能徹底擊敗“艾屋”。陸娜娜找到的突破口是“艾屋”最出名的鞋子。

她看到有人發(fā)帖說(shuō)“艾屋”的鞋子質(zhì)量不好，又賣得老貴，便來(lái)“火上加油”，并把焦點(diǎn)集中到小思身上。她從一個(gè)消費(fèi)者的角度，發(fā)出疑問(wèn)：小思為啥老秀“艾屋”的鞋子？只要是該店有的鞋子小思全部都有，而且常常一套衣服搭配N款“艾屋”的鞋子，甚至有明顯不合腳的，這不是為了做廣告是為了什么？

問(wèn)題自然引到，小思是一個(gè)什么樣的人——她到底是免費(fèi)作秀的網(wǎng)絡(luò)活雷鋒，還是給無(wú)良商家做托收錢的說(shuō)謊女？

這一來(lái)，本是單純抱怨的帖子成了反“艾屋”反小思的專用帖。不久便有技術(shù)達(dá)人破譯了“艾屋”店的密碼，發(fā)現(xiàn)小思竟然就是“艾屋”的幕后老板！

陸娜娜終于證實(shí)了自己的猜測(cè)。這下，撞款的疑問(wèn)也解決了。小思為店鋪秀衣服，便能提前拿到這些店的主推款，自己選有可能最好賣的仿造后在“艾屋”上貨，所以“艾屋”的衣服都是最時(shí)尚的爆款。眾賣家怕被發(fā)現(xiàn)自己和小思的合作，敢怒不敢言，現(xiàn)在小思倒臺(tái)，加上陸娜娜的一番活動(dòng)，大家都默契地封殺了小思。

失去了網(wǎng)友的信任，也沒(méi)賣家再肯合作，小思再翻不了身了。陸娜娜本暗自高興，但是情況似乎在慢慢失控。她聽(tīng)說(shuō)有人破譯了小思相冊(cè)的密碼，發(fā)現(xiàn)小思將自己和賣家的聊天記錄截圖做收款憑證時(shí)，也慌了。自己和她的合作會(huì)不會(huì)也留了“案底”？

顧不上越描越黑，陸娜娜又在網(wǎng)上發(fā)了一帖，稱自己是個(gè)賣家，曾經(jīng)由于小思幫忙秀衣服而生意非常好，誰(shuí)知小思的胃口越來(lái)越大，自己只能和小思決裂。根據(jù)其中故意留下的蛛絲馬跡，不少網(wǎng)友猜測(cè)“受害人”正是陸娜娜。

于是有人質(zhì)疑，這會(huì)不會(huì)是陸娜娜的苦肉計(jì)？陸娜娜在自己店面的留言里寫(xiě)了篇煽情文字，并說(shuō)“如果我和某家鞋子一樣是黑店，把便宜貨賣出暴利，那我店里100%好評(píng)是怎么來(lái)的？”不少N家粉絲表示了擁護(hù)。

引火燒身

陸娜娜還是沒(méi)能洗清自己。

不久，一篇名為《關(guān)于獨(dú)家獨(dú)款和100%好評(píng)的背后》的帖子取代了倒小思的網(wǎng)絡(luò)高樓。這個(gè)帖子曝光了陸娜娜所謂獨(dú)款的手法，還直指陸娜娜100%好評(píng)的王牌。

樓主說(shuō)，為什么沒(méi)有人去投訴N家賣的什么日本品牌是假貨呢？因?yàn)閻?ài)購(gòu)網(wǎng)的政策是對(duì)賣家有利的，買家需要去日本的專柜開(kāi)出相關(guān)書(shū)面證明，這還牽涉到國(guó)際條例，一般顧客只好不了了之。

N家最近搞的預(yù)售款明明質(zhì)量很差，為什么沒(méi)有人投訴呢？因?yàn)橘I家先拍下付款預(yù)定后就是漫長(zhǎng)的等待期，陸娜娜會(huì)解釋什么“貨從日本運(yùn)來(lái)需要時(shí)間”，拖到評(píng)價(jià)期都過(guò)了，買家的評(píng)價(jià)權(quán)便被關(guān)閉，自然不會(huì)有不和諧的聲音了。

論壇上為什么經(jīng)常出現(xiàn)N家的服裝轉(zhuǎn)手？除了是陸娜娜的員工在炒作外，還有那些不理智消費(fèi)的買家發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng)，想“解套”。這些人當(dāng)然不會(huì)說(shuō)衣服質(zhì)量不好，還會(huì)把衣服夸得像朵花似的。

樓主還說(shuō)，如果有買家給了差評(píng)，N家的客服便會(huì)苦口婆心地打電話懇求，買家被煩得不行，只有改評(píng)價(jià)。如果還不行，陸娜娜會(huì)直接把這個(gè)衣服送你，錢也退給你，誰(shuí)還好意思不取消差評(píng)呢？最后一條路，陸娜娜還可以到愛(ài)購(gòu)網(wǎng)投訴此為惡意評(píng)價(jià)，將評(píng)價(jià)隱藏或者刪除……

這些所謂“內(nèi)幕”其實(shí)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，很多店都是這樣操作的?？赏ㄟ^(guò)這樣的方式曝光，卻讓人覺(jué)得陸娜娜是唯一的黑心店主?，F(xiàn)在正是換季的時(shí)候，她早壓了大筆資金進(jìn)貨，這個(gè)帖子偏偏趕在這個(gè)節(jié)骨眼上，太惡毒了！

幸好，愛(ài)購(gòu)網(wǎng)對(duì)“封店”的呼聲保持沉默。陸娜娜剛松一口氣，沒(méi)想到，一些受騙的買家集體拍下她店里幾乎所有商品，卻不付款，再把收貨地址填上小思的地址。被拍下的商品必須下架，陸娜娜重新上貨，又很快被拍光，店等于被清空，根本無(wú)法正常運(yùn)作。陸娜娜也說(shuō)不清這背后是有人煽動(dòng)組織還是買家自發(fā)的發(fā)泄行為，只能眼睜睜地停下生意，接著就是東西賣不出去、收不回款、無(wú)法按時(shí)支付廠家的錢、更沒(méi)錢進(jìn)新貨，最后資金鏈斷裂，生意失敗。

如果可以重新選擇，如果知道斗垮小思最終會(huì)砸了自己的飯碗，陸娜娜還會(huì)不會(huì)出這個(gè)昏招？或許，在利益的驅(qū)動(dòng)下，在欲望的蒙蔽下，這樣的選擇才是最理所當(dāng)然的。不然，人們?cè)趺磿?huì)說(shuō)“利令智昏”呢？