論商務(wù)英語的專業(yè)定位

郭嘉鑫

(渤海大學外國語學院,遼寧 錦州 121000)

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論商務(wù)英語的專業(yè)定位

郭嘉鑫

(渤海大學外國語學院,遼寧 錦州 121000)

摘要：商務(wù)英語是以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面。商務(wù)英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，它更多地是向?qū)W員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上說是包含在文化概念里的。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；專業(yè)；定位

商務(wù)英語是以適應(yīng)職場生活的語言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面。商務(wù)英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，它更多地是向?qū)W員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上說是包含在文化概念里的。

從英語培訓的目的來看，既有考試培訓，又有能力培訓，商務(wù)英語界乎兩者之間。在中國的市場更加深入地融入到國際經(jīng)濟社會之中時，國內(nèi)人才市場由于大批外資公司的登陸，對商務(wù)英語的人才的需求也愈來愈大。不過我們再次要說明商務(wù)英語并不是萬能的，也不是獨立存在的，許多外企需要員工具有更加專業(yè)性的英語能力——“職業(yè)英語”，比如ETS的TOEIC和TOPE，也有人把TOEIC統(tǒng)稱為商務(wù)英語，其實二者是有區(qū)別的，他們的含義與作用都不同。對于職業(yè)英語而言，學員參加某一項測試并得到一定的分數(shù)來證明其對英語語言的應(yīng)用能力。學生需要和得到的是一個分數(shù)，證明其有能力承擔相關(guān)的工作。

而事實上，比如托福，得到高分的考生并不證明其擁有了相對應(yīng)的能力。而商務(wù)英語，作為一種特定的教程，強調(diào)的不僅僅是語言的水平，而是一種實際綜合素質(zhì)的提高。BEC會幫助學員學會如何利用英語語言達到更高的職業(yè)目標。例如西方的管理理念、工作心理、如何與外國人打交道等等，實際的在工作中給學員以幫助。堅持“重基礎(chǔ)、重實踐、重創(chuàng)新、重文化”的人才培養(yǎng)思想，利用學院英語學科優(yōu)勢，依托大學經(jīng)濟學、管理學等財經(jīng)類強勢學科資源，堅持“英語+商務(wù)+人文素養(yǎng)”辦學特色，以英語與商務(wù)有機交叉融合為核心，以國際貿(mào)易英語和國際金融英語為特色，要求學生掌握國際金融、國際貿(mào)易、人力資源管理、市場營銷、商務(wù)談判、商務(wù)溝通等基本理論和基礎(chǔ)知識，具有很強的英語語言交際能力和從事國際商務(wù)工作的必備能力。本專業(yè)不同于傳統(tǒng)的英語專業(yè)，旨在培養(yǎng)既有扎實的英語知識與技能，又有豐富的經(jīng)濟、管理、國際商務(wù)專業(yè)知識，同時具有國際視野和跨文化溝通交流能力的高素質(zhì)復(fù)合型應(yīng)用型商務(wù)英語專門人才。學生能在國際環(huán)境中熟練使用商務(wù)英語從事經(jīng)貿(mào)、金融、管理等領(lǐng)域的國際商務(wù)工作。

1商務(wù)英語學習現(xiàn)狀：

1.1修業(yè)年限

業(yè)余學習兩年半至四年，集中學習兩至三年。

1.2專業(yè)發(fā)展方向

英語(商務(wù))

1.3培養(yǎng)目標

英語(商務(wù))專業(yè)培養(yǎng)具有較扎實的英語語言知識基礎(chǔ)和必要的商務(wù)知識、較強的英語語言運用能力和商務(wù)貿(mào)易技能的高級英語復(fù)合型人才。學生畢業(yè)后能從事進出口貿(mào)易、涉外商務(wù)和外資、合資企業(yè)商務(wù)等領(lǐng)域的工作。21世紀是一個國際化的知識經(jīng)濟時代。我們所面臨的挑戰(zhàn)決定了21世紀我國高等學校英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和規(guī)格：這些人才應(yīng)具有扎實的基本功、寬廣的知識面、一定的相關(guān)專業(yè)知識、較強的能力和較高的素質(zhì)。也就是要在打好扎實的英語語言基本功和牢固掌握英語專業(yè)知識的前提下，拓寬相關(guān)學科知識，掌握與畢業(yè)后所從事的工作有關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，注重培養(yǎng)獲取知識的能力、獨立思考的能力和創(chuàng)新的能力，提高思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。

1.4基本培養(yǎng)規(guī)格

根據(jù)英語(商務(wù))專業(yè)教學的規(guī)律，?？齐A段的主要教學任務(wù)是傳授英語基礎(chǔ)知識，對學生進行全面而嚴格的基本技能訓練，培養(yǎng)學生實際運用語言的能力、良好的學風和正確的學習方法，同時掌握必要的基礎(chǔ)商務(wù)知識和商務(wù)貿(mào)易技能。

1.5畢業(yè)總學分及課內(nèi)總學時

畢業(yè)總學分：80學分；課內(nèi)總學時(含網(wǎng)絡(luò)課件、輔導(dǎo)答疑等)：1360學時

1.6主要課程

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)(一)、鄧小平理論概論、大學語文、綜合英語(1)、綜合英語(2)、綜合英語(3)、綜合英語(4)、英語視聽說(1)、英語視聽說(2)、英語視聽說(3)、英語視聽說(4)、英語語音、英語語法、國際溝通英語(1)、國際溝通英語(2)、寫作技巧、新聞英語視聽說(1)、新聞英語視聽說(2)、商務(wù)英語(1)、商務(wù)英語(2)、商務(wù)英語(3)、商務(wù)英語。

2商務(wù)英語的重要性

(1)商務(wù)英語只是傳統(tǒng)商業(yè)的一種。電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)科技整合，企業(yè)將重要的信息以全球信息網(wǎng)(www)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)或外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)直接與分布各地的客戶、員工、經(jīng)銷商及供應(yīng)商連接，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，具有以下幾個特點：1.交易虛擬化通過Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個交易完全虛擬化。對賣方來說，可以到網(wǎng)絡(luò)管理機構(gòu)申請域名，制作自己的主頁，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)。而虛擬現(xiàn)實、網(wǎng)上聊天等新技術(shù)的發(fā)展使買方能夠根據(jù)自己的需求選擇廣告，并將信息反饋給賣方。通過信息的推拉互動，簽定電子合同，完成交易并進行電子支付。整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進行。

(2)交易成本低電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在：①距離越遠，網(wǎng)絡(luò)上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外，縮短時間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄人也降低了信息成本。②買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)活動，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。③賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷產(chǎn)品等大量費用。④電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費用。⑤互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫成本降為零。⑥企業(yè)利用內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可實現(xiàn)“無紙辦公(OA)”，提高了內(nèi)部信息傳遞的效率，節(jié)省時間，并降低管理成本。

商務(wù)英語專業(yè)很有前途，應(yīng)該說這是一個新興的行業(yè)，或者說是一個新興的職業(yè)。只有在基礎(chǔ)知識的根基上，不斷的通過各種方式，攝取包括市場營銷、財務(wù)管理、計算機應(yīng)用和開發(fā)技術(shù)等各方面的知識，才能夠真正成為一個有競爭能力的電子商務(wù)從業(yè)人員。好的電子商務(wù)師，需要掌握多方面的知識，相信很多企業(yè)都需要，由其是營銷和商貿(mào)領(lǐng)域。關(guān)于商務(wù)英語，不少人會有疑問，究竟是“商務(wù)中的英語”還是“商務(wù)加英語”，“商務(wù)”與“英語”兩者內(nèi)部到底是什么關(guān)系？確實糾纏不清！我們的漢語老師曾少波就說過：“從構(gòu)詞上看，‘商務(wù)英語’有點兒怪怪的——為什么這樣說呢？

相信大家學習語言的目的不會是為了研究吧？大部分人都是為了用這個語言工具去跟別人交流。商務(wù)英語的培訓也一樣，其核心在于溝通的培訓。當今的商務(wù)活動強調(diào)人實際的商務(wù)溝通能力，能否用最準確、清晰的商務(wù)語言來與老板和客戶進行溝通、交流在很大程度上決定你成功與否。當然，達到溝通的理想狀態(tài)和以“商務(wù)”為核心的這樣一個語言培訓過程，商務(wù)英語的教師應(yīng)該有扎實的英語功底和豐富的商業(yè)背景。只有具備語言、商業(yè)知識、商務(wù)技能的老師，在課堂上才能傳授給學生商務(wù)英語方面的知識，更能輔之以大量的商務(wù)知識和商務(wù)技能的講解，知識面涉及管理、貿(mào)易、法律、財會等顯示商務(wù)活動，優(yōu)秀的商務(wù)英語教師是“商務(wù)”的核心。

商務(wù)英語應(yīng)當是在深厚的英語基礎(chǔ)上，再強調(diào)商務(wù)。戴爾把中國人的英語學習分為“背誦階段”和“習慣階段”，目前絕大多數(shù)學習者處在背誦階段，還沒有達到習慣階段，無法實現(xiàn)“習慣性而非背誦性地運用英語進行交流”。這里所說的“習慣”，并不是說，你掌握了多少的詞匯量，而是你能否做到脫口而出。在具備了這樣的“習慣”以后，就可以通過商務(wù)英語的學習，就可以用專業(yè)的商務(wù)語言進行商務(wù)工作了。

3商務(wù)英語教學中應(yīng)該注意的問題

自20世紀80年代以來，商務(wù)英語教學在我國如雨后春筍般發(fā)展起來，目前開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的高校已達600多家。面對學習者眾多而教師匱乏，部分教師語言功底強但商務(wù)知識不足,缺乏實踐經(jīng)驗的現(xiàn)狀,加強師資隊伍建設(shè)顯得尤為必要。當前我國急需高水平且能熟練運用商務(wù)技能的應(yīng)用型人才，將英語語言教學與商務(wù)技能教學結(jié)合起來，便成為商務(wù)教學的主要任務(wù)。除英語語言能力外，還應(yīng)加強教師商務(wù)理論、外貿(mào)操作技能及行業(yè)知識培訓,派教師進修國內(nèi)外最新商務(wù)課程，參加具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員，報關(guān)員所開設(shè)的寒暑假講座培訓等。

開展積極有效的創(chuàng)業(yè)見習，組織學生到相關(guān)外貿(mào)公司、企事業(yè)單位實地考察,了解商務(wù)流程和商品產(chǎn)出環(huán)節(jié),增強學生對崗位的感性認識；同時讓學生到企業(yè)公司等教育實習基地進行實踐或外貿(mào)公司頂崗實訓，身臨其境開展業(yè)務(wù),檢驗學生的理論知識與實踐技能,讓學生切身體會自身專業(yè)技能存在的缺陷與不足，為以后從事實際工作積累經(jīng)驗。教學中應(yīng)以培養(yǎng)學生就業(yè)為主導(dǎo)，商務(wù)技能為特色開展教學，善于運用鮮活具體商務(wù)案例進行情景教學，確立學生為中心，師生互動、生生互動即啟發(fā)式互動式的教學模式，鍛煉創(chuàng)造性思維和創(chuàng)業(yè)能力，將商務(wù)英語教學與英語商務(wù)教學相結(jié)合，采用邊實踐、邊改革、邊完善、邊總結(jié)的實踐教學模式，培養(yǎng)學生商務(wù)活動中人際交往與溝通、協(xié)調(diào)與共事合作的能力?，F(xiàn)代社會的發(fā)展需要具有較高商務(wù)英語技能的應(yīng)用型人才,我們只有積極探索和實踐創(chuàng)新商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，才能實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會和市場的需求。

4總結(jié)

“商務(wù)英語”是商務(wù)和英語的結(jié)合，在“英語”和“商務(wù)”兩個內(nèi)容上權(quán)重是這樣的。英語占大約40%。在這里，英語的語言水平是基本的要求。也就是說，我們首先解決的是學員的語言水平問題。幫助學員切實地提高英語水平。

商務(wù)英語的課程在提高學員水平的基礎(chǔ)上，進行商務(wù)方面的培訓。其中包括今后工作中即將遇到的不同場景，如何和外國人合作、外國人工作的方式方法，以及他們的生活習慣等。語境缺失是外語學習的致命問題，這也是當前大學英語教學未能突破從英語基本技能到英語應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化瓶頸的原因之一。本文嘗試通過構(gòu)建“商務(wù)”依托式大學英語教學模式，在財經(jīng)類高等院校中開展試點教學，以探索解決語境缺失與英語技能向英語應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化問題的有效方法。這一教學改革模式仍處于試點實施之中，需要解決多方面問題，如教材選用的自主性不足，教師的商務(wù)專業(yè)知識難以滿足教學要求，實踐教學開展需要體系化、專業(yè)化的機制和設(shè)施條件等，而解決這些問題的過程也正是教學改革模式不斷發(fā)展完善的過程?！吧虅?wù)”依托式大學英語教學模式的實施將在一定程度上推動大學英語教學改革走出狹窄的“胡同”，走向更為廣闊的發(fā)展道路。

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中圖分類號:H31

文獻標志碼：A

文章編號：1671-1602(2016)06-0221-02

作者簡介：郭嘉鑫，渤海大學外國語學院，英語(商務(wù)英語)，研究方向：商務(wù)英語。