高職圖書館管理與創(chuàng)新

艾海歐

(黃岡職業(yè)技術學院，湖北 黃岡 438002)

?

高職圖書館管理與創(chuàng)新

艾海歐

(黃岡職業(yè)技術學院，湖北 黃岡 438002)

摘要：圖書館是高職院校的重要組成部分，分析了圖書館管理中存在的問題，提出了高校圖書館必須積極開展管理創(chuàng)新，樹立服務意識，提高館員的職業(yè)素質，為高職學生的素質教育提供保障。

關鍵詞：圖書館建設；管理；創(chuàng)新

1高職圖書館管理存在的問題

1.1館員服務意識淡薄，責任心不強。

流通工作是圖書館工作的核心，“讀者第一，服務至上”是圖書館工作的宗旨。但是由于根深蒂固的“以書為本”意識，部分館員還存在著“我是圖書的管理者，而不是服務者”的觀念。接待讀者態(tài)度傲慢，由于精神不集中，往往把讀者要還的書漏還，而讀者借的書卻沒有讀進計算機，續(xù)借的書當還書處理了。有時工作人員操作不當，進行借閱操作時未能認真核對每一筆掃過的記錄，及時清屏，發(fā)生漏還或漏借現(xiàn)象，甚至將后一讀者的書借到前一位讀者的借書證里了。

1.2圖書館管理方式落后

隨著知識信息時代的來臨，圖書館對于文獻、信息資源的加工與利用過程中，都出現(xiàn)了觀念傳統(tǒng)、方法老舊的現(xiàn)象，圖書館的管理手段，服務內容、模式等都不能適應社會的發(fā)展，這是不利于圖書館發(fā)揮其社會存在價值的。

1.3圖書管理不規(guī)范，圖書室開放率低

因為圖書管室理工作得不到足夠重視，所以很多農村沒有專職的圖書管理員，這就導致圖書室有書無人管的局面。一堆書雜亂地堆放，長期無人問津，就難免有破損、霉爛、蟲蛀和遺失的情況。很多圖書管理員在工作調動時沒有作圖書管理手續(xù)交接，導致圖書損壞、遺失等責任不明。圖書管理員沒有經上級培訓、考核，個人的素養(yǎng)和管理能力相對不足，這也造成了圖書管理工作的不規(guī)范。由于書刊管理和借閱手續(xù)不規(guī)范，導致書刊借閱工作出現(xiàn)被動。有時藏書找不到，有時借出收不回。為避免這些麻煩的和損失，不少農村干脆長期關閉圖書室門，開放率極低。

2高職圖書館管理策略

2.1建立以館員為本的圖書館管理

(1)重視人力資本在圖書館工作中的作用對于圖書館來說，優(yōu)秀的管理者將成為高職圖書館最重要的資源和首要財富。因為館員是知識的載體，是圖書館信息庫的建造者和維護者,是信息資源與讀者用戶之間的橋梁與紐帶，是高知識含量信息產品的設計者、生產者與操作者，而具有創(chuàng)新精神的館員又恰恰是圖書館內在發(fā)展的動力。

(2)重視培養(yǎng)館員一專多能,實行圖書館員輪崗制度圖書館的文獻信息收集、分類、閱覽咨詢等項工作互相之間都有緊密的聯(lián)系,適當?shù)貙嵭休啀徶?有利于館員了解圖書館工作全貌,樹立全局意識。高職的圖書館流通部門的館員每天通過在書庫內的工作，認真的了解讀者的借閱需求，統(tǒng)計各類圖書的借閱量，定期制作報表,提供給采購等部門作為調整購書策略的依據。

2.2創(chuàng)新管理理念

(1)創(chuàng)新館藏思路。館藏傳統(tǒng)意義上是指圖書館藏書，通常館藏是指包含人們記載、存貯、傳播人類在認識世界和改造世界過程中所創(chuàng)造的各類成果，并用文字、圖形、音頻、視頻等符號系統(tǒng)的在一定載體上記錄下來以供人們廣泛閱讀的精神產品。隨著信息技術的發(fā)展，高職圖書館建設發(fā)生了質的變化。因此，高職圖書館應創(chuàng)新館藏思路，一是要開拓館藏渠道，不斷豐富館藏資源，擴大和延伸收集、加工的內容和類型；二是要研究如何更大限度地開放和利用館藏資源，為讀者提供確切的、有價值的信息，更好地為讀者服務。

(2)創(chuàng)新服務觀念。讀者是圖書館的服務對象，是圖書館存在的目的。沒有了讀者，即使有最豐富的館藏，充其量不過是一座藏書樓或博物館。高校圖書館要樹立“以人為本”的觀念，正確認識和處理好館藏與利用的關系，從館藏導向過渡到以讀者為導向；從傳統(tǒng)的文獻借閱服務轉向多元化的信息服務轉變。

(3)創(chuàng)新人才機制。高職圖書館需要大批敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的圖書管理人才來保證高標準、高質量的開展工作。必須堅持人才管理創(chuàng)新，重視人才培養(yǎng)終身化、人才使用形式多樣化、人才發(fā)展特色化、人才激勵與考核制度化，造就一批既掌握傳統(tǒng)的圖書館工作方法，又能熟練運用計算機與網絡技術、外語進行工作；既懂得信息技術和現(xiàn)代圖書管理知識，又熟悉學科與專業(yè)發(fā)展需求；既能處理圖書館常規(guī)業(yè)務，又能應對圖書館復雜事務的高素質復合型人才。

(4)創(chuàng)新經營理念。信息是一種無形商品，圖書館作為收集、整理和傳遞信息的重要機構，應隨著信息產業(yè)的升級與發(fā)展，逐步實現(xiàn)向社會全方位開放，實踐高校的社會服務功能。高校圖書館要創(chuàng)新經營理念，拓展信息資源有償服務領域，培育與探索圖書館的信息產品和服務市場，使高校圖書館的功能不斷擴展和外延，實現(xiàn)資源共享，提高資源利用率，積極為社會上和地方上的讀者服務，增強經濟效益和社會效益。

2.3不斷提升管理員業(yè)務素養(yǎng)。

高職圖書館能不能真正提升服務功能，關鍵在人，核心是看有沒有圖書館方面的專業(yè)人才，這是一個圖書館存在和發(fā)展的根本。特別是現(xiàn)在處于網絡時代，圖書館不管是采編、流通這些常規(guī)工作流程，還是圖書館網站建設以及網站的維護、信息更新，不管是圖書館網上特色資源的收集整合，還是讀者服務工作，圖書管理員都是貫穿其中的重要因素?，F(xiàn)代圖書館人，要勝任網絡環(huán)境下各項工作，除了掌握圖書館專業(yè)業(yè)務知識，還要學習與之有關的計算機操作和網絡技術，只有這樣才能適應現(xiàn)代化的圖書館管理模式。為了適應圖書館網絡化建設的需要，可選派人員到一些重點院校圖書館，進行實習培訓，同時定期請專家開展一些專題講座，不斷提高高職圖書館管理人員的管理水平和專業(yè)技能，這些都對整個圖書館工作的提升起到了很好的作用。加強圖書管理員的隊伍建設，打造一支相對穩(wěn)定、高水平、高素質的專業(yè)人才隊伍，將是高職圖書館建設的長期任務，任重而道遠……。

2.4創(chuàng)建先進的管理方案

(1)構建特色文獻資源數(shù)據庫

要綜合地方區(qū)域經濟文化和高職院校發(fā)展目標，制定特色文獻資源建設綱要。特色文獻資源建設在于突出館藏，最終目的在于開發(fā)利用。因此特色文獻資源建設必須立足于高職院校讀者群的長遠需求和多樣化需求，要有持續(xù)發(fā)展的潛力。高職院校圖書館必須充分發(fā)掘特色文獻資源的內涵，多方面多層次多形式地展現(xiàn)特色文獻豐富的內容，使其連續(xù)均衡地發(fā)展。高職院校圖書館特色文獻信息開發(fā)，需要在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎上走特色化資源建設的道路。通過統(tǒng)籌規(guī)劃，減少文獻資源的重復開發(fā)或不完整的現(xiàn)象，找到屬于自己的特色文獻建設之路。同時，為避免人力、物力、財力的浪費，高職院校圖書館應打破條塊分割、積極參加區(qū)域文獻資源共建共享。特別在網絡環(huán)境下開發(fā)特色文獻，在實現(xiàn)本館特色的同時又共同擁有其他館的特色資源，可節(jié)省了資金和人力物力。

(2)利用短信平臺，提醒讀者還書

在短信平臺未開通以前，由于種種原因，有許多讀者所借圖書到期不能按時歸還，一方面影響圖書正常流通，不能很好的實現(xiàn)其利用價值，另一方面所借圖書超期要罰款，讀者與工作人員之間經常發(fā)生矛盾。開通短信平臺后，工作人員通過查詢，發(fā)現(xiàn)有快到期的圖書，及時給讀者發(fā)短信提醒，進行催還，可以避免讀者支付不必要的超期罰款，也可以讓圖書得到了有效的利用，一舉兩得，這樣人性化的服務充分體現(xiàn)了以讀者為本的服務理念。

(3)隨書光盤開架服務，增加讀者學習的渠道

隨著我國出版事業(yè)的發(fā)展，文獻載體形式日益多樣化，隨書光盤是書本內容的延續(xù)和補充，能起到輔助教學的作用，能幫助讀者更深刻地理解圖書的內容，已成為高校圖書館館藏資源的重要組成部分。以“讀者為本”，積極開創(chuàng)渠道為讀者服務，及時加工、上架隨書光盤，對隨書光盤實施網絡化管理，充分發(fā)揮隨書光盤的輔助教學作用。

3對圖書館現(xiàn)代管理模式發(fā)展趨勢的思考

知識管理是一個新生事物，對它的研究還在繼續(xù)，但是，在圖書館管理模式的發(fā)展過程中，受到信息技術、網絡技術以及社會經濟發(fā)展的影響，知識管理必將成為新型的圖書館管理模式。圖書館的知識管理將知識作為圖書館的管理核心，針對圖書館中的所有信息、知識、智力資源進行科學系統(tǒng)的管理，并且將知識的傳播與開發(fā)作為圖書館實現(xiàn)社會價值的重要手段，然后通過有效的管理流程，進行知識的創(chuàng)新、評價與應用，提高圖書館對閱讀者的服務質量。

參考文獻：

[1]王榮宗.試析高校圖書館的服務創(chuàng)新與大學生的素質教育.

中圖分類號:G258.6

文獻標志碼：A

文章編號：1671-1602(2016)06-0141-02

作者簡介：艾海歐(1977.9-),館員，研究方向：圖書管理。