大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)個(gè)案分析

鄒愛麗

(湖南科技學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，湖南 永州 425199)

?

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)個(gè)案分析

鄒愛麗

(湖南科技學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，湖南 永州 425199)

高校大學(xué)生心理危機(jī)是心理健康研究的重點(diǎn)。本文對(duì)一例大學(xué)生危機(jī)事件心理干預(yù)進(jìn)行分析，完善心理危機(jī)干預(yù)的方式和方法,并提出危機(jī)干預(yù)機(jī)制。

大學(xué)生;心理危機(jī);危機(jī)干預(yù)

2016年3月，河南某高校鄭某因賭球無力償還大學(xué)生借貸平臺(tái)數(shù)十萬借款，不堪重負(fù)，在山東青島跳樓自殺。隨著學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、家庭壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、人際交往壓力等的不斷增加,大學(xué)生暴露出來的心理問題日益增多,且狀況日益嚴(yán)重，自殺、犯罪、出走、暴力沖突、突發(fā)嚴(yán)重疾病、突然死亡等突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生[1]。國(guó)內(nèi)多項(xiàng)研究表明，人際關(guān)系障礙、情感問題、人格障礙等心理問題在大學(xué)生中的發(fā)生率很高。如何有效的干預(yù)和處理學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)問題，成為高校思想政治工作者、心理健康教育工作者的重點(diǎn)。本文通過對(duì)一例大學(xué)生危機(jī)事件心理干預(yù)進(jìn)行分析和總結(jié)，進(jìn)一步完善心理危機(jī)干預(yù)的方式和方法,并嘗試提出有針對(duì)性的危機(jī)干預(yù)機(jī)制。

1　心理危機(jī)概述

心理危機(jī)是指由于突受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其出現(xiàn)了在現(xiàn)在的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的情況下，導(dǎo)致當(dāng)事人陷入痛苦和不安的狀態(tài)。

心理危機(jī)干預(yù)是指在發(fā)生嚴(yán)重突發(fā)事件或創(chuàng)傷性事件后采取的迅速、及時(shí)的心理干預(yù)。它對(duì)危機(jī)中的個(gè)體采取支持性治療,幫助個(gè)體化解危機(jī),恢復(fù)正常的適應(yīng)水平,防止或減輕未來心理創(chuàng)傷的影響。[2]

心理危機(jī)的識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)主要由三個(gè)方面：首先存在具有重大心理影響的事件；其次對(duì)危機(jī)事件的感知導(dǎo)致當(dāng)事人的主觀痛苦；最后慣常的應(yīng)對(duì)方式失敗導(dǎo)致當(dāng)事人的心理承受水平明顯下降[3]。

2　案例分析及處理

2.1背景內(nèi)容

張某，女，21歲，大二學(xué)生。父母均為農(nóng)民，常年在外打工，崗位流動(dòng)性強(qiáng)，造成張某多次轉(zhuǎn)學(xué)，無固定朋友，性格內(nèi)向，自卑，獨(dú)立。寒假期間，有嚴(yán)重的失眠、心悸，情緒低落，無法排解。開學(xué)期間該生稱身體不適在家休養(yǎng)三周。3月中旬，張某返校的第二天，情緒十分低落，在宿舍嚎啕大哭，且有自殺傾向。

2.2危機(jī)干預(yù)流程分析處理

2.2.1穩(wěn)定心態(tài)，及時(shí)匯報(bào)。良好的心態(tài)，頭腦清醒是做好心理健康教育危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員接到寢室長(zhǎng)電話后，了解當(dāng)前張某的情緒狀態(tài)，安排室友繼續(xù)安撫張某，穩(wěn)定情緒，保證安全。

2.2.2危機(jī)評(píng)估，做出診斷。該生情緒非常低落，在宿舍大哭，在語(yǔ)言和行為上有自殺的傾向。根據(jù)這一特殊情況，進(jìn)行心理危機(jī)評(píng)估。心理老師通過觀察了解張某的知、情、意、行，根據(jù)與張某的交流結(jié)果、觀察到的情況以及綜合收集到的信息，初步診斷為抑郁癥，需立即轉(zhuǎn)介醫(yī)院接受治療。

2.2.3有效溝通，完善支持體系。心理危機(jī)干預(yù)需要與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，完善家庭支持體系。通過電話與家長(zhǎng)匯報(bào)張某的情況，并詳細(xì)問了開學(xué)期間該生請(qǐng)假的原因，家長(zhǎng)反饋，寒假去縣醫(yī)院診斷患有中度抑郁癥，開學(xué)請(qǐng)假是在住院治療。醫(yī)生建議其再住院觀察一段時(shí)間，但張某本人執(zhí)意返校。了解情況后，從心理健康教育專業(yè)角度分析誘發(fā)抑郁癥的原因及影響因素，建議家長(zhǎng)來校帶張某在專業(yè)的醫(yī)院進(jìn)行診斷。

2.2.4后期跟蹤，解除危機(jī)。后期跟蹤，是解除危機(jī)干預(yù)之前的重要環(huán)節(jié)。在張某住院治療期間，與家長(zhǎng)經(jīng)常保持聯(lián)系，了解張某的治療進(jìn)展及康復(fù)情況，在張某返校后，根據(jù)醫(yī)院開具的張某康復(fù)證明，對(duì)張某的心理狀態(tài)再次進(jìn)行評(píng)估；要求其母親陪讀并監(jiān)督張某按時(shí)服藥，與其約定定期進(jìn)行談心談話；并指導(dǎo)朋輩關(guān)注張某。

3　建立心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)體系

3.1建立健全心理危機(jī)干預(yù)體系

建立心理危機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立一個(gè)從下至上，師生共同參與的6級(jí)心理健康教育立體網(wǎng)絡(luò)。6級(jí)網(wǎng)絡(luò)包括：寢室信息員(1級(jí))、班級(jí)心理委員(2級(jí))、校系心理健康服務(wù)部干部(3級(jí))、系心理專干、輔導(dǎo)員、班主任(4級(jí))、校系主管領(lǐng)導(dǎo)(5級(jí))、院大學(xué)生心理健康教育與服務(wù)機(jī)構(gòu)(6級(jí))。寢室信息員定時(shí)向班級(jí)心理委員匯報(bào)寢室成員的動(dòng)態(tài)，班級(jí)心理委員通過談心談話，收集信息以心理周記、班級(jí)心理動(dòng)態(tài)表等形式向心理專干教師匯報(bào)。心理專干教師及輔導(dǎo)員每周與系重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象通過談心談話、QQ、微信聊天、關(guān)注其空間狀態(tài)等形式了解系重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象心理動(dòng)態(tài)，形成系重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象心理動(dòng)態(tài)表，系領(lǐng)導(dǎo)簽字后，每周定期向心理中心匯報(bào)。心理中心根據(jù)系提交的周報(bào)表，給予專業(yè)的指導(dǎo)和意見。

3.2加強(qiáng)對(duì)心理專干、輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

每年對(duì)新生進(jìn)行心理普查，以及日常的心理工作普查時(shí)，心理專干、輔導(dǎo)員要正確引導(dǎo)學(xué)生填寫測(cè)評(píng)，提高測(cè)評(píng)的真實(shí)性，測(cè)評(píng)結(jié)果出來后，輔導(dǎo)員找學(xué)生訪談，提高訪談的質(zhì)量，抓出深層次的東西。心理中心要加大對(duì)心理專干、輔導(dǎo)員的培訓(xùn)。

3.3建設(shè)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍

學(xué)校每年定期對(duì)朋輩人員進(jìn)行心理健康知識(shí)培訓(xùn)，包括心理中心的介紹、心理危機(jī)的辨別、溝通的方式和方法等形式。通過一定的培訓(xùn)，學(xué)生通過宣講、座談、情景表演、討論等方式去交流互動(dòng)，教育感染同輩，另外一旦發(fā)現(xiàn)異常，可及時(shí)與老師溝通，朋輩心理輔導(dǎo)在大學(xué)生的危機(jī)干預(yù)中起著非常重要的作用。

3.4開展生命教育意義活動(dòng)

大學(xué)生生命教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，受家庭因素、社會(huì)因素、學(xué)校因素和學(xué)生自身因素的影響。高校是大學(xué)生生命教育的主要陣地。一方面，可以開展生命價(jià)值澄清活動(dòng)，重點(diǎn)引導(dǎo)和教會(huì)選擇正確的價(jià)值取向。另一方面，可以通過舉辦各種體驗(yàn)類的活動(dòng)，讓學(xué)生體驗(yàn)生命。體驗(yàn)類活動(dòng)主要包括：(1)成功體驗(yàn)類活動(dòng)，證明學(xué)生“我可以”、“我能夠”、“我成功”，積極傳遞正能量。(2)挫折體驗(yàn)類活動(dòng)，教會(huì)學(xué)生坦然面對(duì)挫折，提高學(xué)生的抗挫折能力。

[1]林澤紅.基于舜道德思想的大學(xué)生公民道德規(guī)范教育[學(xué)位論文].中南大學(xué),2009.

[2]黃春蓉,李俊鵬,李丹.大學(xué)生心理危機(jī)與突發(fā)性事件研究[J].當(dāng)代教育論壇,2007,12 :72.

[3]莊穎慧.大學(xué)生心理危機(jī)成因分析及危機(jī)干預(yù)[J]． 福建論壇( 人文社會(huì)科學(xué)版)，2011(?？? ．

鄒愛麗(1989-)，女，漢族,湖南永州人,碩士，湖南科技學(xué)院人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

B844. 2

A

1671-1602(2016)18-0136-01