讓我們在鋼筋水泥的叢林里撒點(diǎn)野

神回復(fù)

Q1：為什么有人認(rèn)為到西藏旅游就能找到人生真諦？

A1：因?yàn)樗麄冏哌^的地方還不夠多，他們所謂的真諦是如此的膚淺。

Q2：為什么有些人那么窮，住得那么差，吃得那么糟還是要跑去旅行？

A2：因?yàn)楦F也有資格活著??！活著就可以做想做的事，不是嗎？

Q3：一個(gè)人旅行是什么心情？

A3：一點(diǎn)也不開心，因?yàn)樯蠋B幫忙看行李的人都沒有。

經(jīng)典旅行方案

A.

在海拔5596米的雪山上，除了美景還能獲得哪些體驗(yàn)？

如果你有缺氧的癥狀，相當(dāng)于體驗(yàn)了一次糟糕的愛情。

B.

風(fēng)花雪月的事多半會變成過眼云煙，風(fēng)花雪月的景卻歷久彌新。

因?yàn)榍罢呤腔煦缟畹母爬?，后者是詩意生活的印證。

C.

你寫PPT時(shí)，阿拉斯加的鱈魚正躍出水面；

你看報(bào)表時(shí)，梅里雪山的金絲猴剛好爬上樹尖；

你擠進(jìn)地鐵時(shí)，西藏的山鷹一直盤旋云端；

你在會議中吵架時(shí)，尼泊爾的背包客一起端起酒杯坐在火堆旁。

總有一些穿高跟鞋到不了的路，

總有一些噴著香水聞不到的空氣，

總有一些在寫字樓里卻永遠(yuǎn)遇不見的人。

Big Data ·大數(shù)據(jù)

據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，2016年全年國際游客量突破12億人次。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，包括跨境旅游在內(nèi)的旅游業(yè)顯示出強(qiáng)勁發(fā)展勢頭。

2017年，全球在線旅行銷售額為6130億美元，與2016年相比增長11.7%。2018年，亞太地區(qū)將超越北美地區(qū)成為全球最大的在線旅游市場。

近五年來，中國在線旅游行業(yè)市場結(jié)構(gòu)日趨均衡。消費(fèi)者的旅游需求不僅局限在景區(qū)觀光層面，而是進(jìn)一步上升到休閑度假層面。

隨著中國國內(nèi)高鐵動車網(wǎng)絡(luò)的鋪開及技術(shù)的發(fā)展，部分消費(fèi)者選擇高鐵或動車作為出行工具，對機(jī)票交易規(guī)模產(chǎn)生了一定影響。

目前，依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價(jià)為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。

該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)形成巨大差異，被旅游從業(yè)者稱為“在線旅游”。

聽TA說

@左誠（東北大學(xué)工商管理專業(yè)，某旅游網(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理）

旅游行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理不是通常意義上的產(chǎn)品經(jīng)理，你不必參與到某款產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到開發(fā)再到上線的整個(gè)過程，而是負(fù)責(zé)一個(gè)旅游產(chǎn)品（可能是一條旅游路線，或者是一個(gè)“機(jī)+酒”套餐）的采購、打包、上線。在這期間，你只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、利潤空間以及銷量。

產(chǎn)品質(zhì)量是旅游產(chǎn)品的核心要素，用戶體驗(yàn)是旅游產(chǎn)品的最終目的。

OTA（在線旅行社）說到底是在做電商，GMV（網(wǎng)站成交金額）至關(guān)重要。老板們只需要你發(fā)展更多的供應(yīng)商，旺季爭取到更多的房間、機(jī)票、門票等。這份工作能讓你積累一定的旅游行業(yè)資源，如果你想在旅游行業(yè)發(fā)展下去，經(jīng)驗(yàn)是有一定幫助的。

任何工作，只要你想做，那就是有價(jià)值的。如果你只是完成工作，不去做更深入的研究和學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品經(jīng)理就只是旅游產(chǎn)品流水線上的一個(gè)工人而已。

@浮云孤蓬（廈門大學(xué)旅游管理專業(yè)，旅行設(shè)計(jì)師）

我在一家私人旅行定制公司做旅行設(shè)計(jì)師。

這份工作帶給我最大的收獲是——能遇到各種各樣的客戶，能接觸到一些平常圈子里接觸不到的人，開闊了我的眼界。

任何職業(yè)都是圍城。你看到的是我們光鮮的一面， “旅行設(shè)計(jì)師”這個(gè)名字聽起來高大上，然而我們的工作卻并沒有想象中輕松。

我的客戶大多是出國游，客戶在國外會有時(shí)差，半夜我經(jīng)常收到微信消息，必須及時(shí)回復(fù)客戶，“睡個(gè)安穩(wěn)覺”成為我的奢求。

在工作上，我需要和客戶進(jìn)行溝通，精確了解客戶需求；設(shè)計(jì)客戶旅行線路，撰寫文案；和供應(yīng)商砍價(jià)；和“地接”及時(shí)溝通；幫客戶預(yù)訂機(jī)票和酒店；24小時(shí)在線解決客戶途中遇到的各種問題；實(shí)時(shí)關(guān)注全球有無襲擊暴力等事件。

不過，苦樂總是共存的。比如說，我可以搶到大量特價(jià)機(jī)票，有機(jī)會去世界各地現(xiàn)場“調(diào)研”，身體和心靈都一直在路上。

@我愛吃火鍋（山西財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)專業(yè)，數(shù)據(jù)分析師）

數(shù)據(jù)分析師可通過掌握大量行業(yè)數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)的計(jì)算工具，將經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與數(shù)學(xué)模型結(jié)合，進(jìn)行科學(xué)合理的定量分析。數(shù)據(jù)分析師可預(yù)測企業(yè)未來的收益及風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學(xué)量化分析的依據(jù)。

旅游網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析專員需定期對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解網(wǎng)站的運(yùn)行情況，分析游客的訪問需求，以便有效地對網(wǎng)站和產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和升級。

通過對網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析，能及時(shí)了解網(wǎng)站的訪問流量、游客訪問高峰時(shí)段、熱點(diǎn)板塊和熱門頁面、游客來源路徑、停留時(shí)間和轉(zhuǎn)化數(shù)量等，提出更具針對性和更有效的旅游網(wǎng)站優(yōu)化方案和旅游網(wǎng)站用戶體驗(yàn)改善措施。

這份工作在外行人看來比較“枯燥”，我卻能在數(shù)字中尋找樂趣。工作需要定期對網(wǎng)站各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，提升用戶體驗(yàn)，使網(wǎng)站創(chuàng)造更多盈利。

@我一個(gè)人走阿走（西安外國語大學(xué)英語專業(yè)，某旅行網(wǎng)站海外客服）

海外客服專員這個(gè)職業(yè)實(shí)際上是“跟單”和“客服”的結(jié)合。我的工作就是在后臺處理酒店訂單、接客戶電話、打電話給國外酒店代理催訂單確認(rèn)等。

就我一年的工作經(jīng)歷來講，這份工作并沒有技術(shù)含量，就連工作時(shí)講的英語都是固定對話。

做客服不可避免的一點(diǎn)是，我每天會遇到很多相似的問題，需要一次次重復(fù)解答。

由于某些原因，顧客一般不會找技術(shù)人員，只會優(yōu)先找客服溝通（在顧客眼里，客服是萬能的），客服不僅需要了解產(chǎn)品本身，還需要學(xué)習(xí)和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的專業(yè)知識。

我們每天用餐時(shí)間是不固定的，而且每次吃飯只有半個(gè)小時(shí)，上廁所也得跑著去。另外，工作時(shí)一定要飽含百分百的熱情，因?yàn)楣緦﹄娫捔俊⒖蛻魸M意度調(diào)查等有一定數(shù)量要求，這些考核關(guān)系到工資的數(shù)額。