改善讀者服務(wù)工作 促進(jìn)讀書活動(dòng)發(fā)展

石繼禹

摘 要： 圖書館作為社會(huì)公益服務(wù)型事業(yè)單位，肩負(fù)著倡導(dǎo)全民閱讀，文化傳播、促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)等社會(huì)使命。本文結(jié)合吉林市圖書館近年來開展的讀者活動(dòng)，闡述了如何改善讀者服務(wù)工作的幾點(diǎn)方法及具體實(shí)例，充分發(fā)揮圖書館在倡導(dǎo)全面閱讀、構(gòu)建和諧社會(huì)中的積極作用。

關(guān)鍵詞：讀書活動(dòng) ? ?免費(fèi)開放 ? ?讀者服務(wù)工作 ? ?服務(wù)功能 ? ?宣傳作用

中圖分類號：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?文章編號：1003-9082（2016）02-0013-01

為深入貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于全民閱讀工作的精神，充分發(fā)揮圖書館在公益性社會(huì)教育、文化傳播、促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面的作用，繼續(xù)深入推動(dòng)全民閱讀讀書活動(dòng)的開展，圖書館每年都會(huì)按照上級下發(fā)的要求，舉辦系列讀書活動(dòng)。在舉辦讀書活動(dòng)的過程中，為了使讀書活動(dòng)發(fā)揮最大效能，更為了發(fā)揮圖書館的服務(wù)效能，怎樣改善讀者服務(wù)工作顯得尤為重要。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速

保證各項(xiàng)活動(dòng)能得以順利進(jìn)行，館領(lǐng)導(dǎo)亦花了大力氣抓這項(xiàng)工作，希望通過服務(wù)宣傳活動(dòng)進(jìn)一步提高本館服務(wù)水平，推進(jìn)本館精神文明建設(shè)，擴(kuò)大本館在社會(huì)上的影響。會(huì)上統(tǒng)一思想，研究和制定了一系列活動(dòng)措施。使圖書館的閱覽活動(dòng)及時(shí)、緊密地和讀者掛上鉤，館內(nèi)外有計(jì)劃有步驟地把活動(dòng)開展起來。除了在館務(wù)會(huì)議上進(jìn)行宣傳動(dòng)員外，立即召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志會(huì)議，就本館在服務(wù)宣傳周可能舉辦的活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行了研究討論，從我館實(shí)際出發(fā)，本著實(shí)事求是，量力而行，講究實(shí)效的精神，確立了服務(wù)宣傳周活動(dòng)內(nèi)容，制定了活動(dòng)計(jì)劃，對各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目指定專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常檢查落實(shí)，了解項(xiàng)目籌備進(jìn)度，解決出現(xiàn)的困難，保證了各項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目依期籌備，按時(shí)進(jìn)行。為辦好活動(dòng)，特成立圖書館讀書月系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)組織組、保障組、宣傳組、安保組。

二、通過多種途徑，積極調(diào)整編排

1.推薦特色館藏展閱活動(dòng)

為進(jìn)一步密切圖書館與讀者之間的聯(lián)系，提高圖書館館藏文獻(xiàn)的利用率，培養(yǎng)廣大市民的讀書熱情和學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過開展文獻(xiàn)推薦、宣傳征集、作品評選、作品展出、總結(jié)表彰等活動(dòng)，評選出60篇優(yōu)秀作品，在市圖書館二樓展柜“墨跡”專欄展出。

圖書是開展活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，根據(jù)通知中的推薦書目，一方面對原來庫存進(jìn)行了一次全面調(diào)查，將已收藏的推薦圖書提出單獨(dú)排架，便于借閱;另一方面，圍繞“熱愛祖國，熱愛黨”板塊，以“科學(xué)發(fā)展，成就輝煌”——迎接十八大成果展，《我是中國人》的愛國主義專題講座拉開了本次讀書活動(dòng)月的帷幕。通過“重溫黨建歷史，追憶光輝歷程”主題展覽展，愛國主義影片播放等活動(dòng)，回顧了黨的輝煌歷程和所取得的偉大成就，使江城市民更加堅(jiān)定了跟黨走的信心，激發(fā)市民熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會(huì)主義的熱情。吹響了江城市民熱愛祖國、熱愛黨的號角。

2.開展“以書為伴，與子同行” 親子閱讀活動(dòng)

通過舉辦親子成長教育講座，設(shè)定親子閱讀體驗(yàn)開放日、組織優(yōu)秀少兒圖書推薦閱讀等系列活動(dòng)，帶動(dòng)更多家庭形成“共讀、共寫、共生活”的和諧閱讀氛圍?！吧倌曛?，則中國智，少年強(qiáng)，則中國強(qiáng)”，青少年是祖國的未來，是民族的希望，因此精心設(shè)計(jì)了“閱讀伴我成長”板塊。通過“青青草”杯青少年原創(chuàng)作品比賽、紅色經(jīng)典閱讀及“愛心手拉手”幫扶活動(dòng)，讓閱讀伴隨成長，既培養(yǎng)了青少年的閱讀興趣與習(xí)慣，還表達(dá)了圖書館對未成年人的一份關(guān)愛。

3.開展“扶殘、助殘推薦閱讀”活動(dòng)

利用圖書館館藏資源和閱覽陣地，發(fā)揮圖書館視障閱覽室的作用，做好日常殘疾人讀者接待工作，并針對閱讀需求，合理調(diào)整和完善藏書，為殘疾人提供更為豐富的、優(yōu)秀的、健康的、經(jīng)典的圖書。

4.開展送書到校，送書下營活動(dòng)

特教學(xué)校是針對殘疾兒童和少年實(shí)施專門教育的機(jī)構(gòu)，是吉林市圖書館的幫扶共建單位，市圖書館多年來一直為特教學(xué)校提供了多種多樣的文化服務(wù)。在讀書活動(dòng)月期間，組織本館資源向特教學(xué)校開展捐贈(zèng)和流通圖書、期刊和多媒體文獻(xiàn)活動(dòng)。

圖書館長期以來重視擁軍工作，堅(jiān)持不懈地為部隊(duì)官兵提供送書上門、建設(shè)圖書室、定期更換新書等服務(wù)，在活動(dòng)期間，擬定為某部隊(duì)流通圖書300冊，通過送書至軍營活動(dòng)豐富部隊(duì)官兵的業(yè)余文化生活，促進(jìn)軍民魚水情。

5.弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化

通過在文廟廣場舉行啟動(dòng)儀式，由各中小學(xué)校、各國學(xué)班組織200人誦讀儒家經(jīng)典;邀請中華傳統(tǒng)文化促進(jìn)會(huì)、孔子文化全球傳播委員會(huì)專家顧問團(tuán)副團(tuán)長駱承烈教授，講座中華傳統(tǒng)文化系列《中華賢母——孟母》;播放影片《孔子》等活動(dòng)，傳承儒家傳統(tǒng)文化，學(xué)會(huì)感恩、弘揚(yáng)孝道、培育愛心，提升全社會(huì)道德水平，為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮積極促進(jìn)作用。

6.開展“分享閱讀快樂，共建書香社區(qū)”宣傳閱讀活動(dòng)

活動(dòng)主要包括宣傳圖書館的服務(wù)功能，宣傳圖書館免費(fèi)開放;免費(fèi)為社區(qū)居民現(xiàn)場辦理讀借閱證和借閱圖書;為街道社區(qū)居民講座等內(nèi)容。通過活動(dòng)宣傳圖書館免費(fèi)開放工作，讓更多百姓享受文化惠民成果。

三、重視新聞媒介的作用

搞好圖書宣傳工作，推動(dòng)讀者讀好書用好書。書刊利用率和讀書效果，是衡量讀書工作好壞的重要標(biāo)志。本館在注意發(fā)展讀者隊(duì)伍的同時(shí)，也注意不斷提高圖書利用率和讀書效果。因此，運(yùn)用各種宣傳方式，向讀者宣傳推薦圖書，介紹本館館藏目錄和各種工具書的使用方法。幫助讀者充分利用藏書，發(fā)揮圖書資料為精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)服務(wù)和防止、清除精神污染的作用。