機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理研究

鐘德洪

（佛山市三水區(qū)勞動(dòng)培訓(xùn)中心，佛山 528100）

機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理研究

鐘德洪

（佛山市三水區(qū)勞動(dòng)培訓(xùn)中心，佛山 528100）

隨著社會(huì)科技的快速發(fā)展，機(jī)械制造的質(zhì)量控制也從傳統(tǒng)的人工控制變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備的精確控制。質(zhì)量控制方法發(fā)生了改變，管理方式也要相應(yīng)地改變，才能更好地適應(yīng)機(jī)械制造企業(yè)的需求，推進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)的發(fā)展。本文分析機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理方面存在的問題，提出了機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理的方法。

機(jī)械制造 質(zhì)量控制 管理

引言

無論何時(shí)，機(jī)械制造產(chǎn)品的質(zhì)量始終是企業(yè)的立足之本。隨著機(jī)械制造質(zhì)量控制方法的轉(zhuǎn)變，企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理也從之前的單一管理變?yōu)閷?duì)整個(gè)機(jī)械制造企業(yè)的管理。在這樣的背景下，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式顯然已經(jīng)無法滿足當(dāng)前機(jī)械制造管理的需求。機(jī)械制造企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)各個(gè)制造環(huán)節(jié)的管理，提升每一個(gè)制造環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以此保障機(jī)械制造的整體質(zhì)量。

1　機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理存在的問題

1.1機(jī)械制造企業(yè)現(xiàn)代化管理意識(shí)不強(qiáng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促使客戶需求成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體。只有滿足客戶的需求，企業(yè)才能擁有市場(chǎng)，才能不斷發(fā)展，提升自我市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[1]。但是，在機(jī)械制造企業(yè)中，傳統(tǒng)的企業(yè)質(zhì)量控制管理方式根深蒂固，未能將客戶的需求與自身的控制管理方式進(jìn)行有效結(jié)合。不少機(jī)械制造企業(yè)仍是片面地注重產(chǎn)品的質(zhì)量，過于追求產(chǎn)量，而忽視客戶需求在其中的重要地位，一定程度上制約了企業(yè)質(zhì)量控制管理能力的發(fā)展。

1.2ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行力度不夠

為了更好地發(fā)展我國機(jī)械制造業(yè)的發(fā)展，我國相關(guān)部門也吸收了許多國外質(zhì)量控制管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣ISO9001質(zhì)量管理體系。ISO9001是用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，是提升顧客對(duì)企業(yè)滿意度的一套質(zhì)量管理體系。它能強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量管理，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的滿意度，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)文化的形成。同時(shí)，因ISO9001是由第三方進(jìn)行認(rèn)證，所以它具有廣泛的認(rèn)可度，能幫助企業(yè)有效解決產(chǎn)品責(zé)任問題，為企業(yè)打入國際市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)等[2]。然而，即便ISO9001對(duì)企業(yè)有這么多好處，但因企業(yè)對(duì)其認(rèn)識(shí)不夠及傳統(tǒng)質(zhì)量控制管理思想占據(jù)主導(dǎo)地位，致使ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)的執(zhí)行仍然停留在表面。

1.3質(zhì)量信息系統(tǒng)傳遞能力緩慢

質(zhì)量信息是反映企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄以及產(chǎn)品使用過程中反映處理的各種情報(bào)資料，是制定質(zhì)量控制管理的重要數(shù)據(jù)依據(jù)[3]。但是，因?yàn)闅v史原因，我國機(jī)械制造企業(yè)的質(zhì)量信息傳遞能力緩慢，各個(gè)部門無法進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，不能對(duì)質(zhì)量控制管理中的問題做出及時(shí)地反應(yīng)與處理。

2　提升機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制的措施

2.1加強(qiáng)對(duì)制造過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

現(xiàn)代質(zhì)量控制系統(tǒng)最主要的特征是使用了計(jì)算機(jī)技術(shù)，即通過計(jì)算機(jī)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)械制造每個(gè)細(xì)節(jié)的監(jiān)測(cè)控制，以保證制造工序質(zhì)量的穩(wěn)定。計(jì)算機(jī)技術(shù)主要通過三個(gè)方面對(duì)機(jī)械制造的質(zhì)量進(jìn)行控制：收集監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)并分析數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果做出判斷。管理人員要加強(qiáng)對(duì)制造過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這是計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。通過對(duì)制造過程的樣本隨機(jī)抽取，結(jié)合計(jì)算機(jī)的監(jiān)測(cè)技術(shù)，提升整個(gè)制造過程的質(zhì)量，將事后檢查變?yōu)槭虑邦A(yù)防。通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的統(tǒng)計(jì)分析功能，制定出有效提升制造過程質(zhì)量的方案，進(jìn)而優(yōu)化制造工序。

2.2完善制造工序質(zhì)量控制模型

目前，我國機(jī)械制造工序的質(zhì)量控制主要存在以下幾個(gè)問題：（1）制造工序中的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)混亂，沒有得到充分的利用；（2）制造工序布置不合理；（3）工序質(zhì)量控制數(shù)據(jù)收集方式落后；（4）因?yàn)楣ば虻募庸し绞脚c時(shí)間沒有得到規(guī)范，從而造成無法及時(shí)進(jìn)行上級(jí)匯報(bào)。究其原因，這些問題的存在是因?yàn)闄C(jī)械制造企業(yè)沒有一個(gè)完善合理的工序質(zhì)量控制模型，使整個(gè)機(jī)械制造工序得到規(guī)范。因此，企業(yè)可以充分運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，將檢測(cè)方法、控制方式與數(shù)據(jù)采集有機(jī)結(jié)合，建立起有效控制機(jī)械制造工序的網(wǎng)絡(luò)控制模型。需注意的是，建立網(wǎng)絡(luò)控制模型時(shí)，可建立多用戶控制系統(tǒng)，將分散在各個(gè)區(qū)域的制造工序連接成一體，有效實(shí)現(xiàn)質(zhì)量數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化制造工序質(zhì)量控制的方式。

2.3重視質(zhì)量控制系統(tǒng)的使用

質(zhì)量控制系統(tǒng)主要由五個(gè)模塊組成：數(shù)據(jù)采集模塊、數(shù)據(jù)錄入模塊、工序監(jiān)測(cè)模塊、統(tǒng)計(jì)分析模塊及數(shù)據(jù)庫[4]。將數(shù)據(jù)采集設(shè)定為間斷抽樣和實(shí)時(shí)采集，以提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。數(shù)據(jù)錄入的方式最好采用鍵盤等方便常用的方式，以便系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)可及時(shí)采取應(yīng)對(duì)方法。通過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析模塊，可以直觀地展現(xiàn)工序質(zhì)量的穩(wěn)定情況，以便管理人員做出合理的應(yīng)對(duì)措施。而數(shù)據(jù)庫管理人員要對(duì)其進(jìn)行定期的更新與維護(hù)，才能保證質(zhì)量控制系統(tǒng)及時(shí)地分析工序質(zhì)量異常的原因。

3　提升機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量管理的方法

3.1重視質(zhì)量信息的分類

機(jī)械制造過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。一些數(shù)據(jù)并不會(huì)發(fā)生變化，但一些數(shù)據(jù)因其環(huán)境發(fā)生改變也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的變化。所以，管理人員要重視對(duì)質(zhì)量信息的分類，以便進(jìn)行全面的質(zhì)量管理。質(zhì)量信息數(shù)據(jù)可以分為三種：現(xiàn)場(chǎng)采集質(zhì)量信息數(shù)據(jù)、產(chǎn)品合格情況數(shù)據(jù)和工序能力及情況的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)場(chǎng)采集質(zhì)量數(shù)據(jù)主要來自于產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的檢查數(shù)據(jù)，將這類數(shù)據(jù)通過統(tǒng)一的格式錄入并保存，以提升信息的使用率與管理度，幫助管理人員發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題。產(chǎn)品合格情況數(shù)據(jù)主要來自于動(dòng)態(tài)的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)，以避免不合格的產(chǎn)品進(jìn)入到一個(gè)加工工序，從而提升整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量及穩(wěn)定性。工序能力及情況的數(shù)據(jù)主要來自于重要的工序步驟，以此達(dá)到優(yōu)化制造工序的目的，從而將不可控工序?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量的影響降到最低，以提升企業(yè)的質(zhì)量控制管理能力。

3.2質(zhì)量信息存儲(chǔ)與讀取方式多樣化

根據(jù)產(chǎn)品的配置，將產(chǎn)品質(zhì)量信息及數(shù)據(jù)結(jié)合情況進(jìn)行存儲(chǔ)，讓各部門能夠根據(jù)自己的需求進(jìn)行讀取，從而充分利用質(zhì)量信息，實(shí)現(xiàn)信息資源共享[5]。

3.2.1按產(chǎn)品對(duì)象屬性讀取

產(chǎn)品的對(duì)象屬性是各個(gè)零件的具體質(zhì)量指標(biāo)。通過這種方式讀取，能夠讓企業(yè)了解每件產(chǎn)品的質(zhì)量信息，從而了解企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，為企業(yè)制定質(zhì)量管理制度提供有力依據(jù)，幫助企業(yè)高層實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全面控制。

3.2.2按質(zhì)量規(guī)范讀取

這樣的讀取方式主要是為質(zhì)量檢測(cè)員提供相關(guān)的參考依據(jù)，以方便檢測(cè)員更好地進(jìn)行質(zhì)量控制。而質(zhì)量規(guī)范的數(shù)據(jù)中，還包含項(xiàng)目權(quán)重?cái)?shù)據(jù)及檢測(cè)設(shè)備信息。這些數(shù)據(jù)能幫助管理人員更好地了解項(xiàng)目的重要性及對(duì)產(chǎn)品的要求，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量更能夠符合客戶的需求，進(jìn)而提升顧客滿意度。

3.2.3按產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄讀取

產(chǎn)品的檢驗(yàn)記錄數(shù)據(jù)主要包括產(chǎn)品的實(shí)測(cè)值、產(chǎn)品合格的情況數(shù)據(jù)及工序過程的能力指數(shù)，并使管理人員能根據(jù)自己的需求繪制不同的曲線圖，以完善對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制與管理過程。

4　結(jié)論

質(zhì)量控制與管理的過程中，企業(yè)要重視對(duì)制作過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完善制作工序的控制模型，提升質(zhì)量控制系統(tǒng)的使用，重視對(duì)質(zhì)量信息及數(shù)據(jù)的分類和讀取當(dāng)時(shí)的多樣性，這樣才能讓質(zhì)量控制管理人員更全面地了解產(chǎn)品質(zhì)量，加大對(duì)產(chǎn)品信息及數(shù)據(jù)的使用與共享，從而實(shí)現(xiàn)提升機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理能力的目的。

[1]喬靜文.新形勢(shì)下機(jī)械制造企業(yè)在生產(chǎn)管理中的成本控制方案優(yōu)化[J].自動(dòng)化與儀器儀表，2015，（13）：190-191，194.

[2]唐春華，唐秋蘭.淺談機(jī)械制造老企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理[J].企業(yè)改革與管理，2015，（22）：146.

[3]劉香成，劉新陽，滕野.機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量控制與管理探究[J].四川水泥，2015，（7）：333.

[4]靳麗霞，陳珂.如何提高機(jī)械制造企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性[J].機(jī)械工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2015，（51）：31-33.

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Quality Control and Management Research Machinery Manufacturing Enterprises

ZHONG Dehong
(Sanshui district, foshan city labor training center, Foshan 528100)

With the rapid developm ent of s ocial s cience and technology, mechanical manufacturing quality control is also from the traditional manual control into the precision control of networks and related equipment. Quality control method is changed, the management way will also change, to better meet the requirement of machinery manufacturing enterprises, promote the development of machinery manufacturing enterprises. This paper analyzes the mechanical manufacturing enterprise quality control and management problems, put forward the quality control and management of the mechanical manufacturing enterprise

mechanical manufacturing, Quality control, management