基于供應(yīng)鏈視角下的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂和管控研究

董　鵬

(卡斯塔集團(tuán)計(jì)劃部，廣東梅州 514759)

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基于供應(yīng)鏈視角下的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂和管控研究

董鵬

(卡斯塔集團(tuán)計(jì)劃部，廣東梅州 514759)

摘要：分析了當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與控制的狀況，指出其在交貨期控制、信息集成等方面存在的諸多問(wèn)題，提出了構(gòu)建基于供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)和信息平臺(tái)模型。通過(guò)統(tǒng)一上下游資源、優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化；促進(jìn)生產(chǎn)同步化，提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)的柔性和靈敏性，有效降低過(guò)程運(yùn)營(yíng)成本，使供應(yīng)鏈效能最大化。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；計(jì)劃控制；信息共享；協(xié)同

全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇使得企業(yè)內(nèi)外部的競(jìng)爭(zhēng)已從下游的客戶間競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)展到上游資源的供給鏈競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，市場(chǎng)需求和資源供給呈現(xiàn)出個(gè)性化和多變性的特點(diǎn)，而客戶對(duì)產(chǎn)品的交貨期、種類、批量、質(zhì)量、成本、個(gè)性化等方面都提出了更高的要求。傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃模型偏重于對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)和物料需求計(jì)劃的編制與實(shí)行，較少考慮外部供應(yīng)鏈的系統(tǒng)性和縮短外部關(guān)聯(lián)企業(yè)的響應(yīng)周期，已不能滿足日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。在此背景下，企業(yè)亟需用一種快捷有效地滿足客戶需求的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃由此應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的企業(yè)，可使庫(kù)存減少50%，準(zhǔn)時(shí)交貨率提高40%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高2倍，缺貨事件下降90%。

基于供應(yīng)鏈視角下的企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和管控系統(tǒng)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化，大幅度壓縮了內(nèi)部交易時(shí)間成本，在供應(yīng)鏈系統(tǒng)柔性和敏捷性生產(chǎn)的支持下，明顯增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高了市場(chǎng)占有率。因此，在供應(yīng)鏈協(xié)同環(huán)境下，企業(yè)生產(chǎn)管理必須跳出以單個(gè)企業(yè)的“物料需求為計(jì)劃中心”的局限，轉(zhuǎn)而構(gòu)建以“客戶需求為導(dǎo)向”的供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃模式。為此，本文研究在統(tǒng)籌供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)運(yùn)作的前提下，通過(guò)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)上下游相關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)、控制、合作和優(yōu)化，構(gòu)建戰(zhàn)略利益同盟，共享產(chǎn)、供、銷、存、需等信息，制訂協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；同時(shí)，通過(guò)對(duì)核心企業(yè)主計(jì)劃信息平臺(tái)模型的構(gòu)建，對(duì)供應(yīng)鏈的資源進(jìn)行統(tǒng)籌與規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)柔性的生產(chǎn)機(jī)制。

1供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的涵義

供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是指以客戶為中心，貫穿核心企業(yè)鏈，通過(guò)對(duì)商流、信息流、物流、資金流的一體化控制，以合理的成本通過(guò)供應(yīng)商、制造商、外包商、物流配送商、分銷商、零售商，讓合格的產(chǎn)品按時(shí)輸送到終端用戶，并進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同和合作控制，形成一個(gè)準(zhǔn)時(shí)有序且相互緊密關(guān)聯(lián)的、信息高效傳遞的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是供應(yīng)鏈系統(tǒng)中最核心的環(huán)節(jié)，是基于對(duì)系統(tǒng)整體流程的優(yōu)化與資源的充分利用、計(jì)劃與控制，形成可調(diào)控鏈條，從而能夠?qū)蛻舻男枨笞龀隹焖夙憫?yīng)，達(dá)到在正確的時(shí)間、地點(diǎn)，向正確的內(nèi)外部客戶交付正確產(chǎn)品的事前系統(tǒng)計(jì)劃。有效的供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)包含企業(yè)所有計(jì)劃和決策業(yè)務(wù)的范疇，其涉及的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、供應(yīng)鏈集成、新產(chǎn)品研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、訂單處理、原材料采購(gòu)、產(chǎn)能調(diào)配、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、生產(chǎn)制造、物流計(jì)劃、資源配置、設(shè)備管理、渠道優(yōu)化、客戶服務(wù)、運(yùn)行效能評(píng)價(jià)及人力資源的利用等環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃涉及不同的時(shí)間跨度、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)成員，在不同的計(jì)劃模塊中存在不同層次的定位，而各計(jì)劃模塊又被水平和垂直信息流連接在一起，相互之間存在緊密的關(guān)聯(lián)。

供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)作為一種鏈?zhǔn)骄W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，計(jì)劃制訂時(shí)必須考慮各方面因素及所有成員企業(yè)的共同利益。供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃運(yùn)作的成功與否，最終取決于各部門及各成員企業(yè)間的相互協(xié)作的程度與快速調(diào)整的能力。若任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將會(huì)影響到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)作效能，甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈的中斷，使供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)的利益受到損失。因此，在新的管理環(huán)境下，要求轉(zhuǎn)變生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制訂的思維方式，既要注重微觀生產(chǎn)環(huán)境，更要兼顧宏觀供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)。核心企業(yè)制訂生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)就是與供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)之間進(jìn)行充分、有效地協(xié)商過(guò)程，要求供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)在信息、資源方面實(shí)現(xiàn)共享，通過(guò)透明合作實(shí)現(xiàn)互利共贏。供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施，既可實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)資源的優(yōu)化配置，又可實(shí)現(xiàn)終端客戶、分銷、過(guò)程生產(chǎn)、資源支持等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)。不斷提升整體供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率，以成本贏效益，以機(jī)會(huì)贏成本。供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理的目標(biāo)是總成本、總庫(kù)存、總周期最小化，生產(chǎn)速度最大化，客戶服務(wù)及物流質(zhì)量的最優(yōu)化，通過(guò)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化，使客戶更滿意，甚至超越客戶期望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

2供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃現(xiàn)狀及存在問(wèn)題分析

目前，供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理存在著諸多問(wèn)題，具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

2.1多種不確定性因素影響計(jì)劃的穩(wěn)定性

(1)市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境不確定性。市場(chǎng)環(huán)境不確定性導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際間的差異，主要需考慮兩方面：一是市場(chǎng)需求及市場(chǎng)外部環(huán)境出現(xiàn)突變，如供應(yīng)商的意外變故而導(dǎo)致的缺貨、供貨質(zhì)量不合格等情況；二是來(lái)自于系統(tǒng)內(nèi)部資源的約束，如系統(tǒng)能力不平衡、接單無(wú)規(guī)則、設(shè)備故障、產(chǎn)能限制、提前期變化、人員配置不足及其流動(dòng)變化大等，都會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃方案無(wú)法執(zhí)行。

(2)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的不確定性。市場(chǎng)需求會(huì)受價(jià)格變化、促銷策略、新產(chǎn)品的出現(xiàn)等因素的影響。在沒有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈同步與協(xié)作的條件下，企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不完整，需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性存在一定的局限，造成這種現(xiàn)象的原因主要有兩點(diǎn)：其一，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)真實(shí)需求缺乏準(zhǔn)確判斷，這會(huì)給計(jì)劃增添復(fù)雜性；企業(yè)常遇到“多米諾骨牌效應(yīng)”式的需求鏈崩潰問(wèn)題，即：市場(chǎng)需求不確定→計(jì)劃精度低→牛鞭效應(yīng)→供應(yīng)鏈庫(kù)存斷裂或積壓→新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)延遲導(dǎo)致預(yù)期利潤(rùn)下降→資金積壓而無(wú)力投資研發(fā)產(chǎn)品或開拓市場(chǎng)→企業(yè)決策困惑。其二，內(nèi)部各部門各自獨(dú)立，缺乏縱向一體化的供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃協(xié)作理念。

(3)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不確定性。在復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，客戶需求、資源供應(yīng)、生產(chǎn)組織、物流和銷售等，都存在不確定性。目前，傳統(tǒng)計(jì)劃排產(chǎn)以提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)效率為導(dǎo)向，未形成以客戶訂單需求為導(dǎo)向的計(jì)劃理念，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急處理機(jī)制，因此造成企業(yè)的采購(gòu)提前期普遍較長(zhǎng)。采購(gòu)的時(shí)間越長(zhǎng)，供應(yīng)鏈外部環(huán)境發(fā)生不確定性事件幾率就越高，一旦企業(yè)外部環(huán)境如客戶需求、資源供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和銷售等發(fā)生變化，勢(shì)必給供應(yīng)鏈戰(zhàn)術(shù)層面(中層或底層計(jì)劃)上的計(jì)劃制訂與管理帶來(lái)較多問(wèn)題。

2.2供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)的協(xié)同生產(chǎn)理念薄弱，致使計(jì)劃變動(dòng)大

(1)協(xié)同理念薄弱造成供應(yīng)鏈各方的不同步。供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)，無(wú)論是制造商還是原料供應(yīng)商以及分銷商，都無(wú)法從整體上獲取供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息，而只是被動(dòng)地掌握局部信息。通常情況下，上游企業(yè)從自身的利益出發(fā)，下游企業(yè)則根據(jù)需求匹配自己的生產(chǎn)能力，以自己最優(yōu)產(chǎn)量為最佳生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，但相關(guān)聯(lián)企業(yè)的最大生產(chǎn)能力疊加并不等于整個(gè)供應(yīng)鏈的最大產(chǎn)能。上下游企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃由于缺乏協(xié)調(diào)導(dǎo)致相互沖突，無(wú)法發(fā)揮各企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，供不應(yīng)求或供大于求的情況時(shí)有發(fā)生，最終導(dǎo)致交貨期延遲、服務(wù)水平下降、競(jìng)爭(zhēng)力減弱等問(wèn)題，直接影響產(chǎn)業(yè)利益和聲譽(yù)。

(2)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制訂缺乏敏捷性和集中性。在實(shí)際生產(chǎn)中，經(jīng)常發(fā)生緊急狀況需調(diào)整前工序生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，而前工序不穩(wěn)定的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃又進(jìn)一步導(dǎo)致生產(chǎn)紊亂與質(zhì)量低下，致使前工序難以做到均衡生產(chǎn)，進(jìn)而造成后工序時(shí)有停工待料的現(xiàn)象。又因客戶訂單需求變化，或內(nèi)部突發(fā)性事件，或供應(yīng)商延誤供貨等因素，原生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不能有效執(zhí)行，面臨調(diào)整的范圍和內(nèi)容較多，造成生產(chǎn)缺少連續(xù)性和混亂，加之生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃未能及時(shí)反應(yīng)客戶訂單變化需求，多生產(chǎn)或少生產(chǎn)的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

(3)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃體系不健全。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃往往需要多部門分段完成，因此要保證計(jì)劃的合理性需要滿足兩個(gè)條件：一是預(yù)測(cè)相對(duì)準(zhǔn)確；二是管理部門、層次之間的溝通要充分、協(xié)作要緊密。但是目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置都是以職能部門形式存在，缺乏一體化規(guī)劃，導(dǎo)致生產(chǎn)的步調(diào)不一致、作業(yè)流程的不規(guī)范。最終，企業(yè)多半采取召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)的辦法去協(xié)調(diào)，但由于利益不同協(xié)調(diào)起來(lái)較為困難，甚至?xí)仙饺藛T和部門之間的矛盾。

2.3企業(yè)未對(duì)下游客戶訂單進(jìn)行有效評(píng)估，導(dǎo)致計(jì)劃失真

營(yíng)銷部門為爭(zhēng)取銷售額有時(shí)也未結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有實(shí)際生產(chǎn)能力，就直接向客戶承諾訂單交貨期，往往未經(jīng)企業(yè)的內(nèi)部評(píng)審，導(dǎo)致新訂單承諾交貨期少于正常生產(chǎn)所需周期。為了滿足新訂單的交貨期，導(dǎo)致正常生產(chǎn)節(jié)拍被打亂，使原已制訂的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不能正常執(zhí)行。另外，對(duì)客戶的需求預(yù)測(cè)與實(shí)際需求之間可能存在較大差異，由于營(yíng)銷部與客戶的溝通不夠，致使預(yù)測(cè)失誤而產(chǎn)生庫(kù)存積壓或者丟失訂單。在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中，多數(shù)情況下制造企業(yè)方在訂單交貨期與價(jià)格方面往往處于劣勢(shì)位置，很多客戶不太接受企業(yè)的實(shí)際情況而過(guò)多“討價(jià)還價(jià)”，尤其是訂單的交貨期方面。

2.4生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃缺少系統(tǒng)控制

(1)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類多、批量不固定、波動(dòng)幅度大，往往憑經(jīng)驗(yàn)和不完整的數(shù)據(jù)分析去組織生產(chǎn)，以經(jīng)驗(yàn)和不充分的數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)下的生產(chǎn)計(jì)劃帶有一定盲目性。當(dāng)客戶需求或生產(chǎn)發(fā)生變化時(shí)，車間往往主觀地進(jìn)行制造順序的安排，存在輕重緩急的訂單無(wú)法得到合理的安排，關(guān)鍵的瓶頸設(shè)備得不到合理利用，造成生產(chǎn)計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(2)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃缺乏科學(xué)性、規(guī)范性和合理性。企業(yè)在編制生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，缺乏對(duì)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品預(yù)期的庫(kù)存、生產(chǎn)能力、現(xiàn)有資源和原輔材料供應(yīng)能力等方面的通盤考慮，然而這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織中而不能完全共享，造成供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)之間供需脫節(jié)的現(xiàn)象，致使生產(chǎn)效率低。供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)從自身的角度考慮生產(chǎn)得失，從而引發(fā)企業(yè)間的沖突。加之，市場(chǎng)部經(jīng)常出現(xiàn)插單，導(dǎo)致出現(xiàn)不急的任務(wù)先已完成，緊急的臨時(shí)任務(wù)還未進(jìn)行的情況，影響訂單的按時(shí)交付。

3供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施與優(yōu)化

3.1提高核心企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，降低采購(gòu)環(huán)節(jié)的不確定性

(1)準(zhǔn)確地進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，是合理制定供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的前提。企業(yè)只有既了解自身狀況，又知曉上下游企業(yè)的生產(chǎn)狀態(tài)，才能結(jié)合市場(chǎng)需求情況及時(shí)調(diào)整自身的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃安排，使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣。因此，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃部門要收集整理銷售歷史數(shù)據(jù)，結(jié)合月度銷售明細(xì)，選擇出適用于企業(yè)自身環(huán)境的預(yù)測(cè)模型，進(jìn)行精確的需求預(yù)測(cè)分析，并且不斷地調(diào)整與滾動(dòng)。通過(guò)對(duì)需求預(yù)測(cè)和效益分析模型的選定和建立，為確定產(chǎn)品的合理生產(chǎn)方案提供重要的理論支撐?！皡f(xié)作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨”正是在這種理念指導(dǎo)下的一種新型的供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理模式，將客戶需求信息數(shù)據(jù)納入到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的預(yù)測(cè)分析中，同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合計(jì)劃與生產(chǎn)排程的設(shè)計(jì)，對(duì)同步生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行反饋，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同過(guò)程中的異常信息共享，以及強(qiáng)化對(duì)供應(yīng)鏈一體化的管理等，也使數(shù)據(jù)的分析提煉更具實(shí)用參考價(jià)值。

(2)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，帶動(dòng)供應(yīng)商參與到生產(chǎn)計(jì)劃制定過(guò)程中，是保證計(jì)劃順利執(zhí)行的重要條件。建立互信機(jī)制，并保證合作企業(yè)具有與采購(gòu)企業(yè)共享相關(guān)信息的權(quán)力，包括訂單預(yù)測(cè)和生產(chǎn)信息的共享等，是供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃能否順利構(gòu)建和實(shí)施的重要影響因素。

(3)把信息管理納入計(jì)劃部門。通過(guò)開辟多信息渠道，如訂貨會(huì)、推介會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、展銷會(huì)等，以及回訪、調(diào)查用戶需求狀況，全面客觀反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，促使供求雙方在及時(shí)共享數(shù)據(jù)的前提下，形成計(jì)劃協(xié)調(diào)機(jī)制。此外，企業(yè)還要增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的掌控力度，提高對(duì)市場(chǎng)信息分析與預(yù)測(cè)的能力，從而減少生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的變動(dòng)。

3.2建立面向客戶需求的供應(yīng)鏈協(xié)同生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

(1)企業(yè)的制造加工過(guò)程、數(shù)據(jù)模型、信息系統(tǒng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施等，只有同步運(yùn)作，才能建立面向客戶的同步化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。在物流支持下，通過(guò)將預(yù)計(jì)和實(shí)際的客戶需求轉(zhuǎn)換成可執(zhí)行的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，整合所有相關(guān)的計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)，落實(shí)各層面行動(dòng)目標(biāo)，并通過(guò)與分銷商或物流企業(yè)的緊密合作，壓縮產(chǎn)品銷售前置期，縮短非增值的時(shí)間，加速渠道庫(kù)存流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)需求與供應(yīng)的平衡，達(dá)到資源利用效率最優(yōu)化。

(2)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃下的生產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化生產(chǎn)，信息共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存。以核心企業(yè)為主導(dǎo)，將分散型企業(yè)集合于供應(yīng)鏈平臺(tái)上，進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)，這就要求各企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間，及時(shí)進(jìn)行信息的溝通、共享、跟蹤、反饋與合作，建立有效的內(nèi)外協(xié)調(diào)響應(yīng)機(jī)制。只有企業(yè)內(nèi)部各部門以及各企業(yè)之間掌握充分的信息并將其統(tǒng)一集成，才能實(shí)現(xiàn)資源的共享、生產(chǎn)的同步化以及生產(chǎn)的高度協(xié)作化，使上下鏈在統(tǒng)一的節(jié)奏下進(jìn)行生產(chǎn)安排，為生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的可行性提供了基礎(chǔ)保證。因此，要求企業(yè)對(duì)計(jì)劃的信息有較強(qiáng)控制能力，在將需求計(jì)劃信息傳遞給上游企業(yè)的同時(shí)，能夠同步獲取上游企業(yè)反饋而來(lái)的供給計(jì)劃的安排。

該組詩(shī)還對(duì)勝利場(chǎng)景進(jìn)行了細(xì)致的描繪，并表達(dá)了詩(shī)人希望此后國(guó)泰民安的美好愿望。如組詩(shī)之十四《罪人得》云：

(3)供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)模式體現(xiàn)的是協(xié)同生產(chǎn)。供應(yīng)鏈各企業(yè)必須通過(guò)EDI/INTERNET等信息化手段，實(shí)時(shí)交換生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃信息，協(xié)調(diào)各伙伴之間的生產(chǎn)節(jié)奏，保證生產(chǎn)的同步性，其本質(zhì)是一個(gè)由內(nèi)到外、內(nèi)外整合的協(xié)同價(jià)值鏈。這是供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的必然要求，是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)敏捷生產(chǎn)模式的必然選擇。要實(shí)現(xiàn)協(xié)同生產(chǎn)與供應(yīng)這個(gè)客觀目標(biāo)，就必然要實(shí)現(xiàn)組織管理結(jié)構(gòu)的扁平化和整體的網(wǎng)絡(luò)化管理。

(4)建立多代理組織模式。供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃決策模式是分布式群體決策，其生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制訂不僅要考慮到單個(gè)企業(yè)的能力、物料的供應(yīng)等約束，還必須要考慮到所有成員的同步性和協(xié)作性等。因此，建立基于多代理的組織管理模式，就成為不可回避的問(wèn)題。基于核心企業(yè)主計(jì)劃，產(chǎn)生一個(gè)互聯(lián)信息控制平臺(tái)代理，可以屏蔽合作企業(yè)之間的軟硬件異構(gòu)性，為合作企業(yè)基于核心企業(yè)主計(jì)劃業(yè)務(wù)框架下的信息交互共享，提供安全可靠的技術(shù)支撐工具。多代理技術(shù)的安全性、交互性、智能性和協(xié)作性等優(yōu)勢(shì)，正適合供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃跨企業(yè)邊界的需求，成為建立供應(yīng)鏈框架結(jié)構(gòu)的重要支撐技術(shù)，正日益為業(yè)界所重視。

3.3建立和完善客戶訂單評(píng)審模式

(1)進(jìn)行全面的訂單評(píng)審，具有雙重的意義，它不僅有利于了解生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，同時(shí)也有利于更好地按時(shí)完成訂單。核心企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶需求，整合供應(yīng)鏈的資源，建立完善的產(chǎn)能負(fù)荷分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)計(jì)劃分派系統(tǒng)和終端客戶系統(tǒng)，與供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)和客戶進(jìn)行溝通、協(xié)商，準(zhǔn)確而快速地生成制造訂單，使生產(chǎn)能夠順利完成。

(2)對(duì)訂單的前期評(píng)審是工作的首要環(huán)節(jié)。在計(jì)劃部門主持下，與訂單生產(chǎn)涉及的相關(guān)部門共同參與評(píng)審，明確其品質(zhì)要求、技術(shù)保證、生產(chǎn)工藝、交貨期等。針對(duì)訂單每個(gè)環(huán)節(jié)的處理時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門每個(gè)人。同時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃人員全程監(jiān)控，及時(shí)反饋過(guò)程異常，快速解決主要問(wèn)題，確保保質(zhì)保量和按時(shí)交付。完善的訂單評(píng)審，能夠使生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、運(yùn)輸、包裝和分銷等環(huán)節(jié)，趨近“零時(shí)間成本”對(duì)接，使得生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃準(zhǔn)確度和協(xié)調(diào)度得到提高，以速度和質(zhì)量為優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)贏取更高的市場(chǎng)滿意度。

3.4實(shí)施提前期優(yōu)化策略

(1)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不僅需要具有快速響應(yīng)的敏捷性，還要求具有自我補(bǔ)償能力的柔性，以降低缺貨成本。因此，基于預(yù)訂單思想，實(shí)施提前期的優(yōu)化策略，是實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量管理/可靠性”(QCR，Quality Control/Reliability)、有效客戶反應(yīng) (ECR，Efficient Consumer Response)管理的重要條件。關(guān)聯(lián)企業(yè)在訂單正式下達(dá)前，執(zhí)行在“負(fù)提前期”內(nèi)的資源調(diào)配等準(zhǔn)備工作，將以生產(chǎn)計(jì)劃為核心的訂單事后流程控制，變?yōu)檎较聠沃暗臏?zhǔn)備流程控制，將供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)串行運(yùn)作，優(yōu)化為并行運(yùn)作，縮短多階響應(yīng)周期，減少供求環(huán)節(jié)響應(yīng)時(shí)間。通過(guò)縮短提前期，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的柔性和敏捷性，從而提高交貨期的準(zhǔn)時(shí)性。

(2)實(shí)施提前期策略，有利于供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)作。核心企業(yè)提前一定時(shí)間，在將生產(chǎn)計(jì)劃的預(yù)訂單傳遞到上下游企業(yè)后，相關(guān)聯(lián)企業(yè)就可以提前進(jìn)行物料需求分析、技術(shù)評(píng)審、采購(gòu)申購(gòu)、資源調(diào)度、通用件生產(chǎn)、前置工序加工等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。下游企業(yè)也可以通過(guò)信息反饋，預(yù)先了解上游企業(yè)的供給狀態(tài)。一旦正式訂單下達(dá)，就可“零等待”進(jìn)入生產(chǎn)，從而將供求環(huán)節(jié)時(shí)間降低到最低限度，同時(shí)加快了物資流轉(zhuǎn)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存。

4未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及結(jié)論

未來(lái)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的發(fā)展是以所有相關(guān)配套企業(yè)為基礎(chǔ)，以組建完整的供應(yīng)鏈為系統(tǒng)，形成產(chǎn)業(yè)合作戰(zhàn)略同盟，從而使各企業(yè)同步共享客戶信息，形成協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和靈活的應(yīng)變機(jī)制。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

4.1智能化、全球化將是供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理的必然選擇

供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng)的管控，已是大勢(shì)所趨。面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，將人工智能技術(shù)與方法快速地植入供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理的實(shí)踐當(dāng)中，是信息時(shí)代供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理的必經(jīng)之路。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息化平臺(tái)將給供應(yīng)鏈相關(guān)聯(lián)企業(yè)帶來(lái)前所未有的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)智慧型供應(yīng)鏈協(xié)同計(jì)劃信息平臺(tái)，是今后關(guān)注的熱點(diǎn)。另外，虛擬供應(yīng)鏈也將成為未來(lái)的主流，它是基于全球化的信息技術(shù)而建立的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈，它使各企業(yè)因擺脫供應(yīng)鏈上的從屬地位而感到平等和安全，故而能使供應(yīng)鏈條企業(yè)效益最大化。同時(shí)，面對(duì)消費(fèi)者需求的不斷變化，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與控制也必須處在一個(gè)與之匹配的不斷完善的過(guò)程之中，采用PDCA(又稱戴明環(huán))、ISO/TS16949:2002五大工具、六西格瑪、新舊QC七大手法、質(zhì)量屋等多種工具進(jìn)行審視，查找生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃缺陷所在并持續(xù)改進(jìn)，從而使企業(yè)整體利益最大化。

4.2供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施策略呈現(xiàn)多樣化

企業(yè)如何選擇生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與控制的策略或策略組合，是實(shí)施供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵因素之一。制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略受制于多因素影響，如外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)自身環(huán)境、不同階段的同一種產(chǎn)品、同一個(gè)階段的不同種產(chǎn)品、產(chǎn)品生命周期的不同階段、產(chǎn)品的保質(zhì)期等，所選擇的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與控制策略不同，不能單純地比較每一種策略的優(yōu)或劣，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)與環(huán)境的現(xiàn)狀的不同情況具體分析、綜合評(píng)價(jià)。

總之，要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)的優(yōu)化，其前提條件必須有先進(jìn)的信息技術(shù)支持。無(wú)論是理論研究還是企業(yè)實(shí)踐層面，都需要做進(jìn)一步地探索，使之匹配適應(yīng)；與此同時(shí)，無(wú)論采用何種方式方法來(lái)實(shí)施供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，都要從企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、組織模式、業(yè)務(wù)流程等方面實(shí)施變革。運(yùn)用有效的管理思維模式與實(shí)操工具，將分散型、經(jīng)驗(yàn)型、手工型管理改變?yōu)橄到y(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化、數(shù)字信息化管理，加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和反饋，提高信息傳遞的效率和準(zhǔn)確率，達(dá)到信息實(shí)時(shí)協(xié)同化，真正提高現(xiàn)有生產(chǎn)管理水平，優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理體系。未來(lái)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃將更加注重相關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的協(xié)調(diào)與合作，向全球化、虛擬化、戰(zhàn)略協(xié)同化、一體集成化、高端化、敏捷化和綠色化方面發(fā)展。當(dāng)然，本文研究也具有一定的局限性，如有非對(duì)稱信息情況，希望通過(guò)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的相關(guān)理論和有效操作方法的更進(jìn)一步改善使其落到實(shí)處。雖然集中式計(jì)劃與分布式計(jì)劃相比而言成本降低、利潤(rùn)增加，但對(duì)于企業(yè)而言，信息完全對(duì)稱在實(shí)踐層面還需要一定的過(guò)程。今后的研究我們將更多考慮非對(duì)稱信息條件下的相關(guān)理論的探索和有效方法的創(chuàng)新，不僅僅通過(guò)供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃單一的操作方法，更多地會(huì)從企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題來(lái)深度思考新的有效模式。

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收稿日期:2015-07-20