如何防范及應(yīng)對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維五大風(fēng)險

如何防范及應(yīng)對數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維五大風(fēng)險

作為數(shù)據(jù)中心的運維人員，最頭痛的莫過于隨著運行年限的增加，數(shù)據(jù)中心所面臨的“成長的煩惱”，應(yīng)付各種風(fēng)險成為運維工作最重要的內(nèi)容。長期以來，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源服務(wù)團隊在協(xié)助全球客戶進行數(shù)據(jù)中心運維工作的過程中，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，并據(jù)此歸納出了數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維的五大典型風(fēng)險。

●風(fēng)險一：建設(shè)過程出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致先天缺陷

數(shù)據(jù)中心的建設(shè)過程，實際上是在實現(xiàn)“所需即所建，所建即所得，所得即所用”的目標。“所需即所建，所建即所得”發(fā)生在數(shù)據(jù)中心投產(chǎn)前，“所得即所用”則主要表現(xiàn)在運維階段。

數(shù)據(jù)中心在正常運行之前，通常經(jīng)歷規(guī)劃、方案設(shè)計、設(shè)備選型、工程實施、調(diào)試驗收幾個重要環(huán)節(jié)。在這一過程中，任一環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)紕漏，就可能直接導(dǎo)致最終交付的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施存在先天缺陷。因此，“所需即所建，所建即所得”需要多個部門、多個環(huán)節(jié)非常專業(yè)的協(xié)同才能實現(xiàn)。

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源認為，解決這類風(fēng)險的關(guān)鍵在于早期規(guī)避，但是要能夠有效指導(dǎo)客戶去實現(xiàn)合理的早期規(guī)避，服務(wù)團隊必須同時具備規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運維幾個階段的豐富經(jīng)驗。在這方面，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源服務(wù)部門采取內(nèi)部結(jié)構(gòu)重組的方式，成立了數(shù)據(jù)中心機房服務(wù)業(yè)務(wù)部門，整合公司的機房規(guī)劃、設(shè)計、集成項目工程實施（總包）、數(shù)據(jù)中心整體運維以及專家資源，重點為客戶提供前期咨詢、數(shù)據(jù)中心機房集成和第三方工程驗收服務(wù)，全面參與和配合客戶進行前期工作，合理規(guī)避風(fēng)險。

●風(fēng)險二：數(shù)據(jù)中心運行環(huán)境變化

隨著用戶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，IT設(shè)備規(guī)模會逐漸加大，這也導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心承載能力超出前期規(guī)劃水平，在供電、熱管理等基礎(chǔ)設(shè)施層面的容量及配置上，難以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并在可靠性上使得數(shù)據(jù)中心運行面臨重大安全風(fēng)險。

針對這一因素給數(shù)據(jù)中心運行環(huán)境帶來的變化，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源指出，主要的解決方式是對數(shù)據(jù)中心資源持續(xù)、完善的監(jiān)控，配備專業(yè)的資源管理系統(tǒng)，讓運維人員對數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有資源的使用情況有實時的、全面的掌控，通過科學(xué)手段及時發(fā)現(xiàn)和處理問題。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在為滿足不同規(guī)模數(shù)據(jù)中心監(jiān)控管理需求提供Site Web監(jiān)控系統(tǒng)、Trellis TM動態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化平臺的同時，還能夠為客戶提供遠程監(jiān)控服務(wù)，對客戶數(shù)據(jù)中心及核心設(shè)備運行進行7×24小時遠程值守。

●風(fēng)險三：數(shù)據(jù)中心設(shè)備性能老化

數(shù)據(jù)中心相關(guān)設(shè)備在長期運行后，基于磨損等原因會導(dǎo)致設(shè)備性能大幅下降，甚至突然終止運轉(zhuǎn)，給數(shù)據(jù)中心運行帶來很大隱患。從維護角度來看，數(shù)據(jù)中心設(shè)備和系統(tǒng)可以分為損耗件、維護件和免維件。損耗件通常包含各種機械活動件、電子器件，設(shè)計壽命短，需要定期進行老化更換，常見的損耗件如UPS的電容、空調(diào)室外機的風(fēng)扇等。維護件盡管不容易出現(xiàn)老化和損壞，但是也需要定期保養(yǎng)和維護，而且日常維護不到位或不恰當時，也會加速老化，從而需要進行更換，典型的維護件如各種水閥、部分管路等。

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源指出，數(shù)據(jù)中心運維應(yīng)該建立損耗件的管理檔案，便于隨時掌握超設(shè)計壽命運行的設(shè)備情況。同時，針對維護件和非定時更換的損耗件，除了進行必要的日常維護之外，還應(yīng)該進行定期測試評估，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化隱患。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源圍繞“保質(zhì)”的核心目標，為客戶提供設(shè)備大修、更換以及數(shù)據(jù)中心測試評估服務(wù)，同時對艾默生網(wǎng)絡(luò)能源全線產(chǎn)品提供設(shè)備原廠維保服務(wù)。

●風(fēng)險四：不恰當?shù)牟僮骱途S護習(xí)慣

這一風(fēng)險的最大原因來自于運維人員的專業(yè)水平不足。運維工作需要完整的體系和管理流程來支撐和規(guī)范，當運維體系的架構(gòu)組織缺失或不合理時，運維工作就有可能處于一種失控狀態(tài)，對運維工作的完整度、運維的質(zhì)量和運維的合理性無法進行有效評估。這其中，有效提升運維人員的技術(shù)水平是決定運維效果的重要因素。

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源建議，用戶需要從數(shù)據(jù)中心全生命周期的視角來看待運維工作，在第三方驗收、建設(shè)與運維的銜接、運維流程、運維人員技術(shù)培訓(xùn)等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好工作?；趶姶蟮募夹g(shù)實力和完善的服務(wù)體系，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源不僅能夠為客戶數(shù)據(jù)中心運維人員和管理人員提供職業(yè)發(fā)展和技術(shù)培訓(xùn)，而且可以提供第三方驗收服務(wù)，協(xié)助客戶做到“所建即所得”，同時通過全國性的服務(wù)站點、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員和強大的后臺支撐體系，為客戶提供數(shù)據(jù)中心代維服務(wù)。

●風(fēng)險五：超出預(yù)期的意外事件

數(shù)據(jù)中心是基于一定的假設(shè)環(huán)境邊界來進行規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)的，而這些假設(shè)環(huán)境邊界往往是依據(jù)國家的相關(guān)規(guī)范、當?shù)剡^去的測量數(shù)據(jù)推測、其他區(qū)域建設(shè)和運行的經(jīng)驗等。但是，在數(shù)據(jù)中心漫長的生命周期里，有可能會發(fā)生超出預(yù)期的意外事件，給數(shù)據(jù)中心運行造成重大隱患。

基于意外事件可能影響的范圍不同，數(shù)據(jù)中心用戶應(yīng)該預(yù)先采取相應(yīng)的策略。例如，異地災(zāi)備設(shè)施、實時或異步備份機制、應(yīng)急處理流程及演練、后備技術(shù)支持體系及相應(yīng)規(guī)模的備件庫。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源指出，防范和應(yīng)對這一風(fēng)險的關(guān)鍵在于緊急響應(yīng)。在幫助客戶應(yīng)對數(shù)據(jù)中心突發(fā)事件方面，艾默生網(wǎng)絡(luò)能源憑借自身豐富的實踐經(jīng)驗、龐大的專業(yè)技術(shù)團隊以及完善的組織體系，能夠幫助客戶制定完善的應(yīng)急演練流程，建立多級備件庫，并提供多級技術(shù)支持服務(wù)，幫助客戶建立后備技術(shù)支持服務(wù)體系。