擊敗iPhone的法則

陳錚

為什么智能手機(jī)領(lǐng)域的發(fā)明創(chuàng)新變少了？每個(gè)手機(jī)廠商似乎都以iPhone 為追趕的標(biāo)桿，帶來(lái)的結(jié)果就是市面上的手機(jī)越長(zhǎng)越像，都在追求更薄、更大、更輕盈，區(qū)別僅僅在于價(jià)格的不同。

當(dāng)然，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些手機(jī)廠商充滿勇氣想要更具創(chuàng)造性，不走尋常路。

圖靈手機(jī)就在安全通話方面下了一番功夫，Turing Robotics首席執(zhí)行官 SYL Chao介紹，Turing Phone的一大亮點(diǎn)就是不依賴第三方研制身份驗(yàn)證和加密技術(shù)。此外，它的殼架采用液態(tài)變形鋼，是一種含鋯、銅、鋁等的非晶合金，硬度超過(guò)鈦合金和鋼。

YotaPhone 也另辟蹊徑，該手機(jī)擁有雙面可讀屏幕，一面是正常手機(jī)屏幕，一面是不會(huì)熄滅的電子墨水屏，讓你在陽(yáng)光直射下也可以看清屏幕。

Google 公司的Project Ara 希望透過(guò)開源硬件開發(fā)一款可高度模塊化的智能手機(jī)，將允許用戶自由選擇、替換甚至移除任何零組件。

但可惜的是，這些創(chuàng)新想法不過(guò)是手機(jī)行業(yè)中偶爾出現(xiàn)的雜音。

也許在一個(gè)行業(yè)中不再出現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新時(shí)，就證明了游戲即將結(jié)束，也許有朝一日手機(jī)唯一的區(qū)別就在于安裝的App 各不相同。所謂的定制化手機(jī)也僅僅是在手機(jī)系統(tǒng)與應(yīng)用軟件上忙活而已。難道整個(gè)手機(jī)行業(yè)針對(duì)硬件的創(chuàng)新已經(jīng)走到了盡頭？

事實(shí)上，智能手機(jī)還存在很大的創(chuàng)新空間。破壞性的創(chuàng)新也許在不久之后就會(huì)出現(xiàn)。想要顛覆原有的手機(jī)硬件發(fā)展路數(shù)，就需要對(duì)硬件所承擔(dān)的基本功能進(jìn)行徹底反思。

如何才能做出新形態(tài)的手機(jī)產(chǎn)品？從掌握簡(jiǎn)單的幾條法則入手，去看看如何才能打造出一個(gè)創(chuàng)新性手機(jī)并取得成功。

如何才能在智能手機(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)中避免與iPhone 正面競(jìng)爭(zhēng)呢？很簡(jiǎn)單，那就是客戶在面臨選擇時(shí)不要問出：我應(yīng)該買這臺(tái)新手機(jī)還是iPhone 呢？這是一個(gè)錯(cuò)誤的思考方式，應(yīng)該讓客戶將這種二選一的疑問變成一個(gè)肯定句：這臺(tái)新手機(jī)和iPhone 我都要買。

將正面的競(jìng)爭(zhēng)化為一種功能上的彌補(bǔ)是一個(gè)全新的視野。這樣，你就會(huì)從另一個(gè)方向思考問題，去尋找有哪些新設(shè)計(jì)能彌補(bǔ)現(xiàn)有的手機(jī)產(chǎn)品。這種彌補(bǔ)可不是一個(gè)簡(jiǎn)單戴在手腕上的依靠藍(lán)牙連接的無(wú)用的小玩意。

想想看，新設(shè)計(jì)的手機(jī)會(huì)不會(huì)是一部功能完備的、在iPhone 來(lái)電時(shí)同時(shí)響起的手機(jī)呢？如果通過(guò)云存儲(chǔ)能讓你無(wú)論使用自己的何種設(shè)備都能共享信息又如何？繞開正面非你即我的戰(zhàn)場(chǎng)，從彌補(bǔ)僅有一部手機(jī)無(wú)法滿足需求的角度出發(fā)，也許這方面的手機(jī)新設(shè)計(jì)已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

一部手機(jī)很難滿足人們的所有需求。事實(shí)上，蘋果公司早就知道這一點(diǎn)，所以才推出iPad。如果你想坐下來(lái)看書，刷刷網(wǎng)頁(yè)或者看一部電影，iPhone 可能就顯得太小了，而電腦又太大了。如果我們順著這種邏輯走得更遠(yuǎn)，就能發(fā)現(xiàn)在日常生活中還有很多iPhone 沒有填上的缺口。

不妨問問自己什么時(shí)候并不想帶著手機(jī)出門？去健身房跑步、去游泳池戲水、去海邊沖浪、去野外登山、去高山滑雪……當(dāng)人們?cè)谧鲞@些事時(shí)，不得不承認(rèn)iPhone有時(shí)是一個(gè)糟糕的同行者。因?yàn)閕Phone 的電池續(xù)航能力太差，而且如果人們戴著手套或滿手汗水時(shí)觸摸屏幕，它就不會(huì)有反應(yīng)，更別提運(yùn)動(dòng)時(shí)帶著它有多累贅了。在這些時(shí)刻，筆者想要一部“運(yùn)動(dòng)者”手機(jī)——它應(yīng)該可以更換電池、堅(jiān)固耐用、雙卡雙待，既能防水，又能掛在其他設(shè)備上。

也許你對(duì)于手機(jī)也有著自己的需求，可能是安全通話、非常規(guī)尺寸、物理鍵盤或是異于常人的美學(xué)訴求?，F(xiàn)有的手機(jī)設(shè)計(jì)在這些方面以及其他尚未提到的種種需求上還未能完全滿足，如果手機(jī)廠商僅追在iPhone 后拾人牙慧，那這些未滿足的需求就一直不能被填補(bǔ)。

不要參與手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)，這種總價(jià)上的競(jìng)爭(zhēng)沒有意義。如果你的手機(jī)能解決別人的特殊痛點(diǎn)，那么會(huì)有很多人愿意為這些特殊的設(shè)計(jì)與功能掏錢。這種基于特殊設(shè)計(jì)的商業(yè)模式或許那些在水平市場(chǎng)中廝殺的主流手機(jī)無(wú)法做到，但如果你的手機(jī)是針對(duì)細(xì)分垂直市場(chǎng)，那么采用這種商業(yè)模式就是理所當(dāng)然。

冒險(xiǎn)家、運(yùn)動(dòng)員、救援人員、安保人員、殘障人士、護(hù)理人員……在這一長(zhǎng)串的名單中他們都有著對(duì)于手機(jī)的特別需求。從不同行業(yè)的垂直細(xì)分市場(chǎng)找到突破口，是手機(jī)廠商的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇怪奔?xì)分市場(chǎng)意味著你不需要面面俱到，只要服務(wù)好一部分用戶就可以了。從小米公司的發(fā)家史中你可以學(xué)到他們的商業(yè)模式，研究一下他們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷、分銷與制造中使用的策略。小米的成功更像是在原有的手機(jī)市場(chǎng)里進(jìn)行了一種破壞式的玩法，而不僅僅是漸進(jìn)式的改造。

如果是戶外運(yùn)動(dòng)愛好者，也許會(huì)愿意為前文中描述的“運(yùn)動(dòng)者”手機(jī)多付一些錢。比如這款手機(jī)首次開機(jī)時(shí)就應(yīng)該能下載或預(yù)裝大部分用戶在另一部主力手機(jī)上裝載的App，并且能使用原來(lái)的手機(jī)號(hào)碼。而且這部手機(jī)待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、滿手汗也能用、單手就能拍照、能直接掛在自行車把上、撞上石頭也安然無(wú)恙，作為一個(gè)戶外愛好者你是不是心動(dòng)了？也許你身邊的運(yùn)動(dòng)狂熱分子已經(jīng)準(zhǔn)備好為這部實(shí)用手機(jī)付款了。

不過(guò)，這樣一部新型手機(jī)所面臨的最大挑戰(zhàn)是要反思工業(yè)設(shè)計(jì)與用戶界面。想要進(jìn)行顛覆式的創(chuàng)新，無(wú)論是硬件還是軟件交互上都需要有所重構(gòu)。因此，現(xiàn)在已經(jīng)是時(shí)候讓全新的手機(jī)硬件帶著酷炫的創(chuàng)新軟件一起飛了。正確地發(fā)揮創(chuàng)造力，并對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品形式抱著合理的質(zhì)疑，就有可能不再盲目地遵循由iPhone 設(shè)立的手機(jī)規(guī)則。