“蘋果支付”喧囂中登陸中國

環(huán)球時報/2016-02-19/ 第16版面/要聞 /作者：●本報駐美國、新加坡特約記者 孫衛(wèi)赤 辛斌 ●本報記者 范凌志

18日，在北京某蘋果專賣店，店員向消費者展示如何使用ApplePay。

蘋果旗下移動支付服務(wù)蘋果支付（ApplePay）18日凌晨5時在中國正式上線，使得中國成為亞洲首個上線蘋果支付的國家。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克昨天一大早就起來發(fā)微博：“ApplePay于今日正式登陸中國。歡迎大家踴躍嘗試，體驗它卓越的便捷性！”輿論認為，蘋果支付此番高調(diào)進入中國支付市場，帶著一顆要與微信和支付寶三分天下的雄心，同時“刺激客戶對蘋果品牌的忠誠度”；而對與蘋果合作的中國各家大銀行來說，銀聯(lián)“云閃付”承載著它們追趕移動支付時代的夢想。但也有專家提醒，蘋果支付或?qū)⒂绊懼袊鴩野踩Ｖ袊W(wǎng)絡(luò)安全專家秦安接受《環(huán)球時報》采訪時提出數(shù)個疑問：蘋果支付是否通過網(wǎng)絡(luò)安全審查？國家能否有效監(jiān)管？大數(shù)據(jù)安全技術(shù)是否準備充分？如何應(yīng)對金融數(shù)據(jù)跨境流動，維護國家網(wǎng)絡(luò)主權(quán)？他強調(diào)，“國家一定要把握好安全與發(fā)展的關(guān)系”。

蘋果向中國網(wǎng)絡(luò)巨頭叫陣

18日中午，《環(huán)球時報》記者到北京朝陽區(qū)一家麥當勞嘗試蘋果支付。起初，店員還不知道已經(jīng)可以使用ApplePay來付款，經(jīng)提醒后，店員在兩個讀卡機里選擇了一會兒，記者拿手機靠近讀卡機，一瞬間，其中一臺機器屏幕就已顯示支付成功，整個過程不超過3秒鐘。記者隨后拿到的小票上顯示：“此單金額不足300元，可以免簽”。

“今天一早，通過蘋果支付添加建行卡的客戶數(shù)量不停上升，一分鐘添加300多張，截至中午已經(jīng)添加四五萬張建行卡。”建設(shè)銀行相關(guān)負責人說。

法新社18日報道了中國用戶第一天的體驗經(jīng)歷。據(jù)稱，一些用戶抱怨說，連接銀行卡很費勁，這是支付的關(guān)鍵一步，可能是當天注冊的人太多。一名叫“王鵬”的微博用戶寫道：“我等你等得太久，可你就是不來。你的后臺技術(shù)可能在這個國家無法存活”。法新社稱，蘋果品牌在中國粉絲眾多，因為蘋果手機“是新崛起的中產(chǎn)階層身份的象征”。

“蘋果在中國推移動支付是在向中國本土網(wǎng)絡(luò)巨頭叫陣”，路透社18日稱，目前，中國移動支付用戶中大多數(shù)人使用騰訊旗下的微信支付或阿里巴巴旗下的支付寶。“蘋果支付在中國的推進并不輕松”，北京邁博瑞咨詢公司總經(jīng)理納特金表示，“只有在用戶體驗可大幅改善的情況下，人們才會改用其他手機應(yīng)用。它（蘋果）一定要有比安全性或者便捷性略強于對手更多的東西才行”。法新社18日稱，中國市場對蘋果十分關(guān)鍵。但問題是，移動支付在中國已經(jīng)廣泛應(yīng)用，蘋果并不是第一個吃螃蟹的公司。據(jù)稱阿里和騰訊為了培養(yǎng)用戶習慣和支付場景已經(jīng)投入了“數(shù)十億元”，現(xiàn)在依然還在投入之中，“中國的市場競爭非常激烈，至少十多個玩家”。

蘋果毅然投入這場競爭，顯然是垂涎于中國移動支付市場的巨大蛋糕。英國廣播公司18日稱，中國人口的68%已擁有智能手機。隨著智能手機的普及，購買商品或消費服務(wù)使用電子手段付賬更為流行?！度A爾街日報》稱，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的2015年官方數(shù)據(jù)，有3.58億中國人通過移動設(shè)備進行支付。

“我們認為中國可能成為蘋果支付的最大市場”，蘋果支付副總裁貝雷18日雄心勃勃地對路透社表示。路透社稱，大中華區(qū)是蘋果以營收計算的第二大市場，也是全球最大手機市場。蘋果在中國推出移動支付系統(tǒng)，希望能夠吸引新的蘋果用戶。已經(jīng)有包括中國工商銀行在內(nèi)的19家中資銀行宣布為蘋果支付提供支持，“蘋果將進入一個電子支付服務(wù)得到廣泛應(yīng)用的市場，中國銀聯(lián)卡已在中國境外150個國家和地區(qū)被接受”。

ApplePay在美國表現(xiàn)不佳

蘋果公司于2014年9月初宣布推出ApplePay，于當年10月20日在美國正式推動，很快就有超過500家銀行加盟服務(wù)。目前ApplePay的服務(wù)范圍已經(jīng)擴大到英國、澳大利亞、加拿大和中國。根據(jù)蘋果公司今年2月統(tǒng)計，美國支持ApplePay的商業(yè)網(wǎng)點達200萬個，包括商場、酒店、餐館、雜貨店、航空公司以及可口可樂自動販賣機等。

安全、簡單、便利及與美國主要銀行的信用卡和借記卡掛鉤，被認為是ApplePay得以迅速拓展的原因，不過還是有很多美國人還沒有把ApplePay作為日常支付的主要手段。首先，目前ApplePay主要用于零售消費的支付，在大部分情況下無法在網(wǎng)購時使用；其次，由于ApplePay目前只適用于iPhone6及AppleWatch等蘋果最新款設(shè)備使用，這就給尚未更新蘋果設(shè)備的消費者造成了使用障礙；第三是ApplePay在讀卡時也會出現(xiàn)故障，前不久在美國就出現(xiàn)蘋果手機無法讀取Visa卡信息的情況，雖然這種情況僅是偶爾。

美國《福布斯》雜志稱，美國前100家零售商中有2/3表示，他們不會增加蘋果支付業(yè)務(wù)，因為這項業(yè)務(wù)的業(yè)績并不令人滿意。美國彭博社稱，蘋果支付在美國上線一年后，仍有超過75%的iPhone6和IPhone6s用戶從未使用過這一服務(wù)?！董h(huán)球時報》駐美國記者雖使用蘋果iPhone6，但也未用過ApplePay。

蘋果公司曾表示，要與電商合作解決使用ApplePay在線支付的問題。美國民眾經(jīng)常使用的自助加油站，估計將成為ApplePay發(fā)展的另一廣闊領(lǐng)域。據(jù)《華爾街日報》介紹，在美國，蘋果通過ApplePay對每筆信用卡交易收取0.15%的費用，對每筆借記卡交易收取0.5美分費用。而在中國，消費者用蘋果支付暫時不收費，但各家合作銀行是否與蘋果簽署了交易付費的協(xié)議尚不清楚?！度A爾街日報》報道稱，“蘋果支付在中國的財務(wù)安排尚未披露”。

據(jù)新加坡《聯(lián)合早報》報道，蘋果公司今年也將在新加坡推出蘋果支付服務(wù)，這項服務(wù)將提高蘋果品牌的吸引力，“刺激客戶的忠誠度”?！堵?lián)合早報》稱，相比美國，蘋果支付自去年夏天被引入英國后，更迅速地為消費者所接受。這主要是因為蘋果跟一些商家達成協(xié)議，讓客戶可無限額地利用該服務(wù)付款。數(shù)據(jù)顯示，蘋果支付在澳大利亞的使用情況也比美國好一點。蘋果手機在英澳的市場占有率也超過美國。

“個人安全”了，國家呢？

中國互聯(lián)網(wǎng)實驗室創(chuàng)始人方興東對《環(huán)球時報》說，雖然ApplePay目前只能在iPhone6以上的機型使用，但以蘋果在中國每季度2000多萬臺的手機銷量，再加上和中國銀行業(yè)的聯(lián)手，應(yīng)該是非常有殺傷力的，而且ApplePay甩開了網(wǎng)絡(luò)的限制，在用戶體驗方面會有一定優(yōu)勢。“這種殺傷力不會在一夜之間顯露，但將保持一個持久的狀態(tài)。”

蘋果支付副總裁貝雷18日指出，安全和私密性是ApplePay的核心；用戶綁定銀行卡后，銀行卡的號碼不會存在蘋果設(shè)備和云端存儲器上；客戶使用其支付的信息不會被蘋果看到。方興東認為，ApplePay在個人安全上應(yīng)該比之前做得更好，“但在國家安全層面卻值得關(guān)注”，“美國FBI以反恐、安全為由，向各大科技公司索取‘后門’，而庫克剛剛發(fā)了一封公開信批評了美國政府的行為。其實這種情況在任何國家都一樣，所以對于ApplePay入華，一定要有相應(yīng)的制度和技術(shù)保障措施，來保障網(wǎng)絡(luò)安全的萬無一失。”

很多人認為，既然各大國有銀行也在大力支持ApplePay支付，是否意味著它在安全上可以信任呢？國家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略研究中心主任秦安18日對《環(huán)球時報》說，首先銀行不是搞網(wǎng)絡(luò)安全的機構(gòu)，它對網(wǎng)絡(luò)安全的認識可能并不足。此外，銀行擁抱ApplePay更多是出于企業(yè)利益的考慮。在微信、支付寶電子賬戶趕超銀聯(lián)卡用戶數(shù)的時代，蘋果與銀聯(lián)卡的合作契合了中國各家大銀行的生存需要。

秦安說，蘋果手機硬件以往也曾爆出很多漏洞，且當下互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域風險比較多，同時必須承認，我國在監(jiān)管能力上還有待提高。“ApplePay固然給廣大民眾日常生活帶來了便利，但畢竟網(wǎng)絡(luò)安全是涉及國家安全層面的大問題”，秦安對《環(huán)球時報》說，在當前網(wǎng)絡(luò)危險空前嚴重的關(guān)鍵時期，要避免網(wǎng)絡(luò)安全被商業(yè)利益所淹沒?！?/p>