高?？萍疾樾鹿ぷ鞯膮f(xié)同創(chuàng)新發(fā)展研究*

王會(huì)麗

(河南大學(xué)文獻(xiàn)信息研究所，河南開(kāi)封　475004)

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高校科技查新工作的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展研究*

王會(huì)麗

(河南大學(xué)文獻(xiàn)信息研究所，河南開(kāi)封475004)

高校;圖書館;查新機(jī)構(gòu);科技查新;協(xié)同創(chuàng)新

高?？萍疾樾鹿ぷ髡媾R從狹義科技查新向廣義科技查新的轉(zhuǎn)型。協(xié)同創(chuàng)新是高校查新工作創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇。科技查新服務(wù)能力的拓展、廣義科技查新服務(wù)的實(shí)施都要求高校查新工作協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。組建科技查新團(tuán)隊(duì)、建立科技查新聯(lián)盟、參與建設(shè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)、開(kāi)展嵌入式查新服務(wù)，是高校查新工作協(xié)同創(chuàng)新的組織模式。

1　前言

截至2014年底，高校系統(tǒng)已有教育部部級(jí)查新站102所，分布在全國(guó)29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，成為全國(guó)科技查新工作的重要力量。近年來(lái)，高?？萍疾樾略跒閷W(xué)校教學(xué)科研服務(wù)的同時(shí)也積極為社會(huì)上的企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容從單一新穎性查證向定題跟蹤、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、專利分析、學(xué)科評(píng)價(jià)等多樣化、多層次信息咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變，服務(wù)模式從靜態(tài)的被動(dòng)查新向以用戶需求為目標(biāo)，主動(dòng)融入科研全過(guò)程的整合式、動(dòng)態(tài)式服務(wù)轉(zhuǎn)變[1]。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了高?？萍疾樾鹿ぷ鲝莫M義科技查新向廣義科技查新的創(chuàng)新發(fā)展。

狹義科技查新僅僅是對(duì)科研項(xiàng)目查新點(diǎn)“新穎性”進(jìn)行查證并出具查新報(bào)告的服務(wù)形式，適用于用戶在科研立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)以及科研成果鑒定、評(píng)獎(jiǎng)等方面的需求；廣義科技查新貫穿用戶科研全過(guò)程，從項(xiàng)目選題、立項(xiàng)到項(xiàng)目跟蹤、項(xiàng)目結(jié)題、成果鑒定報(bào)獎(jiǎng)轉(zhuǎn)化等，提供科技查新、定題跟蹤、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、科研績(jī)效評(píng)價(jià)、專利分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等一系列的信息服務(wù)。高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展是適應(yīng)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)社會(huì)科技創(chuàng)新的必然選擇，也是高校圖書館充分利用豐富的文獻(xiàn)信息資源、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍和優(yōu)越的信息設(shè)備，發(fā)揮圖書情報(bào)職能和科技信息咨詢服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為科學(xué)研究提供更深層次、個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的客觀要求。高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展必須注重查新機(jī)構(gòu)、查新人員、查新用戶、科技管理部門、信息供應(yīng)商等相關(guān)主體的協(xié)同創(chuàng)新。筆者擬就高?？萍疾樾鹿ぷ鲄f(xié)同創(chuàng)新的必要性和組織模式進(jìn)行探索，為高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

2　高?？萍疾樾鹿ぷ鲄f(xié)同創(chuàng)新的必要性

2.1科技查新服務(wù)能力的拓展要求協(xié)同創(chuàng)新

高?？萍疾樾鹿ぷ鲝莫M義向廣義的轉(zhuǎn)型首先要求查新機(jī)構(gòu)具備科技查新、信息咨詢、情報(bào)分析、專利分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等各種服務(wù)能力的查新隊(duì)伍。就目前高校查新機(jī)構(gòu)的人員隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，一般是由具有理、工、農(nóng)、醫(yī)、文、圖書情報(bào)等專業(yè)背景的館員接受教育部、科技部的查新員培訓(xùn)后從事科技查新工作，其中部分查新人員具有學(xué)科服務(wù)、信息咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，但是絕大多數(shù)的查新人員不具備信息咨詢、情報(bào)分析、專利分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等服務(wù)能力，而且綜合服務(wù)能力的拓展也不是一蹴而就的事情。因此，高校查新機(jī)構(gòu)需要充分整合各方面的優(yōu)勢(shì)力量，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)查新隊(duì)伍綜合服務(wù)能力的提升。

2.2廣義科技查新服務(wù)的實(shí)施要求協(xié)同創(chuàng)新

廣義科技查新服務(wù)的實(shí)施要求查新機(jī)構(gòu)與用戶建立更加密切的聯(lián)系，融入一線，嵌入過(guò)程主動(dòng)深入用戶單位、實(shí)驗(yàn)室、科研團(tuán)隊(duì)，調(diào)查用戶科研全過(guò)程中的信息需求，采用不同服務(wù)形式來(lái)滿足用戶需求。因此，廣義的查新服務(wù)更需要查新機(jī)構(gòu)、查新人員與用戶、科技管理部門等的協(xié)同創(chuàng)新。

在狹義的科技查新過(guò)程中，一般是查新人員坐等用戶上門辦理查新業(yè)務(wù)，雙方的聯(lián)系主要是為了完成查新報(bào)告，雙方的溝通也僅限于查新內(nèi)容，查新服務(wù)是單一的、被動(dòng)的、靜態(tài)的服務(wù)。而廣義的查新服務(wù)是多元的、主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的服務(wù)，是泛在化的、嵌入式的服務(wù)。查新人員主動(dòng)上門聯(lián)系用戶，了解校內(nèi)外不同類型用戶在科技創(chuàng)新不同階段的各種查新需求，從物理空間、虛擬空間等不同場(chǎng)所融入用戶的環(huán)境中，在科研項(xiàng)目選題時(shí)通過(guò)文獻(xiàn)檢索提供國(guó)內(nèi)外研究狀況分析、定題情報(bào)分析，申請(qǐng)立項(xiàng)時(shí)通過(guò)科技查新保證項(xiàng)目的新穎性，立項(xiàng)后跟蹤課題提供相關(guān)研究資料、最新研究成果推送、論文投稿指導(dǎo)、專利信息服務(wù)等，項(xiàng)目結(jié)題時(shí)提供成果鑒定、報(bào)獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)化等的科技查新、科研績(jī)效評(píng)價(jià)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等服務(wù)。在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，查新人員和用戶需要建立良好的互動(dòng)機(jī)制和平臺(tái)，通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新來(lái)提升科技創(chuàng)新的水平和效率。此外，查新機(jī)構(gòu)還需要與科技管理部門建立協(xié)同創(chuàng)新的工作機(jī)制。科技管理部門制定科技發(fā)展規(guī)劃、科技政策、科技項(xiàng)目管理辦法，負(fù)責(zé)各級(jí)各類科技項(xiàng)目的申報(bào)、立項(xiàng)、項(xiàng)目管理、科技成果管理與轉(zhuǎn)化等工作。一方面，查新機(jī)構(gòu)在為高校、企業(yè)、科研院所的科研人員服務(wù)時(shí)需要科技管理部門在政策、資金、信息等方面提供支持；另一方面，科技管理部門也需要查新機(jī)構(gòu)為科技管理決策提供信息咨詢服務(wù)，雙方的協(xié)同工作能為社會(huì)科技創(chuàng)新提供更科學(xué)、高效的服務(wù)。

3　高校科技查新工作協(xié)同創(chuàng)新的組織模式

協(xié)同創(chuàng)新是企業(yè)、政府、知識(shí)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)(大學(xué)、研究機(jī)構(gòu))、中介機(jī)構(gòu)和用戶等為了實(shí)現(xiàn)重大科技創(chuàng)新而開(kāi)展的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式[2]。高校科技查新工作的協(xié)同創(chuàng)新是圖書館查新機(jī)構(gòu)、查新人員、圖書館其他服務(wù)人員、查新用戶、科技管理部門、信息供應(yīng)商、其他查新機(jī)構(gòu)等為了全面提升科技查新服務(wù)能力，促進(jìn)校內(nèi)外科技創(chuàng)新而開(kāi)展的跨界整合的創(chuàng)新組織模式。高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展要求建立協(xié)同創(chuàng)新的組織模式，以便順利、持續(xù)地開(kāi)展工作。結(jié)合當(dāng)前查新工作實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，高校科技查新工作協(xié)同創(chuàng)新的組織模式主要有組建科技查新團(tuán)隊(duì)、建立科技查新聯(lián)盟、參與建設(shè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)、開(kāi)展嵌入式科技查新服務(wù)等。

3.1組建科技查新團(tuán)隊(duì)

當(dāng)前，團(tuán)隊(duì)管理正成為圖書館適應(yīng)變化的環(huán)境需求而采用的新型組織形式?？萍疾樾鹿ぷ鞯膭?chuàng)新發(fā)展要求查新隊(duì)伍的學(xué)科背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作模式更加多元，查新人員之間以及查新人員與圖書館其他服務(wù)人員、用戶、科技管理部門、信息供應(yīng)商等的聯(lián)系更加密切、靈活，更加注重協(xié)同創(chuàng)新，因此查新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是查新機(jī)構(gòu)的必然選擇。

面向協(xié)同創(chuàng)新的科技查新團(tuán)隊(duì)是由一定數(shù)量的、專業(yè)互補(bǔ)的、愿意為共同目標(biāo)而相互協(xié)作的科技查新及其相關(guān)人員組成的虛實(shí)結(jié)合、動(dòng)態(tài)變化的群體?？萍疾樾聢F(tuán)隊(duì)的實(shí)體成員主要由查新機(jī)構(gòu)內(nèi)部的查新人員組成，是團(tuán)隊(duì)的核心。虛擬成員由查新機(jī)構(gòu)外部的圖書館其他服務(wù)人員、信息供應(yīng)商、科研管理人員等查新相關(guān)主體組成，是團(tuán)隊(duì)的外圍支撐。團(tuán)隊(duì)的實(shí)體和虛擬成員可以根據(jù)不同的目標(biāo)任務(wù)靈活組配，并采取不同的方式進(jìn)行管理。

實(shí)體成員要注意引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)背景涉及查新各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，同時(shí)具備科技查新、信息咨詢、情報(bào)分析、專利分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等各種服務(wù)能力的復(fù)合型人才。例如：在全國(guó)處于領(lǐng)先地位的江蘇大學(xué)查新站，引進(jìn)查新各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的博士、碩士研究生，加強(qiáng)科技信息服務(wù)能力培訓(xùn)，除了擁有教育部、科技部科技查新員，還有專利代理人、律師、國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部信息分析師、全國(guó)中級(jí)專利分析師、江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程師等[3]。虛擬成員作為查新團(tuán)隊(duì)的外圍支撐人員，平時(shí)不參與查新服務(wù)工作，只是在需要的時(shí)候協(xié)同查新人員工作。例如：廣義查新服務(wù)在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式上與學(xué)科服務(wù)、參考咨詢服務(wù)有交叉重復(fù)時(shí)，學(xué)科館員、咨詢館員與查新人員合作，共同完成查新任務(wù)；查新人員利用信息供應(yīng)商提供的數(shù)據(jù)庫(kù)、查新服務(wù)平臺(tái)、科研績(jī)效評(píng)價(jià)工具、專利分析軟件等為用戶服務(wù)，信息供應(yīng)商和查新人員需要在資源建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)拓展等方面合作，使查新服務(wù)更高效便捷；高校、企業(yè)、科研院所的科研管理人員熟悉各自單位的科研情況，他們與查新人員的協(xié)作能使查新服務(wù)更順暢?？萍疾樾聢F(tuán)隊(duì)實(shí)體成員和虛擬成員相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)商定的共同目標(biāo)引領(lǐng)下協(xié)同創(chuàng)新，共促發(fā)展。

3.2建立科技查新聯(lián)盟

20世紀(jì)90年代以來(lái)，作為實(shí)現(xiàn)資源共享和互利互惠的組織形式，各種類型的圖書館聯(lián)盟在國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展?？萍疾樾侣?lián)盟是指某一系統(tǒng)或區(qū)域內(nèi)的不同查新機(jī)構(gòu)通過(guò)多方合作，共享信息、人才、技術(shù)等資源以提升科技查新綜合服務(wù)能力的聯(lián)合體。科技查新聯(lián)盟是不同系統(tǒng)、類型、層次的查新機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源共享、互利互惠的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。

目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)建立的查新聯(lián)盟主要有：中科院圖書館系統(tǒng)的查新聯(lián)合服務(wù)體系[4]、福建省科技信息系統(tǒng)的區(qū)域科技查新聯(lián)合體[5]、BALIS聯(lián)合信息咨詢中心[6]、華東地區(qū)科技查新咨詢聯(lián)盟[7]等。這些查新聯(lián)盟已經(jīng)在查新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、管理機(jī)制、人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)開(kāi)展和交流等方面進(jìn)行了探索和實(shí)踐，在共享查新人力資源和信息資源、提升查新服務(wù)能力方面發(fā)揮了積極作用，對(duì)于高校查新工作的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展頗有借鑒價(jià)值。但是，這些查新聯(lián)盟的局限性也很明顯，如：聯(lián)盟成員主要是本系統(tǒng)(高校系統(tǒng)或情報(bào)系統(tǒng))的查新機(jī)構(gòu)，聯(lián)合開(kāi)展的查新業(yè)務(wù)以狹義的科技查新為主，聯(lián)盟的協(xié)同效應(yīng)還沒(méi)有得到充分發(fā)揮。

面向協(xié)同創(chuàng)新的科技查新聯(lián)盟要在現(xiàn)有的查新聯(lián)盟基礎(chǔ)上擴(kuò)大聯(lián)盟成員，拓展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)查新聯(lián)盟的協(xié)同效應(yīng)。首先是加強(qiáng)高校查新機(jī)構(gòu)與情報(bào)系統(tǒng)查新機(jī)構(gòu)的聯(lián)合以及與社會(huì)上的科技信息咨詢機(jī)構(gòu)的合作；其次是查新服務(wù)在科技查新的基礎(chǔ)上向信息咨詢、情報(bào)服務(wù)、專利信息服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等方向延伸。二者相輔相成，不可或缺。因?yàn)楦咝！⑶閳?bào)系統(tǒng)查新機(jī)構(gòu)和科技信息咨詢機(jī)構(gòu)在信息資源、人才儲(chǔ)備、信息咨詢、情報(bào)服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、專利分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等方面各有所長(zhǎng)，只有三者在協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)下聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)人才、信息、技術(shù)、市場(chǎng)等創(chuàng)新因素的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能真正有效地發(fā)揮科技信息服務(wù)助推科技創(chuàng)新的力量。

3.3參與建設(shè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)

隨著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、政府等的協(xié)同創(chuàng)新成為科技創(chuàng)新的發(fā)展方向。產(chǎn)學(xué)研的協(xié)同創(chuàng)新離不開(kāi)科技信息服務(wù)的強(qiáng)力支撐，而科技查新是科技信息服務(wù)的主要內(nèi)容。因此，參與建設(shè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)成為高校查新工作協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的新模式。

江蘇大學(xué)查新站在全國(guó)范圍內(nèi)率先打破體制桎梏，積極搭建科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，建立了鎮(zhèn)江市公共科技信息服務(wù)平臺(tái)、鎮(zhèn)江地區(qū)文獻(xiàn)資源共享聯(lián)合體等信息服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供專利檢索分析、科技查新、成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目代理、信息情報(bào)分析咨詢、數(shù)字資源應(yīng)用系統(tǒng)等科技信息服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)科技創(chuàng)新能力的提升[8]?；葜輰W(xué)院圖書館以科技查新為突破口，與地方政府協(xié)同共建惠州科技創(chuàng)新情報(bào)信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展科技信息資源保障、科技情報(bào)分析與咨詢、科技查新、科技策劃與研究等多方面的工作，有力地促進(jìn)了區(qū)域科技創(chuàng)新[9]。

從以上案例可以看出，科技查新工作由于其與高校、企業(yè)、科研院所的科研人員和政府科技管理部門長(zhǎng)期以來(lái)建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系，成為高校圖書館參與產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的突破口；反過(guò)來(lái)，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的需求又進(jìn)一步激發(fā)了科技查新工作的創(chuàng)新發(fā)展。高校查新機(jī)構(gòu)要勇于走出去，與政、產(chǎn)、學(xué)、研、用各方協(xié)同創(chuàng)新，在科技創(chuàng)新的社會(huì)大潮中鍛煉成長(zhǎng)。

3.4開(kāi)展嵌入式科技查新服務(wù)

近年來(lái)，嵌入式學(xué)科服務(wù)模式在高校圖書館盛行。嵌入式學(xué)科服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)打破時(shí)間和空間的局限，以用戶為中心，有機(jī)融入用戶物理空間和虛擬空間，嵌入用戶的教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，為用戶構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)其多元化多層次信息需求的信息保障環(huán)境[10]。狹義的科技查新是一些圖書館嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容之一。而對(duì)于高校查新工作自身的創(chuàng)新發(fā)展來(lái)說(shuō)，開(kāi)展嵌入式科技查新服務(wù)是查新機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與校內(nèi)外用戶協(xié)同創(chuàng)新的必然選擇。

嵌入式科技查新服務(wù)就是查新機(jī)構(gòu)從用戶科技創(chuàng)新的信息需求出發(fā)，主動(dòng)融入用戶物理空間和虛擬空間，嵌入用戶科技創(chuàng)新全過(guò)程，為用戶提供包括科技查新、定題跟蹤、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、科研績(jī)效評(píng)價(jià)、專利分析、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等一系列的信息服務(wù)。

江蘇大學(xué)查新站已經(jīng)在嵌入用戶科技創(chuàng)新全過(guò)程，提供一系列的科技信息服務(wù)方面開(kāi)展了探索。一些高校查新站直接嵌入大學(xué)科技園、高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等創(chuàng)新載體的物理空間，更好地為高校、企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)。例如：南京工業(yè)大學(xué)將查新站設(shè)在大學(xué)科技園科技創(chuàng)新大樓，以科技查新服務(wù)為切入點(diǎn)，集成一系列深層次的情報(bào)服務(wù)，針對(duì)學(xué)?？萍紙@的生物醫(yī)藥、新材料、化工新技術(shù)等產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行相關(guān)信息資源的整合，開(kāi)展針對(duì)重大科技創(chuàng)新方向的情報(bào)研究，撰寫相應(yīng)領(lǐng)域/行業(yè)的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析報(bào)告以及行業(yè)全景分析或發(fā)展態(tài)勢(shì)報(bào)告[11]。南開(kāi)大學(xué)查新站與泰達(dá)圖書館合作，面向?yàn)I海新區(qū)提供科技查新服務(wù)，填補(bǔ)了全國(guó)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)科技查新服務(wù)的空白，為科技企業(yè)大大降低了查新成本，提高了查新效率[12]。高校查新機(jī)構(gòu)還要把查新服務(wù)嵌入用戶的虛擬空間，為用戶提供泛在化的服務(wù)。

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(編校:崔萌)

2016-01-15

王會(huì)麗(1974—),河南大學(xué)文獻(xiàn)信息研究所副研究館員。

G252.6

A

1003-1588(2016)02-0110-03

* 本文系河南省教育廳人文社科規(guī)劃項(xiàng)目“高?？萍疾樾鹿ぷ鞯膮f(xié)同創(chuàng)新研究”的階段性成果之一,項(xiàng)目編號(hào):2015-GH-391。