給互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型糾偏

游五洋

“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵即為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。阿里研究院基于最新商業(yè)實(shí)踐觀察和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究，提出以下一些觀點(diǎn)。

觀點(diǎn)1

轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)價(jià)值流的快速流動(dòng)

價(jià)值流可以劃分為信息流、物料流和資金流三種形式。其中，信息起到關(guān)鍵作用。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，福特用人工來傳遞信息，豐田用看板的方式，戴爾和Zara則通過巨額投資SAP系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)有可能在全鏈條低成本地打通，一大批企業(yè)有望脫穎而出。

觀點(diǎn)2

價(jià)值流的起點(diǎn)，是客戶定義價(jià)值

工業(yè)時(shí)代偉大的企業(yè)雇傭眾多聰明的頭腦，進(jìn)行封閉研發(fā)，然后發(fā)布新產(chǎn)品或新服務(wù)。這是典型的由企業(yè)來定義價(jià)值的做法。但價(jià)值只能由最終用戶來確定?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了與客戶對話溝通的工具和平臺。

觀點(diǎn)3

新技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式和組織方式“三位一體”轉(zhuǎn)型

作為通用目的的重大技術(shù)革命，將引發(fā)商業(yè)模式和組織方式的革命化，而不單單是新技術(shù)的應(yīng)用。傳統(tǒng)的金字塔式組織架構(gòu)正在松動(dòng)，管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，控制轉(zhuǎn)向協(xié)同，激勵(lì)轉(zhuǎn)向賦能。商業(yè)模式方面，B2C正轉(zhuǎn)向C2B，即客戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式。

觀點(diǎn)4

產(chǎn)供銷一體化的轉(zhuǎn)型，將導(dǎo)致“新縱向一體化企業(yè)”重現(xiàn)

產(chǎn)供銷一體化轉(zhuǎn)型的前提是銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)全程打通，高度協(xié)同。由于觀念問題，導(dǎo)致先進(jìn)模式的先行者只能在那些具有創(chuàng)新意識，同時(shí)又在上下游有控制權(quán)的企業(yè)中出現(xiàn)?！靶驴v向一體化企業(yè)”將會重現(xiàn)。

觀點(diǎn)5

在商業(yè)模式轉(zhuǎn)換中，對C2B最大的誤解在于定制和預(yù)售

目前業(yè)界對C2B最大的誤解是局限為定制和預(yù)售模式。C2B，即客戶驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式，要點(diǎn)在于“客戶驅(qū)動(dòng)”。C2B可簡單歸納為“客戶定義價(jià)值+SNS營銷+拉動(dòng)式配送體系+柔性化生產(chǎn)”。

觀點(diǎn)6

“大平臺+小前端”初具形態(tài)

無論是整個(gè)社會層面，還是單個(gè)企業(yè)層面，“大平臺+小前端”的組織形態(tài)已具雛形。在社會層面，全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺型或具備開放平臺特征的企業(yè)。更為重要的是很多企業(yè)內(nèi)部的變化，正朝著海爾提出的“企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)業(yè)化”方向發(fā)展。

觀點(diǎn)7

系統(tǒng)思考，而不是局部優(yōu)化

企業(yè)各方面績效改善一定是系統(tǒng)改變的結(jié)果，但是并非所有的局部優(yōu)化都能推動(dòng)系統(tǒng)的改善。系統(tǒng)思考要求突破企業(yè)邊界，如果每個(gè)企業(yè)只從自己角度考慮，很容易走偏，導(dǎo)致價(jià)值流阻塞。

觀點(diǎn)8

快速反應(yīng)比試圖預(yù)測市場更重要

即使在大數(shù)據(jù)條件下，預(yù)測市場也是一件很不靠譜的事情，對于大多數(shù)消費(fèi)品企業(yè)來說，應(yīng)該去測試市場而不要去預(yù)測市場。因此，你不難理解為什么Zara依然把50%的產(chǎn)能部署在人工工資高達(dá)每月1，800歐元的西班牙，并且不惜成本把衣服空運(yùn)到全球各地的店鋪去。

觀點(diǎn)9

商業(yè)關(guān)系由價(jià)值鏈向價(jià)值網(wǎng)演化

傳統(tǒng)企業(yè)喜歡做價(jià)值鏈的主導(dǎo)者，這背后隱含著“控制”的想法，通過榨取價(jià)值鏈上下游企業(yè)的利潤來實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。在互聯(lián)網(wǎng)條件下，價(jià)值鏈會向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)演化。居于商業(yè)中心，同時(shí)掌握主導(dǎo)權(quán)的，只有客戶這一個(gè)角色。