在學(xué)校管理中如何讓學(xué)校組織中的非正式群體發(fā)揮積極作用

◆屈惠華

(內(nèi)蒙古呼和浩特市實(shí)驗(yàn)中學(xué))

在學(xué)校管理中如何讓學(xué)校組織中的非正式群體發(fā)揮積極作用

◆屈惠華

(內(nèi)蒙古呼和浩特市實(shí)驗(yàn)中學(xué))

在學(xué)校組織中的非正式群體，對(duì)組織成員的行為乃至組織的集體效率產(chǎn)生著重要影響。通過(guò)實(shí)施“雙向選擇，自由組閣”的教師管理體制，賦予了非正式群體以制度的合理性與合法性，使學(xué)校管理產(chǎn)生了積極的效應(yīng)?；诜钦饺后w的形成的群體組織具有三方面的明顯優(yōu)勢(shì)：(1)有助于建立組織和諧的人際關(guān)系和文化氛圍，增強(qiáng)教師職業(yè)的效能感和歸屬感；(2)有助于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)；(3)有助于學(xué)校民主管理的程序的建立。

非正式群體 雙向選擇 自由組閣

我國(guó)中小學(xué)目前普遍運(yùn)用校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制下的科層制管理體系。依據(jù)科層制管理的要求，學(xué)校一般都設(shè)有以“官方正式文件規(guī)定的有一定的成員編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)分工的正式群體組織。”如學(xué)校的教務(wù)處、政教處、總務(wù)處、辦公室、年級(jí)組、教研組、教學(xué)班級(jí)等不同的群體組織，這些部門就構(gòu)成了學(xué)校實(shí)體結(jié)構(gòu)中的正式群體組織。正式群體主要依靠組織制訂的各種規(guī)章制度來(lái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，群體中的每一名成員都要按照組織的規(guī)定完成相應(yīng)的工作任務(wù)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并扮演一定的社會(huì)角色?？茖又乒芾眢w系，由于有嚴(yán)明的規(guī)章制度做保障，可以使集體的工作目標(biāo)明確、職責(zé)到人、管理到位、層層監(jiān)督，利于學(xué)校形成良好的管理秩序。但良好的管理秩序，不一定產(chǎn)生良好的管理效果。

在學(xué)校結(jié)構(gòu)中，除了有明文規(guī)定的正式群體組織外，客觀上還普遍存在著“各種以志趣、觀點(diǎn)、情感和社會(huì)交往為聯(lián)系紐帶的，自發(fā)形成的非正式群體。”非正式群體雖然沒(méi)有組織的明文規(guī)定，但由于成員之間是以共同的興趣、愛(ài)好、觀點(diǎn)、利益和社會(huì)交往等為基礎(chǔ)，因此它具有相對(duì)較強(qiáng)的凝聚力和號(hào)召力，而且成員在工作中會(huì)自發(fā)形成一些共同遵守的準(zhǔn)則，這些約定俗成的準(zhǔn)則對(duì)非正式群體中的成員具有普遍的約束力。甚至，一些非正式群體會(huì)左右群眾輿論，對(duì)群體中成員工作的態(tài)度和積極性產(chǎn)生重要影響。特別是教育工作，她是“心靈的事業(yè)”，如果沒(méi)有教師積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、能動(dòng)創(chuàng)造的勞動(dòng)投入，其教育的質(zhì)量和水平可想而知。在學(xué)校的理實(shí)踐中，管理者常常會(huì)遭遇這樣的尷尬，很多很不錯(cuò)的教革想法和措施，但一落實(shí)到學(xué)校的教研組或年級(jí)組總會(huì)被“消減”的無(wú)影無(wú)痕。這就是“非正式群體對(duì)組織變革的阻抗作用”的具體表現(xiàn)，其作用有時(shí)甚至超過(guò)正式群體。

在20世紀(jì)20年代，社會(huì)心理學(xué)家梅奧及其研究小組進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)表明：“(1)組織成員從事工作并不僅僅是出于經(jīng)濟(jì)上的考慮，還有感情及心理方面的需要。(2)在正式組織中存在的非正式群體，對(duì)組織成員的行為乃至正式組織的效率產(chǎn)生著重要影響。(3)組織中的人際關(guān)系對(duì)組織成員的工作積極性有重要影響，盡可能滿足員工需要，以鼓舞群體士氣，能夠提高工作效率。霍桑實(shí)驗(yàn)認(rèn)為，社會(huì)因素是影響員工工作積極性的決定因素?！币虼?，學(xué)校教師團(tuán)隊(duì)中的非正式群體的存在是一個(gè)客觀事實(shí)，它既可能給學(xué)校的管理帶來(lái)一些困難，也可以在一定程度上彌補(bǔ)組織群體功能的不足。從“人的需要層次”看，教師的需求千差萬(wàn)別，僅僅依靠組織確實(shí)很難滿足每一個(gè)教師的需要，于是情趣、需要相近的教職員工就很容易結(jié)為同伴，自發(fā)地組合在一起形成非正式群體。教師團(tuán)隊(duì)中的這些非正式群體對(duì)教師個(gè)體的專業(yè)成長(zhǎng)及教師團(tuán)隊(duì)的集體效率都具有重大影響，因此如何讓學(xué)校組織中的非正式群體在學(xué)校管理中發(fā)揮積極作用，降低管理內(nèi)耗，調(diào)動(dòng)教師工作的積極性和創(chuàng)造性，提高集體的勞動(dòng)效率，當(dāng)是學(xué)校管理中要解決的核心問(wèn)題。我校通過(guò)實(shí)施“雙向選擇，自由組閣”的教師管理體制，賦予了非正式教師群體以制度的合理性與合法性，使學(xué)校管理產(chǎn)生了巨大的積極效應(yīng)。

“自由組閣”——指“年級(jí)組長(zhǎng)組閣班主任——班主任組閣任課教師的體制”；“雙向選擇”——指“年級(jí)組長(zhǎng)和班主任可以自由選擇班主任和任課教師加入到自己的團(tuán)隊(duì)組織，而班主任和任課教師也可以自愿選擇加入某個(gè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組織和組織成員之間的選擇都是自覺(jué)自愿的雙向自主選擇，而沒(méi)有學(xué)校行政權(quán)力的過(guò)多干預(yù)。”學(xué)校每個(gè)年級(jí)組設(shè)三個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)班級(jí)，增加了每一位教師選擇的權(quán)力和被選擇的機(jī)會(huì)，既促進(jìn)了績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成，也激活了學(xué)校的生機(jī)和活力。“雙向選擇”和“自由組閣”，相互依托，互為條件。如果沒(méi)有“雙向選擇”，“自由組閣”就是“有名無(wú)實(shí)”，如果不賦予“自由組閣”的權(quán)力，“雙向選擇”就失去了存在的條件。正是由于二者的互動(dòng)共生，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校管理，簡(jiǎn)潔、高效，民主、透明，公開(kāi)、公正的新局面。

“雙向選擇，自由組閣”的教師管理體制的生命力主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。

一、有助于組織建立和諧的人際關(guān)系和文化氛圍，增強(qiáng)教師職業(yè)的效能感和歸屬感

在“雙向選擇，自由組閣”的教師管理體制中，由于年級(jí)組長(zhǎng)和班主任源于非正式群體的中的領(lǐng)袖人物，而這些人又往往是群體中能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、品德較優(yōu)的人，在群體內(nèi)有較高的公信力，使其對(duì)成員的影響力更大。并且，這樣組閣形成的團(tuán)隊(duì)是在原有非正式群體的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的正式組織，使得這樣的群體兼具正式組織的規(guī)章制度紀(jì)律嚴(yán)明的特點(diǎn)，也有非正式群體各個(gè)成員間感情較為融洽的特點(diǎn)。在這樣的群體中，成員之間，更易彼此激勵(lì)、相互欣賞，更容易對(duì)彼此的角色和工作產(chǎn)生認(rèn)同，也使“群體的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)調(diào)動(dòng)成員的工作積極性和滿足成員的心理需要方面更易發(fā)揮作用。更易使群體成員之間形成共同的職業(yè)歸屬感，相互更加團(tuán)結(jié)與合作?！眰€(gè)體在“競(jìng)爭(zhēng)、合作”關(guān)系處理中，更易找到個(gè)人利益和集體利益的平衡點(diǎn)。在群體內(nèi)部，這種相互接納、彼此承認(rèn)、相互理解的人際關(guān)系的建立，有助于教師的責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)與合群性、利他性等良好人格的發(fā)展，更易于組織成員的歸屬感和認(rèn)同感的建立。教師的職業(yè)歸屬感是使教師形成內(nèi)在的自律性的重要因素，不僅能幫助教師從更客觀全面、利他的角度，從更高的視點(diǎn)理解學(xué)校的各項(xiàng)管理決策，進(jìn)而更有效地自覺(jué)遵守制度和履行職責(zé)，同時(shí)也能最大程度地激發(fā)出教師的內(nèi)在潛力和創(chuàng)造性，使教師每天的工作都充滿了新的創(chuàng)意和樂(lè)趣。從管理層面上彰顯了學(xué)校“自主管理，自主發(fā)展”的教育理念。

二、有利于學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)，為學(xué)習(xí)型組織的形成打好基礎(chǔ)

學(xué)?；诜钦饺后w基礎(chǔ)上建立的集體組織，創(chuàng)新了我國(guó)當(dāng)前學(xué)?？茖又频墓芾砟Ｊ剑蚱屏丝茖又乒芾韺?duì)組織內(nèi)成員交往、資源共享和學(xué)習(xí)方式的限制，為群體成員間的交流、學(xué)習(xí)、互動(dòng)與合作提供了組織保障。在這樣的組織中具有很強(qiáng)的群體安全感，成員彼此間更容易敞開(kāi)自己的內(nèi)心世界，使組織成員在與組織內(nèi)外的各種社會(huì)角色的多重對(duì)話中，組織成員的行為認(rèn)知更容易發(fā)生重構(gòu)和改組，有利于組織中學(xué)習(xí)共同體的建設(shè)和學(xué)習(xí)的發(fā)生。在此過(guò)程中，蘊(yùn)含著個(gè)體價(jià)值建構(gòu)與群體價(jià)值建構(gòu)的相互促進(jìn)與共創(chuàng)共贏，使組織成員更加深刻地理解和認(rèn)識(shí)到個(gè)人的利益取得和價(jià)值實(shí)現(xiàn)必須建立在與團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作、緊密聯(lián)系與努力工作的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與集體的價(jià)值共贏。

三、“雙向選擇，自由組閣”的教師管理體制，建立了學(xué)校管理的民主程序

民主的核心價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)公民人生權(quán)中勞動(dòng)權(quán)及勞動(dòng)產(chǎn)品分配權(quán)的選擇能力與支配能力上，公民對(duì)自己的勞動(dòng)權(quán)及勞動(dòng)產(chǎn)品的選擇支配能力越強(qiáng)，那么社會(huì)的民主化程度就越高。校長(zhǎng)把原本屬于教師的勞動(dòng)崗位的分配權(quán)及獲得相應(yīng)崗位勞動(dòng)報(bào)酬與相關(guān)利益的支配權(quán)歸還教師。讓教師“雙向選擇，自由組閣”自己的教學(xué)崗位和勞動(dòng)組織，充分行使自己對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的選擇權(quán)與支配權(quán)，從根本上實(shí)現(xiàn)了學(xué)?；鶎咏M織的民主化。讓“民心、民意”在管理的過(guò)程和結(jié)果上都得到了全面反映，不僅產(chǎn)生了對(duì)勞動(dòng)管理的組織性與民主性有效結(jié)合的良好效應(yīng)，而且建立了學(xué)校實(shí)現(xiàn)民主管理的基本程序，使“民主管理”這一現(xiàn)代學(xué)校制度的核心理念在學(xué)校文化中有了生長(zhǎng)的土壤。

在充分發(fā)揮非正式群體的積極作用的同時(shí)，還要有效防止“別有用心”的人，利用非正式群體搞“小幫派，拉圈子”，開(kāi)展不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，謀取不合理的利益。在考核評(píng)價(jià)機(jī)制上，我們實(shí)行了“個(gè)人評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)”與“團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)”雙軌并行的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，有效制衡了年級(jí)組長(zhǎng)拉幫結(jié)派搞小圈子的不良效應(yīng)。擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的比重，把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益捆綁在一起，只有做大團(tuán)隊(duì)利益，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的最大化。通過(guò)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，基本實(shí)現(xiàn)，“團(tuán)隊(duì)不優(yōu)，個(gè)人受損”“團(tuán)隊(duì)最優(yōu)，個(gè)人全優(yōu)”的目標(biāo)導(dǎo)向原則。教師在進(jìn)行雙向選擇時(shí)，都會(huì)把彼此的工作能力、態(tài)度、人品放在突出的地位，從而達(dá)到對(duì)每一個(gè)人的綜合素養(yǎng)的全面評(píng)價(jià)，推動(dòng)了教師的專業(yè)研修和個(gè)人修養(yǎng)的全面修煉。這樣充分喚醒了教師的主人翁意識(shí)，把學(xué)校真正還給了教師，使辦學(xué)朝著“教師治校”的方向努力。

[1]熊川武，江玲.學(xué)校管理心理學(xué).華東師大出版社，201.

[2]柴志明，馮溪屏.社會(huì)學(xué)原理.浙江大學(xué)出版社，2005.

[3]李毅.社會(huì)學(xué)概論.暨南大學(xué)出版社，2011.