優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討

華秀芝

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·護(hù)理管理·

優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討

華秀芝

【摘要】目的 探究優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用方法及其效果。方法 對我院2014年1月～ 2015年12月內(nèi)科在職的68例護(hù)理人員進(jìn)行分組，對照組采用常規(guī)方法進(jìn)行管理，觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式進(jìn)行，比較兩組結(jié)果并進(jìn)行分析。結(jié)果 對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)認(rèn)知的評分，觀察組平均得分高于對照組，兩組比較，P＜0.05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果良好，對于臨床提高護(hù)理質(zhì)量具有積極的意義。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式；內(nèi)科；護(hù)理管理；應(yīng)用方法；效果

內(nèi)科是臨床中工作相對復(fù)雜的一個科室，尤其是內(nèi)科的護(hù)理工作對于專業(yè)水平的要求較高，因此如何能夠?qū)τ趦?nèi)科的護(hù)理工作進(jìn)行相應(yīng)的管理，提高護(hù)理人員的任職情況，成為我們共同關(guān)注的問題［1］。相關(guān)研究指出，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用，能夠提高醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)素質(zhì)，因此我們積極做出實(shí)踐，本次對我院2014年1月～2015年12月內(nèi)科在職的68例護(hù)理人員進(jìn)行分組，比較兩組結(jié)果并進(jìn)行分析，為臨床相關(guān)工作提供參考，現(xiàn)將詳細(xì)情況進(jìn)行分析，報(bào)道如下。

1　資料和方法

1.1一般資料

對我院2014年1月～2015年12月內(nèi)科在職的68例護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理管理，68例護(hù)理人員均為我院內(nèi)科在編職工，將其按照隨即序號法進(jìn)行分組，即對照組和觀察組，各34例，對照組中男2例，女32例，年齡20.5～45.5歲，平均年齡（31.25±4.25）歲，工齡為1.2～12.5年，平均工齡（4.35±1.21）年；觀察組中，男1例，女33例，年齡21.5～45.5歲，平均年齡（31.32±4.13）歲，工齡為1.0～12.5年，平均工齡（4.56±1.35）年；兩組護(hù)理人員的性別、年齡和工齡等一般資料比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P ＞0.05，具有可比性。

1.2方法

對照組采用常規(guī)方法進(jìn)行管理即采用院內(nèi)護(hù)理管理?xiàng)l例，上下班需要嚴(yán)格進(jìn)行交接，對于未處理完成的事宜，做好相應(yīng)的安排；值班期間需要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，切記擅離職守，造成影響，護(hù)士長需要嚴(yán)格進(jìn)行管理，并要求護(hù)理人員均按照管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)工作。觀察組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式（1）層級管理：對參加本次研究的護(hù)理人員按照不同工作資歷，明確責(zé)任，即實(shí)施層級管理；（2）問題探討：以護(hù)士長作為管理的代表執(zhí)行者，在進(jìn)行管理的過程中不僅要了解基層護(hù)理人員的基本情況，同時要鼓勵護(hù)理人員及時反映在臨床中遇到的疑難問題，便于相應(yīng)的管理層進(jìn)行討論，并制定合理的解決方案；（3）優(yōu)質(zhì)護(hù)理：提高自身的護(hù)理水平，不斷充實(shí)專業(yè)知識，在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中要充分考慮患者的基本情況，并從患者角度出發(fā)進(jìn)行護(hù)理；（4）應(yīng)急護(hù)理管理：臨床護(hù)理的過程中，常會因?yàn)椴煌驅(qū)е虏∏橥蝗话l(fā)生變化，此時如果沒有對患者進(jìn)行及時有效的干預(yù)和護(hù)理，很有可能會導(dǎo)致患者出現(xiàn)相應(yīng)的危險(xiǎn)情況，應(yīng)該制定應(yīng)急護(hù)理方案，并對患者情況進(jìn)行適時觀察，如果發(fā)現(xiàn)異常，需要及時進(jìn)行上報(bào)，便于采取有效的干預(yù)措施；（5）交接班管理：在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，護(hù)士長和相關(guān)的管理人員要明確交接班制度，確保在進(jìn)行護(hù)理的過程中不出現(xiàn)崗位空缺，充分交接相關(guān)情況，避免疏漏，對患者造成影響。比較兩組結(jié)果并進(jìn)行分析。

1.3觀察指標(biāo)

對兩組參加本次研究的護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查，問卷調(diào)查（內(nèi)容包含如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，同時交接班應(yīng)該完成那些內(nèi)容，值班期間應(yīng)該做到哪些工作）的形式進(jìn)行，提問關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的相關(guān)知識，并且成立評閱小組，由護(hù)士長等擔(dān)任，并以匿名的形式進(jìn)行評卷和得分，分?jǐn)?shù)越高表明效果越好；將所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2　結(jié)果

對兩組參加本次研究的護(hù)理人員進(jìn)行評分發(fā)現(xiàn)，觀察組對于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的認(rèn)知得分高于對照組，其中觀察組的最低得分為88.5分，最高得分為97.5分，平均得分為（93.35±2.14）分；對照組的最低得分為72.5分，最高得分為93.5分，平均得分為（85.25±3.21）分；觀察組平均得分高于對照組，兩組比較（t=6.38，P＜0.05），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3　討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，即在護(hù)理的過程中融入科學(xué)化和人性化的相關(guān)知識，以患者為中心，對患者進(jìn)行全方位優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，基于提高護(hù)理質(zhì)量的理念，在此基礎(chǔ)上不斷完善對于護(hù)理人員的管理和提高其知識水平［2］；隨著我國經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活水平出現(xiàn)了較高的變化，同時人們在對于疾病進(jìn)行治療的過程中，對于治療效果以及護(hù)理效果的要求都越來越高［3］，而此時再進(jìn)行常規(guī)的護(hù)理和管理模式，很難再滿足臨床相關(guān)的需求，因而就需要我們不斷進(jìn)行研究和探索［4］。內(nèi)科護(hù)理工作本身的難度就較大，因?yàn)榛颊叩牟∏樯婕暗蕉鄠€類型，因此要求護(hù)理人員能夠掌握較多的基礎(chǔ)知識，同時在出現(xiàn)問題時能夠進(jìn)行有效地分析和探究，從而對癥進(jìn)行干預(yù)，幫助患者較快恢復(fù)［5-6］。因此優(yōu)質(zhì)護(hù)理及其管理的應(yīng)用價(jià)值在現(xiàn)有的大環(huán)境下逐漸得到體現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式應(yīng)用于內(nèi)科臨床效果良好，護(hù)理管理的過程中首先對工作人員進(jìn)行層級管理，確保責(zé)任落到實(shí)處，然后由相關(guān)的管理人員和護(hù)士長全方位展開工作，在值班時間對于患者進(jìn)行全面細(xì)致的護(hù)理，同時由護(hù)士長等對護(hù)理工作進(jìn)行相關(guān)的評估，并及時提出問題要求改正，并且要求護(hù)理人員在臨床遇到疑難問題時進(jìn)行上報(bào)，便于及時解決，為后續(xù)工作提供有力支持，同時提高護(hù)理質(zhì)量，全面改善護(hù)理人員的綜合水平［7-8］。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理模式在內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果良好，能夠改善護(hù)理人員對于相關(guān)工作的認(rèn)知［8］。

參考文獻(xiàn)

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【中圖分類號】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】1674-9308（2016）17-0262-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.17.170

作者單位：南陽市第二人民醫(yī)院護(hù)理部，河南 南陽 473012

To Explore the Quality Nursing Management Application on Nursing Management in Department of Internal Medicine

HUA Xiuzhi Nursing Department， The Second People’s Hospital of Nanyang City， Nanyang He’nan 473012， China

［Abstract］Objective To explore the quality nursing management application on nursing management in department of internal medicine. Methods From January 2014 to December 2015， inter department working 68 nursing staff group in our hospital， the control group using conventional methods of management， the observation group with high quality nursing management mode of and results in the two groups were compared and analyzed. Results The high quality nursing related cognitive score， the average score of the observation group was higher than the control group，difference had statistical significance （P＜0.05）. Conclusion The quality of nursing management mode in nursing management in internal medicine application effect is good. It can significantly improve the nursing personnel for work related to cognition.

［Key words］High quality nursing management， Department of internal medicine， Nursing management， Application method， Effect