優(yōu)質(zhì)服務(wù)在腦血栓護(hù)理中的臨床應(yīng)用分析

馬建玲　劉海楠

優(yōu)質(zhì)服務(wù)在腦血栓護(hù)理中的臨床應(yīng)用分析

馬建玲劉海楠

目的 對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)在腦血栓護(hù)理中的臨床應(yīng)用效果予以探討。方法 隨機(jī)選取我院2015年1～10月收治的腦血栓患者60例，將其隨機(jī)均分為兩組，分別作為對(duì)照組與觀察組，對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理，觀察組患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。結(jié)果 觀察組患者的護(hù)理滿意度及日常生活能力評(píng)分明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在為腦血栓患者開展護(hù)理工作的過程中，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式開展護(hù)理工作，能夠有效提升患者的護(hù)理滿意度及活動(dòng)能力，值得在臨床應(yīng)用中推廣。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)；腦血栓；護(hù)理

近年來，我國人口老齡化現(xiàn)象不斷加劇，作為老年人常見的一種疾病，腦血栓的發(fā)病率逐漸升高，腦血栓發(fā)病之后，會(huì)導(dǎo)致一系列的并發(fā)癥及后遺癥，對(duì)患者的正常生活產(chǎn)生嚴(yán)重影響，在為腦血栓住院患者開展護(hù)理工作的過程中，采取有效的護(hù)理措施，對(duì)于提升其日常生活活動(dòng)能力具有非常重要的意義[1］。本文主要針對(duì)此予以簡(jiǎn)單分析，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

本次研究中隨機(jī)選取我院2015年1～10月收治的腦血栓患者60例，將其隨機(jī)均分為兩組，分別作為對(duì)照組與觀察組（n=30），其中對(duì)照組中包含有男性患者17例，女性患者13例，年齡處于48～74歲之間，平均年齡（59.3±2.6）歲；觀察組中，12例女性患者，18例男性患者，年齡處于49～75歲之間，平均年齡（61.2±3.3）歲。兩組患者一般資料之間的差異不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患者應(yīng)用常規(guī)護(hù)理模式開展護(hù)理工作，對(duì)患者的生命體征予以嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，并重視患者的呼吸護(hù)理，保證患者呼吸的通暢性，嚴(yán)格按照醫(yī)囑開展患者的用藥護(hù)理工作，一旦發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)通知主治醫(yī)師，進(jìn)行相應(yīng)的處理。

觀察組患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開展護(hù)理干預(yù)，具體措施表現(xiàn)為：（1）常規(guī)護(hù)理，具體護(hù)理內(nèi)容與上述對(duì)照組患者的護(hù)理措施相同；（2）生活護(hù)理，首先，對(duì)于臥床患者來說，要指導(dǎo)患者及其家屬，協(xié)助其保持舒適的體位，并要告知患者及其家屬，為患者進(jìn)行定期翻身、拍背的重要性，協(xié)助患者定期翻身，并要經(jīng)常性的對(duì)患者的骨隆突、關(guān)節(jié)等部位進(jìn)行按摩[2］；（3）做好患者的用藥護(hù)理工作，護(hù)理人員應(yīng)該為患者及其家屬詳細(xì)的講解各種藥物的作用機(jī)制、不良反應(yīng)、用藥注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)[3］；（4）重視患者的安全護(hù)理工作，患者的病床一定要有保護(hù)性床欄，對(duì)于呼叫器、水杯等一些需要經(jīng)常使用的物品，應(yīng)該放置在患者床頭容易夠到的地方，防止患者發(fā)生墜床等危險(xiǎn)事件[4］；（5）做好患者的康復(fù)訓(xùn)練護(hù)理，對(duì)于存在運(yùn)動(dòng)障礙的患者，結(jié)合按摩、理療、針灸等一些輔助措施以刺激患側(cè)肢體；對(duì)于由于腦血栓所導(dǎo)致的失語癥患者，循序漸進(jìn)的為患者開展發(fā)音訓(xùn)練及語言訓(xùn)練[5］。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比分析兩組患者的生活活動(dòng)能力及護(hù)理滿意度，其中生活活動(dòng)能力是應(yīng)用生活功能能力評(píng)分量表來進(jìn)行評(píng)價(jià)，總分為100分，殘疾為20分以下的患者；重度功能障礙為21～40分的患者；中度功能障礙為行動(dòng)上需要一定的幫助，評(píng)分為41～60分的患者；輕度功能障礙表示的是生活能夠自理，評(píng)分60分以上的患者[6］。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

應(yīng)用SPSS17.0進(jìn)行本次研究中相關(guān)數(shù)據(jù)的處理，計(jì)量資料實(shí)施t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料實(shí)施χ2檢驗(yàn)，若P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

通過開展護(hù)理工作，觀察組患者的日?；顒?dòng)能力評(píng)分為（75.3±2.8）分，對(duì)照組患者的日?；顒?dòng)能力評(píng)分為（57.2±3.1）分，觀察組患者的日?；顒?dòng)能力評(píng)分明顯高于對(duì)照組，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。同時(shí)，觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，兩組患者的護(hù)理滿意度分別為：90.0%、73.3%，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3　討論

隨著人民生活水平的提升，對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水平也提出了更高的要求，在臨床護(hù)理工作中，對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重視度越來越高。對(duì)于腦血栓患者來說，發(fā)病之后具有很高的致死率與致殘率，尤其是諸如運(yùn)動(dòng)障礙、語言障礙等后遺癥，對(duì)患者的生活質(zhì)量有非常嚴(yán)重的影響，因此，做好其護(hù)理工作具有非常重要的意義[7］。

當(dāng)前腦血栓在臨床上已經(jīng)非常的常見，其在任何一段腦血管當(dāng)中都有可能發(fā)生，其最主要的臨床表現(xiàn)就是動(dòng)脈硬化，由于腦動(dòng)脈的硬化導(dǎo)致出現(xiàn)內(nèi)膜粗糙、管腔狹窄等一些癥狀，其最主要的臨床表現(xiàn)就是偏癱，大部分患者即便是在開展了有效的治療，也會(huì)出現(xiàn)不同程度的后遺癥，對(duì)患者的生活質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重影響，并且若是患者在治療后，得不到有效的恢復(fù)，復(fù)發(fā)的概率也是非常大，所以說，探究一種有效的護(hù)理方式應(yīng)用于腦血栓的護(hù)理工作中非常必要，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)用于腦血栓患者的護(hù)理工作中，為患者提供包含了常規(guī)護(hù)理、安全護(hù)理、用藥護(hù)理、生活護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過為腦血栓患者實(shí)施常規(guī)護(hù)理干預(yù)能夠及時(shí)了解到患者病情變化的實(shí)際特點(diǎn)，并且通過動(dòng)態(tài)的生命體征檢測(cè)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者所出現(xiàn)的異常情況，并及時(shí)通知主治醫(yī)師采用相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，對(duì)于保證患者的生命安全具有積極的作用。通過為患者開展安全護(hù)理、用藥護(hù)理等方面的護(hù)理工作，能夠有效的降低臨床上安全事故的發(fā)生率，保證患者的治療安全；生活護(hù)理與康復(fù)訓(xùn)練有利于促進(jìn)患者發(fā)病之后生活自理能力的恢復(fù)，總的來說為腦血栓患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)能夠在改善患者生活活動(dòng)能力等方面發(fā)揮積極的作用[8］。

綜上所述，本次研究中，觀察組患者的護(hù)理滿意度及日常生活能力評(píng)分明顯高于對(duì)照組，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此可見，在為腦血栓患者開展護(hù)理工作的過程中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式開展護(hù)理工作，能夠有效的提升患者的護(hù)理滿意度及日常生活活動(dòng)能力，值得在臨床應(yīng)用中推廣。

[1]趙巖. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腦血栓患者護(hù)理中的臨床價(jià)值[J］. 中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，7（23）：198-199.

[2]王紅. 對(duì)腦血栓患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果及價(jià)值[J］. 中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（16）：259.

[3]何東松. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腦血栓護(hù)理中的應(yīng)用效果[J］. 深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2015，25（17）：166-167.

[4]白玉霞. 腦血栓護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的臨床體會(huì)[J］. 中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2015，9（12）：237-238.

[5]曹麗紅，向紅霞，萬娟，等. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在腦血栓護(hù)理中的臨床應(yīng)用分析[J］. 中外醫(yī)療，2014，2（22）：162-163.

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[7]趙樹新. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)在腦血栓護(hù)理中的臨床應(yīng)用分析[J］. 中國農(nóng)村衛(wèi)生，2015，14（10）：96.

[8]付淑榮. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理在腦血栓患者護(hù)理中的臨床應(yīng)用價(jià)值分析[J］.人人健康，2015，12（24）：136.

Clinical Analysis on the Quality Service in the Cerebral Thrombus Nursing

MA JianlingLIU Hainan Department of Neurology， Baotou Medical College Second Affiliated Hospital， Baotou Inner Mongolia 014030， China

Objective To study the effect of high-quality service application in cerebral thrombus nursing. Methods 60 cases of patients with cerebral thrombosis were random ly selected in our hospital from January to October 2015， which were divided into two groups random ly， the control group and the observation group， respectively. The control group was given routine nursing care， the observation group was given the high quality nursing services. Resu lts The satisfaction with nursing and daily life ability score of the observation group were significantly higher than the control group，and the difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion In the process of carry out the work of care for patients with cerebral thrombosis，high-quality service mode to develop nursing work can effectively improve patient satisfaction with care and activity， worthy of popularizing in clinical applications.

Quality service， Cerebral thrombosis， Nursing

R 743.32

A

1674-9308（2016）24-0263-02

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.24.170

包頭醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，內(nèi)蒙古包頭014030