社會(huì)問題類新聞如何找準(zhǔn)新聞點(diǎn)

□韋海燕

（鹽阜大眾報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，江蘇鹽城224001）

社會(huì)問題類新聞如何找準(zhǔn)新聞點(diǎn)

□韋海燕

（鹽阜大眾報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，江蘇鹽城224001）

社會(huì)新聞是涉及大眾日常生活的社會(huì)事件、社會(huì)問題和社會(huì)風(fēng)貌的報(bào)道。其中社會(huì)問題類新聞需要揭露矛盾并努力尋找解決辦法，相對(duì)較難把握。記者既要著眼于讓廣大讀者及時(shí)、全面地了解事情真相，促進(jìn)問題得到實(shí)質(zhì)性甚至根本性的解決，推動(dòng)社會(huì)治理進(jìn)步；又要大局在心，嚴(yán)格遵守新聞紀(jì)律，正確引導(dǎo)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。筆者結(jié)合自己和同事在近幾年采編過程中碰到的典型案例，就以下幾種類型的社會(huì)問題類新聞，談?wù)勅绾握覝?zhǔn)新聞點(diǎn)。

投訴類新聞，抓關(guān)鍵矛盾

投訴類新聞的價(jià)值在于其沖突性，沖突很復(fù)雜需要你去確定關(guān)鍵矛盾，關(guān)鍵矛盾又很典型，牽動(dòng)社會(huì)積弊，新聞就會(huì)蘊(yùn)藏較高價(jià)值。因此，理清關(guān)鍵矛盾，有助于找準(zhǔn)新聞點(diǎn)。

江蘇鹽城市射陽縣長(zhǎng)蕩鎮(zhèn)東廈村村民投訴稱，鎮(zhèn)干部在招投標(biāo)中玩鬼，導(dǎo)致土地被低價(jià)承包，要求收回土地復(fù)墾種植。而鎮(zhèn)里則堅(jiān)持將土地承包出去開塘養(yǎng)蝦。雙方僵持不下致使405畝土地荒廢兩年。我們的記者在實(shí)地調(diào)查過程中，擬將矛頭對(duì)準(zhǔn)村民反應(yīng)最激烈的招投標(biāo)暗箱操作。

但是隨著對(duì)事件的深入了解，仔細(xì)推敲，記者發(fā)現(xiàn)問題不僅在招投標(biāo)過程違規(guī)，還在村民根本就未同意的情況下進(jìn)行招投標(biāo)，鎮(zhèn)干部所謂“盡早變廢為寶”，實(shí)際是自作主張、越俎代庖。后者反映的問題是根子上的，是土地使用權(quán)到底由誰說了算；后者反映的問題也更普遍，是基層政府為什么不能扮演好服務(wù)者的角色，而且老是越位。

記者調(diào)整稿件框架，補(bǔ)充采訪市委農(nóng)辦負(fù)責(zé)人和涉農(nóng)問題律師，將稿件方向轉(zhuǎn)為深度關(guān)注政策法律賦予農(nóng)民的權(quán)利是否得到保障，為什么得不到保障，揭示基層政府及一些負(fù)責(zé)人對(duì)法律和民權(quán)認(rèn)識(shí)不夠、尊重不夠，這種無知和輕視是許多矛盾產(chǎn)生的根源。通訊《長(zhǎng)蕩405畝土地荒廢兩年的背后》于2013年5月5日見報(bào)，引起鹽城市縣鄉(xiāng)基層干部的重視和反思。

求助類新聞，促標(biāo)本兼治

面對(duì)求助，記者往往不愿將問題復(fù)雜化，而以迅速解難為第一要?jiǎng)?wù)，以彰顯媒體的效率。如此，往往忽視對(duì)問題根本癥結(jié)的追查。實(shí)際上，只有找到根治之策，才能掘取這類新聞的真正價(jià)值。

鹽城市建湖縣300農(nóng)戶因兩年沒水吃打來求助電話。農(nóng)戶稱水廠承包人收不抵支，玩起了“躲貓貓”。我們的記者初步調(diào)查得到兩個(gè)信息：一是水廠確實(shí)虧損，承包人無力繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；二是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門已經(jīng)引起重視，承諾盡快恢復(fù)供水。至此，似乎也能成稿交代。

但是，記者進(jìn)一步了解得知：在各縣農(nóng)村，類似此家走入困境的水廠很多，時(shí)不時(shí)傳出無水可吃的村組也很多。這是一個(gè)普遍存在的問題，能不能探尋普遍解決的辦法？記者隨即對(duì)建湖縣相關(guān)部門進(jìn)行深入采訪，了解到該縣計(jì)劃利用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化，讓60多萬農(nóng)民全部吃上縣城自來水。2012年7月5日，深度調(diào)查《建湖300農(nóng)戶兩年沒水吃折射農(nóng)村水廠私營(yíng)之困》見報(bào)，對(duì)該縣乃至全市城鄉(xiāng)區(qū)域供水工作起到了推動(dòng)作用。2013年底，該縣提前實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化，全市也于2015年底全面實(shí)現(xiàn)。

釋疑類新聞，解普遍困惑

有些人做新聞喜好玩噱頭，明明是一想就通的問題，還故意設(shè)問作答，殊不知問題即代表水平。釋疑類新聞的價(jià)值，首先取決于問題的價(jià)值。

因化工廠爆炸的謠言，鹽城市響水縣曾經(jīng)發(fā)生萬人凌晨出逃事件。出逃過程中，交通事故、溺水等導(dǎo)致4人死亡5人受傷，引起全國(guó)關(guān)注。事件發(fā)生當(dāng)天，官方已經(jīng)通過多種渠道辟謠。那么，紙媒在第二天如何跟進(jìn)？記者決定抓住公眾的普遍困惑——“謠言為何如此強(qiáng)大”來做深度挖掘?！吨{言為何如此強(qiáng)大？（主）響水“萬人出逃事件”追蹤調(diào)查（副）》一文于2011年2月11日見報(bào)。稿件還原事件經(jīng)過，從信息不對(duì)稱、歷史根源和從眾心理等方面剖析謠言產(chǎn)生和傳播的原因，釋疑解惑，提高群眾防謠拒謠能力。

帶著問題眼光，善于提問，普通的用工招聘會(huì)也能挖出有價(jià)值的新聞。跑了幾次現(xiàn)場(chǎng)后，我們的記者發(fā)現(xiàn)兩個(gè)現(xiàn)象：一個(gè)是大學(xué)生就業(yè)難，月薪達(dá)三千就算不錯(cuò)了；另一個(gè)是泥水匠、木匠很搶手，月薪七八千乃至上萬。天之驕子為何淪落至此？手藝人為何能一朝翻身？記者將兩個(gè)問題放到一起回答，《泥水匠月薪上萬VS大學(xué)生就業(yè)難一冷一熱凸顯了什么》的深度調(diào)查于2016年1月6日刊發(fā)，較全面地呈現(xiàn)了本地的用工現(xiàn)狀、成因和趨勢(shì)，給人們作出科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)。

圍觀類新聞，需擇時(shí)適度

圍觀在此專講網(wǎng)絡(luò)圍觀，遭圍觀的大多是被熱議的人或事。媒體對(duì)此類本地新聞不能一味回避，也不宜盲目跟風(fēng)惡炒，發(fā)稿要注意擇時(shí)適度。在還原事件原貌的基礎(chǔ)上，對(duì)傳聞中失實(shí)的內(nèi)容迅速澄清；對(duì)傳聞中屬實(shí)的指責(zé)，則采集相關(guān)方的后續(xù)補(bǔ)救措施，報(bào)道最新進(jìn)展。

一名擁有10多萬粉絲的本地博主發(fā)帖稱，有個(gè)78歲的老奶奶，被兒子趕出家門，在橋頭賣咸蛋為生，急需愛心人士幫助。本地幾家網(wǎng)絡(luò)媒體迅速轉(zhuǎn)載，引發(fā)輿論對(duì)老奶奶子女的集體聲討。我們的記者沒有盲目跟風(fēng)，而是通過深入調(diào)查，還原了“兒女都很孝順，老奶奶賣蛋只是因?yàn)殚e不住”的事實(shí)。通訊《“賣咸蛋奶奶”被網(wǎng)絡(luò)聚焦全家困擾本報(bào)記者實(shí)地調(diào)查還原真相》于2014年12月9日見報(bào)，及時(shí)化解老奶奶一家的困擾。新聞報(bào)道還注意了對(duì)發(fā)帖博主和一些網(wǎng)絡(luò)媒體批評(píng)的尺度，讓他們反思為何好心卻辦了錯(cuò)事，對(duì)他們“關(guān)愛老人”的出發(fā)點(diǎn)予以細(xì)致呵護(hù)。

鹽城市濱?？h警方曾因銷毀火藥不當(dāng)，震壞附近一些住戶的門窗。記者雖然第一時(shí)間介入，但沒有急于發(fā)稿，而是跟當(dāng)事各方保持溝通，關(guān)注事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。果然，晚些時(shí)候?yàn)I海警方發(fā)布通告，請(qǐng)求受影響的單位和群眾諒解，同時(shí)啟動(dòng)財(cái)產(chǎn)損失登記工作，準(zhǔn)備給予相應(yīng)賠償。我們的消息雖然遲一天見報(bào)，但反映出事情全貌，等出了不一樣的價(jià)值。新聞描摹的不再是權(quán)力部門的莽撞形象，而是現(xiàn)代政府的真誠(chéng)姿態(tài)，具有很好的建設(shè)性和導(dǎo)向作用。