基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新研究

吳春玲

深圳市兒童醫(yī)院圖書館，廣東 深圳 518026

·圖書館學(xué)研究·

基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新研究

吳春玲

深圳市兒童醫(yī)院圖書館，廣東 深圳 518026

互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的圖書館移動(dòng)閱讀逐漸成為讀者用戶的主流閱讀方式，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)具有移動(dòng)性、公益性、便攜性與實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。本文對(duì)短信服務(wù)模式（SMS）、無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）、第三方應(yīng)用程序（APP）、無線通信技術(shù)（I-Mode）等4種移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)技術(shù)模式進(jìn)行分析，探討響應(yīng)式Web等移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的最新技術(shù)進(jìn)展，并提出滿足用戶需求、推進(jìn)多元建設(shè)，加強(qiáng)宣傳力度、積極引導(dǎo)用戶，拓寬發(fā)展渠道、豐富內(nèi)容資源，制定合理資費(fèi)、減輕讀者負(fù)擔(dān)4條創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策，以促進(jìn)移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)閱讀；創(chuàng)新研究；實(shí)現(xiàn)模式；發(fā)展對(duì)策

【引文格式】吳春玲.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新研究[J].中國中醫(yī)藥圖書情報(bào)雜志,2016,40(6):31-35.

基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新研究是繼“云概念”與“微服務(wù)”之后，引起圖書館界學(xué)者專家密切關(guān)注的領(lǐng)域。圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的悄然興起成為人們生活中必不可少的一部分，截至2015年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量高達(dá)6.38億，其中手機(jī)網(wǎng)民用戶數(shù)量為3.88億[1]。由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與影響下，人們的閱讀行為發(fā)生了變化，智能手機(jī)、iPad等終端設(shè)備逐漸成為人們閱讀的工具。因此，對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新研究既具有理論意義又具有現(xiàn)實(shí)作用。

1 移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了圖書館的轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)思維下，圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，具有移動(dòng)性的顯著外在特點(diǎn)，公益性的內(nèi)在特點(diǎn)，以及終端設(shè)備體現(xiàn)出的、獨(dú)具的便攜性與實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)。

1.1 移動(dòng)性

圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)首先是要基于移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的，因此，移動(dòng)性是其最顯著特征。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)為載體的移動(dòng)圖書館改變了廣大讀者用戶傳統(tǒng)的閱讀方式，讀者不再固守于圖書館的物理空間，同時(shí)也突破了圖書館開閉館的時(shí)間束縛，只需要擁有一臺(tái)電腦、一部智能手機(jī)、一個(gè)iPad等移動(dòng)終端設(shè)備，就可隨時(shí)隨地暢游于圖書的浩瀚海洋，獲取無窮無盡的知識(shí)資源。在4G環(huán)境下，圖書館泛在化服務(wù)更是呈現(xiàn)出了云閱讀、個(gè)性化微需求以及“自助式”的群體化閱讀趨勢(shì)[2]。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)思維和無線通信技術(shù)在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，也對(duì)信息獲取的便捷性提出了更高更嚴(yán)格的要求。便攜設(shè)備是連接讀者與知識(shí)資源的窗口，移動(dòng)性也成為基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的顯著特征。

無論什么類型的圖書館，都是國家文明建設(shè)體系的一部分，都承擔(dān)著社會(huì)文化信息服務(wù)的重任，也都具有保障廣大公民平等獲取知識(shí)信息權(quán)利的使命。圖書館移動(dòng)閱讀推廣是適應(yīng)于信息技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的新型移動(dòng)圖書館，但它的本質(zhì)和作用并沒有發(fā)生改變，依舊有內(nèi)在的公益性與服務(wù)性。圖書館在為讀者提供信息服務(wù)的同時(shí)，也要不斷與時(shí)俱進(jìn)才能獲得長足發(fā)展。移動(dòng)圖書館在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下不斷進(jìn)步與突破，成為讀者享受圖書館移動(dòng)服務(wù)的平臺(tái)，公益性是其內(nèi)在不變的特點(diǎn)。

1.3 便攜性與實(shí)時(shí)性

應(yīng)用于圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等手持移動(dòng)設(shè)備普遍具有體積小、重量輕、便于攜帶等特點(diǎn)，移動(dòng)設(shè)備使得圖書館成為觸手可得的網(wǎng)上資源，可以輕松裝進(jìn)口袋，可以隨時(shí)隨地瀏覽，擺脫了物理空間的限制，任何人可以在任何時(shí)間通過移動(dòng)設(shè)備訪問圖書館所提供的信息資源，獲取自己需要的信息，也擺脫了時(shí)間的限制。因此，便攜性與實(shí)時(shí)性是基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)終端設(shè)備獨(dú)具的特征。

2 移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的實(shí)現(xiàn)模式

基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)推廣服務(wù)的上述特征，決定了其模式是數(shù)字化與移動(dòng)化的。圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)實(shí)現(xiàn)模式有多種多樣，本文對(duì)短信服務(wù)模式（SMS）、無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）、第三方應(yīng)用程序（APP）、無線通信技術(shù)（I-Mode）等4種技術(shù)模式進(jìn)行分析。

2.1 短信服務(wù)模式

SMS（short message service）是短信服務(wù)的簡稱，是一項(xiàng)由移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供的由字符構(gòu)成的信息服務(wù)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思維的移動(dòng)圖書館閱讀推廣模式以短信為載體，向讀者提供移動(dòng)信息服務(wù)。一般來說，實(shí)現(xiàn)短信的方式有終端方式和網(wǎng)關(guān)方式2種。所謂終端方式指需要GSM MODEM等設(shè)備的參與，而網(wǎng)關(guān)方式是與無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商合作開發(fā)的應(yīng)用程序。此外，根據(jù)服務(wù)方式的不同，移動(dòng)圖書館短信服務(wù)又分為主動(dòng)服務(wù)模式和被動(dòng)服務(wù)模式2種。主動(dòng)服務(wù)模式是指圖書館通過短信平臺(tái)主動(dòng)向讀者發(fā)送消息。例如，給讀者發(fā)送預(yù)約到書提醒、圖書借閱到期或逾期提醒、新書通報(bào)、館內(nèi)新聞等等。被動(dòng)服務(wù)模式是讀者根據(jù)個(gè)人需要先編輯短信發(fā)送給圖書館，短信平臺(tái)經(jīng)過處理后為讀者發(fā)送特定信息，又可稱為定制類服務(wù)。例如，讀者需要預(yù)約圖書、續(xù)借圖書、預(yù)定講座座位或進(jìn)行參考咨詢等服務(wù)，便可以發(fā)送短信或指定代碼到圖書館。主動(dòng)服務(wù)方式一般需要讀者事先將手機(jī)號(hào)碼與讀者證進(jìn)行綁定并獲取圖書館許可。被動(dòng)服務(wù)方式則更為開放，允許任何讀者進(jìn)行主動(dòng)咨詢，只需向手機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商支付發(fā)送短信產(chǎn)生的費(fèi)用即可。由此可見，讀者用戶只要擁有一部可收發(fā)短信的手機(jī)，就可以輕松地享受到這項(xiàng)移動(dòng)圖書館服務(wù)。SMS服務(wù)還具有費(fèi)用低、操作簡單、方便快捷的優(yōu)點(diǎn)。

2.2 無線應(yīng)用協(xié)議

WAP（w ireless application protocol）是一種面向移動(dòng)通信終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)和增值服務(wù)的全球統(tǒng)一的開放式協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，又是一項(xiàng)簡化了的無線互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。目前，WAP2.0是通過WAP技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)上面的海量信息和各種服務(wù)引入移動(dòng)終端的最高服務(wù)版本。WAP以GSM網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，因此讀者用戶只要擁有一臺(tái)內(nèi)置有WAP瀏覽器的移動(dòng)設(shè)備，既可以是電腦又可以是智能手機(jī)，就可以登錄圖書館的WAP網(wǎng)站，進(jìn)行查詢館藏書目信息、圖書借閱信息等操作，隨時(shí)隨地享受參考咨詢、數(shù)據(jù)下載等服務(wù)。這種基于WAP實(shí)現(xiàn)的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)過程為：讀者用戶首先通過WAP瀏覽器輸入圖書館網(wǎng)站地址，數(shù)據(jù)信號(hào)經(jīng)過無線網(wǎng)絡(luò)以WAP協(xié)議的方式發(fā)送請(qǐng)求到WAP網(wǎng)關(guān)，經(jīng)過處理的內(nèi)容進(jìn)一步以HTTP協(xié)議的方式與WAP內(nèi)容服務(wù)器進(jìn)行交互，最后由WAP網(wǎng)關(guān)把結(jié)果內(nèi)容返回到用戶的WAP瀏覽器中[3]。

Research on the type hierarchy construction of community endowment facilities under the guidance

由此可知，基于WAP的圖書館移動(dòng)閱讀推廣具有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的靈活性和協(xié)議的開放性等特點(diǎn)，與SMS短信推送的文字信息相比，WAP無線應(yīng)用協(xié)議可以充分利用開發(fā)語言的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)出更具交互性的服務(wù)界面并集成更強(qiáng)大的功能，提供更豐富的服務(wù)，例如目錄檢索、數(shù)字資源下載等等。此外，WAP網(wǎng)站的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)模式還具有功能簡約、界面簡化、操作簡單的優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生群體中，直接登錄WAP/WWW在線閱讀的群體要多于其他閱讀方式的群體[4]。

2.3 第三方應(yīng)用程序

APP（application）是指智能手機(jī)或平板電腦的第三方應(yīng)用程序。APP最早由美國蘋果公司提出，旨在通過用戶端應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合的方式向用戶推送消息并提供服務(wù)。APP應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)由移動(dòng)終端、APP應(yīng)用程序和內(nèi)容服務(wù)器3個(gè)部分組成。目前被廣泛使用的APP主要有IOS系統(tǒng)、Symbian系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)和Android系統(tǒng)共4個(gè)版本。讀者用戶可以下載移動(dòng)圖書館APP，享受圖書館的移動(dòng)信息服務(wù)。國外的圖書館APP己經(jīng)成為開展移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的有力工具。美國、英國、加拿大等國家的圖書館都研發(fā)了移動(dòng)圖書館APP客戶端，如布朗大學(xué)圖書館、巴黎圣母院圖書館都開發(fā)了基于IOS系統(tǒng)的APP，為讀者用戶提供資源檢索、信息公告、信息査詢、參考咨詢、讀者反饋等服務(wù)[5]。我國移動(dòng)圖書館在APP方面也進(jìn)行了嘗試和研究。例如，李雁行等根據(jù)目前主流移動(dòng)閱讀APP進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)移動(dòng)圖書館APP提出一定改進(jìn)意見[6]；國家圖書館的“掌上國圖”以及清華大學(xué)圖書館推出的基于Android系統(tǒng)的客戶端等[7]。

基于APP實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館閱讀推廣服務(wù)具有速度快、便捷等優(yōu)點(diǎn)。讀者用戶可以登錄個(gè)人的圖書館賬戶，享受個(gè)性化定制服務(wù)，閱讀圖書館針對(duì)用戶個(gè)人提供的推送信息等。圖書館APP閱讀推廣模式充分滿足了讀者用戶的要求。

2.4 無線通信技術(shù)

I-Mode最早是由日本NTT DoCoMo公司開發(fā)的一種無線通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也是世界上最成功的移動(dòng)上網(wǎng)模式。這種無線通信技術(shù)目前已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。例如，日本富士山大學(xué)即采用了I-Mode技術(shù)開發(fā)了OPAC檢索查詢系統(tǒng)。簡而言之，讀者用戶只需通過I-Mode方式登錄圖書館網(wǎng)站，就可實(shí)現(xiàn)檢索館藏書目信息、圖書續(xù)借、館內(nèi)新聞、在線預(yù)約等服務(wù)。I-Mode技術(shù)雖與WAP相似，但也存在很大不同，與WAP相比，I-Mode技術(shù)可以使無線內(nèi)容供應(yīng)商很容易將Internet網(wǎng)站轉(zhuǎn)變?yōu)镮-Mode網(wǎng)站，為用戶獲取豐富的網(wǎng)上內(nèi)容資源奠定了基礎(chǔ)。此外，I-Mode技術(shù)使得數(shù)據(jù)在傳輸時(shí)產(chǎn)生費(fèi)用和資費(fèi)較低，不僅方便用戶操作，還提高了工作效率。

3 移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的最新技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的移動(dòng)閱讀推廣模式不斷突破原有框架，產(chǎn)生了新的模式應(yīng)用。本文以響應(yīng)式Web為例，分析基于互聯(lián)網(wǎng)思維圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的最新技術(shù)進(jìn)展。

3.1 響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)的產(chǎn)生

移動(dòng)設(shè)備取代了桌面設(shè)備，成為互聯(lián)網(wǎng)常見的終端，然而皮尤研究中心顯示，約有60%的用戶更傾向于在移動(dòng)網(wǎng)頁上閱讀而非APP應(yīng)用程序[8]。因此，開發(fā)設(shè)計(jì)師不得不面對(duì)一系列問題。例如，如何使得分辨率不同的各種終端設(shè)備呈現(xiàn)同樣的網(wǎng)頁，保持圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的同一性；如何保障用戶在網(wǎng)頁瀏覽時(shí)的流暢性；如何實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化閱讀參數(shù)設(shè)置等等?！耙淮卧O(shè)計(jì)，普遍使用”成為基于互聯(lián)網(wǎng)思維圖書館閱讀推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的訴求。2010年，移動(dòng)閱讀推廣體驗(yàn)設(shè)計(jì)師麥考特（Ethan Marcotte）提出響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)，以解決自動(dòng)識(shí)別屏幕寬度并做出相應(yīng)調(diào)整網(wǎng)頁的問題[9]。

3.2 響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)

響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)實(shí)際上是通過使用media queries模塊來探測(cè)便攜移動(dòng)設(shè)備屏幕的長度與寬度，然后再為移動(dòng)設(shè)備加載相應(yīng)的內(nèi)容。在網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)過程中，允許網(wǎng)頁自動(dòng)調(diào)整分辨率，不能使用絕對(duì)寬度的布局也不能使用具有絕對(duì)寬度的元素。此外，Web設(shè)計(jì)還可以實(shí)現(xiàn)字體的自動(dòng)化以及圖片的自動(dòng)適應(yīng)，方便讀者用戶在不同終端設(shè)備之間轉(zhuǎn)換閱讀，消除技術(shù)上的閱讀障礙，保障不同設(shè)備都能享受到圖書館網(wǎng)頁各個(gè)區(qū)塊位置的各項(xiàng)服務(wù)。由此可以看出，響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)的最大優(yōu)點(diǎn)是，只要圖書館建立一個(gè)網(wǎng)頁，它就可以在所有不同大小、不同規(guī)格的設(shè)備屏幕上無障礙地運(yùn)行，便于讀者用戶的操作和使用，也有利于圖書館網(wǎng)頁各項(xiàng)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

3.3 響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)與移動(dòng)圖書館

2012年，美國圖書館協(xié)會(huì)年度會(huì)議提出將響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)運(yùn)用到移動(dòng)圖書館網(wǎng)站建設(shè)中的討論，馬修（Matthew Reidsma）認(rèn)為平板電腦和智能手機(jī)的飛速發(fā)展使得用戶更喜歡在移動(dòng)終端上瀏覽新聞、圖片等網(wǎng)頁內(nèi)容，然而對(duì)于移動(dòng)圖書館的讀者用戶來說，則迫切希望能夠在移動(dòng)終端享受到PC端同樣便利的服務(wù)與多種多樣資源信息，這樣就需要移動(dòng)圖書館在移動(dòng)終端的網(wǎng)頁向靈活性、可擴(kuò)展性和可適應(yīng)性的方向發(fā)展[10]。由此，將響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)應(yīng)用于基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)中無疑是一個(gè)好的選擇。此外，響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)與移動(dòng)圖書館結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)在于它的實(shí)現(xiàn)并不復(fù)雜，與上述SMS、WAP等模式相比，響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)更能為讀者用戶提供平等的應(yīng)用機(jī)會(huì)，響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)隨之成為圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展。

4 移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策

在我國圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的構(gòu)建過程中，雖然取得了一定的發(fā)展成果，但也存在一些問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步，筆者提出以下4條創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策。

4.1 滿足用戶需求，推進(jìn)多元建設(shè)

移動(dòng)圖書館閱讀推廣首先要滿足用戶的需求，而讀者用戶的要求集中體現(xiàn)在信息資源的構(gòu)建方面。所謂推進(jìn)多元建設(shè)，第一為數(shù)字資源多元化，即充分實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型，不僅完善紙質(zhì)資源的建設(shè)，還要重視數(shù)字圖書館的建設(shè)，一方面可以將原有的館藏文獻(xiàn)通過技術(shù)手段轉(zhuǎn)化為數(shù)字資源，另一方面還可以購買數(shù)據(jù)庫，例如中國知網(wǎng)、外文文獻(xiàn)等數(shù)據(jù)資源，只有多元的知識(shí)信息，才是堅(jiān)實(shí)的移動(dòng)閱讀物質(zhì)基礎(chǔ)。第二為閱讀推廣方式的多元化，SMS、WAP、APP的推廣，以及響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)應(yīng)用，實(shí)際上都是推廣方式的多元發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)水平的提高，讀者用戶的選擇也日益增加，對(duì)移動(dòng)圖書館的要求越來越高，不僅重視圖書館的硬件，還考量其軟件?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)只有貼近讀者需求，適應(yīng)閱讀趨勢(shì)，不斷構(gòu)建多元化建設(shè)，才能獲得長足而有生命力的發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)宣傳力度，積極引導(dǎo)用戶

移動(dòng)圖書館閱讀推廣服務(wù)方式在圖書館界還是一項(xiàng)新興事物，一些讀者用戶對(duì)這種服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容沒有深入的了解，也缺乏相應(yīng)的興趣。圖書館的推廣方式在一定程度上反映出圖書館對(duì)移動(dòng)服務(wù)的定位，其推廣力度也會(huì)直接影響到讀者對(duì)該服務(wù)功能信息的獲取能力。所以，圖書館對(duì)移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)的全面、持續(xù)的宣傳尤為重要。例如，美國很多圖書館設(shè)立了專門的宣傳營銷部，全面負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)圖書館服務(wù)的推廣工作，促進(jìn)讀者用戶對(duì)它的認(rèn)識(shí)[11]。此外，圖書館網(wǎng)站的總體構(gòu)建還應(yīng)強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站界面的用戶友好性，便于為讀者提供簡易的訪問信息的途徑和易懂的信息內(nèi)容表達(dá)呈現(xiàn)方式，以便讀者用戶更好地理解和接收信息內(nèi)容。我國部分移動(dòng)圖書館的網(wǎng)站導(dǎo)航頁面還設(shè)置了相關(guān)鏈接，便于讀者對(duì)網(wǎng)站服務(wù)一目了然并快速定位相關(guān)服務(wù)，特色服務(wù)、讀者天地等欄目的設(shè)置更是滿足了讀者的個(gè)性化需求。此外，圖書館還可以定期開展線上線下的推廣活動(dòng)，以吸引更多的讀者注意，調(diào)動(dòng)讀者用戶使用移動(dòng)圖書館服務(wù)的興趣和熱情。

4.3 拓寬發(fā)展渠道，豐富內(nèi)容資源

目前我國有很多商業(yè)數(shù)據(jù)庫、電子書公司都推出自己的移動(dòng)閱讀服務(wù)，占據(jù)了移動(dòng)閱讀市場的份額。圖書館提供的公益性移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)以其資源豐富、免費(fèi)服務(wù)等特點(diǎn)獲取了廣大讀者用戶的青睞。因此，圖書館在未來的發(fā)展中，應(yīng)該拓寬自身發(fā)展渠道，進(jìn)一步豐富內(nèi)容資源。例如，圖書館在移動(dòng)閱讀資源的開發(fā)上可以充分加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的合作，掌握國家文化發(fā)展引導(dǎo)政策，主動(dòng)承擔(dān)部分文化宣傳工作，以爭取更多的資源支持，保證移動(dòng)閱讀的發(fā)展。另一方面，移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)已經(jīng)拉開帷幕，移動(dòng)閱讀將逐漸取代傳統(tǒng)的閱讀方式成為主流閱讀，因此，圖書館在資源分配上應(yīng)該加強(qiáng)系統(tǒng)的、可持續(xù)的資源投入[12]。

4.4 制定合理資費(fèi)，減輕讀者負(fù)擔(dān)

圖書館、信息技術(shù)開發(fā)公司和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、數(shù)據(jù)庫開發(fā)商都是移動(dòng)圖書館產(chǎn)業(yè)鏈的核心組成要素。在諸多要素中，圖書館提供的服務(wù)和資源基本上是免費(fèi)的，然而由于移動(dòng)運(yùn)營商壟斷了通信網(wǎng)絡(luò)，擁有移動(dòng)圖書館的發(fā)布渠道，因此成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者，其提供的內(nèi)容質(zhì)量高低在很大程度上決定了整條產(chǎn)業(yè)鏈的命運(yùn)。要想減輕讀者負(fù)擔(dān)，就必須制定合理資費(fèi)。目前我國三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)還是偏高，并且，用戶對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的速度問題也最為關(guān)注[13]，這些因素?zé)o形中增加了讀者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也壓縮了移動(dòng)圖書館的生存空間。因此，圖書館應(yīng)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)元素的作用，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、信息技術(shù)開發(fā)公司的利益，重新建立合理的價(jià)值分配模式。

5 小結(jié)

移動(dòng)閱讀作為一種新興閱讀行為，越來越受到人們的關(guān)注和青睞，逐漸成為主流的閱讀方式。基于互聯(lián)網(wǎng)思維的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)不僅體現(xiàn)出移動(dòng)性、公益性、便攜性與實(shí)時(shí)性，還不斷創(chuàng)新SMS、WAP、APP、I-Mode及響應(yīng)式Web設(shè)計(jì)等實(shí)現(xiàn)模式。未來的圖書館移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)還需創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策，不斷提升自身服務(wù)能力，以推動(dòng)圖書館移動(dòng)閱讀的發(fā)展。

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Research on Innovation of Library Mobile Reading Promotion Service Based on Internet Thinking

WU Chun-ling
(Library Of Shenzhen children's Hospital, Shenzhen Guangdong 518026, China)

Library mobile reading dom inated by the Internet has gradually become the main way of reading. Based on Internet thinking, library mobile reading promotion service has the features of mobility, charity, portability and real-time. This article analyzed the four kinds of mobile reading promotion service technological models, i.e., the SMS, WAP, APP and I-Mode, discussed the latest technological progress of mobile reading promotion service, such as responsive Web, and proposed four development strategies for innovation, i.e., meeting user demand and promoting diversified construction, enhancing propaganda and actively guiding users, w idening development channels and enriching contents and resources, and formulating reasonable budget and relieving reader burden, w ith a purpose to enhance the innovation development of mobile reading promotion service.

Internet； mobile reading, innovation research； realization mode； development strategies

G250.76

A

2095-5707(2016)06-0031-05

10.3969/j.issn.2095-5707.2016.06.008

吳春玲，主管護(hù)師，研究方向?yàn)樽x者服務(wù)。

E-mail: szswcl123@163.com

（2016-09-29）

（2016-11-18；編輯：魏民）