企業(yè)沙盤模擬課程教學(xué)探討

高璇（漳州城市職業(yè)學(xué)院，福建漳州363000）

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企業(yè)沙盤模擬課程教學(xué)探討

高璇
（漳州城市職業(yè)學(xué)院，福建漳州363000）

[摘要]企業(yè)沙盤模擬課程在企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)項(xiàng)目及高職院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中作為實(shí)訓(xùn)課程廣泛開設(shè)，依托沙盤平臺(tái)體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營與管理，可以鍛煉學(xué)生的經(jīng)營管理與溝通協(xié)調(diào)能力。任課教師只有在執(zhí)教中不斷改進(jìn)教學(xué)方法，攻克教學(xué)中存在的問題，才能提高課程的實(shí)訓(xùn)效果。

[關(guān)鍵詞]沙盤模擬；實(shí)訓(xùn)效果；改進(jìn)思考

企業(yè)沙盤模擬課程依托電子沙盤平臺(tái)及物理沙盤工具模擬企業(yè)運(yùn)營，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生的企業(yè)經(jīng)營管理技能，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要實(shí)踐課程。課程實(shí)施中要求配備設(shè)施齊全的專門實(shí)訓(xùn)室，對任課教師的知識(shí)構(gòu)成和實(shí)踐能力也提出了較高的要求，而且不同專業(yè)實(shí)訓(xùn)對象的知識(shí)構(gòu)成也為課程實(shí)施帶來了一定難度。本文針對企業(yè)沙盤模擬課程教學(xué)中普遍存在的問題進(jìn)行探討，提出解決問題的設(shè)想。

一、企業(yè)沙盤模擬課程簡介

（一）課程特點(diǎn)

綜合性和實(shí)踐性是企業(yè)沙盤模擬課程最鮮明的特點(diǎn)。模擬過程涉及物流、營銷、企業(yè)管理及財(cái)務(wù)管理等方面知識(shí)的綜合運(yùn)用，模擬系統(tǒng)營造出與現(xiàn)實(shí)商業(yè)社會(huì)類似的市場競爭環(huán)境，由學(xué)生在遵守沙盤規(guī)則的前提下自主安排模擬企業(yè)的經(jīng)營，感受經(jīng)營過程，體驗(yàn)經(jīng)營成敗結(jié)果。扮演企業(yè)管理人員的角色和模擬企業(yè)間的相互競爭關(guān)系，讓課程更具趣味性，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。其次，沙盤模擬展現(xiàn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營環(huán)節(jié)，使企業(yè)的運(yùn)營更具直觀性。

（二）課程主要教學(xué)內(nèi)容

企業(yè)沙盤模擬主要分為物理沙盤和電子沙盤兩大類，現(xiàn)在普遍采用的是電子沙盤與物理沙盤相結(jié)合的教學(xué)模式。物理沙盤包含沙盤盤面、模擬錢幣、模擬原料等，電子沙盤主要采用沙盤模擬軟件。課程教學(xué)內(nèi)容包含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、市場營銷、會(huì)計(jì)核算、團(tuán)隊(duì)分工等多個(gè)方面。教學(xué)中不僅需要注意每個(gè)模塊的講解與操作指導(dǎo)，還需將各個(gè)學(xué)科知識(shí)融會(huì)貫通，體現(xiàn)學(xué)科知識(shí)在運(yùn)營中的綜合運(yùn)用。

二、教學(xué)中的問題

（一）學(xué)生課程參與度不均衡

企業(yè)沙盤模擬課程實(shí)施中將參訓(xùn)學(xué)生分為6- 10組，每組設(shè)置總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)五個(gè)角色，每個(gè)模擬企業(yè)還可以配一位財(cái)務(wù)助理，輔助財(cái)務(wù)總監(jiān)共同管理模擬公司的財(cái)務(wù)工作。然而，教學(xué)中經(jīng)常出現(xiàn)CEO或財(cái)務(wù)總監(jiān)獨(dú)挑大梁的情況，角色分工不明確，導(dǎo)致模擬經(jīng)營只是實(shí)踐個(gè)人想法，獨(dú)斷獨(dú)行，缺乏溝通。也有學(xué)生只關(guān)注自己扮演的角色所應(yīng)掌握的沙盤知識(shí)，完成了該角色所承擔(dān)的工作后便不去關(guān)注模擬企業(yè)的總體運(yùn)營情況。其次，電子沙盤的規(guī)則中要求所有模擬企業(yè)均已投放廣告后才可以進(jìn)入訂單環(huán)節(jié)，而操作過程中，各模擬企業(yè)的工作效率不同，完成速度快的模擬企業(yè)需要耗費(fèi)時(shí)間，等待落后的模擬企業(yè)，操作間斷時(shí)間過長容易讓學(xué)生懈怠，分心去做自己的私事。

（二）學(xué)習(xí)中重操作輕策略

由于課程依托沙盤模擬平臺(tái)進(jìn)行，學(xué)生便會(huì)將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在學(xué)會(huì)平臺(tái)操作上，而忽略了模擬過程中的戰(zhàn)略布局和經(jīng)營策略，操作中缺乏規(guī)劃和預(yù)算，模擬經(jīng)營中隨心所欲，導(dǎo)致模擬企業(yè)總是出現(xiàn)流動(dòng)資金不足、材料采購不及時(shí)、生產(chǎn)力無法滿足訂單生產(chǎn)需求等問題，致使模擬企業(yè)年年虧損。

（三）教學(xué)指導(dǎo)存在難度

高職院校中對企業(yè)沙盤模擬課程的安排主要有集中實(shí)訓(xùn)和分周次授課兩種形式。前者因?yàn)閷?shí)訓(xùn)時(shí)間短，要講解規(guī)則，熟悉系統(tǒng)操作，掌握經(jīng)營戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法及完成物理沙盤操作，無論是講解還是操作練習(xí)都受到課時(shí)限制，不利于學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)沙盤原理，也會(huì)影響實(shí)訓(xùn)效果。后者分周次授課，對于學(xué)生理解沙盤理論知識(shí)相對有利，但在一輪5- 7年的經(jīng)營操作實(shí)訓(xùn)中，由于兩次課間隔一周時(shí)間，容易造成經(jīng)營布局思路中斷，也會(huì)使原本激烈的競爭氣氛淡化。其次，課程教學(xué)往往由一位老師一肩挑。由于沙盤模擬課程涉及物流、企業(yè)管理、會(huì)計(jì)等學(xué)科知識(shí)的綜合運(yùn)用，這要求任課教師掌握多學(xué)科知識(shí)。而且沙盤教材中多數(shù)篇幅是對規(guī)則的解釋和電子沙盤及物理沙盤的操作說明，理論性相對較強(qiáng)，經(jīng)營策略介紹或經(jīng)營案例不足，任課教師可以從教材中獲得的直接借鑒較少，多數(shù)情況下只能靠自身的實(shí)踐逐漸累積經(jīng)驗(yàn)，任課教師既要具備多學(xué)科知識(shí)，又要能夠結(jié)合沙盤模擬的規(guī)則，綜合運(yùn)用各學(xué)科知識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生完成模擬企業(yè)戰(zhàn)略布局的擬定的能力。另一方面，不同專業(yè)的實(shí)訓(xùn)對象對知識(shí)的掌握情況和程度也存在差別，指導(dǎo)教師還需在授課中為學(xué)生補(bǔ)充欠缺的學(xué)科知識(shí)，可以說，企業(yè)沙盤模擬課程對任課教師的執(zhí)教能力提出了極高的要求。此外，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中采用不同的策略，遇到不同的經(jīng)營問題都會(huì)向指導(dǎo)教師提出指導(dǎo)請求，而每次實(shí)訓(xùn)的模擬企業(yè)在6- 10組，一個(gè)指導(dǎo)教師難以滿足指導(dǎo)需求，學(xué)生必須排隊(duì)等候指導(dǎo)教師給予解指導(dǎo)意見。這不僅影響課堂指導(dǎo)效率，而且學(xué)生在遇到問題時(shí)得不到及時(shí)指導(dǎo)，也會(huì)使學(xué)生的操作練習(xí)停滯，長時(shí)間的等待容易使學(xué)生逐漸失去對課程原有的興趣。

（四）系統(tǒng)規(guī)則不嚴(yán)密

沙盤模擬雖然具備了仿真訓(xùn)練的優(yōu)勢，但模擬平臺(tái)將企業(yè)5- 7年的運(yùn)營進(jìn)行壓縮，簡化的規(guī)則導(dǎo)致模擬與現(xiàn)實(shí)存在差距。首先，模擬公司的建立只需在系統(tǒng)簡單輸入公司名稱、主要角色姓名，重新設(shè)置密碼后便能注冊成功?，F(xiàn)實(shí)中，公司成立需要租房合同、房產(chǎn)證復(fù)印件等材料用于辦理驗(yàn)資報(bào)告，而在沙盤模擬系統(tǒng)中，作為模擬企業(yè)報(bào)表中“土地和建筑”項(xiàng)目的廠房，則是在公司成立之后才選擇購買或租賃，且規(guī)則中對“固定資產(chǎn)——廠房，不計(jì)提折舊，該做法違背現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。”其次，原材料價(jià)格做了統(tǒng)一定價(jià)，材料供應(yīng)上只強(qiáng)調(diào)運(yùn)輸時(shí)間，忽略了不同材料存在價(jià)格差異及價(jià)格波動(dòng)，同時(shí)材料在運(yùn)輸中還可能存在損耗，也可能因?yàn)樘厥庠驘o法按時(shí)到貨，所以沙盤模擬環(huán)境下的材料供應(yīng)是理想化的設(shè)計(jì)。再次，各模擬公司的產(chǎn)品未能體現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌差異，比較的重點(diǎn)放在了生產(chǎn)過程的合理性及生產(chǎn)效率上。在實(shí)際的競爭中，產(chǎn)品之間的質(zhì)量差異和品牌差異才是市場選擇的主要因素，這種過于簡化的規(guī)則不利于學(xué)生真正認(rèn)識(shí)市場的競爭機(jī)制。最后，課程評價(jià)的主要依據(jù)是公式“總成績=所有者權(quán)益× （1+企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿?100）”，規(guī)則中違約罰金為訂單總價(jià)的20%，違約行為在企業(yè)綜合發(fā)展?jié)摿χ械目鄯直壤秊? 2分/訂單，當(dāng)緊急采購的損失高于違約罰款和罰分損失之和時(shí)，一些模擬企業(yè)為了保證較高的所有者權(quán)益，無視企業(yè)的信譽(yù)而故意違約，而對模擬企業(yè)的違約行為是否屬于故意行為難以認(rèn)定。

三、課程改進(jìn)思考

（一）優(yōu)化課程安排

鑒于沙盤模擬課程的綜合性，開課時(shí)間應(yīng)安排在學(xué)生完成企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)等經(jīng)管類專業(yè)課理論部分學(xué)習(xí)，具備了一定程度的管理、財(cái)務(wù)、物流、營銷等知識(shí)之后比較合理。課時(shí)安排上，可以在課程前期分周次教學(xué)規(guī)則、經(jīng)營策略等沙盤操作的必備知識(shí)，給予學(xué)生充分的課后時(shí)間熟練掌握規(guī)則、理解經(jīng)營策略；后期進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化知識(shí)的綜合運(yùn)用，提高學(xué)生在實(shí)際操作中分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)模擬企業(yè)成員間的合作默契。

（二）分角色培訓(xùn)

沙盤模擬課程采用體驗(yàn)式教學(xué)方式，讓學(xué)生在模擬過程中扮演不同的管理角色，每個(gè)角色承擔(dān)了不同的工作任務(wù)，但彼此間又存在著協(xié)作關(guān)系，教學(xué)中可以分角色對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解自身角色在沙盤模擬過程中應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)，掌握正確的工作方法，明確工作的協(xié)作對象，通過分角色培訓(xùn)強(qiáng)化學(xué)生的崗位責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)工作可以分組同步進(jìn)行，分別由市場營銷、企業(yè)管理、物流、財(cái)務(wù)管理課程的任課教師承擔(dān)，將專業(yè)課知識(shí)與沙盤規(guī)則相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)，這樣既能夠彌補(bǔ)任課教師知識(shí)局限的不足，又能有針對性地將學(xué)科知識(shí)運(yùn)用到沙盤模擬實(shí)踐中。完成角色培訓(xùn)后，再由沙盤模擬任課教師組織學(xué)生在經(jīng)營操作過程中相互配合，共同完成分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列模擬操作，并將成員的參與度及小組的配合度作為考核項(xiàng)目之一，計(jì)入總評成績中。

（三）加強(qiáng)引導(dǎo)

沙盤模擬操作受其規(guī)則的約束，任課教師在教學(xué)指導(dǎo)中要求學(xué)生熟練掌握沙盤規(guī)則的同時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)沙盤模擬環(huán)境與現(xiàn)實(shí)存在的差異，讓學(xué)生清楚地意識(shí)到這些差異的存在將對沙盤操作和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營管理帶來的不同影響。其次，要正確引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不能因?yàn)橹皇悄M經(jīng)營就將其視為游戲，而應(yīng)將模擬企業(yè)當(dāng)做真實(shí)企業(yè)來對待，在模擬中重視經(jīng)營理念和誠信理念的培養(yǎng)。再次，為了使學(xué)生正確認(rèn)識(shí)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性，可以在完成規(guī)則和操作學(xué)習(xí)后，在無經(jīng)營規(guī)劃的情況下，先組織學(xué)生進(jìn)行一輪模擬經(jīng)營，讓學(xué)生記錄下本輪經(jīng)營中遇到的阻礙及導(dǎo)致破產(chǎn)的原因，然后再教習(xí)經(jīng)營策略和預(yù)算方法，引導(dǎo)學(xué)生如何在經(jīng)營計(jì)劃中運(yùn)用策略去解決之前遇到的經(jīng)營阻礙。通過前后兩輪經(jīng)營的結(jié)果對比，讓學(xué)生在模擬經(jīng)營的成敗中學(xué)會(huì)反思，促使各團(tuán)隊(duì)為取得商戰(zhàn)勝利而更加重視對手策略的分析和自身策略的調(diào)整。最后在集中實(shí)訓(xùn)的過程中應(yīng)配備2- 3名指導(dǎo)教師，以便及時(shí)幫助學(xué)生解決經(jīng)營中遇到的問題。還可以通過培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)輔助指導(dǎo)其他團(tuán)隊(duì)，提高各模擬企業(yè)對知識(shí)的掌握效率，促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)間的策略思考與交流。

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[中圖分類號(hào)]G718.5

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1673- 0046（2016）1- 0126- 02