觀點摘登

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企業(yè)要管好用好技術(shù)能手

技術(shù)能手是企業(yè)員工隊伍中的專門人才，他們有的善于識別和判斷生產(chǎn)工藝與設(shè)施設(shè)備存在的問題，并快速予以解決；有的勤于思考，精于創(chuàng)新，在技術(shù)革新中常常有所建樹，為推動勞動生產(chǎn)率、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提高發(fā)揮了積極作用。這些不可或缺的高技能優(yōu)秀人才，理應(yīng)得到企業(yè)的重視并發(fā)揮好他們的作用。

技術(shù)能手是企業(yè)最可寶貴的人才資源。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，企業(yè)要增強核心競爭力，贏得發(fā)展的主動權(quán)，就必須用好這些技術(shù)能手，通過建立和落實相應(yīng)的管理和使用機制，讓這些技術(shù)能力干勁更足，進(jìn)取心更強，發(fā)揮作用更大。

一要建立技能與使用相匹配的管理使用機制。要對各類能手技能水平、綜合素質(zhì)進(jìn)行客觀公正的鑒定和評價，然后根據(jù)技能等級、專業(yè)類別、崗位工種登記造冊、建檔立卡，據(jù)此安排適當(dāng)?shù)膷徫唬龅饺藣徬嘁?，適才而用。

二要建立發(fā)揮更大作用的提升機制。對于那些學(xué)習(xí)能力強、具有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)能手，企業(yè)可以把他們送出去進(jìn)行培養(yǎng)，接受系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使他們在技術(shù)能手的道路上走得更高、更遠(yuǎn)、更強；對于那些心理素質(zhì)好，思維反應(yīng)敏捷的技術(shù)能手，可以選派他們參加各級各類技術(shù)比武，在更高的舞臺上鍛煉自己。

三要建立考核激勵機制。要定期對這些技術(shù)能手進(jìn)行考核鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果晉升技能等級，授予相應(yīng)的能手稱號。同時，對那些已經(jīng)獲得各類能手稱號的人員，要通過定期技能鑒定予以重新確認(rèn)，做到能者上、平者讓、庸者下，謹(jǐn)防有其名無其實現(xiàn)象。要把技能等級、崗位使用、崗位貢獻(xiàn)與薪酬待遇掛鉤，形成有為、有位、有所得的用人環(huán)境，形成競相學(xué)技、比學(xué)趕超的良好氛圍。

文/中國石化江蘇油田采油三廠組織人事科 唐宗禮

員工“微創(chuàng)新”地位不可缺席

“微創(chuàng)新”一詞出自360安全衛(wèi)士董事長周鴻祎——“用戶體驗的創(chuàng)新是決定互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能否受歡迎的關(guān)鍵因素，這種創(chuàng)新叫‘微創(chuàng)新’”。筆者認(rèn)為，要從以下四方面對微創(chuàng)新進(jìn)行扶持：著力企業(yè)創(chuàng)新體系構(gòu)建，特別是創(chuàng)新氛圍的形成；鼓勵企業(yè)通過微創(chuàng)新，加快知識積累，形成有競爭優(yōu)勢的微創(chuàng)新機制。

要積極引導(dǎo)微創(chuàng)新。我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械囊磺泻侠砘兏锒紤?yīng)該屬于微創(chuàng)新的范疇。要通過宣傳引導(dǎo)讓“創(chuàng)新”“創(chuàng)造”成為班組員工思想上的共識和嘴中的“熱詞”，要宣傳創(chuàng)新工作和創(chuàng)新典型，在員工中形成正激勵，讓創(chuàng)新的火種燎原。

要構(gòu)建微創(chuàng)新機制。通過建立理念導(dǎo)入機制，調(diào)動每名員工的創(chuàng)新積極性，創(chuàng)新人人可為；通過建立組織保障機制，將基層具有一定創(chuàng)新能力、動手能力、思維創(chuàng)新的職工納入創(chuàng)新團(tuán)隊，形成團(tuán)隊攻關(guān)創(chuàng)新能力；通過建立成果創(chuàng)造機制，規(guī)范創(chuàng)新成果立項、論證、過程管理、成果申報、授獎及成果推廣等管理工作，提高創(chuàng)新的質(zhì)量和創(chuàng)效水平。

要依靠員工推進(jìn)微創(chuàng)新。班組是企業(yè)組織的最小單元，員工是企業(yè)肌體的最小細(xì)胞。班組微創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新重要組成部分，是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和基石。要把日常生產(chǎn)管理中的難題作為創(chuàng)新創(chuàng)效的重點，結(jié)合各班組在實際工作中遇到的困難，發(fā)動員工想辦法、出點子，開展“微創(chuàng)新”解決實際問題。

要構(gòu)建微創(chuàng)新文化。企業(yè)經(jīng)營者要想方設(shè)法把蘊藏在員工中間的創(chuàng)新能量激活，把創(chuàng)新激情釋放，把微創(chuàng)新充盈到生產(chǎn)過程的每一個角落、企業(yè)經(jīng)營的每一個細(xì)胞，形成厚重的創(chuàng)新氛圍，從而為創(chuàng)新體系及企業(yè)創(chuàng)新文化的形成，更為企業(yè)的可持續(xù)、健康和諧發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級等目標(biāo)的實現(xiàn)，持續(xù)發(fā)揮正能量。

活躍的微創(chuàng)新，是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的活力所在。要利用“微創(chuàng)新”推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，堅持重大創(chuàng)新集中攻關(guān)與鼓勵全員“微創(chuàng)新”并舉，構(gòu)建常態(tài)化創(chuàng)新驅(qū)動體系，開辟一條提升企業(yè)精、氣、神的有效路徑。

文/中國石化勝利油田 顧永強

共同價值觀助力企業(yè)發(fā)展

全國勞模宮艷紅創(chuàng)建“午間淘寶臺”修舊利廢創(chuàng)效2萬元，中油集團(tuán)五四青年獲得者馬瑞編寫了4大本600多口井綜合井史資料手冊，一線女工張鳳璞幾年如一日照顧身患偏癱的愛人，經(jīng)警隊長倪衛(wèi)東不顧傷痛危險擒拿盜油分子……忠誠、質(zhì)樸、堅韌、擔(dān)當(dāng)在他們身上彰顯的淋漓盡致。如今，大港油田采油三廠員工正在用實際行動踐行著新時期三廠共同價值觀，使冬日里的百里油區(qū)如沐春風(fēng)、生機盎然。

在采油三廠組織開展的新時期三廠共同價值觀表述語征集活動中，南部油區(qū)員工家屬積極參與、踴躍投稿，短短幾十天就征集表述語達(dá)1000余條。經(jīng)過反復(fù)篩選、推敲，一次又一次的思想碰撞，最終，忠誠、質(zhì)樸、堅韌、擔(dān)當(dāng)這四個詞，成為新時期三廠人的價值觀表達(dá)方式，成為新時期三廠人特征最根本最生動的表達(dá)。

以“忠誠 質(zhì)樸 堅韌 擔(dān)當(dāng)”為內(nèi)容的新時期三廠共同價值觀，全面概括了當(dāng)代三廠人的理想信念、精神追求和行為準(zhǔn)則，是社會主義核心價值觀在企業(yè)的具體實踐，與大慶精神鐵人精神一脈相承，是三廠精神在新時期的生動體現(xiàn)，對于進(jìn)一步增強隊伍的感召力、凝聚力和引導(dǎo)力，筑牢思想基礎(chǔ)、凝聚發(fā)展共識，具有重要的現(xiàn)實意義。

今天，采油三廠通過網(wǎng)絡(luò)、展牌、微信等各種載體加大價值觀宣傳力度，在全廠范圍內(nèi)不斷掀起踐行新時期三廠共同價值觀熱潮。每名員工立足工作生活實際，從點滴做起踐行共同價值觀。大家從仔細(xì)查一次井，認(rèn)真錄取一次參數(shù)，在公共場所自覺保持衛(wèi)生，他人有難時主動伸出援手等點滴小事開始做起，堅持勿以惡小而為之，勿以善小而不為，堅持樂于助人，傳遞正能量，堅持修身養(yǎng)性，進(jìn)而潛移默化地影響別人，讓共同價值觀在百里油區(qū)，在每個人心中落地生根。新時期三廠共同價值觀猶如一面旗幟，凝聚著一個群體的思想靈魂，代表著一個地域的整體形象，彰顯著一支隊伍的特色風(fēng)貌，引領(lǐng)著一個企業(yè)的未來發(fā)展。

文/中國石油大港油田采油三廠黨群工作部 張國輝

定銷售任務(wù)也講究學(xué)問

某公司給銷售員下達(dá)銷售任務(wù)，某銷售員異常出色，即使在需求疲軟的大環(huán)境下，都能遙遙領(lǐng)先于同事，受累于市場的疲軟，公司下調(diào)了大家的銷售任務(wù)，但主管詫異于他的推銷能力，任務(wù)不但沒有下調(diào)，反而有所增加，這個銷售員仍然能夠準(zhǔn)時足額完成。

后來，市場狀況大幅好轉(zhuǎn)，別的銷售員業(yè)績回升很快，但讓人詫異的是那個優(yōu)秀銷售員一直僅僅只是按時足額完成。人都是有惰性，優(yōu)秀銷售員面對大家都吃驚畏難的銷售任務(wù)，絞盡腦汁激發(fā)自己的全部激情潛能，但一旦任務(wù)達(dá)成，潛意識告訴他繃緊的弦兒可以放松了，工作激情和斗志都迅速消退，所以這個優(yōu)秀銷售員困境中業(yè)績炫目，順境中卻平淡無奇。

由此，怎么恰當(dāng)給便利店科學(xué)定銷售任務(wù)也值得思考，過低不利于激發(fā)大伙的潛力,過高也容易挫傷大家的積極性。比如，某便利店月銷售3萬元至3.5萬元，銷售任務(wù)定3.5萬元甚至4萬元都是可取的，然而，定5萬元甚至7萬元則是超出員工能力和客觀條件太多，不但達(dá)不到激發(fā)員工潛力的目的，員工無論如何都完不成任務(wù)，反而容易滋生隨波逐流的消極想法。

企業(yè)的市場競爭日益激烈，在激烈的競爭中處于不敗之地更是難度不小。對于銷售企業(yè)來說，銷售業(yè)績是企業(yè)存在的生命之源，是根本，必須抓住這個根本。由此，銷售任務(wù)的制訂就顯得尤為重要。需要管理者勤于思考、長于思考、精于思考，將銷售任務(wù)提高上去，也使得企業(yè)銷售人員有積極性、創(chuàng)造性、創(chuàng)新性，助力企業(yè)發(fā)展。定銷售任務(wù)是一門大學(xué)問，企業(yè)管理者和基層員工一定要抓住這個關(guān)鍵，不能掉以輕心。

文/中國石化江西撫州石油公司南豐縣公司 黃旭敏

培訓(xùn)工作不能暴飲暴食

暴飲暴食的危害人人皆知，輕則腸胃不適，消化不良；重則誘發(fā)疾病，危及健康。暴飲暴食的危害性在生活上令人關(guān)注，但在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上卻往往被淡忘或忽視。

暴飲暴食的培訓(xùn)情形，概括起來大約有以下幾種：繞不開情面的人情性培訓(xùn)。有的組織者繞不開張同學(xué)的“要求”、李老鄉(xiāng)的“申請”、王同事的“希望”，只好皆大歡喜，結(jié)果培訓(xùn)者接二連三，被培訓(xùn)者撐破肚皮；不能取舍的囫圇性培訓(xùn)。有的組織者缺乏培訓(xùn)內(nèi)容的抉擇水平和能力，覺得這個內(nèi)容也不錯，那個內(nèi)容也很好，饞婆娘斬雞塊塊都是好的，一股腦兒倒給被培訓(xùn)者，結(jié)果良好愿望成了他人的負(fù)擔(dān)；應(yīng)付交差的突擊性培訓(xùn)。有的組織者對培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)安排，全面統(tǒng)籌，有時為了完成任務(wù)，應(yīng)付考核檢查，不分白天黑夜地突擊培訓(xùn)，成篇累牘地突擊灌輸，大肆“惡補”。

克服暴飲暴食式的培訓(xùn)，要做到：“一日多餐”?？茖W(xué)合理地分解培訓(xùn)內(nèi)容，分時間、分階段，由淺入深、由易到難、循序漸進(jìn)地開展?！八募具M(jìn)補”。建立健全科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，有目的、有步驟、有重點地開展，避免或有或無、或多或少、或緊或松，使業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)成為常態(tài)，“葷素搭配”。要注重提高業(yè)務(wù)知識與提升技能操作水平相結(jié)合，防止出現(xiàn)紙上談兵、坐而論道的“口頭巨人”或只會埋頭拉車的“悶葫蘆”?！爸v究時令”。要全面準(zhǔn)確地了解和掌握每名員工的業(yè)務(wù)技能情況和從事崗位的業(yè)務(wù)技能要求，因時、因事、因人開展有針對性的培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)技能的提高送在“雪中”而不是“錦上”?！瓣P(guān)注療效”。要制定科學(xué)合理的培訓(xùn)考核機制，定期考核員工對新知識新技能的掌握情況，尤其是新知識新技能的運用情況，促進(jìn)新知識新技能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的新效益。

文/中國石化江蘇油田采油三廠黨委辦公室 宋業(yè)勇