公眾眼中的特色小鎮(zhèn)
——浙江特色小鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析

應(yīng)瑛 王晉 文娜

·智庫新銳·

公眾眼中的特色小鎮(zhèn)
——浙江特色小鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析

應(yīng)瑛 王晉 文娜

2015年的浙江省《政府工作報(bào)告》這樣描繪特色小鎮(zhèn)：“以新理念、新機(jī)制、新載體推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。”自此，特色小鎮(zhèn)便吸引了各方關(guān)注，全省各地紛紛致力于打造特色小鎮(zhèn)。最近，浙江省經(jīng)濟(jì)信息中心基于互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)，對(duì)浙江省特色小鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度作了跟蹤。

通過統(tǒng)計(jì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，浙江省特色小鎮(zhèn)受到媒體、網(wǎng)民普遍持續(xù)關(guān)注。一方面，媒體報(bào)道量持續(xù)攀升，2016年再創(chuàng)新高。監(jiān)測(cè)期內(nèi)，包括新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、人民網(wǎng)在內(nèi)的共計(jì)324家新聞媒體對(duì)特色小鎮(zhèn)進(jìn)行了報(bào)道，報(bào)道總量共計(jì)31710篇，月均報(bào)道量2265篇。同時(shí)，環(huán)比報(bào)道高峰出現(xiàn)在2015年3月（環(huán)比增長(zhǎng)69.95%，下同）、2015年6月（86.61%）和2016年1月（52.27%），引發(fā)三輪報(bào)道高潮的原因可能在于：2015年3月，浙江省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研特色小鎮(zhèn)；2015年6月初，浙江第一批特色小鎮(zhèn)名單公布；2016年1月，浙江特色小鎮(zhèn)建設(shè)初見成效，引發(fā)中央媒體關(guān)注。2月，中央媒體采訪團(tuán)集中報(bào)道浙江特色小鎮(zhèn)建設(shè)，單月媒體報(bào)道量一舉攀升至4401篇。另一方面，網(wǎng)民的點(diǎn)擊量、評(píng)論量與媒體報(bào)道量高相關(guān)。監(jiān)測(cè)期內(nèi)，網(wǎng)民對(duì)特色小鎮(zhèn)相關(guān)報(bào)道的點(diǎn)擊量共計(jì)292.94萬次，月均點(diǎn)擊量為20.92萬次。網(wǎng)民參與特色小鎮(zhèn)的評(píng)論量共計(jì)1.64萬條，月均評(píng)論數(shù)1171條?？傮w上看，網(wǎng)民的點(diǎn)擊量、評(píng)論量與報(bào)道量類似，呈現(xiàn)波段式上升的態(tài)勢(shì)。

與此同時(shí)，杭州地區(qū)的特色小鎮(zhèn)建設(shè)備受關(guān)注，可謂“一枝獨(dú)秀”。媒體對(duì)杭州特色小鎮(zhèn)的報(bào)道量占總報(bào)道量的比例接近37%。究其原因，可能在于杭州特色小鎮(zhèn)數(shù)量上的顯著優(yōu)勢(shì)：截至目前，浙江先后出臺(tái)的兩批特色小鎮(zhèn)共計(jì)79個(gè)，僅杭州市入圍的特色小鎮(zhèn)就有19個(gè)，比例高達(dá)24.1%。與之相應(yīng)，網(wǎng)民對(duì)杭州特色小鎮(zhèn)的點(diǎn)擊量占點(diǎn)擊總量的23.2%，遠(yuǎn)高于其它設(shè)區(qū)市。其中，余杭?jí)粝胄℃?zhèn)表現(xiàn)搶眼。余杭?jí)粝胄℃?zhèn)的報(bào)道量、點(diǎn)擊量、評(píng)論量在各特色小鎮(zhèn)中遙遙領(lǐng)先，分別達(dá)1.16萬篇、133.31萬次和1.04萬條，在數(shù)量上基本等同于排名第2、第3的特色小鎮(zhèn)之和。

在網(wǎng)民情緒分析方面，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對(duì)浙江特色小鎮(zhèn)總體滿意。通過對(duì)1萬條抽樣評(píng)論的傾向性分析，網(wǎng)民對(duì)浙江特色小鎮(zhèn)建設(shè)的評(píng)論以滿意和中性為主，其中滿意指數(shù)高達(dá)65.12%，中性指數(shù)占比32.53%，二者合計(jì)97.65%，失望指數(shù)僅占2.35%。但值得注意的是，從長(zhǎng)期看，網(wǎng)民滿意程度有微弱下降趨勢(shì)，2016年前兩個(gè)月和2015年下半年的網(wǎng)民滿意指數(shù)月平均值分別比2015年上半年下降了5.9和3.86個(gè)百分點(diǎn)；與之相對(duì)，失望指數(shù)的月平均值分別上漲了0.8個(gè)和0.13個(gè)百分點(diǎn)。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因可能在于，特色小鎮(zhèn)形象顯現(xiàn)需要一定的時(shí)間和過程，與網(wǎng)民心理預(yù)想有偏差。

通過對(duì)網(wǎng)民評(píng)論的聚類分析可見，充分發(fā)揮地方特色、加大配套資金投入是網(wǎng)民最為集中的建議。一是充分發(fā)揮地方特色。部分網(wǎng)民將浙江特色小鎮(zhèn)與歐洲特色小鎮(zhèn)比較，認(rèn)為歐洲特色小鎮(zhèn)是當(dāng)?shù)匚幕?、民風(fēng)以及社會(huì)習(xí)俗的綜合展現(xiàn)，而浙江的特色小鎮(zhèn)只是設(shè)計(jì)出來的，還沒有充分發(fā)揮當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì)，必須充分考慮地方特色，將各地特色完全展現(xiàn)出來，走出一條適合本地特色小鎮(zhèn)發(fā)展的新路子。二是加大配套資金投入。部分網(wǎng)民希望，各級(jí)政府部門要進(jìn)一步加大對(duì)浙江特色小鎮(zhèn)配套資金投入的力度，對(duì)特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目?jī)?yōu)先給予資金支持，同時(shí)積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資金投向特色小鎮(zhèn)建設(shè)。