支付寶和馬云都不是活雷鋒

文丨董希淼

支付寶和馬云都不是活雷鋒

文丨董希淼

馬云終究是個(gè)商人，支付寶不是活雷鋒。

支付寶開始收費(fèi)了！

近日，我國最大的第三方支付機(jī)構(gòu)支付寶宣布，因綜合經(jīng)營成本上升，自2016年10月12日起，對個(gè)人用戶超出免費(fèi)額度的“提現(xiàn)”收取0.1%的服務(wù)費(fèi)。

微信支付終于放心了！今年3月份，微信支付宣布對“提現(xiàn)”進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，支付寶一臉純潔地表示：寶寶不收費(fèi)！微信嚇出一身冷汗。而半年之后，支付寶與微信支付“同流合污”，將那只手伸向了千萬用戶的口袋。

騰訊旗下的財(cái)付通（包括微信支付），是我國第二大第三方支付機(jī)構(gòu)。今年3月份，騰訊的老板馬化騰在全國兩會(huì)時(shí)介紹說，銀行的錢離開銀行體系，進(jìn)入到第三方支付的賬戶，轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右，這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本。他表示，消費(fèi)者使用第三方支付消費(fèi)，商家會(huì)給第三方支付手續(xù)費(fèi)；但如果是個(gè)人之間轉(zhuǎn)賬，經(jīng)過第三方賬戶，就要承擔(dān)千分之一的成本。據(jù)他介紹，微信1月份這方面的成本超過3億。根據(jù)目前支付寶、財(cái)付通的市場份額，大致可以推斷支付寶這方面的成本，每個(gè)月也是數(shù)以億計(jì)。

不過這并不奇怪，做生意當(dāng)然要付出一定的成本。也正是由于投入了這些成本，支付寶得以向用戶提供服務(wù)，以服務(wù)積累了大量客戶，并在用戶的支持下發(fā)展壯大。這些成本一開始就存在，也奠定了支付寶盈利的基礎(chǔ)。而且，隨著技術(shù)的成熟和用戶群體的擴(kuò)大，應(yīng)該說邊際成本是在不斷下降的。所以，我認(rèn)為，支付寶在這個(gè)時(shí)候收費(fèi)，歸咎于“綜合成本的上升”，完全是一種托辭。無論是微信的收費(fèi)還是支付寶的收費(fèi)，都反映出互聯(lián)網(wǎng)公司的一種商業(yè)模式：前期通過各種手段積累大量用戶，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣（如社交習(xí)慣、支付習(xí)慣等），后期通過收費(fèi)來實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大自身的商業(yè)利益。

即使按照支付寶的說法，“綜合成本”的確上升，那么是不是一定需要收費(fèi)呢？用戶是支付寶的衣食父母，沒有這些用戶的支持就沒有今天的支付寶。近年來，不少行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)營成本大幅度增加，但鮮有企業(yè)將成本的增加直接轉(zhuǎn)嫁給終端用戶。支付寶為什么能冒天下之大不韙？原因其實(shí)很簡單。根據(jù)易觀公布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場季度監(jiān)測報(bào)告》，今年一季度支付寶的市場份額為63.41%。這樣的份額，差不多是是第二位財(cái)付通的三倍。毫無疑問，支付寶具有絕對的市場壟斷地位，收費(fèi)那是分分鐘的事情。不要說按千分之一收費(fèi)，即使它將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)再提高一倍，你又能怎么樣？

有人說，支付寶更想做的是對“提現(xiàn)”設(shè)置門檻，提高“提現(xiàn)”的成本，把資金留在浙江螞蟻金服—阿里巴巴集團(tuán)體系之內(nèi)，形成資金“閉環(huán)”。你看，資金凡是在浙江螞蟻金服—阿里集團(tuán)體系循環(huán)的，比如轉(zhuǎn)到“余額寶”，實(shí)行免費(fèi)；一旦轉(zhuǎn)出這個(gè)體系，一律收費(fèi)。還有人說，收費(fèi)是為了給浙江螞蟻金服日后的上市積累素材。收費(fèi)可以增加現(xiàn)金流，擴(kuò)大盈利來源，讓所謂的估值更高，讓未來的股價(jià)看漲，何樂而不為呢？收費(fèi)盡管讓用戶不爽，但目測多數(shù)用戶還是會(huì)忍氣吞聲的，誰叫人家市場份額第一呢？

當(dāng)然，對于國家相關(guān)部門而言，需要關(guān)注像支付寶這樣的公司，下一步會(huì)不會(huì)濫用其市場支配地位，進(jìn)一步作出損害用戶利益的行為。支付寶公司的相關(guān)行為，是否應(yīng)該受到《反壟斷法》的約束，我們期待有關(guān)部門給我們一個(gè)答案。

對于普通用戶而言，應(yīng)該認(rèn)識到，在我國支付體系中，第三方支付是整個(gè)支付體系的補(bǔ)充者，主用適用于小額、小微支付。大額支付建議通過銀行體系進(jìn)行，如手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，大多銀行實(shí)行免費(fèi)策略，刷信用卡支付對用戶也是完全免費(fèi)的，應(yīng)該都是不錯(cuò)的選擇。

支付寶收費(fèi)了，下一個(gè)將會(huì)是誰？