將發(fā)展根植于客戶的真實(shí)需求
——訪恩格爾機(jī)械（上海）有限公司銷售和服務(wù)總裁 魏邁絡(luò)先生

文/本刊記者 劉興

將發(fā)展根植于客戶的真實(shí)需求
——訪恩格爾機(jī)械（上海）有限公司銷售和服務(wù)總裁 魏邁絡(luò)先生

文/本刊記者 劉興

2016年是恩格爾（ENGEL）進(jìn)入亞太區(qū)市場(chǎng)30周年！在這30年的時(shí)間里，恩格爾在亞洲市場(chǎng)不斷取得突破，逐漸成長(zhǎng)為注塑技術(shù)和系統(tǒng)解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商，為各個(gè)精密高端領(lǐng)域提供源于歐洲的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。未來(lái)，恩格爾將一如既往地認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的“心聲”，致力于通過(guò)提供能真正滿足客戶需求、幫助其不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

PT:魏邁絡(luò)先生，您好！感謝您接受采訪。據(jù)悉，2016年是貴公司進(jìn)入亞太市場(chǎng)30周年，對(duì)此，我們向您表示祝賀！回顧過(guò)去30年ENGEL在亞太區(qū)的發(fā)展歷程，您認(rèn)為有哪些值得紀(jì)念或者驕傲的事件可以與我們分享？

魏邁絡(luò)先生：非常感謝！對(duì)于ENGEL在亞洲的持續(xù)成功，作為亞洲的一份子，ENGEL機(jī)械上海公司感到非常自豪！

自從1986年在中國(guó)香港建立了第一家亞洲銷售分支機(jī)構(gòu)以來(lái)，ENGEL在亞洲不斷地成長(zhǎng)，已成為亞洲注塑機(jī)和系統(tǒng)解決方案的首選供應(yīng)商之一。我們被公認(rèn)為技術(shù)的領(lǐng)先者，產(chǎn)品在各種精密高端的領(lǐng)域得到了應(yīng)用。

除了中國(guó)之外，ENGEL現(xiàn)于韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡和印度都設(shè)有亞洲銷售和服務(wù)辦事處，以及其他的銷售處、服務(wù)中心和辦事處。ENGEL是唯一一家在亞洲擁有多個(gè)生產(chǎn)工廠的歐洲注塑機(jī)制造商。我們鎖模力在5 000 kN范圍內(nèi)的中小型機(jī)器，如ENGEL victory、ENGEL e-mac、ENGEL e-motion以及ENGEL insert系列，在位于韓國(guó)平澤城的工廠進(jìn)行生產(chǎn)；而諸如ENGEL duo系列的大型機(jī)器從2007年開(kāi)始在位于中國(guó)上海的工廠進(jìn)行生產(chǎn)。2013年，ENGEL投資2千萬(wàn)歐元擴(kuò)容這兩家工廠，超過(guò)85%的亞洲營(yíng)業(yè)額來(lái)源于當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。

恩格爾位于中國(guó)上海的生產(chǎn)工廠

ENGEL v-duo系列注塑機(jī)

PT:不 可 否 認(rèn)，30年來(lái)，ENGEL在亞太市場(chǎng)得到了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，具體而言，貴公司達(dá)到了怎樣的年均增長(zhǎng)率？其中，哪些行業(yè)領(lǐng)域?qū)F公司銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)較大？您認(rèn)為支撐這種發(fā)展的原因有哪些？

魏邁絡(luò)先生：從全球來(lái)看，ENGEL保持著平均每年10%的增長(zhǎng)。2014～2015財(cái)年，ENGEL創(chuàng)下超過(guò)10億歐元營(yíng)業(yè)額的新紀(jì)錄，亞洲為這次成功貢獻(xiàn)了很大一部分，特別是中國(guó)，與往年同期相比，我們創(chuàng)下了更高的營(yíng)業(yè)額。

這其中，最重要的增長(zhǎng)趨勢(shì)在于市場(chǎng)對(duì)精密技術(shù)解決方案的需求，主要涵蓋ENGEL關(guān)注的五大應(yīng)用領(lǐng)域：汽車、技術(shù)注塑、通信、醫(yī)藥以及包裝。作為一家單一來(lái)源的供應(yīng)商，我們提供包括自動(dòng)化、加工技術(shù)以及其他周邊設(shè)備在內(nèi)的系統(tǒng)解決方案，而我們?cè)谶@方面的市場(chǎng)份額正在不斷提升。就ENGEL關(guān)注的汽車行業(yè)而言，我們已成為領(lǐng)先的供應(yīng)商之一。另外，包裝及醫(yī)療也都是快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域。

為了提供優(yōu)質(zhì)的客戶在線支持服務(wù)，ENGEL現(xiàn)已在中國(guó)雇用了應(yīng)用工程師。此外，ENGEL還在上海建立了自己的自動(dòng)化中心。隨著質(zhì)量要求的持續(xù)上升，機(jī)械手及自動(dòng)化解決方案的使用在中國(guó)迅速增長(zhǎng)。作為工藝技術(shù)的一個(gè)組成部分,自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)了全新的加工、零件功能以及產(chǎn)品質(zhì)量，從而能幫助塑料加工企業(yè)不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。

恩格爾將于Chinaplas 2016展會(huì)中展出ENGEL e-victory注塑機(jī)

同樣將于Chinaplas 2016展會(huì)中展出的還有ENGEL e-MAC 180注塑機(jī)

PT:僅就汽車行業(yè)而言，據(jù)我們所知，貴公司開(kāi)發(fā)了很多前沿的技術(shù)，特別是用于汽車碳纖維的創(chuàng)新技術(shù)，目前這些技術(shù)在亞太地區(qū)的推廣應(yīng)用如何？貴公司近年來(lái)針對(duì)亞太市場(chǎng)，開(kāi)展了哪些有意義的技術(shù)推廣工作？

魏邁絡(luò)先生：輕量化結(jié)構(gòu)和注塑成型已成為滿足日益增長(zhǎng)的移動(dòng)需求不可分割的重要概念。整合的塑料解決方案有助于減輕汽車重量，同時(shí)能夠?yàn)楦弋a(chǎn)量的批量化生產(chǎn)提供低成本的工藝技術(shù)。目前，歐洲在這一領(lǐng)域擁有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在亞洲，我們期望能在接下來(lái)的幾年中看到輕量化設(shè)計(jì)需求的增長(zhǎng)，ENGEL已經(jīng)作好了充分的準(zhǔn)備以滿足亞洲汽車供應(yīng)商的輕量化設(shè)計(jì)需求。

相較于航天工程，汽車制造的特點(diǎn)是高產(chǎn)量，因此其成本壓力較大，這就需要全新的纖維增強(qiáng)塑料部件的生產(chǎn)方法。ENGEL于2012年成立了輕量化復(fù)合材料技術(shù)中心的目的就在于推進(jìn)這一方法的發(fā)展，并加快其投放市場(chǎng)的速度。ENGEL對(duì)技術(shù)中心的理解首先是與來(lái)自全球的客戶、合作伙伴公司和大學(xué)之間的跨學(xué)科的合作平臺(tái)。該技術(shù)中心目前主要的研究工作是加工半成品的熱塑性產(chǎn)品（有機(jī)金屬和帶材），硬質(zhì)塑料注塑材料如SMC，以及采用熱固性與熱塑性材料系統(tǒng)的反應(yīng)加工技術(shù)，如HP-RTM和己內(nèi)酰胺的原位聚合。

ENGEL v-duo系列設(shè)備在開(kāi)發(fā)時(shí)其定位就是ENGEL為纖維復(fù)合材料應(yīng)用量身訂制的緊湊型高能效注塑機(jī)，可提供高成本效益的生產(chǎn)解決方案。其鎖模單元能從所有4個(gè)側(cè)面而不只是兩個(gè)側(cè)面接近進(jìn)入，這就加快了維護(hù)工作，并有利于自動(dòng)化設(shè)備在非常狹小的占地面積中直接順暢地進(jìn)入模具區(qū)。

PT:在其他行業(yè)領(lǐng)域，貴公司近年來(lái)針對(duì)亞太市場(chǎng)推出了哪些幫助客戶提升價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)？

魏邁絡(luò)先生：ENGEL成立于1945年，經(jīng)過(guò)一路的努力，從注塑機(jī)制造商成長(zhǎng)為系統(tǒng)專家。作為一家單一來(lái)源的供應(yīng)商，我們提供可以立即投入生產(chǎn)的包括自動(dòng)化、加工技術(shù)以及其他周邊設(shè)備在內(nèi)的系統(tǒng)解決方案。在即將于今年4月舉行的Chinaplas 2016展會(huì)中，ENGEL將再次展示強(qiáng)大的系統(tǒng)解決方案的能力和技術(shù)能力。除汽車行業(yè)外，我們此次還將展出包裝及技術(shù)注塑方面的產(chǎn)品和技術(shù)。

特別是在包裝領(lǐng)域中，只有當(dāng)最高的流量、穩(wěn)定的工藝和高度一體化的進(jìn)程得到結(jié)合時(shí)才能實(shí)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)。現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)采用模內(nèi)貼標(biāo)技術(shù)（IML）生產(chǎn)可灌裝食品容器就是一個(gè)很好的例子。IML使得高品質(zhì)裝飾的成本得以降低，而且即使是小批量的生產(chǎn)，依然能高效進(jìn)行。為充分利用IML整合的潛在效率，注塑機(jī)、工具、標(biāo)簽和成品件的處理必須得到精確協(xié)調(diào)。在Chinaplas 2016展會(huì)中，ENGEL e-MAC 180 注塑機(jī)將展示橢圓形外殼的生產(chǎn)，如用于食用油脂或方便食品的包裝。通過(guò)與本地合作伙伴的密切合作，即使是要求非常苛刻的創(chuàng)新技術(shù)，我們也能保證客戶的高性價(jià)比。

工藝集成是高層次競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。除了在上游和下游工序中的制造單元內(nèi)集成注射流程外，并行加工各種不同的材料也表現(xiàn)出極大的潛在效率，流量計(jì)外殼的生產(chǎn)就清楚地說(shuō)明了如何才能在最大程度上利用這一點(diǎn)。在實(shí)際生產(chǎn)中，集成了ENGEL viper 20線性機(jī)械手的ENGEL e-victory 120 combi無(wú)拉桿注塑機(jī)將首先注射熱塑材料的外殼，以便之后在同一模具中獲得液態(tài)硅膠(LSR)密封件。在處理柔軟組件的同時(shí)，在模具的下半模內(nèi)，將成型下一批熱塑材料外殼。

值得一提的是，外殼的生產(chǎn)所提出的挑戰(zhàn)不僅是要在一個(gè)工序中處理兩種不同的材料，還在于要安全處理因黏度較低而難以加工的液態(tài)硅。

恩格爾智能工廠概念示意圖

PT:近年 來(lái)，工業(yè)4.0已成為制造業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)，在此背景下，貴公司已經(jīng)或?qū)⒁_(kāi)展哪些新的創(chuàng)新研究，這些新的技術(shù)可為客戶帶來(lái)哪些好處？

魏邁絡(luò)先生：生產(chǎn)效率、質(zhì)量和靈活性由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力決定。所以，使用最好的注塑機(jī)得到最佳的結(jié)果不再足夠，更重要的是用盡其各種潛力，這個(gè)目的是第四次工業(yè)革命，即工業(yè) 4.0的核心目標(biāo)。對(duì)于ENGEL而言，工業(yè) 4.0 并不是一個(gè)新主題，我們?cè)谠S多方面早有實(shí)踐。在inject 4.0品牌中，ENGEL集合了現(xiàn)在就可以使用以及未來(lái)將增加的產(chǎn)品和服務(wù)，它們將有助于幫助生產(chǎn)設(shè)施成為智能工廠。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)和生產(chǎn)系統(tǒng)的融合、系統(tǒng)地使用流程和生產(chǎn)數(shù)據(jù)以及使用分散的智能制造系統(tǒng)，能夠?qū)χ悄芄S內(nèi)的制造工藝不斷優(yōu)化并非常靈活地應(yīng)對(duì)快速變化的需求。

ENGEL viper20線性機(jī)械手

PT:站在30周年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，貴公司將如何確保未來(lái)在亞太區(qū)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展？

魏邁絡(luò)先生：ENGEL致力于使全球客戶利益最大化。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們必須聆聽(tīng)客戶以更好地了解客戶的需求——無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)地區(qū)，貼近客戶是最為重要的。因此，我們正在不斷地進(jìn)一步擴(kuò)大銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

另外，作為一家百分百的家族企業(yè)，ENGEL獨(dú)立于外部的投資者，這使ENGEL可以做長(zhǎng)期的計(jì)劃，并在早期階段對(duì)市場(chǎng)作出反饋。