大數(shù)據(jù)時(shí)代下公共圖書館書目推薦套餐化服務(wù)

王慧

大數(shù)據(jù)時(shí)代下公共圖書館書目推薦套餐化服務(wù)

王慧

公共圖書館為了讓讀者找到適合自己的書，并引領(lǐng)大眾進(jìn)行閱讀，推薦和推廣閱讀書目尤為重要。圖書館根據(jù)讀者的閱讀行為，通過專家推薦、讀者互動(dòng)、數(shù)據(jù)挖掘等方式，嘗試按不同類型的讀者群的不同閱讀目的、興趣或自主要求，按主題或需求進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成若干類型圖書的集合體，將套餐化的書目推薦給讀者，將是大數(shù)據(jù)時(shí)代閱讀推廣服務(wù)的深化。

公共圖書館書目推薦閱讀套餐化個(gè)性化閱讀閱讀推廣

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.12.010

公共圖書館為之努力的目標(biāo)，應(yīng)該如印度圖書館學(xué)之父阮岡納贊所提出的“書是為了用的，每個(gè)讀者有其書，每本書有其讀者，節(jié)省讀者時(shí)間……”那么怎樣才能讓讀者找到適合自己的圖書閱讀呢？對(duì)于向大眾開放的公共圖書館而言，推薦和推廣閱讀書目就顯得尤為重要。這是現(xiàn)在公共圖書館關(guān)于閱讀推廣的一項(xiàng)重要工作。筆者結(jié)合多年的公共圖書館服務(wù)的實(shí)踐，提出書目推薦套餐化的設(shè)想，以便讓我們的閱讀引領(lǐng)工作更具主動(dòng)性和拓展性。

1 書目推薦套餐化服務(wù)的社會(huì)意義

所謂書目推薦套餐化，顧名思義，是指公共圖書館根據(jù)讀者的閱讀行為，通過數(shù)據(jù)挖掘，探索嘗試按不同類型的讀者群的不同閱讀目的、興趣或自主要求，按主題或需求進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成若干類型圖書的集合體，形成各類書目給讀者進(jìn)行選擇或推薦給讀者進(jìn)行閱讀。

書目推薦套餐化是全民閱讀發(fā)展到一定歷史階段的必然選擇。首先它是適應(yīng)大眾化閱讀的需要。大眾閱讀帶有很大的盲目性，許多人對(duì)自己究竟需要讀什么書、怎么讀，并不了然，需要館員的引導(dǎo)；其次是適應(yīng)公民深度閱讀的需要。公民受教育程度大幅度提高，深度閱讀也成為必然。但如何開展深度閱讀，好多讀者也很茫然。館員為其量身定制閱讀套餐可以起到事半功倍的效果；最后套餐化書目推薦也是適應(yīng)多元社會(huì)化閱讀的需要。過去，大眾閱讀書目重復(fù)率很高，以文學(xué)作品為例，以前先是紅色作品、經(jīng)典名著一統(tǒng)天下，后來是言情小說、武俠小說先后受到熱捧。但現(xiàn)在很難有某一類作品還像以前那樣能覆蓋幾乎所有的讀者群。

公共圖書館開展套餐化書目推薦有利于閱讀推廣[1]，讓讀者少走彎路，使閱讀效果最大化。首先最直接的優(yōu)點(diǎn)能最大限度滿足讀者的個(gè)性化需求，可以激發(fā)讀者的閱讀興趣和熱情，有利于讀者延伸閱讀，關(guān)聯(lián)閱讀，幫助讀者拓寬閱讀視野，促進(jìn)讀者全面閱讀。其次，套餐化書目推薦有利于閱讀的專業(yè)化。通過某一專業(yè)的圖書推薦書目套餐，引導(dǎo)讀者探究其專業(yè)的學(xué)科熱點(diǎn)和發(fā)展趨向，體會(huì)閱讀的興趣，推動(dòng)閱讀直接產(chǎn)生生產(chǎn)力。最后，也是更為重要的是套餐化書目推薦有利于價(jià)值閱讀的形成。一方面,雖然能夠進(jìn)入公共圖書館的圖書總體上講都能體現(xiàn)或者說至少在大原則上不違背社會(huì)的主流價(jià)值觀，但具體到每本書的時(shí)候，每本書呈現(xiàn)出來的認(rèn)知觀、價(jià)值觀千差萬別。對(duì)一個(gè)理論、學(xué)說、流派，讀者只讀其中一部分，自然就會(huì)受到其片面觀點(diǎn)的影響。那么通過套餐化書目推薦，可以讓讀者讀到同一主題的不同觀點(diǎn)的作品，從而產(chǎn)生對(duì)事物、對(duì)各種理論、價(jià)值觀的全面認(rèn)識(shí)。另一方面，套餐書目的制作過程本身就在一定程度上體現(xiàn)了制作推薦者的價(jià)值取向，可以讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)讀到正確的書，讓正確的觀點(diǎn)先在讀者腦子里生根，讓正確的觀點(diǎn)去抵消和矯正不正確的觀點(diǎn)，形成正確的閱讀價(jià)值取向，這對(duì)于弘揚(yáng)主流價(jià)值觀，有著十分重要的作用。

開展書目推薦套餐化服務(wù)，可以促進(jìn)圖書外借服務(wù)從被動(dòng)提供到主動(dòng)引導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)從泛化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。長期以來，公共圖書館雖然在改進(jìn)服務(wù)方式方面在新時(shí)期有所轉(zhuǎn)變，但與社會(huì)的發(fā)展和人民群眾多樣化、個(gè)性化的圖書閱讀需求還有很大的差距。開展套餐化書目推薦服務(wù)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，回應(yīng)人民群眾新需求的有效載體和實(shí)現(xiàn)方式。近幾年，從上到下，大力推進(jìn)全民閱讀，雖然有些地方圖書館在導(dǎo)讀上做了一些探索，但具體地如何讓廣大人民群眾都來讀書、多多讀書、讀更好的書、更有效地讀書及通過讀書更加有效地推動(dòng)社會(huì)實(shí)踐、催生現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，在這方面，具體、有效的措施不多。所以說，推進(jìn)好公共圖書館書目推薦套餐化服務(wù)，滿足不同層次讀者多樣化、個(gè)性化的閱讀需求，對(duì)于推動(dòng)全民閱讀向縱深發(fā)展也是有力的載體。

2 書目推薦套餐化服務(wù)的總體思路和基本方法

套餐化書目推薦在總體思路上宜采取以下幾個(gè)方面的原則、策略：一是要先特殊后一般。即先做一些個(gè)性化鮮明的套餐吸引讀者，取得實(shí)效后來再向一般意義上的套餐層面普及；二是先基礎(chǔ)后普遍。即先做一些基礎(chǔ)性的書目推薦套餐，大眾需求量高，容易取得廣泛認(rèn)可和良好社會(huì)效果。三是先熱點(diǎn)后長期。即根據(jù)不同時(shí)期熱點(diǎn)問題做一些套餐，激發(fā)讀者的好奇心，推動(dòng)讀者自己提出套餐需求；四是先簡單后復(fù)雜。即先做一些簡單的套餐化書目，然后根據(jù)讀者的閱讀需求不斷充實(shí)和完善，編排一些復(fù)雜的組合套餐，形成一個(gè)循序漸進(jìn)的模式。

在具體操作上，可以按照以下幾個(gè)方面進(jìn)行套餐編排。

（1）按讀者人群需求分。可以有基礎(chǔ)套餐、專業(yè)套餐、名人套餐、名師套餐、熱點(diǎn)問題套餐、定制套餐等多種類型。基礎(chǔ)套餐是指作為一般讀者需要讀的哪些書目，文學(xué)類的，社科類的，科普類的，史志類的，等等。讓讀者知道，人的一生，或在不同的時(shí)期，要讀哪些書籍，哪些是必讀的，哪些是要選讀的，哪些是需要知道的。而對(duì)于帶著一定專業(yè)目的來的讀者，可以根據(jù)其讀書目的編排一些套餐，如家教方面的，育兒方面的，資格考試方面的，維權(quán)方面的，等等。名人套餐，則是根據(jù)大眾關(guān)注的名人，把不同的名人讀過的書或正在讀的書編成套餐供讀者選擇，利用名人效應(yīng)引導(dǎo)讀者讀更多的書。名師套餐則是請(qǐng)著名學(xué)校校長、老師編排的套餐，帶動(dòng)青少年有計(jì)劃地閱讀人生有價(jià)值的書籍。熱點(diǎn)問題套餐是根據(jù)不同時(shí)期社會(huì)熱點(diǎn)問題編制的套餐，回應(yīng)讀者對(duì)熱點(diǎn)問題深度了解的需要。定制套餐則是根據(jù)特定讀者特定的讀書目的編制的套餐，解決讀者讀書不知從何下手的問題。

（2）按閱讀周期分?？梢杂信R時(shí)套餐、短期套餐和長期套餐三種。臨時(shí)套餐是根據(jù)讀者臨時(shí)需要編制的套餐，如某地即將舉辦航模大賽，當(dāng)?shù)刈x者對(duì)航空航天知識(shí)關(guān)注度上升，即可編制這方面的臨時(shí)套餐滿足讀者的需求。又如，中央電視臺(tái)春晚上演了一個(gè)機(jī)器人表演的節(jié)目，讀者很可能對(duì)機(jī)器人事業(yè)感興趣，也可以編制一個(gè)這方面的套餐，便于讀者閱讀。短期套餐是指人在不同時(shí)期內(nèi)應(yīng)該閱讀的書目，長期套餐則是一個(gè)人終生要讀的書目。這樣的套餐列出來，不僅讓讀者知道要讀哪些書，而且讓讀者讀書有了計(jì)劃性，同時(shí)又有了閱讀的緊迫感。

（3）按圖書屬性分?？梢杂凶髡哳悇e套餐、獲獎(jiǎng)?lì)悇e套餐、風(fēng)格類別套餐、主題類別套餐、區(qū)域類別套餐、版本類別套餐等多種選擇性套餐?？梢宰尣煌淖x者根據(jù)閱讀習(xí)慣、目的選擇自己喜歡的套餐閱讀，使其在閱讀之初就能從宏觀上了解自己的閱讀方向，從而有一個(gè)閱讀的整體感、方位感及層次感。

3 開展書目推薦套餐化服務(wù)過程中需注意的問題

書目推薦套餐化服務(wù)是一項(xiàng)實(shí)用性很強(qiáng)的工作，它的核心是書目的選擇。推薦書目需要分析閱讀對(duì)象，確定主題、從眾多的文獻(xiàn)中挑選出優(yōu)秀的資源，然后再在各類書目的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化組合推薦給讀者，是一個(gè)系統(tǒng)工程[2]。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，尤其是在當(dāng)前Web2.0開放互動(dòng)的環(huán)境下，為了增強(qiáng)推薦書目套餐的實(shí)效性，提高推薦書目的科學(xué)性與合理性，促進(jìn)推薦書目的發(fā)展[3]，筆者認(rèn)為需要注重以下幾個(gè)方面問題。

3.1 注重各自領(lǐng)域?qū)＜业耐扑]和推廣書目

由于專家對(duì)每個(gè)專業(yè)和領(lǐng)域都研究到一定的深度和廣度，很多編制的推薦書目是專家們多年學(xué)術(shù)研究的結(jié)晶，在推薦書目質(zhì)量上具有權(quán)威性和實(shí)用性，是引導(dǎo)讀者讀什么書的指南。但我們也應(yīng)該注意到由于專家編制的推薦書目專業(yè)性強(qiáng)，不可避免地帶有自己的主觀性和偶然性，因此通常來說，公共圖書館在邀請(qǐng)專家參加制定推薦書目時(shí)，首先要摸清本地的發(fā)展?fàn)顩r，摸清各位專家的專業(yè)特長[2]，與他們建立良好的學(xué)術(shù)信息資源交流渠道，然后擇期邀請(qǐng)專家來圖書館評(píng)定和審核推薦書目，同時(shí)在尊重專家的意見的基礎(chǔ)上，及時(shí)把讀者的意見反饋給他們，并提出可能的修改建議和意見，以便進(jìn)一步修訂完善閱讀推薦書目。

3.2 注重搜集讀者之間交流溝通與互動(dòng)閱讀信息

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)知識(shí)大爆炸的信息社會(huì)，各種新知識(shí)層出不窮，要求人們不斷調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。在此背景下，圖書館更多的是構(gòu)筑讀者和讀者之間的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，提供一個(gè)相互交流、及時(shí)更新的閱讀平臺(tái)，將一對(duì)多的模式轉(zhuǎn)化為多對(duì)多的模式，有意識(shí)地讓讀者之間進(jìn)行交流溝通與互助，讓他們可以第一時(shí)間把自己閱讀過的、實(shí)用性強(qiáng)的、有幫助、有意義的圖書推薦出來，共享自己的閱讀經(jīng)驗(yàn)與閱讀書目。如在圖書館網(wǎng)站、微博和微信等現(xiàn)代交互工具上開設(shè)“好書推薦”欄目，在各借閱窗口和書店布置“好書由你薦”登記表[2]。這樣，圖書館可隨時(shí)或定期掌握讀者閱讀動(dòng)向和閱讀熱點(diǎn)，及時(shí)了解哪些圖書具有推薦價(jià)值，整理匯編出各類熱門、流行與實(shí)用的書目清單，使書目推薦套餐化服務(wù)更加全面，更加有效。

3.3 注重讀者閱讀行為和閱讀評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)挖掘

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來和隨之發(fā)展起來的數(shù)據(jù)收集、儲(chǔ)存、處理和利用技術(shù)，使得我們可以將各種圖書信息、讀者信息、評(píng)價(jià)信息科學(xué)合理地利用到推薦書目的編纂過程中來，使得推薦書目更具客觀性、公正性、及時(shí)性。如許多圖書網(wǎng)站的讀者個(gè)性化推薦書目，則主要基于對(duì)讀者閱讀習(xí)慣的跟蹤和不同讀者之間的協(xié)同過濾和推薦產(chǎn)生的[4]。公共圖書館作為文化信息資源傳播中心，更有必要在大數(shù)據(jù)技術(shù)環(huán)境下采取相應(yīng)的技術(shù)措施來促進(jìn)推薦書目信息的推廣與服務(wù)。（1）通過圖書借閱流量所形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，編制出借閱率較高的圖書目錄。這些借閱排行榜反映了某一階段本館讀者的閱讀情況，借閱率比較高的圖書可能就是某些經(jīng)典的著作或能夠體現(xiàn)社會(huì)風(fēng)氣、學(xué)科前沿、社會(huì)熱點(diǎn)等作品[2]；（2）組織館員對(duì)網(wǎng)絡(luò)、書店上各種推薦書目進(jìn)行甄別、篩選，建立適用于本館的推薦書目數(shù)據(jù)庫，使推薦書目信息更加客觀、專業(yè)[5]；（3）采用多種Web2.0技術(shù)，通過Wiki、Tag、Mashup等技術(shù)程序軟件，采集廣泛的圖書評(píng)價(jià)、評(píng)述，形成基于讀者自我體驗(yàn)的推薦書目[3]；（4）通過圖書館的集成管理系統(tǒng)定期對(duì)讀者的閱讀習(xí)慣、喜好、閱讀痕跡進(jìn)行跟蹤，從大量的讀者閱讀行為數(shù)據(jù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，了解讀者的個(gè)性化需求，為讀者提供更加專業(yè)的針對(duì)性的個(gè)性化書目推薦服務(wù)。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館的推薦書目面臨著千載難逢的機(jī)遇，如何不斷提升推薦書目質(zhì)量、內(nèi)涵和價(jià)值，提高閱讀推薦服務(wù)深度、廣度和品質(zhì)，將是圖書館推薦書目建設(shè)和閱讀推廣發(fā)展的關(guān)鍵。推薦書目對(duì)公共圖書館來說，應(yīng)是常規(guī)工作，又是新的課題。圖書館應(yīng)該抓住機(jī)遇，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代的各種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，根據(jù)讀者的內(nèi)心需求和現(xiàn)實(shí)需要[6]，開展種類多樣化、內(nèi)容層次化、形式多樣化的書目推薦套餐化服務(wù)，最大限度地滿足讀者多元化的閱讀需求，才能讓廣大讀者在閱讀的過程中形成符合社會(huì)主流的正確的文化價(jià)值觀，更好地推動(dòng)全民閱讀發(fā)展，營造書香社會(huì)，建設(shè)更加和諧的精神家園。

[1]張鶴明試論推薦書目與圖書館閱讀推廣[J].圖書館界，2013（6）：92-94.

[2]石云霜.公共圖書館推薦書目工作探析[J].公共圖書館，2013（12）：90-93.

[3]陳紅艷.數(shù)字時(shí)代推薦書目的發(fā)展特征及策略探析[J].圖書館建設(shè)，2009（10）：49-52.

[4]丁文祎.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的推薦書目與經(jīng)典閱讀推薦[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2014，32（6）：21-23.

[5]呂健.公共圖書館“推薦書目與導(dǎo)讀工作”的微創(chuàng)新：以大連圖書館為例[J].圖書館學(xué)刊，2014（3）：86-88.

[6]鄭琪.基于推薦書目的圖書館閱讀推廣[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2014，26（9）：93-95.

王慧江蘇東臺(tái)市圖書館館員。江蘇東臺(tái)，224200。

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Wang Hui

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2016-04-22 編校：劉忠斌）