淺談農(nóng)機維修的質(zhì)量管理

沈福林

（黑龍江省紅色邊疆農(nóng)場，黑河 164321）

淺談農(nóng)機維修的質(zhì)量管理

沈福林

（黑龍江省紅色邊疆農(nóng)場，黑河 164321）

文章主要針對農(nóng)機維修人員、配件、設置等方面，分析農(nóng)機維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問題，并從管理的角度提出有效的改進措施及建議。

；農(nóng)機維修 維修質(zhì)量 質(zhì)量管理

隨著我國農(nóng)業(yè)機械化規(guī)模的不斷增大，機械耕種土地面積不斷增加，各類型農(nóng)業(yè)機械數(shù)量也在迅速的增多，因此，農(nóng)業(yè)機械的售后和維修工作量也相應增大。量與質(zhì)是一個不可調(diào)和的矛盾，在大量的農(nóng)機維修工作中，如何保證維修的質(zhì)量，如何加強農(nóng)機維修市場管理的規(guī)范性，是目前農(nóng)機管理部門的首要任務。

1 當前農(nóng)機維修質(zhì)量管理的情況概述

近年來，國家對農(nóng)民購置農(nóng)業(yè)機械進行大力度的補貼，使農(nóng)業(yè)機械的使用普遍化、深入化。但是，應配套產(chǎn)生的農(nóng)機維修網(wǎng)點卻沒有同比增加，尤其是針對小型農(nóng)機的維修網(wǎng)點，遠未形成規(guī)模化、網(wǎng)絡化，較為偏遠農(nóng)村地區(qū)的維修小型農(nóng)機需要到較遠的維修網(wǎng)點，且針對大型農(nóng)機維修網(wǎng)點較高的維修費用，導致大多數(shù)農(nóng)民選擇自行維修，而由于專業(yè)知識和技能的不足，使維修質(zhì)量往往不盡如人意。目前，農(nóng)機維修網(wǎng)點中有一部分是兼營其它維修業(yè)務的，比如汽車維修等；還有的存在分季節(jié)經(jīng)營的問題，有些維修網(wǎng)點只在農(nóng)忙時節(jié)對農(nóng)機具提供維修業(yè)務，其它時間段內(nèi)會改變經(jīng)營業(yè)務內(nèi)容或直接閉店，這就直接造成了農(nóng)機維修服務不到位，并出現(xiàn)維修質(zhì)量低、管理混亂的情況。

2 農(nóng)機維修質(zhì)量管理中亟待解決的問題

2.1 專業(yè)技術(shù)人員缺乏

目前，大多數(shù)農(nóng)機維修網(wǎng)站的維修人員都非專業(yè)維修技術(shù)人員，既沒有經(jīng)過專業(yè)的農(nóng)機維修培訓，又沒有相關(guān)專業(yè)的學歷，且普遍文化程度不高，很多人的維修技術(shù)是從上一輩人或者師傅的手中學習獲得的，很難跟上目前農(nóng)業(yè)機械不斷技術(shù)革新的需求，且沒有相應的培訓機構(gòu)對其進行定期的專業(yè)知識、技能培訓，導致新型的農(nóng)業(yè)機械的維修成為了難題。

2.2 維修設備及場地簡陋

現(xiàn)有的農(nóng)機維修網(wǎng)點中，有專業(yè)檢測和維修設備及場地的只占極少數(shù)，大部分尤其是偏遠地區(qū)的維修網(wǎng)點的維修人員仍然依靠經(jīng)驗，通過聽和看判斷農(nóng)機故障的類型和發(fā)生原因，使農(nóng)機維修缺乏相應的技術(shù)支持。

2.3 缺乏有效的管理機制

農(nóng)機維修網(wǎng)點分布在我國廣大的農(nóng)業(yè)種植區(qū)內(nèi)，具有面廣且多的特點，這對相關(guān)管理部門的日常管理工作造成了很大的困難，無論是維修用配件，還是維修價格、經(jīng)營管理、維修人員管理都缺乏有力的監(jiān)管。

3 提升農(nóng)機維修質(zhì)量管理的有效措施

3.1 通過技術(shù)培訓提高維修人員素質(zhì)

各級政府部門尤其是縣鄉(xiāng)政府要將農(nóng)機維修技術(shù)人員的培訓提到日程上來，加大培訓機構(gòu)的設立或相關(guān)經(jīng)費的支持力度。為解決農(nóng)機維修技術(shù)人員缺乏的問題，可以將農(nóng)機駕駛?cè)藛T和維修人員結(jié)合起來，并對農(nóng)機駕駛?cè)藛T開展一定的維修技術(shù)培訓。對于積極參與相關(guān)技能培訓的人員，政府要給予費用方面的減免，通過相關(guān)的專業(yè)技能考核制度，與廠家定期進行專業(yè)定向的高新農(nóng)機維修技術(shù)培訓，并對農(nóng)機維修技術(shù)進行不斷更新。

3.2 提高農(nóng)機維修網(wǎng)點分布的合理性

要提高農(nóng)機維修網(wǎng)點分布的合理性，首先要做好調(diào)研工作，針對不同農(nóng)業(yè)種植區(qū)的不同需求和發(fā)展、種植規(guī)模、地理環(huán)境進行整體的把握，提出合理化建議?；驹瓌t是，既要保證農(nóng)機維修“質(zhì)高、就過、價廉”，又要保證維修網(wǎng)點的基本經(jīng)濟利益，使其長久存在，并逐步擴大維修場地，提高維修設備的檔次，提高維修質(zhì)量。

3.3 提高農(nóng)機維修管理的規(guī)范性

目前，針對散亂的農(nóng)機維修市場經(jīng)營現(xiàn)狀，要制定相應的管理程序和管理規(guī)范，并建立新的管理模式，把農(nóng)機維修網(wǎng)點的建設，列入農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展的規(guī)劃中，不斷總結(jié)農(nóng)機維修管理工作的經(jīng)驗，對已經(jīng)開展工作的農(nóng)機維修網(wǎng)站，進行定期和不定期的檢查。根據(jù)各種植區(qū)不同的需求和情況，要制定出相應的維修質(zhì)量標準，盡量減少維修糾紛，最大程度的維護農(nóng)民的合法權(quán)益。

[1] 張玉麗．淺析農(nóng)機維修質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及其對策．農(nóng)民致富之友，2016，（11）

[2] 陳海亮．農(nóng)機維修服務體系研究 ——以常熟為例．南京農(nóng)業(yè)大學，2014，（5）