婦產(chǎn)科門診安全隱患分析及針對(duì)性安全防范對(duì)策

楊 璐

婦產(chǎn)科門診安全隱患分析及針對(duì)性安全防范對(duì)策

楊 璐

目的 探討婦產(chǎn)科門診安全隱患及針對(duì)性安全防范對(duì)策。方法 選擇2012年7月～2016年3月在我院婦產(chǎn)科就診的患者100例的臨床資料進(jìn)行回顧性總結(jié)，根據(jù)護(hù)理方式的不同，將兩組患者分為觀察組（50例，實(shí)施常規(guī)護(hù)理）和對(duì)照組（50例，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性的安全護(hù)理）。觀察兩組患者護(hù)理干預(yù)后對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、心理焦慮情況及對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。結(jié)果 兩組患者的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及焦慮評(píng)分相比，觀察組優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05；觀察組的總滿意率為96.0%，高于對(duì)照組的80.0%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。結(jié)論 對(duì)婦產(chǎn)科門診患者采取有針對(duì)性的安全防范對(duì)策，可以提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者的焦慮狀態(tài)，提高對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

婦產(chǎn)科門診；安全隱患；針對(duì)性；安全防范對(duì)策

婦產(chǎn)科在各大醫(yī)院中是一個(gè)比較重要的科室，也是發(fā)生醫(yī)療糾紛的高風(fēng)險(xiǎn)科室［1］。護(hù)理安全指的是護(hù)士在為患者進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)要嚴(yán)格遵守護(hù)理制度與相關(guān)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，確?；颊叩闹委煱踩裕?］。本研究重點(diǎn)探討分析婦產(chǎn)科門診常見的安全隱患，并提出行之有效的安全防范對(duì)策，實(shí)施安全管理，效果滿意，現(xiàn)匯報(bào)如下。

1　資料與方法

1.1臨床資料

納入本研究的病例總數(shù)為100例，在我院婦產(chǎn)科門診就診的時(shí)間為2012年7月～2016年3月。行人工流產(chǎn)術(shù)30例，診斷性刮宮10例，取環(huán)15例，宮頸活檢術(shù)25例，產(chǎn)前檢查20例。根據(jù)護(hù)理方式的不同，將兩組患者分為觀察組（50例，實(shí)施常規(guī)護(hù)理）和對(duì)照組（50例，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對(duì)性的安全護(hù)理）。觀察組年齡23～66歲，平均年齡（40.3±3.5）歲，對(duì)照組年齡21～67歲，平均年齡（41.5±3.8）歲。兩組患者的個(gè)人資料相比，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2護(hù)理安全隱患分析

（1）護(hù)理人員方面：護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)重視不夠［3］。護(hù)理人員知識(shí)水平及護(hù)理操作技術(shù)水平存在不足。（2）患者方面：由于孕產(chǎn)婦身體的變化會(huì)導(dǎo)致患者的心理變化，再加上部分患者缺少對(duì)婦產(chǎn)科疾病的正確認(rèn)識(shí)，在治療上有急于求成以及存在焦慮、恐懼的心理，不聽從醫(yī)護(hù)人員的建議，不配合護(hù)士的管理，容易發(fā)生情緒波動(dòng)，引發(fā)糾紛，影響各項(xiàng)治療護(hù)理工作的順利進(jìn)行。（3）藥物因素：用藥不慎是安全隱患中比較嚴(yán)重的問題。在婦產(chǎn)科疾病治療過程中一旦用藥不慎，將會(huì)嚴(yán)重影響患者未來的生育功能及正常的性生活［4］。

2　結(jié)果

（1）兩組護(hù)理質(zhì)量及心理焦慮評(píng)分比較：觀察組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（90.26±5.22）分，心理焦慮評(píng)分為（15.3±2.5）分，對(duì)照組的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分為（80.26±3.27）分，心理焦慮評(píng)分為（24.8±2.9）分；兩組患者的焦慮評(píng)分相比，觀察組低于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。（2）兩組患者對(duì)護(hù)理滿意度比較：觀察組十分滿意的有35例，滿意的有13例，不滿意的有2例，總滿意率為96.0%（48/50）；對(duì)照組十分滿意的有26例，滿意的有14例，不滿意的有10例，總滿意率為80.0%（41/50）；兩組患者的總滿意率相比，觀察組優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。

3　討論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步及人們法律意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)也有了更高的要求，婦產(chǎn)科的護(hù)理安全越來越受到我院的重視［7］。只有保證了護(hù)理安全，才能很好地實(shí)施護(hù)理工作，才能保證患者的治療效果。因此，必須提高護(hù)理人員的安全意識(shí)，消除各類安全隱患，杜絕不良事件的發(fā)生。護(hù)理人員對(duì)整個(gè)護(hù)理安全起著舉足輕重的作用［8］，只有自身有安全意識(shí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提升專業(yè)技術(shù)水平，掌握精湛的護(hù)理技能，不斷總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，才能更好地服務(wù)于患者。

［1］ 劉美麗，王麗紅，張萍. 婦產(chǎn)科護(hù)理常見安全隱患及防范對(duì)策［J］.世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（58）：199-200.

［2］ 張琴. 婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患分析及防范管理［J］. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（56）：3-4，6.

［3］ 張玉芬. 婦產(chǎn)科醫(yī)療護(hù)理安全隱患分析及管理對(duì)策［J］. 包頭醫(yī)學(xué)，2016，40（2）：114-116.

［4］ 陳延勤. 婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常見安全隱患分析及防范對(duì)策探究［J］. 中外女性健康研究，2016（6）：55，74.

［5］ 姚娟霞. 婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患分析及護(hù)理對(duì)策［J］. 基層醫(yī)學(xué)論壇，2015，19（27）：3858-3859.

［6］ 任文君. 婦產(chǎn)科護(hù)理中安全隱患現(xiàn)狀分析及干預(yù)對(duì)策［J］. 深圳中西醫(yī)結(jié)合雜志，2016，26（3）：174-175.

［7］ 呼桂梅，王月艷. 婦產(chǎn)科護(hù)理常見安全隱患及防范對(duì)策［J］. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（54）：213.

［8］ 于婷. 婦產(chǎn)科護(hù)理中不安全隱患的現(xiàn)狀分析及對(duì)策［J］. 生物技術(shù)世界，2014（12）：141.

Analysis and Targeted Countermeasures for Potential Safety Hazards Prevention in Obstetrics and Gynecology Outpatient Department

YANG Lu Department of Gynecology and Obstetrics，Daqing Traditional Chinese Medicine Hospital，Daqing Heilongjiang 163311，China

Objective To explore the hidden hazards and the countermeasures for pertinent safety precautions in outpatient department of gynecology and obstetrics. Methods The clinical data of 100 cases of obstetrics and gynecology patients treated in our hospital from July 2012 to March 2016 were retrospectively reviewed. According to the different nursing methods，the two groups were divided into an observation group（50 cases，given routine care）and a control group（50 cases，given targeted safety care on the basis of routine care）. The nursing quality evaluation，psychological anxiety and satisfaction of nursing service were observed after nursing intervention. Results The care quality evaluation and anxiety scores of the observation group were significantly better than those of the control group（P＜0.05）. The total satisfaction rate of the observation group was 96.0%，significantly higher than the 80.0% of the control group，and the difference was statistically significant，P＜0.05. Conclusion It is feasible to improve the quality of care，the anxiety state and the satisfaction of nursing service by taking targeted safety precaution measures in outpatient department of gynecology and obstetrics.

Outpatient department of obstetrics and gynecology，Potential safety hazards，Targeted，Safety precaution countermeasures

R473

A

1674-9316（2016）21-0181-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.21.111

黑龍江省大慶市中醫(yī)醫(yī)院婦產(chǎn)科，黑龍江 大慶 163311

1.3安全隱患防范對(duì)策

（1）努力提升護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，每月定期或不定期對(duì)護(hù)理人員的安全培訓(xùn)和教育，包括職業(yè)道德教育以及相關(guān)衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)等的培訓(xùn)［5］。而且每月定期對(duì)相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行考核，以提高安全防范意識(shí)，在工作中能自覺地遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對(duì)制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。（2）重視患者的健康教育工作及心理護(hù)理工作，樹立以人為本的思想，加強(qiáng)與患者的溝通，主動(dòng)關(guān)心患者，耐心解答各種疑問，最大程度地降低護(hù)患糾紛［6］。（3）護(hù)理人員對(duì)各類藥物的適應(yīng)證、禁忌證及用藥量熟練掌握，避免出現(xiàn)任何差錯(cuò)。同時(shí)向患者交待一定要遵醫(yī)囑用藥，注意用藥后反應(yīng)。

1.4觀察指標(biāo)

觀察兩組患者護(hù)理干預(yù)后對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、心理焦慮情況及對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度［4］。

1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)全部數(shù)據(jù)采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理分析，其中計(jì)量資料采用（）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。