文/韓魏東
當電商成為傳統(tǒng)行業(yè)的時候
文/韓魏東
在即將告別2016年的時候,或許你還在忙著研究電商怎么做這個問題,或許還覺得電商很時髦很拉風,但是各種數(shù)據(jù)表明電商已經(jīng)成為傳統(tǒng)行業(yè)。站在2016年,有必要梳理總結(jié)和展望一下未來的一些趨勢,希望大家能在其中尋找到自己的方向。
在十年前,電商確實很新,那個時候更多流行叫淘寶。在那個時代,只要把物美價廉的東西或者比較稀缺的東西掛上淘寶網(wǎng),直接就能賣;如果還懂一些網(wǎng)絡技術、搜索知識,立馬就能賺錢。那時投入精力做淘寶,賺錢的概率超過80%。目前一群電商大賣家,很多是那個時候發(fā)跡的。
時間推移到2016年,淘寶上的商品已經(jīng)超過10億種,賣家超過1000萬,活躍賣家超過300萬,天貓商家超過15萬。這只是阿里系一家的大概數(shù)據(jù),算上京東、一號店、蘇寧、唯品會等電商平臺,數(shù)據(jù)還會飆升。電商經(jīng)過十多年的高速發(fā)展,已經(jīng)不新了。它已經(jīng)跟房地產(chǎn)、餐飲業(yè)一樣,是傳統(tǒng)行業(yè)了。
電商變成傳統(tǒng)行業(yè)以后,開始變得穩(wěn)定,跟線下的企業(yè)一樣,要有好的供應鏈,要有好的團隊,要有好的穩(wěn)定的管理體系。如果這些都沒有,僅僅依靠十年電商經(jīng)驗,那么很快會被淘汰。電商們,在2016年,需要有特點,但是又不要盲目的創(chuàng)新和擴張,守住已經(jīng)有的比去開拓新的或許更成功。
近幾年,傳統(tǒng)商業(yè)模式受到?jīng)_擊,往電商轉(zhuǎn)型,這一趨勢2016年會加速。很多傳統(tǒng)行業(yè),還需要交學費。大部分企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中各種水土不服,賠錢、轉(zhuǎn)型失敗、直接倒下的也不在少數(shù)。一直做電商的賣家們,不要幸災樂禍,要知道傳統(tǒng)企業(yè)的體量遠大于電商,轉(zhuǎn)型成功的這部分傳統(tǒng)企業(yè)會吞噬很多原本電商的業(yè)務。
機會也是有的,試想一下,一個成熟的電商團隊,如果被足夠有錢有魄力的傳統(tǒng)企業(yè)收編,這比做了很多年電商卻沒有穩(wěn)定供應鏈,再勞神費力去建立一個靠譜的工廠要容易得多。而阿里的“中國質(zhì)造”項目會加快傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的步伐。
阿芙精油已經(jīng)是大家耳熟能詳線上線下的結(jié)合做得不錯的案例。傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)電商有機會,往電商走;而電商們在高速發(fā)展的同時不免覺得線上依然有著瓶頸,通過線下可以把粉絲價值發(fā)揮到更大,因此紛紛靡費重金打造屬于線上的線下企業(yè),這都是商業(yè)的正常選擇。在2017年,線上已經(jīng)做出知名度,特別是有固定的粉絲群體的電商大賣家往線下走,會是一道亮麗的風景線。這也是o2o的一個新趨勢。
在未來,電商會完全融入為商業(yè)的一部分,所有企業(yè)都或多或少有電商業(yè)務。電商在未來不再是一個經(jīng)常被提及的詞。就如“智能手機”,曾經(jīng)是一個非常熱的詞,因為那時還有很多非智能的手機,但現(xiàn)在基本沒人提智能手機,因為幾乎全都是智能手機了。不止是電商大賣家,電商平臺也都在往線下走。阿里入股蘇寧,力推天貓超市,啟動“溯源批發(fā)”項目,京東發(fā)力“京東到家”,啟動“火車頭一號”計劃。這都意味著著電商巨頭直接開始大舉進攻線下。
“網(wǎng)紅”二字的熱度在2015開始發(fā)力,在2016大火天下。專業(yè)評估機構(gòu)破天荒地為一位“網(wǎng)紅”開出2億市值都已不是新聞了。其實網(wǎng)紅大熱并不是現(xiàn)在,而是要追溯到微博獨步天下的時代,那時一個微博達人發(fā)幾條微博能日賺數(shù)萬元;而網(wǎng)紅還沒有太多地跟生意結(jié)合起來。
2016,“網(wǎng)紅”經(jīng)常覆蓋熱搜排行榜上。一個小模特,炒作點新聞,吸引點粉絲,開一個淘寶店,秀秀衣服,就能賣,而且還賣的不錯。這讓專注搜索十幾年的電商大咖們、專注直通車打爆款的超級車手們大跌眼鏡!這個趨勢必然會持續(xù),并在2017年繼續(xù)將“網(wǎng)紅經(jīng)濟”這個頗有一些專業(yè)味道的詞匯大放異彩。其實在我看來,網(wǎng)紅電商僅僅只是社群電商表現(xiàn)形式中的一種常態(tài),一個網(wǎng)紅就是一個意見領袖或是一個專注焦點,在某個特殊的領域他/她具有權威性和娛樂性,粉絲們愿意追隨,有這樣的認知度,就有隨之自然誕生的商業(yè)價值,有了商業(yè)價值就會有依附于此的商業(yè)模式,這是必然的。
隨著商品數(shù)量持續(xù)增多,消費者面對海量同類商品的選購就成了一件麻煩事。如果在某個領域有一個值得你信賴的人或是日常能夠?qū)δ阈纬捎绊懙娜酥苯痈嬖V你就買這個,那么省時省力省錢,還省心。不管是網(wǎng)紅也好微商也罷,基于社群電商的行為模式在未來很長一段時間依然會被市場和投資者看好,2017年,成為某個領域的網(wǎng)紅,或者認準幾個意見領袖,應該都是個不錯的選擇。
2015年是農(nóng)村電商快速發(fā)展的一年。這一年,阿里巴巴的“千縣萬村“計劃(三到五年,阿里投資100億,在1000個縣10萬個村發(fā)展農(nóng)村電商)大力推行,目前已經(jīng)在200多個縣建立了“農(nóng)村淘寶服務中心”,開出了超過10000個村淘網(wǎng)點。曾經(jīng)農(nóng)村的墻上都刷著“送禮就送腦白金”,如今很多農(nóng)村墻上變成了“生活要想好,趕緊上淘寶”。
2016年中央一號文件——中共中央國務院《關于落實發(fā)展新理念加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化 實現(xiàn)全面小康目標的若干意見》明確提出促進農(nóng)村電子商務加快發(fā)展,形成線上線下融合、農(nóng)產(chǎn)品進城與農(nóng)資和消費品下鄉(xiāng)雙向流通格局。除了阿里,京東和蘇寧也都在大力推進農(nóng)村電商。就2016年全年的發(fā)展概況來看,“村淘”的推進力度持續(xù)猛增,但目前更多還是讓農(nóng)民“買”,大量讓農(nóng)民“賣”的實踐項目還很有些試驗意味,有的已見實效,有的還需觀察一段時間,畢竟在我國廣大的農(nóng)村地區(qū)推廣一種商業(yè)模式仍需萬般謹慎。但可以預見的是在2017年乃至未來很長一段時間,農(nóng)村電商都是中國電子商務發(fā)展的一個不可忽視的力量。
跨境電商這兩年非常紅火,跨境電商又分成進口和出口兩部分。
出口也就是賣出國,有速賣通、wish、亞馬遜這樣的平臺,已經(jīng)成為國外很多人的網(wǎng)上購物平臺。全球經(jīng)濟在2016年并不太令人鼓舞,各方觀察表明2017年也不會太好,歐洲經(jīng)濟會進一步大幅下行,美國受新政府的影響在經(jīng)濟領域的表現(xiàn)亦不明朗,物美價廉的中國產(chǎn)品在全球依然是有市場的。
而進口在未來很長一段時間都非常有機會。中國的中產(chǎn)階級人數(shù)已經(jīng)是世界第一,最近統(tǒng)計,中國已有超過1億的中產(chǎn)階級,而美國是8000多萬。中國人口13億多,在必然全民實現(xiàn)全民小康的道路上,中產(chǎn)階級數(shù)量還會極速上升。中產(chǎn)階級的主要特點,大部分是30至40多歲的人群,這些人群在學習西方的各種知識下長大,非常能接受國外的商品。所以,把國外好的產(chǎn)品賣到中國來,這已經(jīng)被證明是一個很有前景的渠道。天貓國際、京東全球購都瞄準了這個市場。在2017年,跨境電商會迎來大發(fā)展。
微商本來是一個挺好的模式,只是被玩壞了。微商最火的時候是2014年,各種暴富傳說,以此來招募代理商。經(jīng)歷2015年的大浪淘沙,前浪大部分死在沙灘上,再經(jīng)歷2016年特別是央視幾次曝光后,微商模式的盈利水平直線下行。投資機構(gòu)已經(jīng)對微商這一概念做出預警。不過當然,有人看衰就有人看好。依然有大資本對微商在國內(nèi)的表現(xiàn)寄予厚望,可是說實話我并不喜歡資本渠道發(fā)出的聲音,這往往讓我想起一首老歌……“一場游戲一場夢”。
如果把微商作為一個更廣泛的商業(yè)定義,在微信、微博等各種“微”上賣東西,本身是沒有問題的,大學生、工薪層、買菜的阿姨、修自行車的師傅,所有在微信上求購或是購買過東西的人都能證明微商的存在意義。但這里需要注意的是人群的精準以及商品的本質(zhì)問題。在2017年,可以預見的,那些只知道招募代理刷屏的微商幾乎會消失。而能夠在社交基因之上用好微信、做出好的賬號吸引精準粉絲、走向社群電商、紅人模式的,將會持續(xù)火爆并能大量吸金。
其實,以上一些趨勢是最近幾年一直延續(xù)并已經(jīng)表現(xiàn)得極為明顯的,但盲目跟進絕對不行。不管你是投資人還是更時髦的創(chuàng)客,記住一句話:不聽老人言,吃虧在眼前。所以在2017年,守住已經(jīng)有的,鞏固已經(jīng)做的,會比拓展新的業(yè)務更成功。