后數(shù)字圖書館時(shí)代的圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式研究*

王笑梅

哈爾濱師范大學(xué)圖書館，黑龍江　哈爾濱　150000

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后數(shù)字圖書館時(shí)代的圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式研究*

王笑梅

哈爾濱師范大學(xué)圖書館，黑龍江哈爾濱150000

后數(shù)字圖書館時(shí)代的發(fā)展為讀者提供了便利的信息服務(wù)，但是也給高校圖書館工作提出了更高的要求，尤其是傳統(tǒng)以信息資源為主要服務(wù)的模式遠(yuǎn)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+圖書館工作的需要，因此基于后數(shù)字圖書館時(shí)代的要求，高校要從環(huán)境、資源以及服務(wù)等方面對(duì)圖書館資源服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，構(gòu)建具有人性化的圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式。

后數(shù)字圖書館；共享空間；服務(wù)；創(chuàng)新

后數(shù)字圖書館時(shí)代是依賴于數(shù)字圖書館現(xiàn)有的資源并對(duì)其進(jìn)行整合的時(shí)代，其本質(zhì)就是將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用到圖書館環(huán)境中，從而為讀者提供集資源服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及讀者素養(yǎng)為一體的空間。

一、構(gòu)建圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的重要意義

在后數(shù)字圖書館時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的以信息資源服務(wù)的單一模式已經(jīng)不能滿足高校圖書館服務(wù)發(fā)展的要求，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的環(huán)境下，學(xué)生獲悉信息資源的渠道越來(lái)越廣泛，因此需要高校圖書館突破傳統(tǒng)的以信息資源服務(wù)為主的模式，通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)質(zhì)量，所以在后數(shù)字時(shí)代背景下構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式具有重要的意義：首先提升了高校圖書館的教育職能。學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同學(xué)習(xí)理論，圖書館通過(guò)為信息需求者提供支持學(xué)習(xí)、科研以及交流的服務(wù)平臺(tái)，高校師生可以借助該平臺(tái)獲悉自己需求的信息資源等，進(jìn)而彰顯了圖書館的教育職能，發(fā)揮了圖書館的信息資源優(yōu)勢(shì)；其次學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式有助于提高高校圖書館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的信息資源優(yōu)質(zhì)在社會(huì)信息服務(wù)體系中的地位開始邊緣化，越來(lái)越多的信息需求者不在以高校圖書館為信息獲悉的主陣地，而學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的引入能夠滿足信息需求者多樣性、全面性、系統(tǒng)性以及創(chuàng)新性的知識(shí)信息需求，進(jìn)而可以吸引更多的信息需求者；最后為高校學(xué)生提供了良好的協(xié)同式學(xué)習(xí)環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下讀者可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速獲悉自己需要的知識(shí)，而學(xué)習(xí)空間服務(wù)模式是集學(xué)習(xí)、交流以及科研等一體的平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)可以滿足讀者不同的需求，為學(xué)生協(xié)同學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。

二、后數(shù)字圖書館時(shí)代的圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式構(gòu)架面臨的挑戰(zhàn)

(一)建設(shè)理念落后

圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)理念引入我國(guó)的時(shí)間比較晚，到目前為主其處于理論研究和實(shí)踐探索階段，很多高校在具體的構(gòu)建過(guò)程中存在理念滯后的問(wèn)題：一是高校在構(gòu)建圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式時(shí)仍然按照傳統(tǒng)的數(shù)字資源模式構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，而忽視對(duì)技術(shù)資源、信息資源以及人力資源的整合，導(dǎo)致其仍然以資源服務(wù)為主；二是高校對(duì)該模式的認(rèn)識(shí)存在偏差，認(rèn)為后數(shù)字圖書館時(shí)代下的學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)建設(shè)是對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)的否定，另外實(shí)施此種服務(wù)模式需要高校多個(gè)部門的共同參與，但是習(xí)慣于傳統(tǒng)的圖書館工作模式，導(dǎo)致其它部門的參與性不高。

(二)人力資源素質(zhì)有待提升

后數(shù)字圖書館時(shí)代對(duì)相關(guān)工作人員提出了更高的要求，但是綜合當(dāng)前高校圖書館工作人員的綜合素質(zhì)發(fā)現(xiàn)其存在嚴(yán)重的問(wèn)題：一是學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)人員缺乏主動(dòng)服務(wù)的素質(zhì)。在后數(shù)字圖書館時(shí)代環(huán)境下需要相關(guān)人員樹立“以學(xué)生為主”的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，然而此方面是工作人員所欠缺的；二是學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)工作人員的結(jié)構(gòu)不合理，此種模式不僅要求傳統(tǒng)的圖書館工作人員的參與，還需要其他學(xué)科的專家學(xué)者參與，但是高校的學(xué)科專家很少直接或者間接參與到知識(shí)服務(wù)活動(dòng)中。

三、后數(shù)字圖書館時(shí)代學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式構(gòu)建的對(duì)策

(一)進(jìn)一步優(yōu)化高校圖書館空間服務(wù)環(huán)境

首先高校要優(yōu)化和諧的物理環(huán)境。學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式就是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式的信息服務(wù)模式，因此圖書館要從基本的環(huán)境入手，例如開發(fā)豐富多彩的休閑社交空間，為學(xué)生提供相互交流的平臺(tái)。當(dāng)然高校也要對(duì)現(xiàn)有的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化配置，本著滿足不同信息需求者的目的，在現(xiàn)有物理環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行空間劃分，為學(xué)生提供多元化的空間場(chǎng)所；其次高校要構(gòu)建濃厚的人文氛圍。學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式構(gòu)建的關(guān)鍵就是營(yíng)造和諧、融洽的人際關(guān)系氛圍，因此高校圖書館工作人員要積極溝通，并且也要積極與其他院校、專家學(xué)者進(jìn)行溝通交流，將不同層面的信息需求納入到構(gòu)建過(guò)程中，提高學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的實(shí)效性。

(二)構(gòu)建多層次的信息服務(wù)資源體系

在后數(shù)字圖書館時(shí)代環(huán)境下，圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)必須要依賴于完善的資源服務(wù)體系：一是要構(gòu)建以用戶需求為導(dǎo)向的資源體系。高校圖書館建設(shè)共享空間的目的就是滿足不同學(xué)生的信息需求，由于高校專業(yè)眾多，學(xué)生的信息需求比較廣泛，因此必須要保證信息資源的廣泛性與針對(duì)性；二是優(yōu)化虛擬資源與實(shí)體資源。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)境下，學(xué)生獲悉資源的途徑更加廣泛，因此高校一方面要加強(qiáng)數(shù)字圖書資源建設(shè)，另一方面也要提高實(shí)體文獻(xiàn)資源的數(shù)量；三是提供一站式服務(wù)。將高校不同學(xué)科的專家學(xué)者納入到圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)體系中，形成更加便捷的信息共享網(wǎng)。

(三)高校要樹立圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的理念

在后數(shù)字圖書館時(shí)代背景下，學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的應(yīng)用是提高高校圖書館服務(wù)，滿足讀者需求的重要載體，因此高校要樹立正確的構(gòu)建理念：首先高校的管理者要形成正確的認(rèn)識(shí)觀，提高對(duì)學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的認(rèn)識(shí)，加大對(duì)其構(gòu)建的資金、制度等方面的支持；其次高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)建設(shè)要將以學(xué)生為中心的服務(wù)理念融入其中，真正滿足高校師生的學(xué)習(xí)需求；最后該模式為學(xué)生提供了相互交流、學(xué)習(xí)以及研究的自主平臺(tái)，因此學(xué)生在利用該平臺(tái)時(shí)一定要樹立主動(dòng)的自我服務(wù)的意識(shí)，切實(shí)發(fā)揮該服務(wù)模式的價(jià)值。

當(dāng)然在后數(shù)字圖書館時(shí)代背景下的圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的構(gòu)建還離不開優(yōu)秀的人力資源，因此高校要提高圖書館專業(yè)人員的技能，通過(guò)建立績(jī)效考核、定期培訓(xùn)以及專業(yè)選撥等方式提高工作人員的綜合素質(zhì)。另外高校之間也要加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)圖書館信息資源共享，滿足不同信息需求者的學(xué)習(xí)需求。

[1]王迪，司莉.“211工程“高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間的調(diào)查分析[J].圖書館論壇，2014(01).

[2]肖瓏.后數(shù)字時(shí)代的圖書館空間功能及其布局設(shè)計(jì)[J].圖書情報(bào)工作，2013(20).

G252

A

1006-0049-(2016)19-0042-01

*黑龍江省高校圖工委一般項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：2015-A-076)，課題名稱：新技術(shù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)體系研究。