國(guó)家檔案館在線教育服務(wù)研究
——以美、英、澳為例

沈浠琳/浙江大學(xué)信息資源管理研究所

國(guó)家檔案館承擔(dān)著開(kāi)展文化教育的責(zé)任，是實(shí)施素質(zhì)教育的最佳課堂及未成年人學(xué)習(xí)、活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐的基地[1]。當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)為代表的ICT技術(shù)成為了檔案館提供在線教育服務(wù)的新平臺(tái)和助推器，而目前我國(guó)的檔案網(wǎng)站的教育服務(wù)功能卻沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下得到充分重視和延伸[2]。為了將檔案應(yīng)用于教育，同時(shí)培養(yǎng)未成年人的檔案利用能力，美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞國(guó)家檔案館網(wǎng)站均開(kāi)發(fā)了專門(mén)的教育服務(wù)版塊。本文就此作一簡(jiǎn)介。

1 國(guó)家檔案館網(wǎng)站教育版塊簡(jiǎn)介

1.1 美國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站

美國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站[3]中教育版塊“教師資源（Teachers' Resources）” 于2010年推出，位于首頁(yè)非常顯眼的位置，有文獻(xiàn)教學(xué)、教育版塊信息更新、特殊專題和工具、專業(yè)發(fā)展等在線服務(wù)欄目。其中，版塊主要的教學(xué)利用資源歸于DocsTeach欄目中，該欄目包含文件、活動(dòng)、活動(dòng)工具、資源等內(nèi)容，教育資源是免費(fèi)且無(wú)條件開(kāi)放的，任何人都可以復(fù)制、修改與使用。目前，DocsTeach欄目已經(jīng)被來(lái)自世界各地的220萬(wàn)以上人次瀏覽了超過(guò)1250萬(wàn)次，注冊(cè)用戶數(shù)量達(dá)35000名，并且已創(chuàng)建超過(guò)20000個(gè)活動(dòng)。DocsTeach還提供iPad版的APP，目前已被下載超過(guò)580000次[4]。

1.2 英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站

英國(guó)國(guó)家檔案館[5]網(wǎng)站教育服務(wù)版塊同樣在網(wǎng)站首頁(yè)中處于顯眼位置，版塊中包含了課堂教學(xué)資源、虛擬課堂、視頻研討會(huì)、教師和學(xué)生使用指南等在線服務(wù)欄目。英國(guó)國(guó)家檔案館因其出色的教育服務(wù)曾多次被授予LOtC（Learn Outside the Classroom）質(zhì)量徽章[6]，這意味著英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站提供的是一種高品質(zhì)的課外學(xué)習(xí)，青少年可在網(wǎng)站上真正受益，教師更易于辨別優(yōu)質(zhì)的課外教育場(chǎng)所。質(zhì)量徽章的獲得，也使得英國(guó)國(guó)家檔案館的教育服務(wù)版塊更多地為學(xué)校所關(guān)注。

1.3 澳大利亞國(guó)家檔案館網(wǎng)站

澳大利亞國(guó)家檔案館[7]網(wǎng)站教育版塊位于“參與（Engage）”版塊的二級(jí)目錄，在首頁(yè)右下角有快捷鏈接，因此不如美國(guó)和英國(guó)醒目。教育版塊中有教育資源、國(guó)家歷史挑戰(zhàn)、在線虛擬課堂等在線服務(wù)欄目，教育版塊的內(nèi)容包含了一百年來(lái)澳大利亞政治、文化和社會(huì)方面的歷史，涵蓋了聯(lián)邦、移民、防御、情報(bào)、對(duì)外政策、澳大利亞土著等內(nèi)容。版塊提供的教育服務(wù)資源有部分為經(jīng)過(guò)編輯的海報(bào)、游戲等，也有很多專題可直接鏈接至館藏資源下的某一話題欄目中。

2 教育服務(wù)特色欄目

2.1 課程資源

2.1.1 美國(guó)DocsTeach-Documents欄目。美國(guó)國(guó)家檔案與文件署教育資源版塊中課程資源信息位于DocsTeach-Documents欄目?jī)?nèi)，資源類型有文件、圖片、視頻、音頻、藝術(shù)品和其他文物、海報(bào)、地圖、數(shù)據(jù)等。資源信息始于1754年，被分為革命和新國(guó)家、擴(kuò)大和改革、內(nèi)戰(zhàn)與重建、美國(guó)工業(yè)發(fā)展、現(xiàn)代美國(guó)崛起、大蕭條和二戰(zhàn)、戰(zhàn)后美國(guó)、當(dāng)代美國(guó)八個(gè)階段。專欄中可以通過(guò)關(guān)鍵詞檢索所需信息，并且可以選擇歷史時(shí)期和文件類型對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行精煉。值得注意的是，網(wǎng)站中的元數(shù)據(jù)代碼經(jīng)過(guò)處理使其符合學(xué)習(xí)資源元數(shù)據(jù)倡議（the Learning Resource Metadata Initiative，LRMI）以及Schema.org規(guī)格，意味著在利用教育專用術(shù)語(yǔ)進(jìn)行檢索時(shí)，網(wǎng)站可以提供更為合理的檢索結(jié)果[8]。DocsTeach-Documents欄目提供的教育資源盡可能地保持了檔案原貌，檔案館未進(jìn)行過(guò)多的解釋說(shuō)明與進(jìn)一步的編研，而是直接將挑選出來(lái)的檔案內(nèi)容呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上；檔案資源清晰度非常高，可以在非登錄狀態(tài)下直接免費(fèi)下載。

2.1.2 英國(guó)Education-Lessons/Themed collections/Focussed topics欄目。英國(guó)國(guó)家檔案館課程資源主要有課程、主題收藏、聚焦論題三種類型，共93個(gè)。課程可下載pdf或在線查看。課程針對(duì)某一專題進(jìn)行編研，一般分為簡(jiǎn)介、課題、背景、教師筆記、來(lái)源。簡(jiǎn)介對(duì)課程的主要內(nèi)容進(jìn)行介紹；課題（task）為針對(duì)某一來(lái)源提出的問(wèn)題，可啟發(fā)學(xué)生通過(guò)閱讀文件來(lái)回答一些簡(jiǎn)單疑問(wèn)；背景介紹了事件發(fā)生的整體環(huán)境；教師筆記用于指導(dǎo)教師更好地利用資料幫助學(xué)生學(xué)習(xí)；來(lái)源則是直接從檔案中抽取出來(lái)的與專題直接相關(guān)的部分。主題收藏可下載文件和抄本（transcripts）的壓縮包，也可在線查看。與課程資源相似的是，主題收藏也是通過(guò)簡(jiǎn)介、課題、背景、教師筆記、相關(guān)鏈接等方式將主題組織起來(lái)。不同的是主題收藏對(duì)主題相關(guān)的閱讀材料更深入，可下載word版檔案原件，并且每一個(gè)文件都做了筆記，便于查看。主題收藏更適用于高年級(jí)的學(xué)生（14歲以上）。聚焦論題會(huì)鏈接到一個(gè)新的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)頁(yè)按照論題的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，將相關(guān)的背景知識(shí)、檔案、主要論點(diǎn)等較為科學(xué)地組織起來(lái)以供學(xué)生和老師系統(tǒng)地了解一個(gè)論題的方方面面。并且，網(wǎng)頁(yè)中還會(huì)提供一些小問(wèn)答、小游戲等環(huán)節(jié)幫助學(xué)生加深印象。

2.1.3 澳大利亞Education-Resources for students and teachers欄目。澳大利亞課程資源類分為澳大利亞歷史概覽、環(huán)境、聯(lián)邦和澳大利亞憲法、人和社會(huì)、總理、第一次世界大戰(zhàn)及余波、第二次世界大戰(zhàn)，共27個(gè)集合，部分集合的摘要還說(shuō)明了材料適合的年齡段。有些材料可以pdf的格式進(jìn)行下載和閱讀，有些材料是課程的音頻信息，也有的材料是一些游戲性質(zhì)的小問(wèn)答。用戶目前只能在一個(gè)頁(yè)面中瀏覽所有的課程資料，并挑選自己需要的內(nèi)容。此外，檔案館網(wǎng)站尚未提供任何檢索與精煉的方法。

2.2 在線課堂

目前，美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞均推出了在線課堂服務(wù)。美國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站在線課堂名為遠(yuǎn)距離學(xué)習(xí)計(jì)劃（Distance Learning Programs）。在線課堂向?qū)W生提供高質(zhì)量的歷史文件、圖片、地圖、海報(bào)等原始材料，并且啟發(fā)學(xué)生對(duì)這些材料進(jìn)行分析，了解當(dāng)時(shí)發(fā)生的歷史事件。在線課堂只在周二至周四開(kāi)放，且需要教師提前兩周預(yù)訂。

英國(guó)國(guó)家檔案館在線課堂主要包含視頻會(huì)議和虛擬課堂兩種形式。其中，視頻會(huì)議的主要目的是讓學(xué)生深度了解某一歷史事件。有的視頻會(huì)議邀請(qǐng)演員扮演該事件中的特定人物，學(xué)生們可以在視頻中向他們提出問(wèn)題；有的視頻會(huì)議旨在介紹某一歷史事件的遺留檔案。虛擬課堂主要是國(guó)家檔案館專業(yè)教育從業(yè)者主導(dǎo)的檔案教育活動(dòng)，學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上獲取高質(zhì)量的原始文件，通過(guò)麥克風(fēng)和對(duì)話框與檔案館的專家進(jìn)行交流。所有的在線課堂內(nèi)容都是免費(fèi)的，大多數(shù)全年開(kāi)課，教師可以通過(guò)電話進(jìn)行預(yù)訂。

澳大利亞國(guó)家檔案館在線課堂名為Vrroom（Virtual Reading Room，Archival records for teachers &students），涵蓋了藝術(shù)與娛樂(lè)、保健與福利、國(guó)際關(guān)系、勞動(dòng)與經(jīng)濟(jì)、民主、人與社會(huì)、地點(diǎn)和空間、科學(xué)與技術(shù)、戰(zhàn)爭(zhēng)與和平九個(gè)主題。Vrroom是一種全新的國(guó)家檔案館館藏訪問(wèn)方式，它支持學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)、閱讀、解釋檔案的方式來(lái)學(xué)習(xí)與研究檔案。

2.3 教學(xué)指導(dǎo)與教學(xué)工具

美國(guó)國(guó)家檔案館為教師提供了多種教學(xué)活動(dòng)工具，教師在登錄以后可以在線創(chuàng)建自己的活動(dòng)用以開(kāi)展課堂教學(xué)。教學(xué)活動(dòng)工具包括：討論專題制作工具（Discussion Topic）、重點(diǎn)突出檔案某一部分的工具（Spotlight）、縮放工具（Zoom/Crop）、比較和對(duì)比工具（Compare and Contrast）、隱藏檔案部分內(nèi)容工具（White Out/Black Out）、排序工具（Finding a Sequence）、建立檔案間聯(lián)系工具（Making Connections）、將歷史標(biāo)注在地圖上的工具（Mapping History）、縱觀全局的工具（Seeing the Big Picture）、衡量證據(jù)工具（Weighing the Evidence）、數(shù)據(jù)解讀工具（Interpreting Data），這些工具所在的頁(yè)面中都詳細(xì)地標(biāo)明了可以達(dá)到的教學(xué)效果、工具使用說(shuō)明以及教學(xué)技巧等。

英國(guó)國(guó)家檔案館也為教師提供了多種教學(xué)指導(dǎo)。Education版塊的For teachers欄目，提供了開(kāi)發(fā)新資源用于課堂活動(dòng)的指導(dǎo)；檔案館還通過(guò)培訓(xùn)教師檔案利用能力、檔案研究能力的方式，使教師們參與到檔案編研中。除此之外，在所有的課程資源中，網(wǎng)站都會(huì)提供教師筆記，使教師能夠利用好國(guó)家檔案館網(wǎng)站提供的學(xué)習(xí)資源。

2.4 活動(dòng)和游戲

美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞的國(guó)家檔案館網(wǎng)站上都設(shè)置了相關(guān)的活動(dòng)和游戲，用戶可以在線利用，在培養(yǎng)歷史知識(shí)興趣的同時(shí)也了解和掌握了檔案信息。游戲和活動(dòng)的主要形式包含連線、排序、小問(wèn)答等。澳大利亞國(guó)家檔案館除了在網(wǎng)站上設(shè)置小游戲，還舉辦了國(guó)家歷史挑戰(zhàn)賽（National History Challenge）。這是一個(gè)以研究為基礎(chǔ)的學(xué)生（9至12歲）競(jìng)賽，學(xué)生可以研究世界或本土歷史，調(diào)查自己的社區(qū)或探索自己的根源，參賽者必須使用館藏資源進(jìn)行論文寫(xiě)作。

3 教育服務(wù)異同分析

3.1 教育服務(wù)相似點(diǎn)

第一，檔案教育在線服務(wù)均完全免費(fèi)。不僅表現(xiàn)在為學(xué)生提供免費(fèi)的閱讀與學(xué)習(xí)資源，還體現(xiàn)在為教師提供免費(fèi)的教學(xué)資源與教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)。三個(gè)國(guó)家的檔案教育資源不僅可以在線閱讀，而且能夠輕松下載，體現(xiàn)了檔案教育資源獲取“零門(mén)檻”的特點(diǎn)。

第二，檔案教育服務(wù)的形式與內(nèi)容具有一定的共性。從教育資源形式上看，三個(gè)國(guó)家的檔案館網(wǎng)站都提供了課程資源、在線課堂、活動(dòng)與游戲等欄目；從內(nèi)容性質(zhì)方面來(lái)看，教育服務(wù)內(nèi)容均為基于歷史事件回顧的國(guó)家歷史普及教育；從內(nèi)容的具體事件來(lái)看，三個(gè)國(guó)家的檔案教育資源中都介紹了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)的歷史。

第三，檔案教育服務(wù)的面向?qū)ο缶鶠?8歲以下的兒童和青少年。需要注意的是，提供給教師的檔案教育資源最終也是服務(wù)18歲以下的兒童和青少年的，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，未成年人難以直接通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索獲得自己需要的信息，因此要教師進(jìn)行一定的引導(dǎo)。國(guó)家對(duì)未成年人開(kāi)展檔案教育關(guān)系著一國(guó)民眾檔案素養(yǎng)的提升，因而各國(guó)檔案館均面向兒童和青少年提供檔案教育服務(wù)。

3.2 教育服務(wù)不同點(diǎn)

第一，課程資源美國(guó)更“廣”，英國(guó)更“精”。美國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站提供更開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)檔案資源，其教育資源內(nèi)容廣泛且數(shù)量巨大。但是，美國(guó)更傾向于將原始的檔案資源直接提供給公眾，并鼓勵(lì)教師自己制作教育活動(dòng)，缺少由檔案館專家編研的、可直接用于完整課堂教學(xué)的課程材料。英國(guó)國(guó)家檔案館網(wǎng)站提供的檔案教育資源則是經(jīng)過(guò)精心編研的，教師可以將整套課程資源下載并直接用于課堂教學(xué)。然而，英國(guó)國(guó)家檔案館無(wú)法大批量提供原始檔案資料，教師若要利用檔案資源進(jìn)行課件制作則需要通過(guò)專門(mén)的渠道同檔案館聯(lián)系，以獲取所需資源。

第二，教育服務(wù)資源內(nèi)容分類有差異。美國(guó)檔案館網(wǎng)站的教育資源按照時(shí)間和資源類型進(jìn)行分類；英國(guó)按照時(shí)間、適合年齡段、課程資源類型進(jìn)行分類；澳大利亞按照內(nèi)容進(jìn)行分類。其中英國(guó)的教育資源分類最為詳細(xì)，更有利于利用者選擇適合自己的資源。

第三，教學(xué)指導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同。美國(guó)的教學(xué)指導(dǎo)主要為技術(shù)支持，教師可以在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行檔案資源整理并制作為可供學(xué)生利用的活動(dòng)；英國(guó)的教學(xué)指導(dǎo)偏向于對(duì)教師的教學(xué)技能培養(yǎng)，以教師能夠利用好檔案館已有的課程資源為重心；澳大利亞國(guó)家檔案館對(duì)教師的教學(xué)指導(dǎo)則相對(duì)較少。

4 總結(jié)與啟示

第一，我國(guó)檔案館要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播方式，利用網(wǎng)頁(yè)、APP、微信公眾號(hào)等多種方式提供檔案教育服務(wù)。國(guó)家檔案館應(yīng)對(duì)新興電子設(shè)備有較高的敏銳度，開(kāi)發(fā)適用于手機(jī)、平板電腦、VR設(shè)備等的軟件，加大青少年檔案學(xué)習(xí)的興趣。第二，應(yīng)明確檔案教育服務(wù)面向的群體，針對(duì)不同年齡的青少年提供不同程度的檔案資源，在檔案檢索時(shí)也應(yīng)提供根據(jù)年齡進(jìn)行分類的篩選條件，以便用戶找到符合自身實(shí)際情況的學(xué)習(xí)材料。第三，應(yīng)保證檔案教育服務(wù)費(fèi)用全免，不設(shè)門(mén)檻。還要注意原始檔案與檔案教育資源應(yīng)被清晰地區(qū)分開(kāi)來(lái)，在收費(fèi)政策上要有明確的區(qū)別。第四，檔案館可建立專家組開(kāi)發(fā)品質(zhì)優(yōu)良的檔案教育課程資源，并針對(duì)具有教育意義的特定主題，篩選合適的檔案資源進(jìn)行編研并向全社會(huì)開(kāi)放。第五，檔案館應(yīng)提供檔案編研工具，鼓勵(lì)廣大教師參與檔案編研工作，并對(duì)參與檔案教育編研工作的教師給予檔案資源上的支持與技術(shù)上的支持。第六，檔案館可增加網(wǎng)絡(luò)交互，通過(guò)舉辦檔案作文大賽、檔案相關(guān)主題展示等方式引導(dǎo)青少年利用檔案。第七，檔案館需不斷增加教育版塊中資源的數(shù)量，提高資源的質(zhì)量，吸引更多的用戶，而如何增強(qiáng)在線教育服務(wù)的實(shí)效性還需要深入研究。

注釋與參考文獻(xiàn)：

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[5]The National Archives.[EB/OL].[2016-05-10].http：//www.nationalarchives.gov.uk/.

[6] Third award win for educational visits[EB/OL].[2016-05-10].http：//www.nationalarchives.gov.uk/news/837.htm

[7]National Archives For Australia.[EB/OL].[2016-05-10].http：//www.naa.gov.au/visit-us/education/.2016-07-02.