消費者信息權(quán)的民商法保護

史鑫鑫

長春理工大學，吉林　長春　130000

消費者信息權(quán)的民商法保護

史鑫鑫

長春理工大學，吉林長春130000

摘要：我國的社會經(jīng)濟在不斷的發(fā)展，人們的生活和消費水平也越來越高，消費的方式和規(guī)模也越來越多、越大，對此需要對消費者的信息權(quán)進行有效的保護。本文對民商法對消費者信息權(quán)的保護進行研究，為消費者的信息權(quán)的保護以及我國法律的完成程度進行保障。

關(guān)鍵詞：消費者；信息權(quán)；民商法；保護

一、引言

消費者信息權(quán)首先要保證消費基礎(chǔ)上的合理信賴，然后消費者享有對消費者信息權(quán)利的及時、全面和真實的了解。但是隨著各種消費渠道和方式的出現(xiàn)，使得消費者信息權(quán)不能得到充分的保護，對此需要對消費者信息權(quán)保護的立法以及侵犯消費者信息權(quán)的民事責任構(gòu)成要素等方面進行分析和研究，更好的保證消費者信息權(quán)。

二、消費者信息權(quán)的理論基礎(chǔ)

首先是消費者信息權(quán)的經(jīng)濟學分析，消費者的信息權(quán)因為具有深刻的經(jīng)濟原因需要得到法律的保護。在信息經(jīng)濟學基礎(chǔ)理論中，主要包括完全信息、不完全信息和非對稱信息，完全信息是指在某種經(jīng)濟環(huán)境狀態(tài)下市場參加者所能獲得的全部信息；不完全信息是指在某個時間和地點下市場參加者不能獲取全部的信息；而非對稱信息是指相互對應的市場參加者之間不對稱分布的相關(guān)市場信息。

在信息權(quán)方面，信息權(quán)具有自己的特點，除了權(quán)利客體的特殊性、內(nèi)容的雙重性、范圍的多樣性之外，信息權(quán)作為一項法定的民事權(quán)利需要利用法律進行確認。

三、民商法對消費者信息權(quán)的保護

(一)保護弱者

現(xiàn)代各國在進行民商立法的時候都會進行保護弱者方面的設(shè)計，面對信息越來越復雜化、專業(yè)化和多樣化的信息化社會，信息的非對稱性越來越嚴重。多樣化的信息產(chǎn)生方式、防范性的信息傳播以及頻繁性的信息交換，使得信息劣勢者與信息優(yōu)勢者之間的直接的合同關(guān)系不能得到保證。面對大量的信息以及不能保證信息的真實性，使得信息的劣勢者更難以獲得益處。信息的劣勢者和優(yōu)勢者處于被支配和支配、被動與主動的關(guān)系，使得信息劣勢者極其容易受到信息優(yōu)勢者的擺布，并且不能對信息的真實性、全面性和及時性進行保證，使得劣勢者的權(quán)益受到更進一步的損害。

民商法中的民法對當事人的平等和公正進行強調(diào)和保證。作為一張社會活動，信息具有一定的流動性，主要是在社會系統(tǒng)內(nèi)得以進行和實現(xiàn)，具有一定的社會性。特別是在信息時代中，信息的社會性更加的明顯。在經(jīng)濟學方面進行分析，只有保證信息流動的平等和健康才能更好的保證社會資源的有效合理配置。在民法中進行分析，只有對信息劣勢者的合法權(quán)益進行保護才能實現(xiàn)民商法的意義，為了實現(xiàn)真正意義上的平等，無論是形式上還是實質(zhì)上都需要進行保證。

(二)意思自主與交易安全

意思自主是指民事活動中當事人能夠意識自由和獨立的進行民事活動，行為上具有自主性。民事主體能夠在民事活動中按照自身的真是意志來對自己的意愿進行表達和展現(xiàn)，能夠通過自己的意愿來對民事法律關(guān)系進行設(shè)立、終止以及變更。但是受到虛假、不全面以及過時等方面的信息時，信息劣勢者不能進行自主的意思，使得自己真實的意愿得不到展現(xiàn)，使得財產(chǎn)和人身受到損害。在按照法律來進行合法權(quán)益維護的時候，還會受到廣泛性的信息以及多樣性的主體等方面的影響，不能對信息的提供者、接受者、使用者的關(guān)系進行確定。針對這種實質(zhì)上的不合理和不公平等現(xiàn)象，通過交易安全義務理論能夠作為一個基本理論來對違法行為進行責任的追究。

交易安全義務論的目的就是對無契約關(guān)系或者有契約關(guān)系但是無法進行契約責任的被害者提供保護，能夠使被害者獲得賠償?shù)臋C會，從而能夠?qū)ι鐣墓胶凸M行維護。交易安全義務論通過這樣的理論框架，能夠在自己責任的領(lǐng)域中進行危險源者的開創(chuàng)或者持續(xù)，從而能夠?qū)Υ诉M行必要方法措施的制定，進而對他人出現(xiàn)危險的情況進行防范，作為一種義務存在，一旦做出違背這種義務的行為就會被判定為過失并且會被判定為客觀的違法行為。信息的提供就可以作為“危險源的開創(chuàng)或持續(xù)”，在加上信息的可偽性以及不完全性，如果不能對其注意并且進行合理的處理，就有可能帶來一定的危險。對此需要對信息的提供者和傳播者進行說明和警告，從根源和傳播途徑等方面來對信息的真實性、時效性以及全面性進行保證，使得信息在接受和使用的過程中能夠發(fā)揮信息自身的作用，使得交易活動能夠公平安全的進行，減少因為在交易活動中過度的對信息關(guān)注導致的疲勞等情況。對此需要機遇交易安全義務論來對信息提供者進行約束，從而能夠?qū)π畔⒘觿菡叩睦孢M行維護，使得交易安全有保證，對社會和諧有著很好的促進作用。

四、結(jié)語

綜上所述，信息在使用的過程中不能對其完整性、真實性和時效性等方面進行保證，在消費者信息權(quán)方面更加需要注意，通過民商法能夠?qū)οM者的信息權(quán)進行一定程度的保護，而我國也應該加強對消費者信息權(quán)的立法和完善。

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中圖分類號：D913

文獻標識碼：A

文章編號：2095-4379-(2016)17-0278-01

作者簡介：史鑫鑫(1989-)，男，漢族，浙江慈溪人，長春理工大學，研究生在讀，研究方向：民商法學。