聚焦民情民意　回應(yīng)群眾關(guān)切——西青區(qū)人大常委會多方式加強(qiáng)代表建議辦理工作

王梓碩

聚焦民情民意回應(yīng)群眾關(guān)切——西青區(qū)人大常委會多方式加強(qiáng)代表建議辦理工作

王梓碩

多年來，西青區(qū)人大常委會高度重視人大代表建議的辦理工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、把握實(shí)效性，扎實(shí)抓好代表建議辦理工作。對代表建議逐件梳理，按照各承辦部門的職責(zé)進(jìn)行了分解。承辦單位及時召開專題會議部署，制定辦理方案，研究辦理措施，層層落實(shí)辦理責(zé)任，做到了分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦機(jī)構(gòu)、承辦人員“三落實(shí)”。在辦理工作中，各承辦單位規(guī)范程序、強(qiáng)化措施，建立健全了一套行之有效的工作機(jī)制，使辦理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、程序化和規(guī)范化。

一、在落實(shí)責(zé)任、健全機(jī)制上下功夫

一是完善承辦工作機(jī)制。在明確各承辦單位工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，要求每一個建議意見由承辦單位專人負(fù)責(zé)起草建議意見的答復(fù)件，并負(fù)責(zé)建議意見的校稿、送審、跟蹤、落實(shí)，保證建議意見在規(guī)定的時間內(nèi)答復(fù)完畢。

二是完善督查推進(jìn)機(jī)制。以電話催辦、書面催辦、座談督查、現(xiàn)場督查等方式，及時掌握各單位的辦理進(jìn)度，及時協(xié)調(diào)、督促解決辦理過程中存在的困難和問題。召開區(qū)人大代表建議辦理情況座談會，邀請部分區(qū)人大代表和建議承辦部門面對面交流，將建議辦理具體情況向代表當(dāng)面匯報(bào)，得到了代表的一致好評。

二、在創(chuàng)新方法、提高實(shí)效上下功夫

一是堅(jiān)持辦理代表建議與推動當(dāng)前工作相結(jié)合。在辦理代表建議意見過程中，把辦理建議意見作為推動當(dāng)前工作的重要內(nèi)容來抓，注重由“答復(fù)型”逐漸向“落實(shí)型”轉(zhuǎn)變，切實(shí)抓好代表建議意見的落實(shí)，提高辦理工作實(shí)效。

二是堅(jiān)持辦理代表建議與解決民計(jì)民生問題相結(jié)合。重點(diǎn)抓好關(guān)系人民群眾切身利益建議的辦理，辦理代表建議與解決群眾最關(guān)心的問題相結(jié)合，辦理好代表建議的同時也是對廣大群眾關(guān)心問題的最好答復(fù)。

三是堅(jiān)持辦理代表建議與改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)相結(jié)合。在辦理工作中，區(qū)人大及各承辦單位加大全過程公開辦理的力度，做到了在辦理前及時主動與代表溝通，了解其真實(shí)意圖；辦理中，隨時保持聯(lián)系，匯報(bào)辦理進(jìn)度；辦理后，認(rèn)真征詢對辦理工作的意見，實(shí)現(xiàn)了與代表的“零距離”接觸，通過加強(qiáng)與代表的溝通與交流，保障了代表對辦理工作的滿意度。

三、在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、抓好培訓(xùn)、密切配合上下功夫

針對辦理工作存在的問題，區(qū)人大常委會將認(rèn)真研究加以解決，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一是繼續(xù)深入學(xué)習(xí)監(jiān)督法。把學(xué)習(xí)貫徹監(jiān)督法作為推動辦理工作上水平的突破口，進(jìn)一步增強(qiáng)部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任意識、公仆意識和依法監(jiān)督意識，加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，把握工作規(guī)律，下大力量研究新思路、新途徑、新方法，努力開創(chuàng)代表建議辦理工作的新局面。

二是繼續(xù)抓好辦理人員的培訓(xùn)工作。通過召開座談會、面對面直接培訓(xùn)等形式，總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，培養(yǎng)出一批政治素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的辦理工作人員隊(duì)伍。

三是密切協(xié)調(diào)配合，改進(jìn)工作作風(fēng)，增強(qiáng)辦理工作實(shí)效。充分運(yùn)用人大的特點(diǎn)優(yōu)勢，及時解決辦理工作中出現(xiàn)各方面的問題，加強(qiáng)配合，積極主動開展工作，杜絕互相推諉的問題，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)，讓人大代表滿意，讓人民群眾滿意。

在今后的辦理工作中，區(qū)人大及各承辦部門要進(jìn)一步提高代表建議辦理工作的自覺性，增強(qiáng)建議辦理工作的責(zé)任感，抓好建議辦理每一個環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)作，落實(shí)好與代表的溝通機(jī)制，提高代表參與度，注重督促檢查，切實(shí)提高建議辦理工作的效率和質(zhì)量。

（作者為西青區(qū)人大常委會辦公室干部）