淺談我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)問(wèn)題

孫大勇

（100027 華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 北京）

淺談我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)問(wèn)題

孫大勇

（100027 華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 北京）

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這種運(yùn)營(yíng)模式出現(xiàn)以后，就備受矚目。一直到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在我國(guó)經(jīng)歷了十多年的時(shí)間。在這十多年的時(shí)間里，由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引了大量的消費(fèi)者，成千上萬(wàn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站涌現(xiàn)出來(lái)，表面上呈現(xiàn)了一幅良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但實(shí)質(zhì)上卻隱含了許多隱患。固然，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有其優(yōu)勢(shì)，但是這種運(yùn)營(yíng)模式也有其弊端。這就要求我們客觀看待網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一消費(fèi)方式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)；消費(fèi)者；運(yùn)營(yíng)模式；優(yōu)缺點(diǎn)；發(fā)展建議

一、團(tuán)購(gòu)概論

所謂團(tuán)購(gòu)，是指“一定數(shù)量的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道組團(tuán)，以較低折扣購(gòu)買(mǎi)同一種商品的商業(yè)活動(dòng)?！眻F(tuán)購(gòu)的原理，就是一些互不相識(shí)的消費(fèi)者，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺(tái)，將各自少量的資金聚集起來(lái)，從而與各大商家談判，以此來(lái)取得最優(yōu)的價(jià)格。由于薄利多銷(xiāo)，各大商家可以給這些消費(fèi)者低于正常價(jià)格的一些優(yōu)惠。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，能夠以較低的價(jià)格買(mǎi)到自己所需的商品，的確是一件美事?？v觀全球，團(tuán)購(gòu)這一消費(fèi)模式最早起源于美國(guó)的Groupon網(wǎng)站。伴隨著2008年美國(guó)Groupon團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)，一種新型的消費(fèi)方式便受到了人們的熱烈追捧，給平日里循規(guī)蹈矩的消費(fèi)者帶來(lái)了一些新鮮的元素，從此引領(lǐng)了世界的消費(fèi)潮流。在我國(guó)，團(tuán)購(gòu)這種消費(fèi)模式大致興起于2002年左右，起初就是一些網(wǎng)友自發(fā)組團(tuán)與商家談判，以獲得價(jià)格上的優(yōu)惠。隨后，大量的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。截止到2012年，我國(guó)目前共有5500多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，足以看出團(tuán)購(gòu)在我國(guó)受歡迎的程度。

二、團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)的幾大要素

（一）人數(shù)限制

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)而言，一般都有最低購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的限制。從商家的角度來(lái)考慮，只有達(dá)到一定的人數(shù)要求，商家才能從中達(dá)到一個(gè)利益的平衡，就算是要通過(guò)團(tuán)購(gòu)這種方式，也要講究成本核算的問(wèn)題，一旦少于這個(gè)人數(shù)，就很難從中獲得利潤(rùn)。但是，也有一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站除了有最低人數(shù)限制以外，還有人數(shù)上線的要求，這種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通常都是對(duì)于一些有數(shù)量限制的商品的銷(xiāo)售，商品銷(xiāo)售完之后，此團(tuán)購(gòu)就立即停止。例如我們熟悉的唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，一般而言都是遵循先到先得的原則，只要售完商品，后面的人就無(wú)法再購(gòu)買(mǎi)此商品了。

（二）時(shí)間限制

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)一般而言都是有時(shí)間限制的。這種時(shí)間限制大致可以分為兩種。第一種是團(tuán)購(gòu)本身所給出的時(shí)間限制。例如一些團(tuán)購(gòu)商品本身就標(biāo)明了活動(dòng)還有多少時(shí)間結(jié)束。消費(fèi)者只需要在團(tuán)購(gòu)所給出的時(shí)間范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)此商品即可。第二種是由于商品數(shù)量導(dǎo)致的時(shí)間限制。許多團(tuán)購(gòu)商品標(biāo)明了庫(kù)存有多少件，一旦將庫(kù)存商品全部銷(xiāo)售完之后，此團(tuán)購(gòu)就會(huì)立即結(jié)束，不論還有多少消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)此商品。這種時(shí)間限制相對(duì)于第一種而言，顯得更加緊迫，消費(fèi)者難以把握這種時(shí)間。

（三）商品限制

一般而言，同一團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在同一時(shí)間段只賣(mài)一款或是多款商品。這種模式與普通的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站不同，在普通的購(gòu)物網(wǎng)站上，例如淘寶、凡客等，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要或者是興趣來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品，而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則不同。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上，消費(fèi)者只能從所給出的參團(tuán)商品中選擇商品，未必每次都能購(gòu)買(mǎi)到自己需要的商品。

三、團(tuán)購(gòu)的盈利模式簡(jiǎn)析

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的吸引人之處就是價(jià)格一般比同類產(chǎn)品的價(jià)格要低，網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)盈利的主要渠道就是從商家那里提取一定比例的傭金，通常這個(gè)比例也不會(huì)太高，一般是提取5%的傭金。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了追求自己的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)相降低自己的價(jià)格，商家能夠賺取的利潤(rùn)相對(duì)減少，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠從中得到的利潤(rùn)也越來(lái)越低。這種盈利模式是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主要盈利模式，非常單一，一旦商家無(wú)法從中盈利，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也會(huì)隨之瓦解。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種模式不利于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展。

四、對(duì)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展建議

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)，從剛開(kāi)始興起一直到2010年都是處于上升的狀態(tài)，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站層出不窮，呈現(xiàn)了一個(gè)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但是，2010年以后，由于市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了大量的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉，這也說(shuō)明，在我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)基本飽和，消費(fèi)者又將掌握消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)。未來(lái)幾年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加的慘烈，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也一樣，只有擁有好品質(zhì)、擁有固定消費(fèi)資源的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站才能最終生存下來(lái)。筆者認(rèn)為，要想使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站向著更好的方向發(fā)展，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。

（一）加強(qiáng)售后服務(wù)保障

許多團(tuán)購(gòu)的商品，一經(jīng)售出，就很難再聯(lián)系到商家。一旦商品出了問(wèn)題，消費(fèi)者很難得到及時(shí)有效的救助。長(zhǎng)期下去，必然不利于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供商家詳細(xì)的地址以及聯(lián)系方式，以幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。消費(fèi)者只有沒(méi)有后顧之憂時(shí)，才會(huì)放心的從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。

（二）加強(qiáng)專業(yè)化分工

在社會(huì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，往往會(huì)出現(xiàn)各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站爭(zhēng)搶客戶資源的局面。長(zhǎng)期下去，會(huì)有很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站由于規(guī)模、價(jià)格等因素而無(wú)法支撐下去。要想在這個(gè)日益紛繁復(fù)雜的社會(huì)中生存下去，從市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)中分得一杯羹，各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就要加強(qiáng)各自的專業(yè)化分工，力爭(zhēng)做到各自的商品能夠針對(duì)不同的消費(fèi)群體，將團(tuán)購(gòu)商品的種類進(jìn)一步細(xì)化，這樣一來(lái)，很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都會(huì)有自己固定的客戶資源，不會(huì)出現(xiàn)為了爭(zhēng)搶客戶資源而競(jìng)相降價(jià)的局面。

（三）消費(fèi)者要理性消費(fèi)

團(tuán)購(gòu)商品的價(jià)格雖然相對(duì)較低，但是消費(fèi)者一定要理性購(gòu)買(mǎi)，不能貪圖便宜而購(gòu)買(mǎi)自己不需要的商品。消費(fèi)者還需要注意的是，目前各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站層出不窮，良莠不齊，此時(shí)，一定要注意甄別，選擇信譽(yù)良好、有售后保障的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

（四）加強(qiáng)行政管理

從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者都知道，是否從該網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)商品很大程度上取決于此團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信譽(yù)。通常，只要信譽(yù)好，所售商品的質(zhì)量好，就算是比其他的網(wǎng)站稍微貴點(diǎn)，消費(fèi)者也愿意從該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品。這樣的消費(fèi)心理，就使得許多信譽(yù)不良的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄?，修改自己的信譽(yù)度，以此來(lái)欺騙消費(fèi)者。這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的方式，不僅對(duì)其他信譽(yù)良好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不公平，也打亂了正常的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)秩序。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)讓消費(fèi)者喪失對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的信心，還會(huì)使團(tuán)購(gòu)這種運(yùn)營(yíng)模式最終走向滅亡。因此，要加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的行政管理力度，嚴(yán)厲打擊這種不良競(jìng)爭(zhēng)的行為，保障團(tuán)購(gòu)模式的正常運(yùn)營(yíng)。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新型的、時(shí)尚的消費(fèi)模式，適應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)于多元化消費(fèi)方式的追求，可以說(shuō)是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)體現(xiàn)。但是，這種消費(fèi)方式也有其自身的弊端。此時(shí)，就需要多方面的努力才能達(dá)到共贏的局面。消費(fèi)者要理性消費(fèi)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要誠(chéng)信、商家要注重商品質(zhì)量、法律要加強(qiáng)救濟(jì)力度。只有這樣的通力合作，才能有效地保障消費(fèi)者的合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。

［1］楊璞.淺析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)［J］.商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011（16）：9-70.

［2］倪寧.談當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀和發(fā)展策略［J］.商業(yè)時(shí)代，2011 （20）：47-48.