循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在提升外科手術(shù)患者護(hù)理滿意度中的效果

王崇杰

（昌圖縣中心醫(yī)院，遼寧 昌圖 112500）

循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在提升外科手術(shù)患者護(hù)理滿意度中的效果

王崇杰

（昌圖縣中心醫(yī)院，遼寧 昌圖 112500）

目的 探究及觀察循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在提升外科手術(shù)患者護(hù)理滿意度中的效果。方法 選取2015年6月至2016年2月期間本院外科治療的170例手術(shù)患者為研究對象，將170例手術(shù)患者根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法分為對照組85例和觀察組85例，對照組按照常規(guī)的外科護(hù)理步驟進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，觀察組則以循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式為指導(dǎo)進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，然后將兩組患者對健康宣教、基礎(chǔ)生活護(hù)理、治療配合及對癥護(hù)理、心理疏導(dǎo)方面的總護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果 觀察組患者對健康宣教、基礎(chǔ)生活護(hù)理、治療配合及對癥護(hù)理、心理疏導(dǎo)方面的總護(hù)理滿意率均高于對照組患者，兩組間差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P均＜0.05）。結(jié)論 循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在提升外科手術(shù)患者護(hù)理滿意度中的效果較好，因此在外科手術(shù)患者中具有較為積極的臨床應(yīng)用意義。

循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式；外科手術(shù)患者；護(hù)理滿意度

外科是臨床較大的科室，本科室手術(shù)治療患者中較多為初次接受手術(shù)治療者，對于疾病及手術(shù)治療等多方面的認(rèn)知度相對較低，因此對此類患者進(jìn)行護(hù)理的中，需要重視及干預(yù)的點(diǎn)較多［1］，而護(hù)理滿意度作為患者評估護(hù)理工作及效果的重要方面，對其的提升需求一直較高。本文中我們就循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在提升外科手術(shù)患者護(hù)理滿意度中的效果進(jìn)行觀察，結(jié)果報(bào)道如下。

1　資料與方法

1.1臨床資料：選取2015年6月至2016年2月期間本院外科治療的170例手術(shù)患者為研究對象，將170例手術(shù)患者根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法分為對照組85例和觀察組85例。對照組的85例患者中，男性患者45例，女性患者40例，年齡18～77歲，平均年齡（44.7±8.0）歲，手術(shù)種類：膽囊切除術(shù)患者30例，闌尾手術(shù)35例，其他手術(shù)20例；文化程度：文盲患者5例，小學(xué)與初中患者42例，初中以上患者38例。觀察組的85例患者中，男性患者46例，女性患者39例，年齡18～78歲，平均年齡（44.8 ±7.7）歲，手術(shù)種類：膽囊切除術(shù)患者30例，闌尾手術(shù)36例，其他手術(shù)19例；文化程度：文盲患者5例，小學(xué)與初中患者43例，初中以上患者37例。兩組外科手術(shù)患者的基本統(tǒng)計(jì)資料數(shù)據(jù)間差異均無明顯差異（P均＞0.05）。

1.2方法：對照組按照常規(guī)的外科護(hù)理步驟進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，依次實(shí)施術(shù)前及術(shù)后的常規(guī)護(hù)理步驟，包括術(shù)前的相關(guān)知識點(diǎn)宣教、術(shù)前準(zhǔn)備、對癥護(hù)理及術(shù)后的創(chuàng)口、治療等方面的護(hù)理，心理干預(yù)。觀察組則以循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式為指導(dǎo)進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，即依次進(jìn)行常規(guī)護(hù)理步驟的實(shí)施后，然后將各個(gè)護(hù)理措施實(shí)施后的效果進(jìn)行細(xì)致評估，由科室內(nèi)的護(hù)理人員組成質(zhì)控小組，對護(hù)理過程中及護(hù)理效果中的不足之處進(jìn)行總結(jié)分析，并制定改進(jìn)措施，然后循環(huán)實(shí)施，循環(huán)改進(jìn)，以達(dá)到逐步提升每項(xiàng)護(hù)理措施效果的目的。然后將兩組患者對健康宣教、基礎(chǔ)生活護(hù)理、治療配合及對癥護(hù)理、心理疏導(dǎo)方面的總護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。

1.3評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：采用問卷的形式對兩組手術(shù)患者進(jìn)行護(hù)理滿意度的評估，問卷中包括對健康宣教、基礎(chǔ)生活護(hù)理、治療配合及對癥護(hù)理、心理疏導(dǎo)方面滿意度的評估，每個(gè)方面均包括十分滿意、基本滿意與不滿意三個(gè)選項(xiàng)，且總滿意率=十分滿意率+基本滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：數(shù)據(jù)方面的檢驗(yàn)軟件為SAS7.0，數(shù)據(jù)檢驗(yàn)的方式為卡方檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)。P＜0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié) 果

對照組的85例手術(shù)患者對健康宣教十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為68例、13例及4例，總滿意者為81例，總滿意率為95.29%；對基礎(chǔ)生活護(hù)理十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為74例、6例及5例，總滿意者為80例，總滿意率為94.12%；對治療配合及對癥護(hù)理十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為73例、7例及5例，總滿意者為80例，總滿意率為94.12%；對心理疏導(dǎo)十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為72例、7例及6例，總滿意者為79例，總滿意率為92.94%。

觀察組的85例手術(shù)患者對健康宣教十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為80例、5例及0例，總滿意者為85例，總滿意率為100.00%；對基礎(chǔ)生活護(hù)理十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為82例、3例及0例，總滿意者為85例，總滿意率為100.00%；對治療配合及對癥護(hù)理十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為82例、2例及1例，總滿意者為84例，總滿意率為98.82%；對心理疏導(dǎo)十分滿意者、基本滿意者及不滿意者分別為82例、2例及1例，總滿意者為84例，總滿意率為98.82%。

觀察組患者對健康宣教、基礎(chǔ)生活護(hù)理、治療配合及對癥護(hù)理、心理疏導(dǎo)方面的總護(hù)理滿意率均高于對照組患者，兩組間差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P均＜0.05）。

3　討 論

外科手術(shù)患者的臨床護(hù)理要點(diǎn)較多，且受多方面因素影響，臨床治療及患者本身對于護(hù)理質(zhì)量的提升要求均不斷提升，而護(hù)理滿意度作為有效評估患者對護(hù)理工作質(zhì)量認(rèn)可程度的重要方面，對其提升的要求也一直較高。同時(shí)，也是評估護(hù)理模式可取程度的重要參考指標(biāo)。循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在臨床應(yīng)用研究較為多見，但是對于本類護(hù)理對患者各個(gè)方面護(hù)理滿意度的提升效果研究十分不足，故本研究中我們就循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在提升外科手術(shù)患者護(hù)理各方面滿意度中的效果進(jìn)行探究，結(jié)果顯示，循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式對手術(shù)患者的健康宣教、基礎(chǔ)生活護(hù)理、治療配合及對癥護(hù)理、心理疏導(dǎo)方面的總護(hù)理滿意度均明顯高于常規(guī)護(hù)理干預(yù)，從而認(rèn)為循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式的受認(rèn)可程度。綜上所述，我們認(rèn)為循環(huán)改進(jìn)護(hù)理模式在提升外科手術(shù)患者護(hù)理滿意度中的效果較好，因此在外科手術(shù)患者中具有較為積極的臨床應(yīng)用意義。

［1］王秀娟，張莉，巨亞麗，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對胃癌根治術(shù)后患者情緒并發(fā)癥及護(hù)理滿意度的影響［J］.中國腫瘤臨床與康復(fù)，2015，22（10）：1241-1243.

R473.6

B

1671-8194（2016）27-0228-01