誰(shuí)動(dòng)了你的快遞單

張浩

【采訪筆記】接受采訪時(shí)，26歲的秦釗穿著韓版的收腰西服，看上去文質(zhì)彬彬，像是稚氣未脫的奶油小生。但其實(shí)，他是一個(gè)已經(jīng)在上?？爝f圈里打拼超過(guò)7年的老江湖，專(zhuān)門(mén)干“倒賣(mài)快遞單子”的勾當(dāng)。

“很多人收到快遞后，為避免貼在外包裝上的快遞單子泄露個(gè)人信息，丟棄外包裝之前都把上面的信息抹掉，其實(shí)這根本沒(méi)用。”秦釗說(shuō)，因?yàn)榭爝f從發(fā)出的一刻起，買(mǎi)家的信息就已經(jīng)被泄露了。

快遞錄入成肥差

秦釗是寧波人，7年前剛到上海時(shí)，在一家快遞公司干過(guò)半年的信息錄入員，正是這個(gè)工作，讓他發(fā)現(xiàn)了巨大的“商機(jī)”。

“我剛上班十幾天，就有一家信息公司找到我，請(qǐng)我吃飯?！鼻蒯摦?dāng)時(shí)很愕然，見(jiàn)面后，對(duì)方單刀直入地提出，秦釗如果把每天錄入的快遞發(fā)貨信息復(fù)制一份給他們公司，信息公司將按每條0.15元的價(jià)格支付報(bào)酬。

秦釗一開(kāi)始以為遇到騙子，或者是其他快遞公司的商業(yè)間諜。但后來(lái)才知道沒(méi)那么復(fù)雜，這家信息公司收集了快遞單上的信息后，轉(zhuǎn)手賣(mài)給淘寶網(wǎng)上的店主，用來(lái)“刷銷(xiāo)量”，這在圈內(nèi)是一種非常普遍的現(xiàn)象。

“我記得當(dāng)時(shí)干信息錄入員，一天要往電腦里錄入七八百條快遞信息，信息內(nèi)容包括收件人的姓名、地址、電話。如果把這些信息全都賣(mài)出去，每天都能賺100多元，一個(gè)月下來(lái)能賺3000元，幾乎和我當(dāng)時(shí)的工資一樣多?！鼻蒯撜f(shuō)，他當(dāng)時(shí)覺(jué)得這不是什么大事，欣然答應(yīng)下來(lái)。

之所以認(rèn)為這不是什么大事，是因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，信息公司買(mǎi)這些發(fā)貨信息并非用來(lái)害人，而是賣(mài)給一些電商網(wǎng)站的店主用來(lái)“刷銷(xiāo)量”。

網(wǎng)店作弊產(chǎn)業(yè)鏈

什么是刷銷(xiāo)量？很多人上網(wǎng)買(mǎi)東西，往往要觀察一下這個(gè)網(wǎng)店的商品銷(xiāo)量如何，售后的評(píng)價(jià)好壞。很多網(wǎng)店為了讓商品吸引人，就要“刷鉆”、“刷銷(xiāo)量”。

所謂刷鉆，是用某種方法制造整個(gè)店鋪的銷(xiāo)量，銷(xiāo)量越高，店鋪就會(huì)“升鉆”、甚至升為皇冠級(jí)別，信譽(yù)度直接刺激銷(xiāo)量。而“刷銷(xiāo)量”是指給店內(nèi)的某款產(chǎn)品人為提升銷(xiāo)量，讓人感覺(jué)該商品賣(mài)得很火。

無(wú)論刷鉆還是刷銷(xiāo)量，都必須偽造商品買(mǎi)賣(mài)的記錄。而根據(jù)一些電商平臺(tái)的規(guī)定，每一筆買(mǎi)賣(mài)交易，最直接的證明就是與其相伴隨的快遞發(fā)貨單號(hào)。

起初，電商平臺(tái)存在管理漏洞，網(wǎng)店店主們偽造交易記錄時(shí)，在后臺(tái)隨意填寫(xiě)快遞單的單號(hào)，然后再偽裝著寫(xiě)好評(píng)。

但很快，電商平臺(tái)修改了規(guī)則，對(duì)網(wǎng)店交易記錄中的快遞單號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽查，也就是隨機(jī)抽后臺(tái)的快遞單號(hào)到相應(yīng)的快遞公司網(wǎng)站去查詢，一旦發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這單快遞，就要重罰網(wǎng)店店主造假。

上有政策下有對(duì)策。很多網(wǎng)店店主采取購(gòu)買(mǎi)真實(shí)快遞信息的辦法——買(mǎi)來(lái)真實(shí)的發(fā)快遞的單子，按著上面的單號(hào)、收貨人名、地址等，一一填寫(xiě)到后臺(tái)系統(tǒng)中，電商平臺(tái)無(wú)論怎么抽查，這快遞都是真的。

于是，一個(gè)灰色的產(chǎn)業(yè)鏈誕生。一些信息公司專(zhuān)門(mén)到各快遞站去收集真實(shí)的快遞信息，然后按照每條0.2元～1元的價(jià)格賣(mài)給淘寶網(wǎng)店的店主。

另類(lèi)下崗創(chuàng)業(yè)

“一般來(lái)講，剛剛發(fā)貨的快遞單子最值錢(qián)，因?yàn)榫W(wǎng)店店主錄入到后臺(tái)顯得非常真實(shí)，如果是隔了一兩天的，甚至已經(jīng)到貨簽收的，那就要便宜很多了?！鼻蒯撜f(shuō)。那家信息公司當(dāng)初從他手中拿到的發(fā)貨信息，都是剛掃描封裝的快遞，還沒(méi)正式發(fā)貨。信息公司一轉(zhuǎn)手，至少能賣(mài)0.8元一條，絕對(duì)的暴利。

起初，秦釗滿足于偷偷賺外快，但干了半年后，他偷賣(mài)客戶信息的事情被公司察覺(jué)。雖然沒(méi)有抓到什么真憑實(shí)據(jù)，但還是將他辭退了。

失去工作的秦釗心一橫，干脆干起了倒賣(mài)快遞單子的生意。

在快遞站工作時(shí)，秦釗認(rèn)識(shí)的快遞員數(shù)以百計(jì)。再加上這行人員流動(dòng)性極大，頻繁跳槽又都不離開(kāi)這圈子，秦釗可以通過(guò)人脈，在上海市半數(shù)的快遞站中找到熟人。秦釗給出了明顯高于其他信息公司的價(jià)格收購(gòu)快遞信息，當(dāng)天發(fā)貨的快遞信息，別的公司給0.2元一條，秦釗就出0.25元一條。那些昔日的同事都是明白人，只要秦釗給的價(jià)錢(qián)高，都紛紛和他合作。

至于銷(xiāo)路，則完全不用愁，秦釗在網(wǎng)上開(kāi)了個(gè)小店，明面上是賣(mài)“網(wǎng)店裝修素材”，其實(shí)只要是網(wǎng)店店主，一看就知道其中奧秘。由于秦釗所銷(xiāo)售的信息，發(fā)貨地址全部都是上海本地，因此特別受到上海本地網(wǎng)店店主的青睞，生意做得非?；鸨?/p>

我不干別人干

“現(xiàn)在不好做了，關(guān)鍵是競(jìng)爭(zhēng)太激烈。”秦釗說(shuō)，7年前，一條當(dāng)天的快遞信息收購(gòu)價(jià)才0.2元一條，但現(xiàn)在已經(jīng)接近0.5元一條。而轉(zhuǎn)手賣(mài)出的價(jià)格還是0.8元一條。去掉一些營(yíng)銷(xiāo)花費(fèi)，利潤(rùn)空間已非常低。

過(guò)去，信息公司主要和快遞員打交道，讓快遞員從公司里面偷出底單來(lái)賣(mài)，或者將手中的單子用手機(jī)翻拍出來(lái)發(fā)給信息公司。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈，信息公司不得不使用非常手段。

秦釗說(shuō)，他的公司現(xiàn)在使用的手段非常隱秘——秦釗請(qǐng)一位做軟件的朋友研究出一種木馬程序，裝在U盤(pán)里。讓相熟的快遞員偷偷把這個(gè)U盤(pán)插到其所在快遞站用來(lái)錄入單據(jù)的電腦上。木馬程序會(huì)自動(dòng)在后臺(tái)安裝、啟動(dòng)，隨后，快遞站的人每次錄入快遞單，在后臺(tái)隱藏的程序都會(huì)自動(dòng)復(fù)制下來(lái)，通過(guò)電子郵件不間斷地發(fā)送給秦釗設(shè)置的一個(gè)電子郵箱。

正當(dāng)秦釗為此得意時(shí)，他的一個(gè)同鄉(xiāng)出事了——這個(gè)同鄉(xiāng)也干這一行，但更貪婪，不僅把信息賣(mài)給淘寶店主，還賣(mài)給一些從事電話詐騙的犯罪分子。這些犯罪分子利用快遞單子上的真實(shí)信息，撥打電話進(jìn)行詐騙。由于騙子能準(zhǔn)確報(bào)出對(duì)方的姓名、電話、住址或單位，因此行騙屢屢得手。最終，騙子被抓時(shí)，牽連出了同鄉(xiāng)一并被抓。

至此，秦釗才意識(shí)到自己倒賣(mài)快遞信息的危險(xiǎn)性，打算洗手不干。但他在接受采訪時(shí)表示，快遞行業(yè)存在的這一漏洞可謂由來(lái)已久，即便自己不干了，還會(huì)有別人頂上去，這一領(lǐng)域亟待行之有效的監(jiān)管措施。