弼興知識產權服務團隊

團 隊 名 稱 弼興知識產權服務團隊

執(zhí)業(yè)機構名稱 上海弼興律師事務所

團隊成員人數 90人

團隊建立時間 2013年3月

主營業(yè)務領域

上海弼興律師事務所是一家以知識產權和涉外法律業(yè)務為主的綜合性律師事務所，是上海少數的同時具有專利代理資格和商標代理資格的律師事務所，其合伙人及團隊曾向近萬家的國內外企業(yè)及個人提供了專利、商標、著作權、集成電路布圖設計、反不正當競爭及商業(yè)秘密等全方位的知識產權法律服務和綜合性的國內外法律服務，專利、商標申請量及訴訟案件量均排在全國前列。

團隊介紹

上海弼興律師事務所由上海智信專利代理有限公司（原華東專利事務所）原合伙人薛琦及其團隊于2013年創(chuàng)立，現(xiàn)有員工近百人，包括律師及律師助理20余人，專利代理人及專利工程師50余人，商標代理人10余人，以及流程行政等輔助人員10余人。

管理制度

本所通過不同部門、層級的崗位設置，以及業(yè)務管理委員會、質量管理委員會、培訓委員會和學術委員會從不同層面的管理和把控，保證本所代理業(yè)務的“專業(yè)、及時和創(chuàng)造”。

一、業(yè)務質量保障制度

本所通過全方位的培訓制度、嚴密的質量檢查制度、學術研究以及個性化的客戶服務來保障本所的業(yè)務質量。

1.全方位培訓制度

1）新人集中培訓制度：每一位本所新人都必須接受本所制定的2-3個月的集中式授課培訓；

2）新人帶教制度：每一位新人都由兩名導師全面負責帶教新人，并保證新人的案件質量；

3）公開講座制度：每月定期由本所資深代理人開展對外開放的主題講座，目前已累計開展講座近200場；

4）行業(yè)間、國內外培訓交流制度：每年選派優(yōu)秀代理人參加各類國內外會議、講座及培訓交流；

5）部門定期總結培訓制度：各部門定期就各種業(yè)務問題進行總結并開展針對性培訓。

2.質量檢查制度

（1）形式質檢：制定嚴密的形式質檢標準，確保本所每一個案件都達到形式質檢要求；

（2）實質質檢：成立三人合議小組，對被檢案件進行全面檢查并打分核定。

3.學術研究制度

本所倡導開放、自由的學術討論氛圍，鼓勵代理人主動研究，積極探討。本所擬基于本所團隊十多年來的經驗、案例和學術積累，針對知識產權法律問題出版相應系列著作，本所團隊目前正在緊鑼密鼓籌備中，預計第一本今年即可問世。

4.個性化服務制度

本所特設客戶管理服務部，收集和管理客戶意見，為客戶提供個性化服務，并且不斷持續(xù)優(yōu)化各方面的服務質量，使客戶體驗到更專業(yè)、更優(yōu)質的服務。

二、內部流程管理制度

本所通過業(yè)內最先進的軟件系統(tǒng)以及嚴密的崗位設置對業(yè)務流程每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)管及審核，做到系統(tǒng)監(jiān)控、人工審核的“雙重監(jiān)管”，確保本所每日流轉的數百上千件文件及票據及時有序地提交轉達，使整個流程始終有條不紊地進行。

團隊優(yōu)勢

（1）強大的專業(yè)團隊

我所知識產權代理服務團隊已有17年的歷史，是上海最早的專利團隊之一。目前其匯集五湖四海精英，目前擁有律師、專利代理人、商標代理人等法律專家和技術專家近百人，專利業(yè)務的技術領域幾乎覆蓋現(xiàn)今理工科各類技術領域及具體方向：機械、光電、材料、生物、醫(yī)藥、化工、食品、環(huán)境工程、工業(yè)設計等，能夠以中、英、韓、日、德、法等語言為國內外客戶提供優(yōu)質的法律服務。

（2）嚴密的管理體制

相比其他律所及專利事務所各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀，我所以公司化管理的模式，有效整合及發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢。本所通過嚴密的崗位設置以及四大委員會從不同層面的管理和把控，以保證我所能夠提供最為專業(yè)及時優(yōu)質的法律服務。我所專利質量保障制度確保我所接收的每一個案件都能達到我所的質量標準，專利流程管理制度確保本所每日流轉的數百件專利文件及票據及時有序地提交轉達，使整個流程始終有條不紊地進行。

（3）優(yōu)質的法律服務

從專利申請的授權率上，我所發(fā)明專利的授權率為75%以上，尤其在生化領域授權率在90%以上，遠高于業(yè)界的平均水平。

本所還特設客戶管理服務部，在代理服務全過程為客戶答疑解惑，并定期發(fā)放客戶滿意度調查，我所的服務質量在業(yè)內一直保持良好的口碑。為了更好的服務于客戶，我所還為客戶提供個性化服務，以滿足客戶的個性化需求。

我所在服務代理過程中不斷收集客戶意見、關心各國法律法規(guī)的修改情況，持續(xù)改進和優(yōu)化各方面的服務質量，以使客戶體驗到更專業(yè)、更優(yōu)質、更全面、更及時的服務。

（4）全球化的業(yè)務網絡

我所的創(chuàng)始人和合伙人多來自海內外知名的律師事務所，擁有豐富的實務經驗，曾經為國際國內的眾多知名大企業(yè)提供過法律服務。我們的專家團隊深刻理解企業(yè)的需求，諳熟國內外的法律實務體系、監(jiān)管環(huán)境以及商業(yè)慣例，并且能夠熟練運用包括漢語、英語、德語、日語、韓語、印尼語以及馬來語等多種語言與客戶進行口頭和書面的交流。

自弼興成立起來，我所已經與海外幾十個國家和地區(qū)的律師所建立了業(yè)務合作關系，其中包括美國、英國、德國、法國、日本、韓國、澳大利亞、新加坡、印度、馬來西亞、香港以及臺灣等。這一業(yè)務網絡使我們能夠在全球范圍內充分利用各地的法律資源以解決當地的法律問題。