馬亮
1990年,我國(guó)紡織品服裝出口額為16.89億美元,2010年則達(dá)到了2067.38億美元,隨著我國(guó)紡織服裝對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展,幾十年間成為全球紡織品服裝第一大生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)。銷(xiāo)量上去了,產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)成為一件重要的事情。
而質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各地不同,歐洲標(biāo)準(zhǔn)與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)也有所區(qū)別,如何才能更好地適應(yīng)外國(guó)標(biāo)準(zhǔn)呢?一個(gè)比較好的方法就是直接采購(gòu)當(dāng)?shù)匮邪l(fā)生產(chǎn)的檢驗(yàn)儀器,這樣就使得出口產(chǎn)品的紡織企業(yè)對(duì)外國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)更加適應(yīng)。
而研澤貿(mào)易有限公司正致力于為企業(yè)解決這樣的問(wèn)題。日前,記者采訪了研澤貿(mào)易有限公司總經(jīng)理蘇權(quán)發(fā),由他為讀者介紹研澤貿(mào)易有限公司的初心與發(fā)展。
專(zhuān)注儀器30年
距離1996年公司成立,已過(guò)去近20年,蘇權(quán)發(fā)在上海分公司接受了記者的采訪。而據(jù)他說(shuō),他最初與檢測(cè)設(shè)備結(jié)緣是30年前的事情了。
上世紀(jì)80年代,蘇權(quán)發(fā)從香港理工大學(xué)畢業(yè),便進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作,幾年間積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)香港和內(nèi)地的紡織服裝企業(yè)做出口產(chǎn)品時(shí),需要將產(chǎn)品送檢,以期達(dá)到出口當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)。
伴隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入,部分紡織服裝企業(yè)開(kāi)始做大做強(qiáng),漸漸有企業(yè)希望建立自己的實(shí)驗(yàn)室,不少人開(kāi)始詢(xún)問(wèn)蘇權(quán)發(fā)關(guān)于儀器采購(gòu)的事情。
“做某項(xiàng)檢測(cè)需要用到什么設(shè)備?”“這個(gè)設(shè)備是哪家生產(chǎn)的比較好呢?”“這種設(shè)備價(jià)格大概是多少?” 蘇權(quán)發(fā)發(fā)現(xiàn),向他詢(xún)問(wèn)這種問(wèn)題的企業(yè)越來(lái)越多了。
國(guó)內(nèi)的紡織企業(yè)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的檢測(cè)儀器有很多困難,在這種情況下,蘇權(quán)發(fā)萌生了自己創(chuàng)辦公司,代理銷(xiāo)售檢測(cè)儀器的想法,終于,1996年蘇權(quán)發(fā)在香港創(chuàng)辦了研達(dá)有限公司,并于1998年成為英國(guó)James H.Heal&Co Ltd的香港和中國(guó)總代理。
2001年,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求旺盛,于是蘇權(quán)發(fā)又成立了上海研澤貿(mào)易有限公司;兩年后,廣州分公司也成立了。
為什么選擇代理James H.Heal公司的產(chǎn)品呢?
蘇權(quán)發(fā)介紹說(shuō),這家公司在1872年成立于英格蘭,已有140多年的歷史,是現(xiàn)今世界上最著名的紡織測(cè)試儀器制造商,有著豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
據(jù)了解,James H.Heal目前是歐洲地區(qū)最主要的測(cè)試用儀器銷(xiāo)售商,同時(shí)也幫助英國(guó)其他制造商生產(chǎn)高質(zhì)量的測(cè)試用產(chǎn)品。這家公司的產(chǎn)品不僅質(zhì)量可靠,而且產(chǎn)品線齊全,從最簡(jiǎn)單的掌上器材到精密的數(shù)控設(shè)備都有生產(chǎn)。
現(xiàn)在,James H.Heal超過(guò)75%的產(chǎn)品用于出口,并在2002年再次受到英國(guó)政府嘉獎(jiǎng)。
通過(guò)代理James H.Heal公司產(chǎn)品,研澤所銷(xiāo)售的儀器變得十分廣泛,包括各類(lèi)物理性能測(cè)試儀器、色牢度測(cè)試儀、尺寸穩(wěn)定性和織物外觀測(cè)試設(shè)備、燃燒性能測(cè)試儀、計(jì)算機(jī)配色系統(tǒng)、對(duì)色燈箱及各類(lèi)測(cè)試耗材等等,這些產(chǎn)品均符合各類(lèi)國(guó)際測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。
專(zhuān)業(yè)服務(wù) 客戶(hù)為先
用戶(hù)直接向廠商購(gòu)買(mǎi),與在研澤購(gòu)買(mǎi)儀器有什么區(qū)別呢?
蘇權(quán)發(fā)說(shuō):“最重要的就是節(jié)省了購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間?!?/p>
國(guó)際采購(gòu)流程繁多,據(jù)蘇權(quán)發(fā)介紹,如果紡織企業(yè)自行購(gòu)買(mǎi),那么整個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期至少需要一個(gè)月,而且廠家對(duì)部分設(shè)備只供應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商,單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)根本買(mǎi)不到。
“通過(guò)研澤貿(mào)易有限公司,將大大縮短購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。” 蘇權(quán)發(fā)說(shuō)著,指向貨架上的耗材,“比如這些用量比較大的產(chǎn)品,我們就先買(mǎi)下來(lái),如果國(guó)內(nèi)企業(yè)有需要,在下單后可以直接通過(guò)快遞發(fā)給用戶(hù),非常方便快捷?!?/p>
不僅如此,研澤對(duì)售后服務(wù)也十分重視,在這方面,它成為了國(guó)內(nèi)紡織企業(yè)與國(guó)外儀器生產(chǎn)企業(yè)溝通的紐帶,蘇權(quán)發(fā)介紹說(shuō),現(xiàn)在的研澤團(tuán)隊(duì)擁有多名資深專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售工程師和服務(wù)工程師,可以為客戶(hù)提供全方面的完善服務(wù),包括實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)和籌建、檢測(cè)儀器的選用、品質(zhì)管理、培訓(xùn)、技術(shù)顧問(wèn)和售后服務(wù)等。
在品質(zhì)監(jiān)控方面,研澤能夠協(xié)助企業(yè)制定品質(zhì)管理手冊(cè),對(duì)品質(zhì)管理及控制人員進(jìn)行培訓(xùn),處理品質(zhì)投訴。而協(xié)助設(shè)立實(shí)驗(yàn)室方面,研澤還可以根據(jù)顧客提供的運(yùn)作資料,設(shè)計(jì)符合未來(lái)發(fā)展所需要的化驗(yàn)室,并建立專(zhuān)業(yè)水平的實(shí)驗(yàn)室管理及運(yùn)作系統(tǒng)。
除了實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作外,研澤還可以幫助解決其他與生產(chǎn)有關(guān)的品質(zhì)管理問(wèn)題,提供課堂式培訓(xùn)課。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)大量著名企業(yè)的長(zhǎng)期采用和支持,蘇權(quán)發(fā)說(shuō):“比如東華大學(xué),SGS、香港理工大學(xué)、BV、H&M、廣東溢達(dá)等,這些都是我們的用戶(hù)?!?/p>
為了給客戶(hù)更多的選擇,現(xiàn)在的研澤貿(mào)易有限公司還在繼續(xù)尋求更多的國(guó)外檢測(cè)儀器生產(chǎn)商,希望與之進(jìn)行合作,這一戰(zhàn)略目前已收到了顯著成效,如美國(guó)惠而浦縮水率試驗(yàn)機(jī),X-Rite對(duì)色燈箱,瑞典Wascator歐洲標(biāo)準(zhǔn)用縮水率試驗(yàn)機(jī)等。
這些儀器雖然品牌不同,但同樣都受到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可。
“比如X-Rite的燈箱,它是美國(guó)最大的標(biāo)準(zhǔn)光源專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)商,有世界上最先進(jìn)的模擬標(biāo)準(zhǔn)日光光源技術(shù)。再比如惠而浦的縮水率試驗(yàn)機(jī),美國(guó)AATCC標(biāo)準(zhǔn)制定用這家企業(yè)特定型號(hào)的洗衣機(jī)和干衣機(jī)作為標(biāo)準(zhǔn)。研澤的優(yōu)勢(shì)就是知道什么樣的檢驗(yàn)儀器是最適合企業(yè)的,從而解決紡織企業(yè)在質(zhì)量方面的后顧之憂(yōu)。” 蘇權(quán)發(fā)說(shuō)。endprint