以科學(xué)發(fā)展觀為向?qū)岣咂髽I(yè)人力資源管理

周懿君

（黔東南州煙草公司 貴州 黔南 556000）

以科學(xué)發(fā)展觀為向?qū)岣咂髽I(yè)人力資源管理

周懿君

（黔東南州煙草公司 貴州 黔南 556000）

隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，處于改革與發(fā)展關(guān)鍵期的煙草企業(yè)要全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要在堅(jiān)持以人為本的前提下，充分發(fā)揮煙草企業(yè)廣大干部職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，而這一切在知識(shí)和人才的占有、配置、使用為主體的時(shí)代背景下，都要靠創(chuàng)新人力資源管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)必須抓住機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，做好人力資源管理的利用和開(kāi)發(fā)工作，為促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煙草企業(yè)；人力資源

1 我國(guó)煙草行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，我國(guó)煙草企業(yè)在人力資源管理也開(kāi)展了諸多有益的探索和改進(jìn)，但是與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)、科學(xué)的人力資源管理理念相比還存在一定的差距，同時(shí)，就我國(guó)的整體水平而言，仍然存在一定的局限性。

1.1 人力資源管理體制有待完善

人力資源管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，需要建立一套科學(xué)完善的管理體系，從而形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效、科學(xué)的人力資源機(jī)制，但是我國(guó)煙草企業(yè)的員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核等工作，大多數(shù)是根據(jù)歷史和工作經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展，缺少長(zhǎng)期有效的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，使得人力資源管理模式封閉、企業(yè)人才流動(dòng)渠道不暢、人事制度的僵化。只有進(jìn)一步完善人力資源管理體制，才能夠突破這些發(fā)展的瓶頸。

1.2 人力資源管理受到體制的限制

煙草行業(yè)的人力資源發(fā)展起步晚，一些地區(qū)未形成相應(yīng)管理機(jī)制，缺乏培養(yǎng)、激勵(lì)等機(jī)制。同時(shí)，受到同工不同酬和身份限制，人力資源管理創(chuàng)新步伐緩慢，引進(jìn)的人力的能力未能充分發(fā)揮，導(dǎo)致部分高能力、高素質(zhì)、高水平的人才外流，給企業(yè)發(fā)展造成一定的負(fù)面效應(yīng)。

2 建立和諧人力資源管理觀

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，以人為本歸根結(jié)底就是以員工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足員工的各方面要求和促進(jìn)人員的全面發(fā)展。企業(yè)管理固然要講求成本，講求效益，但它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)不能損害員工的利益，就要以員工為本，不斷滿(mǎn)足廣大員工多方面的要求和注重廣大員工的全面發(fā)展。人力資源是企業(yè)的第一資源，在人力資源上的投資是能夠創(chuàng)造高利潤(rùn)的投資。只有人才，才能強(qiáng)企。

2.1 企業(yè)人力資源管理要符合人的本性

人的本性具有共同性又有不同性，即表現(xiàn)行為的追求上有共性的一面又有個(gè)性的一面。不論其共性還是個(gè)性都是多變的，因而是可塑的。管理者只有基于人的本性，從人的本性出發(fā)，才能管理到位，取得良好的成效。這就要求實(shí)行人力資源管理，必須符合人的本性的內(nèi)在追求。

2.2 企業(yè)人力資源管理要切入人的需要

人力資源管理在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中，就是以直接滿(mǎn)足人的需要為出發(fā)點(diǎn)，又以滿(mǎn)足人的需要為落腳點(diǎn)而進(jìn)行管理。管理的實(shí)際就在于為了使被管理者把工作做得更好，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。管理者要滿(mǎn)足人的物質(zhì)需要，使人產(chǎn)生物質(zhì)動(dòng)力，滿(mǎn)足人的精神需要，又使人產(chǎn)生精神動(dòng)力。管理者如果背離了被管理者需要，就是違背人的本性，這種管理是很難奏效的。

3 實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)管理，不僅是一個(gè)理論問(wèn)題，更是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。必須結(jié)合煙草企業(yè)實(shí)際，圍繞和諧的人力資源管理觀這一主題，做好正確的“人”的工作。

3.1 及時(shí)更新和補(bǔ)充人力資源，正確地認(rèn)識(shí)人、對(duì)待人。

企業(yè)人力資源管理工作必須緊跟行業(yè)發(fā)展形勢(shì)需要，不斷完備和補(bǔ)充人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建知識(shí)層次合理，類(lèi)型多樣，科技含量較高的人力資源隊(duì)伍。同時(shí)，要正確認(rèn)識(shí)人與企業(yè)的關(guān)系，人是企業(yè)的主體，也是企業(yè)承包的本體，人才是企業(yè)生存發(fā)展之本。因此，企業(yè)管理必須和諧的以人為本，在人本思想的指導(dǎo)下實(shí)行人力資源管理，更新煙草企業(yè)過(guò)去那種過(guò)僵過(guò)死的人事管理制度和機(jī)制，破除陳舊落后的人力管理模式。企業(yè)管理也是這樣，沒(méi)有正確的人本觀念，就不能實(shí)行科學(xué)化管理。企業(yè)管理者與被管理者只有分工的差別，而在利益上、目標(biāo)上是一致的，人格上、地位上是平等的。管理者要以公平的態(tài)度對(duì)待人，平等對(duì)待員工，真正做到一視同仁，避免企業(yè)員工與管理者的管理產(chǎn)生沖突，積極引進(jìn)新型的人力管理制度和模式，合理調(diào)整人力資源儲(chǔ)備。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)人力資源管理的新突破和新發(fā)展。

3.2 科學(xué)的規(guī)劃培訓(xùn)工作，正確途徑培養(yǎng)使用人

未來(lái)企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)，服務(wù)型企業(yè)，我們必須重視發(fā)揮企業(yè)培育人才的功能。許多國(guó)外著名企業(yè)對(duì)培訓(xùn)相當(dāng)重視，有的公司甚至將人力資源部門(mén)稱(chēng)作培訓(xùn)發(fā)展部門(mén)，培訓(xùn)被視為企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)。培訓(xùn)不僅可以提高員工的知識(shí)水平和創(chuàng)新能力，還有利于吸引和留住優(yōu)秀人才。培訓(xùn)是一種昂貴的項(xiàng)目，且短時(shí)間內(nèi)看不到太大的投資回報(bào)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)將獲得長(zhǎng)期回報(bào)。因此，煙草企業(yè)要搞好培訓(xùn)管理。首先，員工培訓(xùn)應(yīng)以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ)；其次，應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)劃；再次，必須不斷完善培訓(xùn)組織與實(shí)施；最后，要做好培訓(xùn)后的效果評(píng)估，確保培訓(xùn)的效益。煙草企業(yè)要培育出高質(zhì)量的員工，既為企業(yè)作貢獻(xiàn)，又為社會(huì)作貢獻(xiàn)。對(duì)于企業(yè)，則要根據(jù)員工的特長(zhǎng)、能力、興趣、愛(ài)好等，安排他們到最能發(fā)揮作用，最能出成績(jī)的崗位上，實(shí)現(xiàn)在事?lián)袢?，人盡其材，人盡其用。如果沒(méi)有用好人，則是企業(yè)人才資源的最大浪費(fèi)，也是和諧人力資源管理觀的最大缺陷。

3.3 做好人力資源儲(chǔ)備工作，建立優(yōu)質(zhì)高效的人才庫(kù)

企業(yè)人力資源創(chuàng)新需要對(duì)人力資源管理進(jìn)一步優(yōu)化與細(xì)化，流于表面化和形式主義的人力資源管理模式，不利于整個(gè)人力資源的創(chuàng)新與發(fā)展。在人力資源管理的過(guò)程中，最為關(guān)鍵的一項(xiàng)就是人力開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，也就是在條件允許的情況下，盡可能的調(diào)動(dòng)人的積極性，并對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行合理分類(lèi)進(jìn)行儲(chǔ)備。目前一個(gè)非常令人困擾的問(wèn)題就是怎樣才能夠增加人才在人力資源中所占的權(quán)重。剛剛步入企業(yè)的大學(xué)生在完成其職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)總是存在很多的問(wèn)題，所以要有專(zhuān)門(mén)人員加以輔導(dǎo)，這樣不僅有利于調(diào)動(dòng)人才的工作積極性，也能夠豐富在職人員的知識(shí)，彼此協(xié)作才能為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。

4 深化改革發(fā)展對(duì)人力資源管理升級(jí)的新要求

近年來(lái)，改革的態(tài)勢(shì)正在煙草行業(yè)悄然展開(kāi)，隨著工商管理體制分離、縣級(jí)煙草法人資格取消、財(cái)政體制上劃以及人力資源重組等重大的改革措施相繼醞釀出臺(tái)，煙草行業(yè)正在實(shí)現(xiàn)著平穩(wěn)的過(guò)度期，這給傳統(tǒng)的人事管理提出了新的挑戰(zhàn)。此外，受煙草行業(yè)加入WTO及《勞動(dòng)合同法》等因素的影響，煙草行業(yè)人力資源管理也應(yīng)該在改革中升級(jí)。面對(duì)行業(yè)改革的新形勢(shì)，企業(yè)再也不能像以前那樣通過(guò)輪崗制或加班等手段來(lái)彌補(bǔ)人力資源管理方面的缺陷，而應(yīng)該“隨機(jī)應(yīng)變”，通過(guò)變通思想，采取措施來(lái)解決改革中碰到的人力資源問(wèn)題。

4.1 引進(jìn)“新人”

通過(guò)引進(jìn)“新人”，可以發(fā)揚(yáng)年輕人敢做敢想、思維敏捷、精力充沛等優(yōu)點(diǎn)，挖掘出他們工作的積極性和創(chuàng)造性，從而使整個(gè)企業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)活力。

4.2 培訓(xùn)“老人”

進(jìn)一步發(fā)揮老員工經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)、遇事沉穩(wěn)等優(yōu)勢(shì)，保持企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

市級(jí)經(jīng)營(yíng)主體便采取了統(tǒng)招形式來(lái)引進(jìn)大學(xué)生，然后將其分配到各縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部的做法，這固然有利于把好人才的進(jìn)入關(guān)，特別是在員工流動(dòng)性強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)面前，大家對(duì)此舉稱(chēng)贊有佳。然而問(wèn)題在于語(yǔ)言等方面的障礙仍在不同程度的困擾著他們與客戶(hù)的良好溝通，特別是跨市分配的新進(jìn)人員在一個(gè)人生地不熟的地方，對(duì)當(dāng)?shù)氐母鞣N習(xí)俗都不甚了解的基礎(chǔ)上，自身的潛力很難在短時(shí)間內(nèi)得到很好的發(fā)揮。而老員工隨著時(shí)間的推移，年齡的增大及文化結(jié)構(gòu)的限制，對(duì)新鮮事物的接受能力逐年下降，在改革的過(guò)程中還不能及時(shí)的適應(yīng)新形勢(shì)。所以在煙草企業(yè)改革逐漸深入，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代來(lái)臨時(shí)，人力資源管理還要在提升老員工，開(kāi)發(fā)新員工的能力和素質(zhì)方面做大量的工作，這樣才能使全體員工適應(yīng)新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的需要。

5 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建和諧人力資源管理體系，留住和吸引人才是人力資源管理迫在眉睫的問(wèn)題。煙草企業(yè)必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，確立和諧的人力資源管理觀，并切實(shí)以人為本，實(shí)行人性化管理，把和諧的思想貫徹到人力資源管理的全過(guò)程，體現(xiàn)在人力資源管理的具體內(nèi)容中去。