抓住教育時機巧用教育方法

楊揚

【摘要】針對90后大學生呈現(xiàn)出的個性張揚、心理脆弱、易沖動等特點，高校思想教育工作者要善于抓緊教育時機、巧用教育方法，引導大學生以“換位思考”的陽光心態(tài)正確應對各種矛盾與沖突。

【關鍵詞】教育時機教育方法 換位思考 學生矛盾

一、案例背景

2014年5月，我任12級建筑工程技術專業(yè)輔導員已近兩年時間，對學生都有了較為深入的了解。一天下課，我收到某班學生干部的消息，班上一位同學因考勤問題與紀律委員發(fā)生了沖突，差點大打出手。

二、處理方法

接到消息，我第一時間趕到該班教室，此時發(fā)生沖突的兩名學生已被拉開，但雙方仍摩拳擦掌怒視對方，一副互不服氣的樣子。我把兩位同學及班長叫到旁邊的空教室，先向班長簡單地了解了情況，然后詢問兩位同學事情的起因和經過。不料，我這一問，加劇了他們的怒火，兩個人當著我的面吵了起來。本想直接切入問題解決矛盾，沒想到卻操之過急，收效甚微，反而讓事情有進一步惡化的趨勢。于是，我決定先讓他們冷靜下來。我讓他們分別坐在教室的兩邊，在紙上寫下自己覺得“冤屈”的理由，為自己“申冤”；同時，寫下對對方不滿意的地方。趁此機會，我開始認真思考這件事該如何處理。

1.從學生的性格及成長背景出發(fā)，尋找適當?shù)奶幚矸椒?/p>

覃某，紀律委員、院團委學生會干事，來自普通工薪家庭，學習成績中上等；為人耿直，對待工作認真負責、一絲不茍，深得老師的信任，但也因其公私分明、不講情面使得個別學生對其略有不滿。

張某，來自單親家庭，學習成績中下等；有時易沖動，雖然學習成績不突出，但對于自己認定的事情較為執(zhí)著。

2.避其鋒芒，換位思考

寫完“自我辯護”后，覃某和張某都已稍微控制了自己的情緒，但他們的怒氣仍然沒有完全熄滅，雙方沒有任何眼神交流。為了穩(wěn)住他們的情緒，也讓他們意識到自己在這件事情中的不足之處，我給他們說了一個故事：

四個和尚圍著一盞燈，盤腿打坐開始進行“不說話修煉”。幾小時過去了，四個人始終默不作聲。 這時，油燈中的油愈燃愈少，眼看就要枯竭了。一個和尚的眼睛始終盯著那盞燈，見此情景甚為著急，可是他不敢說話。突然，一陣風吹來，燈被風吹得左搖右晃，眼看就要熄滅了。

這個和尚實在忍不住了，他大叫道：“糟糕！燈滅了！”其他兩個和尚一直都是閉目打坐，始終沒有說話。一聽到這個和尚的叫聲，都睜開了眼睛。其中一個和尚斥責他說：“你叫什么？我們是在進行‘不說話修煉.你怎么能開口說話呢！”另一個和尚聞聲大怒，他沖著剛剛說話的和尚說：“你不是也說話了嗎？太不像話了！”

方丈在旁注視著三個弟子，緩緩地說：“你們沒有權利互相指責，在你們指責別人違反規(guī)則時，自己也在違反規(guī)則?！?/p>

講完這個故事，教室里一陣寂靜，看得出來，他們都有些動容。

隨后，我又給了他們另外一張紙，讓他們進行角色互換，在紙上寫下假設自己是對方，會如何處理今天的事情。寫完后，我讓他們進行了交換。看著對方的處理方法，他們意識到自己的沖動以及在處理過程中的不足之處，兩人的頭越來越低。最后，兩個人分別進行了自我批評，并意識到：遇事要冷靜理性，不可心浮氣躁、沖動不計后果；要學會控制、調節(jié)情緒；要為自己的行為負責，敢于承認錯誤、承擔責任；同時應謙讓包容，客觀評價一個人，看到他人缺點的同時還要看到他的優(yōu)點，并學會換位思考。最終覃某和張某握手言和，說笑著離開。

三、案例反思

《學記》有云：“當其可之謂時?！薄皶r過而后學，則勤苦而難成。”學猶如此，教亦如此。學生之間產生矛盾沖突，甚至大打出手的情況，是每一位高校輔導員都會面臨的問題。俗話說不打不相識。處理不當，反目成仇；處理得當，得添新友。年輕氣盛的90后大學生，也經常用“打”的方式過招，也許互相切磋點到為止，也許竭力求勝出手傷人，其結果完全取決于當事學生的心態(tài)。

在學生出現(xiàn)矛盾沖突且沒有產生惡性后果時，輔導員應適當?shù)亍叭蒎e”，給學生一定的自我反省空間。不分是非對錯，雙方各打二十大板的常規(guī)教育方式，已不適用于個性張揚的90后大學生。作為思想政治教育工作者，輔導員的首要職責是引導學生提高思想境界，培養(yǎng)積極陽光的心態(tài)。一味地批評只會帶來學生反感甚至惱怒的情緒，只要學生意識到自己的錯誤并努力改正，輔導員也不妨“糊涂”一次。在教育的過程中，輔導員也應換位思考，綜合學生各方面的表現(xiàn)分析其動機與原因。只有充分站在學生的立場為學生考慮，讓學生感受到輔導員的真情，師生進行情感交流，思想教育工作才能真正深入學生內心，達到事半功倍的效果。

總體來說，大學生的心智尚未完全成熟，在處理學生沖突與矛盾時，要有一定的預見性，要迅速理清思路，控制局勢，引導事態(tài)向好的方向發(fā)展。先穩(wěn)定學生的情緒，掌握學生的心理，抓住時機巧妙地引導學生以換位思考的方式反省自我。實踐證明：把握好教育的時間和場合，不僅能提高教育效果，而且能增進師生感情，使學生茅塞頓開，留下終生難忘的印象。endprint