大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的圖書館服務(wù)變革

黎小云

【摘要】隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們迎來了數(shù)據(jù)時代。為了適應(yīng)社會的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會的數(shù)據(jù)化，各行各業(yè)都在大數(shù)據(jù)的推動下積極進(jìn)行改革創(chuàng)新，完善自己的服務(wù)，提升自己的價值和競爭力。本文則針對圖書館的服務(wù)制度和設(shè)施在大數(shù)據(jù)推動的情況下如何進(jìn)行變革創(chuàng)新的問題進(jìn)行簡單論述。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)圖書館服務(wù) 創(chuàng)新

1 引言

書籍是人類進(jìn)步的階梯，對社會的發(fā)展和人們自身修養(yǎng)都有著極大的影響。隨著數(shù)據(jù)時代的到來，圖書館服務(wù)的設(shè)備和制度需要進(jìn)行大幅度的改革和創(chuàng)新，才能適應(yīng)數(shù)據(jù)時代，才能夠利用數(shù)據(jù)時代所帶來的便利來發(fā)展自身、提升服務(wù)品質(zhì)。圖書館可以收集自助設(shè)備利用情況、學(xué)科館員服務(wù)情況、借閱數(shù)據(jù)、入館數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)研究出圖書館的服務(wù)系統(tǒng)，以此來達(dá)到提升圖書館服務(wù)質(zhì)量的目的。

2大數(shù)據(jù)概述

2.1大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)是指無法在可承受的時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。

2.2大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)總共有四個特點(diǎn)，一般將其稱為4個“V”——Value（價值密度低）、Velocity（處理速度快）、Variety（數(shù)據(jù)類型繁多）、Volume（數(shù)據(jù)體量大）。第一點(diǎn)（Value），只要合理利用數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行正確、準(zhǔn)確的分析，將會帶來很高的價值回報；第二點(diǎn)（Velocity），處理速度快，1秒定律，可從各種類型的數(shù)據(jù)中快速獲得高價值的信息，這一點(diǎn)也是和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著本質(zhì)的不同；第三點(diǎn)（Variety），數(shù)據(jù)類型繁多，如網(wǎng)絡(luò)日志、視頻、圖片、地理位置信息等等；第四點(diǎn)（Volume），數(shù)據(jù)體量巨大，從TB級別躍升到PB級別。

2.3大數(shù)據(jù)的意義

2.3.1變革價值的力量

在未來的發(fā)展中，國民幸福反映了國家的核心價值。而國民幸福就是民生和生態(tài)的問題，民生就是：大數(shù)據(jù)能夠讓事情變得澄明，讓人們在人與人關(guān)系的處理上，做得比以前更有意義；至于生態(tài)，則是讓天與人的關(guān)系上，做得比以前更有意義。

2.3.2變革經(jīng)濟(jì)的力量

生產(chǎn)者是有價值的，消費(fèi)者是價值的意義所在。有意義的才有價值，消費(fèi)者不認(rèn)同的，就賣不出去，就實(shí)現(xiàn)不了價值；只有消費(fèi)者認(rèn)同的，才賣得出去，才實(shí)現(xiàn)得了價值。大數(shù)據(jù)幫助我們從消費(fèi)者這個源頭識別意義，從而幫助生產(chǎn)者實(shí)現(xiàn)價值。這就是啟動內(nèi)需的原理。

2.3.3變革組織的力量

隨著具有語義網(wǎng)特征的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源發(fā)展起來，組織的變革就越來越顯得不可避免。大數(shù)據(jù)將推動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生無組織的組織力量。最先反映這種結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是各種各樣去中心化的WEB2.0應(yīng)用，如RSS、維基、博客等。大數(shù)據(jù)之所以成為時代變革力量，在于它通過追隨意義而獲得智慧。

3 圖書館呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)的特征

大數(shù)據(jù)在不斷影響和改變著社會和行業(yè)，如今的圖書館已經(jīng)體現(xiàn)了部分與大數(shù)據(jù)結(jié)合的趨勢：

（1）圖書館的一大特點(diǎn)就是貯藏的資料、圖書等各種各樣的文件數(shù)據(jù)較多，難以管理，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的意義就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化的分類和管理，這點(diǎn)在一定程度上來講，正是針對圖書館問題的很好的解決方法。

（2）各地的圖書館在信息化的推動下，館內(nèi)的信息數(shù)據(jù)得到了很大的增長，雖然單個的地方圖書館并不能達(dá)到PB的級別，但是一個地區(qū)的圖書館所存儲的數(shù)據(jù)總和完全可以達(dá)到這個要求。

（3）近年來，人們對圖書館的要求越來越高，不僅要求圖書數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，還對學(xué)科化服務(wù)的拓展與深入提出了更高的要求，對此，圖書館方面可以利用大數(shù)據(jù)的挖掘和分析功能來實(shí)現(xiàn)館內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的提升。

（4）如今的圖書館中，已經(jīng)出現(xiàn)了自助打印機(jī)、自助檢索機(jī)、自助借還機(jī)等先進(jìn)的自助設(shè)備，加速了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，

4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動圖書館服務(wù)創(chuàng)新

4.1入館數(shù)據(jù)的挖掘有助于服務(wù)的定向推送

根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)得出，國內(nèi)的圖書館近年來的讀者人數(shù)處于上升的狀態(tài)，在電子產(chǎn)品占據(jù)人們生活的情況下，還能有越來越多的人選擇進(jìn)入圖書館借閱，說明相較于電子書，圖書館的吸引力還是比較大的，當(dāng)然這也與圖書館不斷營造讀書氛圍、調(diào)整布局環(huán)境、加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)的努力分不開。

4.2借閱數(shù)據(jù)的挖掘有助于館藏的合理分布

根據(jù)讀者的調(diào)查需求，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度的分析，從而得出精準(zhǔn)的需求、使用數(shù)據(jù)或資料的數(shù)據(jù)，然后由圖書館的工作人員根據(jù)數(shù)據(jù)資料，合理、科學(xué)地將圖書館的藏書和資料文件進(jìn)行分配擺放和管理。這樣既能方便大多數(shù)的借閱者，又能緩解圖書館方面的工作管理壓力。

4.3電子資源的利用

由于現(xiàn)下是快速運(yùn)轉(zhuǎn)的信息時代，電子產(chǎn)品的出現(xiàn)給人們帶來了巨大的方便。雖然近些年中圖書館借閱人數(shù)在逐步上升，有大量的人群通過紙質(zhì)的書籍來豐富自己，或者是通過紙質(zhì)的資料來解決問題，但是還有大部分人喜歡電子書，喜歡用電子產(chǎn)品來進(jìn)行閱讀和搜索資料。所以，作者建議圖書館根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)?shù)販p少紙質(zhì)書籍，留出空間去建設(shè)電子產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的管理能力將圖書館大量的書籍和數(shù)據(jù)資料通過電子設(shè)施的方式向人們展示出來，為電子愛好者提供絕佳的閱讀環(huán)境。

5 結(jié)論

隨著社會科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量也在逐步提高，越來越多的人開始注重生活品質(zhì)的問題。大數(shù)據(jù)時代的實(shí)現(xiàn)和推廣，正是實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)生活的一個重要因素，它將會改變?nèi)藗儗κ澜绲睦斫夂驼J(rèn)識，為人們創(chuàng)造世界提供全新的方式。圖書館在大數(shù)據(jù)時代的推動下將會迎來許多新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在這時，堅(jiān)守傳統(tǒng)無疑是頑固不化、自尋死路。圖書館的管理人員要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，借大數(shù)據(jù)的一雙大手對圖書館的服務(wù)設(shè)施和制度進(jìn)行改革，捏造出更加完善、更見便利的圖書館，真正實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)向以數(shù)據(jù)為中心的創(chuàng)新型、密集型、實(shí)證型的服務(wù)方式轉(zhuǎn)化，不斷對讀者的隱性要求進(jìn)行挖掘、分析，借用大數(shù)據(jù)來完善智慧服務(wù)和知識服務(wù)，從而提升圖書館的創(chuàng)新服務(wù)能力以及核心價值。endprint