李彥宏：簡(jiǎn)單卻可依賴(lài)

幾年前有個(gè)行當(dāng)叫做SP，靠短信來(lái)掙錢(qián)，業(yè)務(wù)做得好壞基本上取決于跟運(yùn)營(yíng)商關(guān)系好壞，如今SP企業(yè)走向衰亡?！崩顝┖暾f(shuō)，百度跟其他企業(yè)不同之處有幾點(diǎn)：第一，公司治理結(jié)構(gòu)不一樣；第二，看重技術(shù)；第三，刻意避免變成關(guān)系型企業(yè)。

“百度”這一公司名稱(chēng)便來(lái)自宋詞“眾里尋他千百度”，而“熊掌”圖標(biāo)的想法來(lái)源于“獵人巡跡熊爪”的刺激，與李彥宏博士的“分析搜索技術(shù)”非常相似，從而構(gòu)成百度的搜索概念，也最終成為了百度的圖標(biāo)形象。 在這之后，由于在搜索引擎中，大都有動(dòng)物形象來(lái)形象，如SOHU的狐，如GOOGLE的狗，而百度也便順理成章稱(chēng)做了熊。百度熊也便成了百度公司的形象物。

詩(shī)意李彥宏

據(jù)說(shuō)一年前，這首愛(ài)爾蘭浪漫主義詩(shī)人威廉·巴特勒·葉芝的代表作《當(dāng)你老了》第一次由百度CEO李彥宏以溫暖磁性、包含深情的嗓音誦出時(shí)，中央人民廣播電臺(tái)大樓4層直播區(qū)的走廊里迅速人頭涌動(dòng)，來(lái)自不同頻道直播間的工作人員隔著玻璃間頻頻張望?！笆前俣壤峡偫顝┖暝谧x詩(shī)？”“他今天來(lái)做直播？哪個(gè)節(jié)目？”……

“聽(tīng)說(shuō)過(guò)李彥宏的聲線(xiàn)條件很好，但沒(méi)想到好到這種程度?！币晃辉凇敖?jīng)濟(jì)之聲”頻道任職多年的編導(dǎo)說(shuō)，“而且他讀葉芝這首詩(shī)，能聽(tīng)出屬于他自己的氣質(zhì)和感悟?！?/p>

他年少時(shí)著迷過(guò)戲曲，最大的夢(mèng)想是進(jìn)入山西晉劇團(tuán)，如果后來(lái)沒(méi)有在姐姐的激勵(lì)下去考北大，說(shuō)不定當(dāng)代梨園還真就多了一位青年藝術(shù)家。在美國(guó)求學(xué)、工作的數(shù)年間，他學(xué)過(guò)華爾茲和探戈，回國(guó)后偶爾在電視或年會(huì)上秀一段，無(wú)疑也是“準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)級(jí)別”。這樣的“文藝范兒”，也就是在那個(gè)時(shí)代開(kāi)始跟他事業(yè)和夢(mèng)想的頻率慢慢契合，其中一個(gè)被業(yè)津津樂(lè)道的例子，是他居然用中國(guó)傳統(tǒng)的章回小說(shuō)體寫(xiě)成一本《硅谷商戰(zhàn)》，講述上個(gè)世紀(jì)90年代美國(guó)硅谷高科技企業(yè)的風(fēng)云變幻和異軍突起。

1999年圣誕節(jié)，抱著“用技術(shù)改變世界”的夢(mèng)想，李彥宏帶著自己的搜索技術(shù)專(zhuān)利“超鏈分析”回國(guó)創(chuàng)立了百度。

“百度”二字取自“眾里尋他千百度”，源于辛棄疾那首傷感浪漫的著名宋詞《青玉案·元夕》。在百度的網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)有一頁(yè)英文內(nèi)容，向投資人關(guān)系這樣解釋這句宋詞：“在凄美中尋找幽微的美感，比喻在面臨人生的許多阻礙的同時(shí)，追求自己的理想。”充滿(mǎn)現(xiàn)代科技感的百度大廈里，有4個(gè)空中花園，分別以“梅、蘭、竹、菊”為主題，百度的會(huì)議室也大都用詞牌名來(lái)命名，“青玉案”“沁園春”“滿(mǎn)庭芳”……點(diǎn)綴得每一封會(huì)議通知郵件都透著濃濃的中國(guó)詩(shī)詞古韻。

李彥宏最大的個(gè)人愛(ài)好，是獨(dú)對(duì)蒼翠、閑庭看花。在當(dāng)時(shí)美國(guó)的家里，他就種了各類(lèi)花草樹(shù)木。有一年春天，他和朋友一起出門(mén)，朋友看到路邊的花，隨口說(shuō)了句“迎春花開(kāi)了”，他立刻糾正：“這是連翹”，繼而十分專(zhuān)業(yè)地為朋友講解了兩種花花瓣走向的差別。百度貼吧誕生后，李彥宏時(shí)不常地會(huì)在花吧、植物吧、白皮松吧、銀杏吧中和吧友發(fā)言討論；在他的推動(dòng)下，百度的圖片識(shí)別技術(shù)已經(jīng)可以準(zhǔn)確識(shí)別超過(guò)1000種以上的常見(jiàn)花卉和草本植物，甚至在公開(kāi)比賽中成功PK致力花卉研究多年的達(dá)人，不少網(wǎng)友在給這個(gè)功能點(diǎn)贊之余，覺(jué)得李彥宏“做技術(shù)都做得這么雅致，也是醉了”。

在很多人眼中，李彥宏是少見(jiàn)的技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)，卻同時(shí)具備敏銳商業(yè)直覺(jué)的企業(yè)家。而他身上時(shí)而流露出的詩(shī)人般的理想主義，卻又每每成為推動(dòng)他和百度前進(jìn)的巨大力量。

2001年，李彥宏力主百度從門(mén)戶(hù)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型為獨(dú)立搜索引擎，在用戶(hù)體驗(yàn)上不斷改進(jìn)中文搜索技術(shù)，挑戰(zhàn)“9個(gè)月內(nèi)在技術(shù)上全面超越，部分指標(biāo)還要領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。他把這個(gè)項(xiàng)目命名為“閃電計(jì)劃”，并親自擔(dān)任15人攻堅(jiān)組的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高達(dá)800人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。后來(lái)，這個(gè)看似“不可能的任務(wù)”最終成為百度最具浪漫主義精神的里程碑式勝利。

2005年，百度登陸美國(guó)納斯達(dá)克。在上市之前的路演階段，李彥宏每天要參加至少10場(chǎng)說(shuō)明會(huì)，晚上還要在董事會(huì)上繼續(xù)加油打氣，說(shuō)服投資方不要在上市前就把百度出售：“百度現(xiàn)在還是個(gè)青蘋(píng)果，假以時(shí)日，她會(huì)變得更可口?！焙芏嗝绹?guó)投資者對(duì)當(dāng)時(shí)李彥宏不無(wú)詩(shī)意的比喻和堅(jiān)決的態(tài)度記憶猶新，“我們幾乎每件事情都無(wú)法跟他達(dá)成一致?！眮?lái)自加州的天使投資人斯科特·沃爾切克回憶，“但事實(shí)證明，他總是對(duì)的?！?/p>

2014年8月，在百度夏季年會(huì)“Summer Party”上，李彥宏面對(duì)臺(tái)下超過(guò)1萬(wàn)名員工，再度展開(kāi)極富詩(shī)意的暢想：“幾年前，我們腳下所站的地方還是一片長(zhǎng)滿(mǎn)荒草的空地，我們把它買(mǎi)下來(lái)，準(zhǔn)備在這里建起百度大廈。當(dāng)時(shí)我們把這片地圍了起來(lái)，并在圍墻上寫(xiě)下了一句標(biāo)語(yǔ)說(shuō)：“這里將成為亞洲的互聯(lián)網(wǎng)中心”。而今天我們聚集在這里，又有了更加偉大的理想，我們要把百度建設(shè)成為全球的創(chuàng)新中心！”在陪同習(xí)近平主席和巴西總統(tǒng)羅塞夫共同發(fā)布葡語(yǔ)版百度搜索之后，李彥宏在給全體員工的內(nèi)部信中則用了一句“揚(yáng)帆云起處，凌峰再登高”，來(lái)表達(dá)再攀高峰的欣喜，以及探求不竭的志向。

百度：中國(guó)十大世界級(jí)品牌

如今，百度已經(jīng)成為中國(guó)最具價(jià)值的品牌之一，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》將百度列為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”，成為這個(gè)榜單中最年輕的一家公司，也是唯一一家互聯(lián)網(wǎng)公司。而“亞洲最受尊敬企業(yè)”、“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”、“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)力量之星”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的獲得，也無(wú)一不向外界展示著百度成立數(shù)年來(lái)的成就，幾年前的一次中歐國(guó)際工商學(xué)院上百度李彥宏表示，百度是一家對(duì)關(guān)系依賴(lài)非常弱的公司，一直強(qiáng)調(diào)不能有任何一個(gè)客戶(hù)對(duì)百度收入貢獻(xiàn)超過(guò)10%。一旦有一個(gè)客戶(hù)對(duì)百度收入貢獻(xiàn)超過(guò)了10%，這將也意味著百度對(duì)其依賴(lài)度太高了，這有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

“幾年前有個(gè)行當(dāng)叫做SP，靠短信來(lái)掙錢(qián)，業(yè)務(wù)做得好壞基本上取決于跟運(yùn)營(yíng)商關(guān)系好壞，如今SP企業(yè)走向衰亡。”李彥宏說(shuō)，百度跟其他企業(yè)不同之處有幾點(diǎn)：第一，公司治理結(jié)構(gòu)不一樣；第二，看重技術(shù)；第三，刻意避免變成關(guān)系型企業(yè)。

李彥宏還談及中美之間的差別，稱(chēng)美國(guó)有些公司在早期時(shí)，就放給職業(yè)經(jīng)理人去做，或公司遇到困難時(shí)，再找一個(gè)CEO過(guò)來(lái)，在中國(guó)很多創(chuàng)始人仍堅(jiān)持CEO崗位。但未來(lái)如果創(chuàng)始人失去理想的時(shí)候，就不應(yīng)該再繼續(xù)做下去，應(yīng)讓其他心中有理想的人繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)公司前進(jìn)。

當(dāng)談及對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的看法，李彥宏坦言，百度已經(jīng)投入了巨大精力，未來(lái)會(huì)與開(kāi)發(fā)者一起探索類(lèi)似蘋(píng)果App Store的商業(yè)模式。當(dāng)目前階段，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒(méi)有被真正證明的商業(yè)模式，包括百度在內(nèi)只是在布局、在觀察、在等待、也在準(zhǔn)備。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒(méi)有被證明的商業(yè)模式

當(dāng)前搜索行業(yè)正發(fā)生改變，搜索結(jié)果變得多樣化，按照統(tǒng)計(jì)，80%百度搜索結(jié)果不是單純的鏈接或直接搜索的答案，而是各種各樣新展現(xiàn)形式，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣更直接獲得答案，即搜即用，即搜即得，甚至不搜即用、不搜即得。李彥宏說(shuō)，現(xiàn)在百度登錄頁(yè)面已增加很多鏈接，即用戶(hù)常去的那些網(wǎng)站鏈接，這就實(shí)現(xiàn)了不搜即用，這是框計(jì)算對(duì)于搜索引擎的一次重新定義。

近一兩年產(chǎn)業(yè)發(fā)生大的變化是移動(dòng)化，消費(fèi)者、用戶(hù)正迅速?gòu)腜C向手機(jī)遷移。李彥宏談及這一現(xiàn)象時(shí)表示，這已經(jīng)超過(guò)自己想象。當(dāng)用戶(hù)從PC向移動(dòng)遷移時(shí)，原來(lái)在PC上很多做起來(lái)相對(duì)比較方便的事情，在手機(jī)上做起來(lái)是不方便，比如屏幕小、計(jì)算能力比較弱，比較耗電。

這給搜索引擎帶來(lái)挑戰(zhàn)。在PC上人們?yōu)楂@得一個(gè)答案，可能真坐在那兒搜索，換很多檢索詞，點(diǎn)開(kāi)每個(gè)檢索詞，對(duì)很多鏈接做很多研究，才獲得結(jié)論，在手機(jī)上企業(yè)需要思索的是如何用云端的能力和手機(jī)移動(dòng)終端進(jìn)行很好地結(jié)合。

實(shí)際上，百度、谷歌云計(jì)算能力強(qiáng)，后臺(tái)有幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，都是云計(jì)算受益者。在百度內(nèi)部，移動(dòng)戰(zhàn)略和云戰(zhàn)略是一個(gè)戰(zhàn)略，百度對(duì)未來(lái)的判斷是：云計(jì)算和移動(dòng)終端無(wú)縫結(jié)合會(huì)產(chǎn)生很多新創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向前邁一大步，所以最近一兩年，百度在這方面投入力度非常大。

不過(guò)，李彥宏也坦言，百度對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式還沒(méi)有想得太清楚，目前有兩種可能性，一個(gè)可能是開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的應(yīng)用可以加載百度廣告，這點(diǎn)跟PC現(xiàn)有模式類(lèi)似，百度現(xiàn)在除搜索結(jié)果里面加載一些結(jié)果外，也跟很多其他網(wǎng)站合作，百度大概有幾十萬(wàn)家的聯(lián)盟合作伙伴，聯(lián)盟伙伴加載百度廣告并獲得百度分成。未來(lái)的無(wú)線(xiàn)也有可能是這樣，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在百度生態(tài)系統(tǒng)里頭運(yùn)行，百度加載一些廣告跟他進(jìn)行分成。

另一種可能是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)不接受廣告屏幕又小。百度的方式很有可能像蘋(píng)果App Store一樣，很多應(yīng)用都是開(kāi)始收費(fèi)。百度作為一個(gè)應(yīng)用的平臺(tái)，幫開(kāi)發(fā)者推廣，給他提供服務(wù)器、給他提供各種各樣的技術(shù)和工具，百度通過(guò)他的收入進(jìn)行一定分成。

李彥宏坦言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還沒(méi)有被真正證明的商業(yè)模式，包括百度在內(nèi)只是在布局、在觀察、在等待、也在準(zhǔn)備，但說(shuō)實(shí)話(huà)現(xiàn)在不知道正確的答案應(yīng)該是什么。

公司招人非來(lái)養(yǎng)老 不行堅(jiān)決淘汰

如今百度在快速成長(zhǎng)中已與騰訊、阿里巴巴一起成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度成為一家人員規(guī)模達(dá)到1.8萬(wàn)人的公司。作為創(chuàng)始人，李彥宏的管理理念也發(fā)生改變。李彥宏說(shuō)，公司早期每個(gè)人都挽起袖子干活，自己大多數(shù)時(shí)間是在跟工程師討論產(chǎn)品要增加什么功能，下一個(gè)產(chǎn)品是什么，為什么會(huì)獲得市場(chǎng)認(rèn)可，為什么市場(chǎng)會(huì)有這樣的需求。

隨著公司變大，什么東西都靠自己去做變得越來(lái)越不現(xiàn)實(shí)，怎么讓更多人把真正創(chuàng)造力發(fā)揮出來(lái)，讓更多的人有機(jī)會(huì)在大的組織里頭脫穎而出成為自己思考的話(huà)題。百度從人才理念上講有四個(gè)半句話(huà)，招最優(yōu)秀的人、給最大空間、看最后結(jié)果、讓優(yōu)秀的人才脫穎而出。

與其他公司不一樣，百度員工普遍年輕，百度更喜歡招聘應(yīng)屆生，每年在各大高校里面花很大精力做各種各樣宣傳，吸引各個(gè)高校最優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)入百度。如今李彥宏已很少接受采訪(fǎng)，但每年至少到一個(gè)學(xué)校去做招聘性質(zhì)演講，希望能夠幫助吸引優(yōu)秀人才。

李彥宏說(shuō)，一直到今天百度吸引人才主要是通過(guò)校園招聘，為什么是這樣呢？直到今天，中國(guó)真正在技術(shù)領(lǐng)域做得很好的公司還是不多。以前在美國(guó)做工程師時(shí)，發(fā)現(xiàn)對(duì)規(guī)模還不是特別大的公司來(lái)說(shuō)，不愿意花時(shí)間培養(yǎng)人，不愿意一年一年把畢業(yè)生培養(yǎng)成很有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，而更偏向于擁有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人。但自己剛回國(guó)時(shí)，通過(guò)貼廣告方式招人，要求5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些人在中國(guó)環(huán)境里面工作5年，基本上把在學(xué)校學(xué)的東西全忘了。

“在公司里做的事情，不是技術(shù)支持，就是售前工作，這些工作沒(méi)有太多技術(shù)含量。而百度想做的事情技術(shù)含量高。所以，百度每年都從學(xué)校招人，他們掌握在學(xué)校里面學(xué)的算法等基礎(chǔ)知識(shí)，再?gòu)念^培養(yǎng)他去做在工業(yè)界能真正被市場(chǎng)所認(rèn)可的技術(shù)?！?/p>

對(duì)于有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，百度也下了很大工夫，無(wú)論公司在發(fā)展比較好的時(shí)候還是遇到相對(duì)來(lái)說(shuō)比較困難時(shí)期，李彥宏從來(lái)沒(méi)有阻擋過(guò)任何業(yè)務(wù)部門(mén)或HR部門(mén)招聘，他們會(huì)問(wèn)，這個(gè)人很優(yōu)秀，但是很貴，是不是有預(yù)算能夠把他招進(jìn)來(lái)。李彥宏的態(tài)度是招進(jìn)來(lái)后就會(huì)慢慢明白，如果不行可以讓他走，如果很厲害，那就是值得?？醋詈蟮慕Y(jié)果是，公司不是招人來(lái)養(yǎng)老的，如果結(jié)果不理想，淘汰也是很堅(jiān)決。

當(dāng)創(chuàng)始人不再有理想應(yīng)讓出CEO位置

談及百度創(chuàng)業(yè)十多年，李彥宏說(shuō)，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，幾乎每一天都會(huì)遇到各種各樣危機(jī)、遇到各種各樣困難，每一年可能都會(huì)有一兩個(gè)困難，如果這個(gè)檻邁不過(guò)去，公司可能就完蛋。隨著公司長(zhǎng)大過(guò)程中，會(huì)不斷有各種各樣新問(wèn)題出來(lái)。

李彥宏坦言自己也有很困惑的時(shí)候，本質(zhì)上自己是一個(gè)工程師、一個(gè)技術(shù)人員，并不是那么喜歡跟人打交道，但隨著公司規(guī)模的變大，可能需要花越來(lái)越多時(shí)間跟人打交道。有一段時(shí)間也覺(jué)得很痛苦，為什么要去做這個(gè)事情？但是后來(lái)又覺(jué)得，如果做這個(gè)事情能使自己更加接近理想，使得更多人來(lái)使用百度，從百度身上能夠獲得收益，這些困難可以克服。

“中國(guó)創(chuàng)業(yè)者有一個(gè)特征很明顯，這些做得比較大的公司，基本上還都是創(chuàng)始人在做CEO，這些創(chuàng)始人論錢(qián)已經(jīng)足夠，他的目的不應(yīng)該還是為了掙更多的錢(qián)，但為什么還在做呢？我覺(jué)得他們心中其實(shí)還有他的理想?！?/p>

李彥宏談及了中美之間的差別，稱(chēng)美國(guó)有些公司在早期時(shí)，就放給職業(yè)經(jīng)理人去做，創(chuàng)始人退下來(lái)，或者說(shuō)當(dāng)公司遇到困難時(shí)，董事會(huì)就覺(jué)得創(chuàng)始人不行，再找一個(gè)CEO過(guò)來(lái)，這樣現(xiàn)象普遍存在。但在中國(guó)很多創(chuàng)始人還是花費(fèi)很多時(shí)間辛勤工作。

“做一個(gè)企業(yè)，無(wú)論企業(yè)大還是小，一定是有各種各樣的麻煩、有各種各樣的困難，你覺(jué)得自己心中還有那個(gè)理想，還要試圖去完成它，你就覺(jué)得這些困難不是什么，如果覺(jué)得我已經(jīng)差不多了，那其實(shí)你就真的不應(yīng)該再做下去了，還有人他心中有理想，應(yīng)該讓他來(lái)做這件事情?！?/p>

李彥宏坦言，自己最早百度開(kāi)始成立時(shí)偷懶，說(shuō)將來(lái)可以找一個(gè)CEO，他是職業(yè)經(jīng)理人，懂得所有管理。百度創(chuàng)立的頭五年公司沒(méi)有CEO，過(guò)去自己的職位一直是總裁。一直到2005年，公司要上市，律師開(kāi)始寫(xiě)招股書(shū)的時(shí)候問(wèn)董事長(zhǎng)和CEO是誰(shuí)，后來(lái)沒(méi)辦法只好把自己放上去。

“即使這樣我還有一個(gè)幻想，我應(yīng)該只管三個(gè)人，一個(gè)CTO、一個(gè)COO、一個(gè)CFO，剩下的人全部讓他們管，在百度上市之前我也的確實(shí)現(xiàn)了這樣的組織架構(gòu)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行，有些事情我不管會(huì)出問(wèn)題，有些高管因?yàn)檫@樣那樣的原因也離開(kāi)了?！睋?jù)李彥宏透露，目前直接向其匯報(bào)的有7、8個(gè)高管，自己已放棄了原來(lái)什么都不管就能做成事的想法。

多年來(lái)，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏，率領(lǐng)百度人所形成的“簡(jiǎn)單卻可依賴(lài)”的核心文化，深深地植根于百度。這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、求實(shí)坦誠(chéng)的公司，以搜索改變生活，推動(dòng)人類(lèi)的文明與進(jìn)步，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為己任，正朝著更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)而邁進(jìn)。