全球影院體驗(yàn)

在2015年上半年我走訪了多家影院，并拜訪了世界各地許多影院商；比如雅加達(dá)、吉隆坡、馬尼拉、北京與墨西哥城。在CinemaCon上我也聆聽了來自泰國、柬埔寨和中東地區(qū)影院的影院業(yè)主的演講。這些市場的差異主要源于經(jīng)濟(jì)、文化與競爭的因素。

影院有相似也有不同，并且都重點(diǎn)圍繞兩個(gè)關(guān)鍵因素：

1 為其顧客提供一場夢幻般的娛樂體驗(yàn)。

2 在所有文化中電影敘事的重要性。

今年我所見大多數(shù)影院可視為三種經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式的類別：

1 所有VIP/黃金級-所有影廳、設(shè)施與服務(wù)都是豪華級別的。或許在服務(wù)級別和設(shè)施內(nèi)的座位上存在一些差異，但整體區(qū)域迎合VIP人群。有些地域是顯而易見的，比如中東。其余的，例如柬埔寨，則不引人注目，但也取得了驚人的業(yè)績。

2 不同選擇的混合-這些設(shè)施同時(shí)包括幾種類型的影廳任顧客選擇，價(jià)位也不同。有可能在同一處設(shè)施內(nèi)包括IMAX/高端巨幕（PLF）、VIP/黃金級、4D，以及經(jīng)濟(jì)類影廳。影院商展示了他們在業(yè)務(wù)與運(yùn)營模式下的許多創(chuàng)意。許多這類設(shè)施因各種類型的影廳被劃分為獨(dú)立的區(qū)域。

3 經(jīng)濟(jì)影院-通常位于主要大城市地區(qū)之外，在服務(wù)水平較低的市場內(nèi)這些影院以合理的價(jià)位迎合大眾人群。國家之間主流大城市地區(qū)的定義差異巨大；例如，在中國，一個(gè)擁有500萬人口的城市被視為二線城市地區(qū)。在美國，我們已經(jīng)看到大城市市場經(jīng)濟(jì)型策略的成功。適中的價(jià)位吸引著家庭觀眾、固定收入人群，以及節(jié)儉人士。

其余考慮的兩點(diǎn)：

1 當(dāng)前影院技術(shù)與設(shè)計(jì)工具能促使我們創(chuàng)造出卓越的影廳，而無需耗盡資源。

2 全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場具有巨大的機(jī)遇，例如擁有1百萬人口而無一家影院的城市。

電影業(yè)具備非同尋常的商業(yè)模式，有著互相依存又彼此獨(dú)立的行業(yè)。其中之一是制作內(nèi)容的制片廠，其目的是最大程度地爭取投資回報(bào)。另一種是影院商，其目的是在電影周期里影院放映的環(huán)節(jié)上最大程度地獲利。

2015年迄今為止，好萊塢已經(jīng)出色地創(chuàng)造出了非常成功的內(nèi)容。市場普遍預(yù)期這種勢頭將會(huì)持續(xù)貫穿全年，并以備受期待的新版《星球大戰(zhàn)》的強(qiáng)勁之勢收尾。美國以外的電影在一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展勢頭迅猛：歐洲、印度、俄羅斯、日本，還有香港地區(qū)。近期，中國、韓國、印尼、墨西哥以及整個(gè)中東地區(qū)同時(shí)在電影制作上取得了顯著的成功。這是一個(gè)非常令人鼓舞的趨勢；更高品質(zhì)的內(nèi)容提供觀影者多樣化的選擇，這勢必持續(xù)推動(dòng)全球電影產(chǎn)業(yè)達(dá)到更高階的水準(zhǔn)。

如若不是內(nèi)容制造商提供引人入勝的故事，影院是無法成功的，而制片人在2015年的表現(xiàn)極為出色。

影院商同樣做得十分出色。只要影院持續(xù)發(fā)展現(xiàn)代娛樂設(shè)施吸引其客戶群，未來就將會(huì)保持令人難以置信的樂觀態(tài)勢。我對影院商洞察顧客需求，并努力在其影院設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)服務(wù)于顧客留有深刻印象。

我在超過30年時(shí)間里一直在設(shè)計(jì)娛樂設(shè)施，我仍然深受啟發(fā)，因?yàn)橛霸荷滩粩嗟馗脑熳陨頌槠淇蛻簦ū热缥遥┨峁@人的電影觀賞體驗(yàn)。

影院商需要持續(xù)專注這一目標(biāo)。我對今年所見的設(shè)施印象深刻的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)仍能進(jìn)行一些改進(jìn)以進(jìn)一步提升體驗(yàn)感。我正期待著影院商行動(dòng)起來接受挑戰(zhàn)。