試飛人的心理學管理

文/付 姍 張珊紅

試飛人的心理學管理

文/付 姍 張珊紅

試飛中心開辟了航空試飛人心理學管理新平臺，推進和優(yōu)化了科研管控模式，支撐了試飛中心發(fā)展戰(zhàn)略的實現。

隨著行業(yè)競爭和軍工科研管理模式的不斷變化，在高智商、高風險、高投入、高強度的科研試飛工作中，科研人員作為試飛事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性人力資源、科技創(chuàng)新的主體，承受的各方面壓力越來越大。中航工業(yè)試飛中心創(chuàng)新運用思想政治工作心理學的原理、方法，有針對性地了解、研究、分析科研人員的心理特點與變化規(guī)律，構建起全新的、與科研型號相適應的思想政治工作心理學系統(tǒng)模型，開辟了航空試飛人管理新平臺。

2015年，試飛中心黨委組織對全院178名不同崗位、不同年齡的科研人員進行了PSTRI壓力測量、SAS焦慮自評、SDS抑郁自評以及壓力應對方式的調查研究，探索思想政治工作新方法。調研結果顯示，試飛中心以提升科研人員隊伍整體管理效能為導向，以促進科研人員全面發(fā)展為目標，構建多元關注科研人員心理的工作體系，尊重科研人員的主體地位，全面加強思想政治教育隊伍建設的具體做法，創(chuàng)新性做到思想政治工作心理學融入科研人員隊伍管理的常態(tài)化，成效顯著。

構建多元關注科研人員理理的工作體系

建立健全工作體系。近年來，試飛中心逐步建立起了黨政共同負責、群團組織積極配合、以專職政工干部為主體，以黨團員、科室主任、班組長為骨干，科研人員廣泛參與的工作體系。形成了黨政工團四方互動，研究所、科室、班組三級負責或飛行部、大隊、中隊、班組四級負責，每個黨群干部為一個輻射點的思想政治工作體系。該體系的搭建，將試飛中心型號研制的每個層面、每個環(huán)節(jié)中涉及的科研人員均納入體系，科研人員心理健康的覆蓋率達到100%。

逐步構建信息傳遞網絡。高效的信息傳遞是提升管理效率的基礎。試飛中心在班組、中隊、大隊、科室、研究所、中心等各層級推進建立信息反饋渠道。具體來說，即縱向上形成了涵蓋下屬技術中心、研究所、科室（大隊）、中隊（班組）的各層級信息傳遞，橫向上形成了涵蓋各個技術人員、技能人員等各群體的立體信息網絡。這種縱橫交錯的信息溝通機制強化了試飛中心思想政治工作的預警、反饋功能，為做好信息接受、了解、綜合、分析、匯報等，提供了順暢快捷、反應迅速的信息渠道，同時為推進管理效能的提升提供了決策依據。

尊重科研人員的主體地位

充分考慮科研人員的內在需要。一直以來，試飛中心在引導科研人員認同集團公司宗旨、核心價值觀、理念和制度的基礎上，以試飛中心50多年來的“臉盆加油精神”“八三精神”“改裝精神”“殲十精神”等為特色文化，通過道德講堂、先進評比等文化活動，積極培育職工“敬業(yè)、嚴細、素養(yǎng)、團結、勇敢、堅韌”的試飛精神。有效引導科研人員以積極的心態(tài)面對壓力，激發(fā)取得成功的內在動力。

在教育活動中注重讓科研人員當“主角”。根據科研人員成長和發(fā)展需要，試飛中心組織設計推進了黨員先鋒隊、“五小創(chuàng)新”競賽、重點型號勞動競賽、即時立功、“青科協(xié)”、“航模隊”等多元活動平臺，為科研人員創(chuàng)造了更多實現個人價值的機會?；顒訌娬{了科研人員的“主角”作用，使之在平等自然的交流溝通中潛移默化地影響彼此，充分發(fā)揮了科研人員自我教育的作用，在參與活動中提升自我效能感，更有效地提升科研人員隊伍的管理效能。

注重發(fā)揮身邊典型的示范帶動效應。試飛中心堅持組織了試飛英雄事跡宣傳、道德模范人物評選、“試飛感動人物評選”等活動，推出了一批有影響的試飛人物和身邊的先進典型。通過“行勝于言”的耳濡目染，引導科研人員見賢思齊、整體提高，自覺以高標準、嚴要求規(guī)范科研行為，更好地融入和推進了型號任務研制，促進了科研人員隊伍管理效能的提升。

加大對科研人員的人文關懷力度。不間斷加強心理學方面物品、場所、環(huán)境等的投入和建設。試飛中心團委定期為科研人員在飛行塔臺值班室、黨員陣地等場所提供《心理學基礎知識》、《心靈解碼》等書籍，公布西安市專業(yè)心理醫(yī)院的聯(lián)系方式和地址。編輯試飛中心《心理疏導工作方法手冊》，為管理者和科研人員提供便捷的信息指導。2015年，在試飛中心建成首個“O2O”青年公社，內設談心茶座、心理沙盤、減壓沙袋等，目前已經組織了上百場特色心理活動。

全面加強思想政治教育隊伍建設

加強理論研究與實踐探索。2014年以來，試飛中心專門成立了“運用思想政治工作心理學原理增強科研人員隊伍管理效能”的課題研究組。課題組人員集中了政治部、工會、團委、人力資源部、技術中心、職工醫(yī)院等各方面的研究力量，建立了多層次、多元化、多方法的研究團隊。同時，將思想政治工作心理學知識納入到黨群干部培訓內容，邀請陜西省委黨校專家開展心理學培訓，倡導基層黨群干部加強學習和運用心理學的相關知識和方法。

加強管理的主動性、針對性。試飛中心對科研人員的工作壓力和工作投入程度進行定期或不定期的測量，掌握科研人員的工作現狀，從理論和實踐層面探討科研人員的心理規(guī)律，針對職工關注的熱點和難點，工作和生活的需求與訴求，緩解科研人員工作壓力，為型號研制的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。

另外，試飛中心主動健全思想政治工作督導制度?；鶎宇I導班子全年深入科研試飛現場不得少于20次，特別在本單位外場試飛點人數超過5人的情況下，赴科研試飛一線開展心理疏導和監(jiān)控，通過控制科研人員工作任務總量、績效考核兼顧過程與結果考核、骨干輪休、慰問長期出差職工家屬等方式，為科研人員提供了良好的心理和工作環(huán)境，掌握了科研人員隊伍管理效能的主動權。

一是增強思想政治工作的科學性。近幾年，試飛中心內部逐步建立起一套完整的、系統(tǒng)的心理疏導價值觀念體系，并運用于科研人員隊伍心理協(xié)調工作的整個過程，不僅更深層次地揭示了思想政治工作的規(guī)律，進一步提升了思想政治工作的科學性；而且讓科研人員在思想觀念上，逐漸認同、理解和接受了維護心理健康的重要性和必要性，為下一步更有效地開展思想政治工作奠定堅實基礎。

二是增強了思想政治工作的實效性。通過運用心理引導、心理相容等一系列原則和方法，試飛中心及時發(fā)現并解決了職工的切身利益問題，增強了科研人員的耐挫力、應變力，逐步提升了科研人員的快樂感及價值感、成就感和滿足感，完善了人格，優(yōu)化了心態(tài)，使其更有效化解工作壓力，快樂工作，提高工作滿意度，真正把思想政治工作做到人的心坎上。

三是增強了黨務工作者的自覺性。在科研人員的主體意識日益強化、以人為本原則得到普遍認同的新形勢下，試飛中心黨務工作者運用科學的工作方法，加強對科研人員心理現象、心理過程及其變化規(guī)律的研究，黨務工作者的職業(yè)素質得到不斷提升，切實發(fā)揮了“領頭雁”作用。

通過運用思想政治工作心理學，試飛中心開辟了航空試飛人管理新平臺，推進和優(yōu)化了科研管控模式，支撐了試飛中心發(fā)展戰(zhàn)略的實現，為確保試飛的安全和航空武器裝備交付部隊的研制進度，為我軍的戰(zhàn)斗力和國家的安全提供了健康富有活力的科研試飛人員隊伍。

（作者單位：中航工業(yè)試飛中心）