提升小散遠(yuǎn)單位心理服務(wù)質(zhì)量的思考

鄭胤樂　　陳昭年

提升小散遠(yuǎn)單位心理服務(wù)質(zhì)量的思考

鄭胤樂陳昭年

小散遠(yuǎn)單位心理服務(wù)工作存在宣傳力度弱、骨干力量不足、設(shè)施建設(shè)滯后的問題。應(yīng)建立心理服務(wù)工作常態(tài)機(jī)制、加強(qiáng)心理健康普及宣傳、建強(qiáng)人才隊(duì)伍、加大設(shè)施建設(shè)力度和創(chuàng)新方式方法，確保心理服務(wù)質(zhì)量的提升。

小散遠(yuǎn)單位；心理服務(wù)；質(zhì)量

小散遠(yuǎn)單位所屬部隊(duì)大多地處偏僻、環(huán)境閉塞、使命任務(wù)密集繁重，有的甚至常年全天候承擔(dān)值勤保障任務(wù)。在這種環(huán)境下，官兵容易產(chǎn)生各種心理問題。這些問題既關(guān)乎官兵個(gè)人健康，也是影響部隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力和安全穩(wěn)定的重要因素。因此，應(yīng)注重小散遠(yuǎn)單位官兵心理問題調(diào)查研究，做到同步提升小散遠(yuǎn)單位心理服務(wù)質(zhì)量。

一、小散遠(yuǎn)單位心理服務(wù)質(zhì)量存在的問題

心理服務(wù)宣傳力度偏弱。一是思想宣傳教育少。部分小散遠(yuǎn)單位機(jī)關(guān)及所屬基層單位對(duì)心理服務(wù)工作主觀上重視不夠，沒有深入進(jìn)行心理預(yù)防研究分析，更缺乏具有針對(duì)性、實(shí)效性的心理教育，致使心理服務(wù)宣傳源頭弱。二是心理健康知識(shí)宣傳普及少。小散遠(yuǎn)所屬單位除去例行教育，較少開展心理預(yù)防宣傳欄（畫）制作、心理健康知識(shí)手冊(cè)發(fā)放、心理知識(shí)講座等方面的心理知識(shí)普及工作，使心理服務(wù)宣傳末端貫徹弱。

心理服務(wù)骨干力量不足。一是小散遠(yuǎn)所屬單位受環(huán)境、編制等因素限制，心理服務(wù)工作一般由軍醫(yī)、衛(wèi)生員或政治干部兼任，導(dǎo)致專職心理工作人員缺乏。二是部分小散遠(yuǎn)所屬單位停留在心理骨干名單定了、上報(bào)了，僅滿足于有心理骨干，對(duì)于骨干如何開展心理服務(wù)工作卻鮮有問津，致使心理骨干徒有“虛名”，而能正常開展工作者更寥寥無幾。三是受所屬基層單位高度分散、任務(wù)精力牽扯等影響，小散遠(yuǎn)單位較少開展心理骨干集中培訓(xùn)，而選派院校心理專業(yè)培訓(xùn)名額也十分有限，從而使心理骨干能力素質(zhì)難以整體提升。

心理服務(wù)設(shè)施建設(shè)滯后。一是大多數(shù)小散遠(yuǎn)所屬基層單位沒有心理服務(wù)工作專用場(chǎng)所，基本上是借助棋牌娛樂室等開辟一些像心靈吧、舒緩角之類的心理服務(wù)小區(qū)，這很大程度上影響了心理服務(wù)的操作實(shí)施。二是部分小散遠(yuǎn)所屬單位心理服務(wù)設(shè)備器材陳舊、簡(jiǎn)陋，“陳舊”體現(xiàn)在心理服務(wù)資料、服務(wù)器材方面滯后；“簡(jiǎn)陋”體現(xiàn)在沒有成套像樣的心理服務(wù)輔助裝備，通常是“一張桌子、一個(gè)小音箱、若干板凳”的簡(jiǎn)單布置。三是成體系化的心理服務(wù)設(shè)施建設(shè)較少，尤其是從心理咨詢室、宣泄室到利用調(diào)頻廣播集中音樂療等“一站式”心理服務(wù)設(shè)施建設(shè)十分欠缺。

二、對(duì)策與建議

建立心理工作常態(tài)機(jī)制。要從源頭高度重視，把心理服務(wù)工作作為部隊(duì)經(jīng)常性思想政治工作的重要內(nèi)容常抓常議，把心理預(yù)防工作納入黨委議事日程定期分析形勢(shì)，認(rèn)真查找問題隱患，研究制定對(duì)策措施，把心理服務(wù)融入官兵工作學(xué)習(xí)和生活中，把心理素質(zhì)作為官兵綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來培養(yǎng)，發(fā)揮好心理骨干作用，幫助官兵解決心理問題，使心理服務(wù)工作成為常態(tài)。要完善心理服務(wù)工作具體舉措，建立司政后裝統(tǒng)籌工作機(jī)制，設(shè)立心理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政治機(jī)關(guān)一名領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，作訓(xùn)、宣傳、保衛(wèi)、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生等業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人任組員，司令機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)心理訓(xùn)練，政治機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)心理教育，后勤、裝備分別負(fù)責(zé)起經(jīng)費(fèi)、裝備等保障職責(zé)，由宣傳部門協(xié)調(diào)實(shí)施，使心理服務(wù)工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有實(shí)效地執(zhí)行。

加強(qiáng)心理健康普及宣傳。要抓好基層心理服務(wù)這個(gè)末端，通過組織官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)心理服務(wù)工作的相關(guān)文件指示精神，深入進(jìn)行思想動(dòng)員，使官兵認(rèn)清開展心理服務(wù)工作的重大意義，增強(qiáng)官兵做好心理服務(wù)工作的責(zé)任感和自覺性。在搞好普遍性教育的基礎(chǔ)上，要通過聘請(qǐng)上級(jí)單位、醫(yī)院心理服務(wù)專家，以宣講和培訓(xùn)的方式搞好宣傳，摒除基層官兵對(duì)心理服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)偏差。同時(shí)，利用板報(bào)、宣傳櫥窗、軍營(yíng)調(diào)頻廣播等宣傳資源，并結(jié)合機(jī)關(guān)醫(yī)院巡診送藥時(shí)機(jī)，做好心理學(xué)知識(shí)常態(tài)化宣傳普及，使官兵在潛移默化中受到熏陶感染。

建強(qiáng)心理服務(wù)人才隊(duì)伍。要在小散遠(yuǎn)單位機(jī)關(guān)醫(yī)院或衛(wèi)生隊(duì)配備1—2名專職心理醫(yī)生，專門負(fù)責(zé)全部隊(duì)日常心理服務(wù)工作，同時(shí)由宣傳部門牽頭組建成立心理服務(wù)隊(duì)，定期巡回基層開展心理服務(wù)工作。在此基礎(chǔ)上通過選送上級(jí)單位、院校、體系醫(yī)院深造培訓(xùn)，增強(qiáng)專職心理醫(yī)生、心理服務(wù)隊(duì)的服務(wù)專業(yè)水平。要通過心理服務(wù)隊(duì)下基層、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)等方式，對(duì)小散遠(yuǎn)所屬基層單位軍醫(yī)、衛(wèi)生員等心理骨干傳授心理服務(wù)知識(shí)和技能，并對(duì)心理骨干開展心理服務(wù)、心理訓(xùn)練等工作進(jìn)行檢查督促、考核評(píng)定，不斷提高基層心理骨干開展心理服務(wù)工作的能力水平。

加大心理服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度。要對(duì)心理服務(wù)硬件設(shè)施進(jìn)行規(guī)范，在小散遠(yuǎn)單位機(jī)關(guān)醫(yī)院或衛(wèi)生隊(duì)建設(shè)測(cè)評(píng)室、心理咨詢室、治療室等心理服務(wù)工作場(chǎng)所；購(gòu)置多項(xiàng)心理測(cè)評(píng)儀、生物反饋治療儀、投影儀等宣泄器具。要為小散遠(yuǎn)所屬基層單位開辟心理服務(wù)工作專區(qū)（室），將常用、管用、實(shí)用的心理服務(wù)設(shè)施器械及時(shí)配發(fā)到基層，為基層開展常態(tài)化心理服務(wù)提供條件。要開通心理咨詢服務(wù)熱線，安排好專業(yè)的值班人員，為基層官兵提供優(yōu)質(zhì)的心理熱線咨詢服務(wù)。同時(shí)，依托政工網(wǎng)開辟心理服務(wù)專欄，進(jìn)行網(wǎng)上授課、網(wǎng)上談心等，及時(shí)有效地為廣大官兵釋疑解惑、舒緩心理壓力。

創(chuàng)新心理服務(wù)方式方法。要豐富心理服務(wù)開展形式，嘗試將趣味性強(qiáng)的心理游戲、團(tuán)體拓展運(yùn)動(dòng)等，靈活穿插到基層官兵的日常軍事訓(xùn)練中，既增強(qiáng)廣大官兵的心理素質(zhì)，又能有效促進(jìn)軍事訓(xùn)練效果；將心理健康教育的內(nèi)容靈活緊密地結(jié)合于日常的思想政治教育工作中，并適當(dāng)加大心理健康教育的力度，起到春風(fēng)化雨育人無聲的效果。要整合共享心理服務(wù)資源，將兄弟單位的優(yōu)勢(shì)資源整合起來，建立心理服務(wù)工作共享資源庫，方便單位間相互調(diào)閱參考，并開展心理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流、難題會(huì)診等。同時(shí)，借助地方心理學(xué)相關(guān)研究成果和心理服務(wù)寶貴經(jīng)驗(yàn)，為建設(shè)部隊(duì)心理服務(wù)體系提供專業(yè)化指導(dǎo)，不斷提升小散遠(yuǎn)單位心理服務(wù)質(zhì)量水平。

【作者系92261部隊(duì)政治部干事】

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