我國高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理問題研究

【摘要】伴隨著知識經(jīng)濟時代的到來，人們正以前所未有的速度通過信息化技術(shù)進行現(xiàn)代化的知識生產(chǎn)、更新與應(yīng)用。而作為知識經(jīng)濟時代下的產(chǎn)業(yè)支柱，高新技術(shù)企業(yè)無疑發(fā)揮著舉足輕重的作用。高新技術(shù)企業(yè)作為知識、人才和技術(shù)密集型的創(chuàng)新企業(yè)，其核心競爭力在于知識與技術(shù)的不斷創(chuàng)新。與此同時，知識技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展離不開人力資源管理的基礎(chǔ)。人力資源的開發(fā)與利用一定程度上決定了高新技術(shù)企業(yè)的核心競爭力。如何優(yōu)化人力資源管理、合理配置人力資源，充分發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢，將成為決定高新技術(shù)企業(yè)未來競爭力的關(guān)鍵。本文從理論分析出發(fā)，主要介紹高新技術(shù)企業(yè)概念及企業(yè)特點，并對其人力資源管理的特征和存在的問題作出簡要探討和總結(jié)，最后給出針對高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的相應(yīng)應(yīng)對措施。

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟；高新技術(shù)企業(yè)；核心競爭力；人力資源管理；問題；措施

1、引言

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代，知識經(jīng)濟作為一種以現(xiàn)代科技知識為基礎(chǔ)、以信息產(chǎn)業(yè)為核心的經(jīng)濟類型，對于我國高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理帶來眾多的機遇與挑戰(zhàn)。機遇在于企業(yè)能否緊跟時代發(fā)展步伐，推動企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新改革，實現(xiàn)人力資源合理配置，最終實現(xiàn)知識與技術(shù)不斷創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力；而挑戰(zhàn)則主要表現(xiàn)為競爭的全球化、企業(yè)內(nèi)部基于高績效工作系統(tǒng)競爭的挑戰(zhàn)以及滿足相關(guān)群體利益需要的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營運作已從傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)向人力資源的開發(fā)與創(chuàng)新管理，因此人力資源管理問題對于高新技術(shù)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。

2、高新技術(shù)企業(yè)的相關(guān)概念介紹

2.1 高新技術(shù)企業(yè)概念

對于高新技術(shù)企業(yè)的定義與界定，專家學(xué)者也是各有所見，沒有統(tǒng)一的定義。根據(jù)國家科技成果辦公室對于高新技術(shù)的特點總結(jié)，給出了高新技術(shù)企業(yè)的概念定義，即高新技術(shù)企業(yè)是指進行研發(fā)生產(chǎn)以及銷售高新技術(shù)產(chǎn)品或者大規(guī)模使用高新技術(shù)的企業(yè)。總結(jié)來看，高新技術(shù)企業(yè)在生產(chǎn)和提供產(chǎn)品或服務(wù)不同于傳統(tǒng)一般企業(yè)在于其生產(chǎn)或服務(wù)的基礎(chǔ)在于充分利用高新技術(shù)。

2.2 高新技術(shù)企業(yè)的企業(yè)特點

根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)的概念理解可以得出高新技術(shù)企業(yè)的以下特點：

高度智力化、知識化以及創(chuàng)新化企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售過程中主要依托高新技術(shù)，具有很強的技術(shù)含量，這其中離不開知識、智力以及不斷創(chuàng)新的支持。

投資風(fēng)險高

在進行產(chǎn)品的研發(fā)中需要較高的技術(shù)支持，而在高新技術(shù)轉(zhuǎn)化并應(yīng)用至產(chǎn)品的生產(chǎn)中去面臨較大的技術(shù)困難和風(fēng)險；其次在產(chǎn)品的銷售中面臨是否能被市場所接受的風(fēng)險，這其中的結(jié)果又將反饋影響到企業(yè)的產(chǎn)品資金投入。

投入高，回報大

在進行高新技術(shù)企業(yè)的構(gòu)建的過程中需要大量的資金投入以保證相關(guān)技術(shù)的正常研究與開展，但一項技術(shù)的研發(fā)到最終應(yīng)用到實際產(chǎn)品并成功投入至市場中被接受需要較長的時間歷程，因此對于企業(yè)財務(wù)的壓力不容小覷，但一旦在市場中收到好的效果和收益，其回報也是極為可觀的。

對于人力資源的要求高

科技是第一生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新離不開高度知識化、智力化的人才體系建設(shè)，高新技術(shù)企業(yè)對于相關(guān)專業(yè)人才的需求及要求要遠(yuǎn)高于其它企業(yè)。

2.3 高新技術(shù)企業(yè)的核心競爭力

高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展離不開知識的獲取與運用和共享，離不開科學(xué)技術(shù)的研發(fā)與不斷創(chuàng)新，知識對于高新技術(shù)企業(yè)而言，正扮演著企業(yè)內(nèi)部一種最重要的資源的角色。對于技術(shù)方面而言，知識、技術(shù)已成為決定企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，如何有效充分的實現(xiàn)知識管理將對于企業(yè)未來的發(fā)展起重要影響；而從企業(yè)運營發(fā)展的參與者的角度而言，對于人的管理同樣至關(guān)重要，因為知識的獲取、分享和流動離不開人的參與，最終需要以人為依托，為主要承載體，因此對于高新技術(shù)企業(yè)，知識以及人都將組成企業(yè)核心競爭力不可或缺的組成部分。

3、高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理

3.1 高新技術(shù)人力資源管理的概念

通過前文對于高新技術(shù)企業(yè)的概念以及相關(guān)特點的介紹可以看出，知識的獲取、流動與分享，技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展過程中貫穿始終且至關(guān)重要。對于知識與技術(shù)的有效管理最終要落實到人的管理上來，通過對人力資源的合理配置與有效管理最終實現(xiàn)知識的有效管理。

3.2 高新技術(shù)人力資源管理的特征

從高新技術(shù)企業(yè)的特點介紹可以總結(jié)出高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理特征不僅有著傳統(tǒng)一般企業(yè)人力管理的特點，同時還具備一些其他的典型特點：

3.2.1 注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)和人才的培訓(xùn)

高新技術(shù)企業(yè)的特點決定了一項高新技術(shù)的研發(fā)與實踐需要多學(xué)科知識體系知識的交叉與融合，因此在高新技術(shù)企業(yè)的管理中需要大量復(fù)合型人才，這些復(fù)合型人才除了具備傳統(tǒng)的人才素質(zhì)外，還需要有一定的知識技術(shù)背景和教育水平，對于高新技術(shù)知識有著較好的理解與運用能力。高新技術(shù)的更新與發(fā)展速度較快，因此對于員工的培訓(xùn)就尤為迫切和重要，通過培訓(xùn)與再培訓(xùn)使得企業(yè)不斷發(fā)展為學(xué)習(xí)型企業(yè)，更有助于提高企業(yè)核心競爭力。

3.2.2 注重創(chuàng)新

高新技術(shù)的發(fā)展離不開知識與技術(shù)的創(chuàng)新，知識的創(chuàng)新也是高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的重要特點，人力資源的創(chuàng)新帶動了企業(yè)的創(chuàng)新，因此加強對企業(yè)員工的培訓(xùn)與再培訓(xùn)，注重員工的創(chuàng)新性的培養(yǎng)，努力營造企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境也是企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的源泉。

3.2.3 注重人性化管理與知識化管理

注重人性化管理的具體表現(xiàn)為對于員工的尊重，堅持以人為本，給予員工自由的工作環(huán)境以及使得他們有較強的獨立和自主性，同時注重員工的個性化差異，給予員工充分的實現(xiàn)個人價值的發(fā)展空間；同時注重對員工進行知識化管理，設(shè)立專門的知識管理部門如知識產(chǎn)權(quán)部，確定企業(yè)對知識的需求并于此同時加強對員工的知識培訓(xùn)。

3.2.4 注重組織國際化發(fā)展

經(jīng)濟的全球化帶來的重要影響是科學(xué)技術(shù)的全球化發(fā)展，高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)內(nèi)部人才的創(chuàng)新，但同時對于企業(yè)外部尤其是發(fā)達國家的先進知識技術(shù)應(yīng)加強學(xué)習(xí)與借鑒，在組織內(nèi)倡導(dǎo)人才國際化，對于加快企業(yè)高新技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新有著積極作用。

3.3 高新技術(shù)人力資源管理中存在的問題

3.3.1 人力資源管理的觀念落后

由于我國傳統(tǒng)企業(yè)管理觀念的影響，人力資源管理工作多作為事務(wù)性工作來開展，且在多數(shù)人眼中，從事人力資源管理并不需要較高的技術(shù)含量，且工作主要局限于企業(yè)人員的招聘、委派、檔案保管等事務(wù)上。人力資源管理并不涉及企業(yè)的戰(zhàn)略決策方面，且過程中往往是以“事”為主導(dǎo)而沒有以人為中心開展。對于高新技術(shù)企業(yè)而言，對于員工的個性化和知識化管理尤為重要，同時要注重組織文化建設(shè)，人力資源管理的目的就是為員工創(chuàng)新發(fā)展提供良好的企業(yè)環(huán)境。人力資源作為高新技術(shù)企業(yè)的核心競爭力必然使得企業(yè)人力資源管理未來發(fā)展必然趨勢是以人為中心。

3.3.2 組織結(jié)構(gòu)的不合理，人力資源管理效率落后

人才流失嚴(yán)重

高新科技企業(yè)的人才素質(zhì)較高，擇業(yè)面選擇較廣，這就導(dǎo)致了其離職的可能性增加。其一部分的原因在于其個人原因，更多的原因在于企業(yè)能否為員工的發(fā)展提供一個良好的發(fā)展和實現(xiàn)個人價值的環(huán)境。

對于人才的成長需求重視不夠，忽略了員工的培訓(xùn)工作在企業(yè)的發(fā)展中忽略了人才的發(fā)展需要，只是一味的將員工作為企業(yè)發(fā)展的工具，在企業(yè)遭遇困境時員工通常缺乏共度難關(guān)的勇氣和決心，導(dǎo)致人才的進一步流失；其次科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，知識更新速度加快，忽視了企業(yè)員工的培訓(xùn)導(dǎo)致企業(yè)的后續(xù)發(fā)展動力不足，陷入發(fā)展瓶頸。

3.3.3 人力資源的管理缺乏系統(tǒng)科學(xué)性

很多企業(yè)的人力資源管理觀念仍停留在舊有觀念上，企業(yè)多數(shù)缺乏系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃，多數(shù)管理人員往往是憑借經(jīng)驗辦事。

缺乏科學(xué)的激勵機制

在多數(shù)高新企業(yè)中，對于員工的績效評定和激勵只是停留于形式，缺乏科學(xué)的績效評估方法和薪酬管理制度缺乏科學(xué)的依據(jù)，此外人事管理從最初的精神激勵到后來的物質(zhì)獎勵，激勵手段過于單一且落后，遠(yuǎn)不能調(diào)動人才的積極性。

3.3.4 企業(yè)文化建設(shè)不到位

多數(shù)企業(yè)的眼光停留在企業(yè)經(jīng)濟利益的最大化上，而沒有重視企業(yè)的文化建設(shè)，企業(yè)沒有鮮明的時代特征，員工缺少統(tǒng)一的價值導(dǎo)向，久而久之企業(yè)就無法為人才提供良好的發(fā)展環(huán)境，企業(yè)的長久發(fā)展也就無法得到保證。

4、高新技術(shù)企業(yè)的人力資源管理的改進措施

總結(jié)前文提到的我國高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理存在的一些問題和現(xiàn)狀，筆者主要從企業(yè)角度出發(fā)，簡要提出以下4點解決措施和建議：

4.1 轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，加強人力資源知識化、個性化、科學(xué)化管理

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的不斷發(fā)展離不開高新技術(shù)人才，因此企業(yè)的人力資源管理中必須摒棄過去簡單的以“事”為導(dǎo)向的理念，樹立以人為本的管理理念。將人力資源管理的中心同人才的培養(yǎng)、員工的培訓(xùn)，以及個人發(fā)展環(huán)境、成長需求緊密結(jié)合，實現(xiàn)人力資源的合理配置，為高科技人才創(chuàng)造積極的企業(yè)環(huán)境。

4.2 創(chuàng)新完善企業(yè)人力資源組織管理結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人力資源配置

組織結(jié)構(gòu)的合理構(gòu)建是人力資源管理的基礎(chǔ)。企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建與優(yōu)化可通過產(chǎn)權(quán)激勵措施吸引激勵高新技術(shù)人才，將產(chǎn)權(quán)激勵等措施進行制度化合理構(gòu)建；此外還可將外部人力資源納入到企業(yè)人力資源管理的對象范圍中，例如科研院所、學(xué)校組成的合作項目組或技術(shù)顧問等，確立與外部的協(xié)作合作關(guān)系，增加人力資源配置靈活性。

4.3 建立健全企業(yè)人才激勵和績效管理策略

針對知識型員工的特點，企業(yè)可通過薪酬激勵、股權(quán)激勵、發(fā)展環(huán)境激勵以及精神激勵等措施鼓勵員工的創(chuàng)新性熱情，同時在績效考核和管理方面制定合理科學(xué)的管理策略，并最終使激勵策略和績效考核與管理策略落實到制度化。

4.4 重視加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)核心價值觀

企業(yè)要重視企業(yè)文化和價值觀建設(shè)，樹立企業(yè)文化品牌，通過企業(yè)文化的構(gòu)建與宣傳，使得企業(yè)員工形成共有的對企業(yè)認(rèn)同感、歸屬感，最終達到留住人才的目標(biāo)。

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作者簡介：楊莉，生于1978年11月，女，籍貫河南省?？h，經(jīng)濟師職稱，研究方向人力資源管理。