本刊記者/湯悅晗
珠海羅西尼表業(yè)有限公司總經(jīng)理助理江國梁:打造手表品牌的文化品位
本刊記者/湯悅晗
鐘表最早出現(xiàn)在中國,宋朝宰相蘇頌發(fā)明了水運儀象臺,鐘表的雛形由此誕生,但目前中國鐘表在國外的地位卻是遠遠落后的。因此,鐘表企業(yè)要做品牌。
品牌建設(shè)在珠海羅西尼表業(yè)有限公司(以下簡稱“羅西尼”)的實踐使羅西尼表業(yè)受益匪淺。作為中國民族鐘表工業(yè)品牌,2012年羅西尼入選工信部第一批品牌培育試點單位,并獲得了工信部2013年頒發(fā)的“全國工業(yè)品牌培育示范企業(yè)”榮譽。
羅西尼最早從事表殼生產(chǎn),后來生產(chǎn)手表,是一家民營港資背景企業(yè)(下屬冠城鐘表珠寶集團有限公司,該公司還擁有昆侖、綺年華、勞特萊、依波等品牌)。企業(yè)位于珠海,由于毗鄰港貿(mào),因此有著很好的地理優(yōu)勢。產(chǎn)區(qū)為歐式花園式產(chǎn)區(qū),集游覽觀光、文化旅游、博物館、生產(chǎn)制造、科普教育等為一體。
2012年,為啟動品牌培育試點工作,羅西尼專門召開品牌培育試點的新聞發(fā)布會,向社會各界展示羅西尼在努力建設(shè)品牌方面的決心。這一新聞曾引起很大轟動,香港文匯報還專門做了報道。同時,羅西尼還邀請有關(guān)專家進行指導(dǎo),制定并頒布《品牌培育管理手冊》與《品牌培育程序文件》,在整個品牌培育過程中起到了很大的推動作用,使其更加規(guī)范、程序化。
羅西尼的企業(yè)愿景是“開百年老店,創(chuàng)世界名牌”。鐘表行業(yè)雖然是小行業(yè),但卻有著較大的影響力。全球鐘表市場中83%的產(chǎn)品都在中國生產(chǎn),而其中的80%在廣州(廣東)生產(chǎn),但價位普遍較低。
通過品牌培育工作,羅西尼建立了品牌風(fēng)險管控體系,通過對品牌風(fēng)險相關(guān)信息的收集、評估,制定相應(yīng)的應(yīng)對措施,把品牌保護任務(wù)按照風(fēng)險等級分配給有關(guān)部門及人員,總結(jié)品牌風(fēng)險應(yīng)對過程中的經(jīng)驗,并改進。群體性風(fēng)險對品牌的傷害最大,一位消費者的投訴不難處理,但如果在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵,就會給品牌帶來很大影響,因此如何規(guī)避品牌風(fēng)險很重要。
在品牌培育創(chuàng)新方面,羅西尼把工廠打造成鐘表博物館,博物館先后榮獲“珠海市工業(yè)旅游示范單位”“珠海市文化旅游示范單位”“珠海市科普教育基地”“廣東省科普教育基地”“AAAA國家級旅游景區(qū)”等榮譽稱號。游客通過參觀體驗手表的生產(chǎn)過程,體會這一過程中企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的管控。
游客是最好的品牌推廣者。據(jù)了解,羅西尼鐘表博物館2015年接待旅游團、青少年團隊等約3萬人,游客只要將照片放在諸如微信朋友圈、微博等社交平臺上,就能增加企業(yè)品牌的曝光率,這是對企業(yè)而言是一種很好的品牌文化宣傳手段。
很多人把手表定位為奢侈品(在手表上增加其他元素,如鉆石、寶石、鉑金、黃金),但是中國的手表還不能稱為奢侈品。手表是一種文化產(chǎn)品,具有一定的收藏價值。在品牌培育過程中,羅西尼通過整合媒體資源創(chuàng)新推廣品牌腕表及文化、創(chuàng)新平面設(shè)計、終端設(shè)計(手表柜臺、展柜的設(shè)計)、策劃品牌活動、建設(shè)企業(yè)文化等,開展品牌建設(shè)工作。在建立品牌培育管理體系后,將其融入到企業(yè)中,成為標(biāo)準(zhǔn)化體系,這是羅西尼在品牌培育過程中的體會。
在品牌培育管理體系建設(shè)和應(yīng)用過程,企業(yè)應(yīng)重視品牌培育戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、品牌定位。如何在國內(nèi)市場鞏固品牌地位,同時拓展國際市場實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?中國制造為企業(yè)提供了很好的空間。
2015年初,工業(yè)和信息化部、財政部、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家知識產(chǎn)權(quán)局四部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快推進我國鐘表自主品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》,這對于加快我國鐘表制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,增強企業(yè)自主創(chuàng)新和品牌建設(shè)能力,實現(xiàn)建設(shè)鐘表強國目標(biāo)意義重大。
目前,羅西尼在著手進行二期規(guī)劃,其中包括總部經(jīng)濟大廈、國家級技術(shù)中心、電子商務(wù)大廈(電子商務(wù)是羅西尼在品牌創(chuàng)新上的亮點,其從實體店走向電子商務(wù)經(jīng)歷了2年時間)等。
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